金(jīn)融界5月8日消息 两部门近(jìn)日联合印发的《关于规范房地产(chǎn)经纪服(fú)务的意见》明(míng)确，加强从业主体管理。严格落实经纪机构备案制度。全(quán)面推行经(jīng)纪从业人员实名登记。经纪服务内容由(yóu)基本服务和延伸(shēn)服务组(zǔ)成。基本服务是促成(chéng)房(fáng)屋交易提供的一揽子必要服务，延(yán)伸(shēn)服(fú)务(wù)是(shì)可单(dān)独提供的额外服务(wù)。意见(jiàn)明确，严禁操纵经纪服务收费。经纪(jì)机构不得滥用市场支配地位以不公平高价收取经纪(jì)服务费(fèi)用(yòng)。房(fáng)地产互联网平(píng)台不得干预(yù)经(jīng)纪机构(gòu)自(zì)主决(jué)定收费标准。

　　意见全(quán)文如(rú)下：

　　住房和城乡建设部市场(chǎng)监(jiān)管(guǎn)总局(jú)关于(yú)规范房地产经纪服(fú)务(wù)的意见

　　各省、自治区、直辖市及新疆生产建设(shè)兵(bīng)团住房和(hé)城乡(xiāng)建设厅（委、管委、局）、市场(chǎng)监督管理(lǐ)局（厅(tīng)、委）：

　　房地产经纪对促进房屋交易、提高交易(yì)效(xiào)率(lǜ)、保障交易安(ān)全具有重要作用。近年来，部分房地(dì)产经(jīng)纪机构存在利用房(fáng)源客源(yuán)优势收取过高费(fèi)用、未明码标(biāo)价、捆绑收费、滥用(yòng)客户(hù)个(gè)人(rén)信息等(děng)问题，加重交易当(dāng)事(shì)人负担、侵害其合法权益(yì)。为(wèi)规(guī)范房地(dì)产经纪服务，加强房地产(chǎn)经纪行业管理，促(cù)进房地产(chǎn)市场健康发展，现提(tí)出以下意见。

　　一、加强从业(yè)主体管理(lǐ)。严格落实房地产经(jīng)纪机构备案制度。为新建(jiàn)商品房销售(shòu)和存量房买卖(mài)、租赁提供代理、居间等经(jīng)纪(jì)服(fú)务(wù)的机构，应当(dāng)按照《房地产经纪(jì)管(guǎn)理办法》规定向所在地住房(fáng)和城乡建(jiàn)设部门(mén)备案。市、县住房和城乡建设(shè)部门要全面(miàn)推(tuī)行(xíng)经纪(jì)从业人员实(shí)名登记，加强(qiáng)经纪从业(yè)人员管(guǎn)理。经纪从业人(rén)员提供服务时(shí)，应(yīng)当佩戴经(jīng)实(shí)名(míng)登记(jì)的工作牌(pái)、信息卡等，公示从业信息，接受(shòu)社会监督(dū)。

　　二、明(míng)确(què)经(jīng)纪服(fú)务(wù)内容。房地产经纪机构提(tí)供的经纪服务(wù)由基本服务和延伸服务组(zǔ)成(chéng)。基本服务是房地产经纪机(jī)构为促成房屋交易提(tí)供的一揽(lǎn)子必要服务，包括提供房源(yuán)客源(yuán)信(xìn)息(xī)、带客户看房、签订房屋交易合(hé)同、协助办理不动产登记等(děng)。延伸服务是房地(dì)产经纪机构接(jiē)受交易当事人委(wěi)托提供的代办(bàn)贷款等额(é)外(wài)服务，每项(xiàng)服务(wù)可以单独提供。

　　三、合理确定经纪服务收费。房地产经纪(jì)服务收费由交易各(gè)方根据服务内容、服务质量，结合市场供求(qiú)关系等因素协商确定。房(fáng)地(dì)产经纪机构要合理降低住房买(mǎi)卖和租赁经纪服务(wù)费(fèi)用。鼓(gǔ)励按照成(chéng)交价格越高、服(fú)务费(fèi)率(lǜ)越低(dī)的原则实行分档定价(jià)。引导由(yóu)交易双方共(gòng)同(tóng)承担经纪服务费用(yòng)。

　　四、严(yán)格实行明码(mǎ)标价。房(fáng)地产经纪机构应当在(zài)经(jīng)营门店、网站(zhàn)、客户端等场(chǎng)所或渠(qú)道，公示服务(wù)项(xiàng)目、服务内容和收费(fèi)标(bgrandma意思中文翻译，grandma是什么意思译iāo)准(zhǔn)，不(bù)得混合标(biāo)价和捆(kǔn)绑收费。房地产经纪机构提(tí)供的基本服务和延伸服(fú)务，应(yīng)当分别明(míng)确服务项目(mù)和收费(fèi)标准。房地(dì)产经纪(jì)机构收费前应(yīng)当(dāng)向(xiàng)交易当事人出(chū)具(jù)收费清单，列明收费标准、收费金额，由当(dāng)事人签字确(què)认。

