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　　为(wèi)增(zēng)强(qiáng)客(kè)户服务体验，推(tuī)进全网一(yī)体化建设，中(zhōng)通快递(dì)近(jìn)日(rì)宣(xuān)布(bù)，将启用95311全国(guó)统(tǒng)一客户服务专线。

　　95311客户服(fú)务专线的开通(tōng)，中通快(kuài)递(dì)全网的客服体(tǐ)系建设也因此得到进一步完善，客服(fú)流程将变被动为主动。

　　客户在售(shòu)前、售中、售后，都将(jiāng)一(yī)站式(shì)享(xiǎng)有自助(zhù)下单、业务(wù)咨询、快件查询、投诉受理等多项服务。

　　该专(zhuān)线将全年全天候为广大客户开放，全(quán)网统一执行，有效(xiào)解(jiě)决了因(yīn)线路(lù)繁忙、电话占线(xiàn)等问题，为客户提供标准、流(liú)畅的快递(dì)服务体验。

　　中通快递已成立(lì)项目小(xiǎo)组，在安(ān)全运营(yíng)、技能(néng)培训、项目维护(hù)等方(fāng)面制定了全(quán)网可行的实施方案，确保(bǎo)95311上(shàng)线后的高效运行。<龙钟是什么意思有什么表达效果，双袖龙钟的龙钟是什么意思/p>

中通快递

　　中通快递股(gǔ)份(fèn)有限公司于2002年5月8日(rì)在上海成立，是一家集快递、物流及(jí)其(qí)他业(yè)务于一体(tǐ)的大型集(jí)团公司(sī)，注(zhù)册商标中通®、zto®。

　　中通(tōng)快递现已(yǐ)成为国内业务规模(mó)较大、第一(yī)方阵中发展较快的快递企业(yè)，中通快递(dì)2019年继(jì)续保持(chí)了稳健的发展态势，全年完(wán)成业(yè)务(wù)量(liàng)121.2亿件，同比增长42.2%，超出行(xíng)业(yè)平(píng)均增速16.9个百分(fēn)点。

　　市场份额(é)较2018年扩(kuò)大2.3个百分点至(zhì)19.1%。

　　盈(yíng)利水平保持(chí)了(le)持(chí)续稳健的增长，全年调(diào)整后净(jìng)利(lì)润较上年同期增长(zhǎng)26.0%，超出市场预期。

　　服务质量方(fāng)面(miàn)，在申诉率、公众满意度方面中通也保持了领先。

　　截至2020年3月31日(rì)，中(zhōng)通服(fú)务(wù)网点约30000个，分(fēn)拨中心90个，网(wǎng)络合作伙伴约为4850家(jiā)，长途车辆(liàng)数量超过7700辆，干线运输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中(zhōng)通快(kuài)递成功(gōng)登陆(lù)美国(guó)纽(niǔ)约(yuē)证券交易所，创(chuàng)当年美国证券市(shì)场最(zuì)大(dà)IPO，也是继阿里(lǐ)巴(bā)巴2014年赴(fù)美上市以(yǐ)来最大规模(mó)的中(zhōng)国企业赴美(měi)IPO。

　　中通快(kuài)递在美上市，向全世界打开了一扇了(le)解中国快递发展的窗(chuāng)口。

　　2018年9月21日晚间(jiān)，中通快(kuài)递发布公(gōng)告(gào)称，基于快递行业发展现状与趋(qū)势，为了进一(yī)步维护服(fú)务品(pǐn)质和提升客(kè)户满意度，从(c龙钟是什么意思有什么表达效果，双袖龙钟的龙钟是什么意思óng)18年(nián)10月(yuè)1日起启动快递费用调节机(jī)制，调整全国到(dào)上海地区的快递费(fèi)用，具体费用调整幅(fú)度，由当(dāng)地服务网点根据总部指导建(jiàn)议并结合各自实(shí)际情况实(shí)施。

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