交通运输部办(bàn)公厅、工业和信息化(huà)部办公(gōng)厅(tīng)、公安部(bù)办公厅、国家市场监督管(guǎn)理总局办公厅、国(guó)家互联网信息(xī)办(bàn)公室(shì)秘书局发布切(qiè)实做好网约车聚合平台规范管理有(yǒu)关工作的通知(zhī)，压实企业责任，保障乘客和驾驶员合法权益(yì)。督促网约车聚合平台及合作(zuò)网约车平合公司如实向乘客提供车辆牌照(zhào)和驾驶员(yuán)基(jī)本信息。指导网(wǎng)约(yuē)车聚合平台及合作蝴蝶会采蜜吗网约车平台公司结合各自服(fú)务内(nèi)容，依法(fǎ)建立健(jiàn)全(quán)咨询(xún)服务(wù)和投诉(sù)处理的首问负责制度，及时妥善(shàn)处理(lǐ)乘(chéng)客(kè)和驾驶员的咨询投(tóu)诉。各地有(yǒu)关部门要根据法(fǎ)定职责保持打(dǎ)击非法营运高压态势，对存在违法违规行为(wèi)的网约车(chē)聚(jù)合平台(tái)及(jí)合作网约车平台公司要公开曝光。

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