　　五、严禁操纵(zòng)经纪服务(wù)收(shōu)费。具有市(shì)场支配(pèi)地位(wèi)的(de)房(fáng)地产(chǎn)经纪机构(gòu)，不得滥用市场支配地位以不公平高价(jià)收取经纪(jì)服(fú)务费用。房地产互联网平(píng)台(tái)不得强制要求加入平台(tái)的房地产经纪机构实(shí)行统一的经纪(jì)服务收费(fèi)标准，不(bù)得干预房地产经(jīng)纪机构自主决定(dìng)收费标(biāo)准(zhǔn)。房地(dì)产经纪(jì)机构、房地(dì)产互联网(wǎng)平台、相关行业组织涉(shè)嫌实(shí)施垄断行为的，市场监管部(bù)门依法开展反垄断调查。

　　六、规范签订交易合同。各(gè)地住房和城乡建设部门要(yào)制定房屋买卖合同(tóng)、租赁合同(tóng)、经纪服务合(hé)同示范文(wén)本。房地产(chǎn)经纪机构应当在经营(yíng)场所醒目位置公示合(hé)同示范(fàgrandma意思中文翻译，grandma是什么意思译n)文本，方便交易当事(shì)人使(shǐ)用。房地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)促(cù)成房屋交易，应当通过房屋网签备案系统办(bàn)理房屋买卖、租(zū)赁合同网签备案。

　　七、加强个人信息保(bǎo)护。贯彻(chè)落实《中华人(rén)民共和(hé)国个人信息保护(hù)法(fǎ)》，房地产经纪机构及从业人员不得非法(fǎ)收集、使用、加工、传输他人个人信息，不(bù)得非法(fǎ)买卖、提供(gōng)或(huò)者公开(kāi)他人个人(rén)信息。房地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)要建立健全客(kè)户个(gè)人信息保(bǎo)护的内(nèi)部管理制度(dù)，严(yán)格依法收集(jí)、使(shǐ)用、处(chù)理客户个人信息，采取(qǔ)有效措施防范(fàn)泄(xiè)露(lù)或非法使用客户个人信息。未经(jīng)当事人同意，房地(dì)产经纪机构及从业人员不得收集(jí)个(gè)人信息和房屋状况(kuàng)信息，不得发送商业性短信(xìn)息或拨打(dǎ)商业性电话。

　　八、提升管理(lǐ)服务(wù)水平。市、县住房(fáng)和城乡建设部门要建立健全房屋交易管(guǎn)理服务平(píng)台，加强对交(jiāo)易房(fáng)源(yuán)、房地(dì)产经纪机构及从业人(rén)员的管理。房地(dì)产经纪(jì)机构发布的(de)房源信息，应当通过平台(tái)进行核验(yàn)。鼓励通过房屋交易管理服务(wù)平台(tái)向(xiàng)交易当事人提(tí)供房源核验、房(fáng)源发布、合同(tóng)网签备案等便民服务。加(jiā)强存量房交易资金监管(guǎn)，除交易当事(shì)人提(tí)出明确要求外，购房款应纳(nà)入(rù)资金监管账户。鼓励(lì)房地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)将经纪服务(wù)费用纳(nà)入交易资金监管范围。

　　九、加大违法违规行为整治力度。各地住房和城乡建(jiàn)设部门(mén)要将规范房地产经纪服(fú)务纳(nà)入房地(dì)产(chǎn)市场(chǎng)秩(zhì)序整治的(de)重要内容，会同有关部门(mén)依法(fǎ)查处(chù)“黑(hēi)中介”grandma意思中文翻译，grandma是什么意思译、侵(qīn)犯个人信息合法(fǎ)权益等违(wéi)法(fǎ)违规行(xíng)为(wèi)，曝光典型案例。对收费明显高于(yú)市场(chǎng)平均水平的(de)房地产经纪(jì)机构，住房(fáng)和城乡建(jiàn)设部门会同市(shì)场监管(guǎn)等部(bù)门采(cǎi)取约(yuē)谈等(děng)综合(hé)措施进行重点监管。市场监管部门会同有关(guān)部门依(yī)法查(chá)处不(bù)按规(guī)定(dìng)明码标(biāo)价、操纵经纪(jì)服务收费(fèi)等(děng)违反价格和反(fǎn)垄断法律法(fǎ)规的行(xíng)为。对房地产经纪机构相关(guān)违法违(wéi)规信息，市场监管(guǎn)部门要依法(fǎ)依规纳入国(guó)家企业(yè)信用信息公(gōng)示(shì)系统。

　　十、加强行业自(zì)律(lǜ)管(guǎn)理。房地产经纪行业组织要(yào)健全(quán)行规(guī)行约，完善房地(dì)产经纪服务(wù)标准(zhǔn)和执业规(guī)则，引导房地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)及从业人员依(yī)法合(hé)规经营。对房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构及从业人员存(cún)在(zài)收(shōu)费不规范、侵(qīn)犯客户个人信息(xī)合(hé)法权益(yì)等情形的，房(fáng)地产经纪行(xíng)业(yè)组织依据(jù)行规行约(yuē)给予自律处(chù)分。

　　住房和(hé)城乡(xiāng)建设部

　　市场监(jiān)管总局

　　2023年4月27日

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 grandma意思中文翻译，grandma是什么意思译