4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上(shàng)微博热搜，引起网友热(rè)议。

有网友发微博爆料称，在上海车(chē)展宝马MINI展台参观时，展台工作人(rén)员拒(jù)绝给中国访客发放冰(bīng)淇(qí)淋，宣称已经没了(le)。但外国访(fǎng)客(kè)来领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工(gōng)作(zuò)人(rén)员还很贴心(xīn)地教他们(men)如何食用！

网传视(shì)频显示(shì)，两名女(nǚ)性工作(zuò)人员(yuán)在展台发放冰淇(qí)淋，对于前去询(xún)问冰淇淋的(de)中国访客拒(jù)绝(jué)提供，表(biǎo)示(shì)冰淇淋已发放(fàng)完。

随后一名外国访(fǎng)客上前询问，工(gōng)作人(rén)员通过简单(dān)交流(liú)后，从(cóng)保温箱里取出一(yī)盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为(wèi)表(biǎo)示(shì)质疑后，一名(míng)男(nán)性工(gōng)作人员上前将放置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走，该视频上传网络后引发众多网友不(bù)满。不(bù)少网友纷(fēn)纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就“不(bù)给(gěi)中(zhōng)国人冰淇淋(lín)”事(shì)件道歉(qiàn)，称(chēng)工作人(rén)员失职(zhí)，会加(jiā)强(qiáng)内部培训(xùn)。

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国(guó)发布微博(bó)道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现(xiàn)场(chǎng)礼-甜宠”活动(dòng)本意(yì)是给逛展(zhǎn)的大(dà)小朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因(yīn)我们内(nèi)部管(guǎn)理(lǐ)不细致和工作人员失职(zhí)引起了大家的(de)不愉快(kuài)。对(duì)此我们真心道歉！我们(men)检(jiǎn)讨(tǎo)自己并改善(shàn)管理、加强内部培训(xùn)，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚(chéng)向各位道歉！

对于上述(shù)回应(yīng)，有网友表示质疑，“连个正(zhèng)式的公文格式都没有，差评！”“这种事情还(hái)需要培训(xùn)？”；也(yě)有(yǒu)网友建议，“不能(néng)重新免(miǎn)费送么？”

车展冰淇淋(lín)最低35元(yuán)一杯

相(xiāng)关微博已不可见

有截(jié)图显示MINI中国账号18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送(sòng)。20日，该微博(bó)已不可见。

据外卖平台显示，该品牌(pái)在(zài)上(shàng)海有(yǒu)10余家门店，其中(zhōng)售卖的(de)冰(bīng)淇淋有两种，分为单球和双球，售价(jià)分别为35元和(hé)50元(yuán)。有记(jì)者(zhě)联系该冰(bīng)淇淋所属(shǔ)的上海珍肴电子(zi)商务(wù)有(yǒu)限公司，一工作人员得知询(xún)问此事(shì)后，立即(jí)挂断(duàn)了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注意到了(le)一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道，我们(men)感到(dào)十分遗憾，并在第一时(shí)间展开了调(diào)查，在此(cǐ)我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车(chē)展期(qī)间宝马(mǎ)旗下Mini品牌(pái)活动的任何现场(chǎng)运营(yíng)，我们是(shì)仅提供冰淇淋产品的(de)供应方(fāng)。视频中出现的(de)两位工作人员及其具体服务(wù)并非由(yóu)我方负(fù)责，与本(běn)品牌(pái)无(wú)关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道歉，称(chēng)会改善管理(lǐ)、加强内(nèi)部培训。但就在当(dāng)天下午，上海车展现(xiàn)场目睹一名女主播(bō)与宝马MINI展台方(fāng)发生激烈争(zhēng)执，后被(bèi)强(qiáng)行带离现场。

保(bǎo)安提到(dào)“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下”。早(zǎo)先的直播画面显示，女主播与MINI展台保安(ān)沟通(tōng)称(chēng)被展台工作人员推了一下(xià)，要求该工(gōng)作人员道歉(qiàn)，保安提(tí)到(dào)“现在(zài)展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开黑布，叫来(lái)了展馆多名保安，将女(nǚ)主播(bō)强行带离现场。现场十(shí)分混乱，女(nǚ)主(zhǔ)播(bō)的儿童兴趣班有哪些项目排名，十大最无用的兴趣班儿童兴趣班有哪些项目排名，十大最无用的兴趣班>手机和稳定器也摔(shuāi)落在地。

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