雪豹财经社独家获悉，京东高级(jí)副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌(pái)负责人王(wáng)笑松于近日退休。他是在京东供职15年的(de)老兵(bīng)，曾掌管(guǎn)GMV贡献占(zhàn)比最高的(de)业务。

　　京东市值最高的子集团京(jīng)东健康进行了近年来最(zuì)大(dà)的组织变革，新成立即(jí)时零(líng)售部和线下医疗业务部，原数(shù)字健康业务部(bù)和政府事(shì)务部更(gèng)名为企业业务部(bù)和公共事务与合规(guī)部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事巨变背后，是京(jīng)东(dōng)在存(cún)量竞争环境下，从开疆拓土到(dào)以守为(wèi)攻的战略转换。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每一次刘强东(dōng)从幕后回(huí)归台前，都会(huì)带来整(zhěng)个京东巨大的(de)人(rén)事(shì)变动，最近的这一次(cì)也不例外(wài)。从集团(tuán)到子公司，从CEO到(dào)各(gè)大高管(guǎn)，这场震动(dòng)还在(zài)持续(xù)。

　　雪豹(bào)财(cái)经社独(dú)家(jiā)获(huò)悉，原京东集团高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王(wáng)笑松(sōng)于近(jìn)日(rì)卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻(xún)业务(wù)负责人汤恒(héng)晟(chéng)出(chū)任京(jīng)东自有品牌代理负责人，向京东集团董事会主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东(dōng)的自有品牌业务主要(yào)包括京东(dōng)京造和惠寻。

　　京东市值最大的子(zi)公司京(jīng)东健康，也迎来了近年来最大的(de)架构调(diào)整(zhěng)。雪豹财经社(shè)独家获悉(xī)，京东(dōng)健康近日(rì)新成立即时零售(shòu)部(b黄喉要煮多久，黄喉要煮多久才能熟火锅ù)和(hé)线下医疗业务部，将(jiāng)原数字健康业(yè)务部(bù)和政府事务部(bù)更(gèng)名为企(qǐ)业业务部和(hé)公共(gòng)事务与合规部。

　　“刘(liú)强东从未离(lí)开”，在京东(dōng)内部，从前CEO徐雷(léi)到普通(tōng)员(yuán)工都(dōu)对这句话深信不疑。去年(nián)底，刘(liú)强东(dōng)用一次严(yán)厉的高管批(pī)评(píng)会议宣告回归(guī)后，一名(míng)内部员工评(píng)价称，“随着(zhe)一系列调(diào)整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾(céng)三(sān)次“放权”，但当他(tā)认为公司遭遇危急时刻，便强势回归，带着变革决心推动这(zhè)架巨大机器上的齿(chǐ)轮继(jì)续转动(dòng)。

　　上一次是在京东内部被称为“至(zhì)暗时刻”的2018年(nián)，刘强东换下了大批高管，将(jiāng)徐雷推上前台。如今(jīn)，多次直言京东(dōng)遭遇危机的(de)刘强东打起了低价战(zhàn)争，并又一次(cì)推动了自(zì)上(shàng)而下的(de)人(rén)事变革，原CFO许冉被他推到(dào)前台(tái)。

　　时隔4年(nián)的两次巨大变(biàn)革背后，京东到(dào)底(dǐ)发生了什(shén)么(me)？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今(jīn)年Q1财报发布当(dāng)日(rì)传出，迅速发酵，但这只是京(jīng)东人事巨变(biàn)最引(yǐn)人瞩目的一个缩影，下面还有更(gèng)大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东(dōng)在一封内部信中(zhōng)称，高(gāo)级(jí)副总(zǒng)裁(cái)、自有品牌负责人王(wáng)笑松因个人(rén)原因(yīn)提(tí)出退(tuì)休(xiū)申请，管理层批(pī)准后同意。公(gōng)司对王笑松多年来为京东作出(chū)的贡献表示(shì)感谢，肯(kěn)定(dìng)了他在3C业务(wù)、生鲜业务及自有品(pǐn)牌业务的成绩(jì)。王笑(xiào)松退休的(de)原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士(shì)告诉雪(xuě)豹财经社，针对高层的变动(dòng)还将(jiāng)继续。

　　很多(duō)京(jīng)东员工对王笑松的退休并不感到意外(wài)。一(yī)名员工(gōng)评价称，“他从中心一路(lù)走到边缘。”另一(yī)名员工透(tòu)露，在去(qù)年底(dǐ)的京东内部会(huì)议(yì)上，刘强东(dōng)批评(píng)的高管中有(yǒu)王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年加入京东，比徐雷正式加入还早一年，在京东工作(zuò)15年(nián)。他曾是京(jīng)东(dōng)最年(nián)轻(qīng)的副总裁，历任(rèn)3C事业部、生(shēng)鲜事业部负责(zé)人，颇(pǒ)受刘(liú)强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群(qún)：大快消(xiāo)事(shì)业群、电子文娱事业群、时尚生活(huó)事业群，其(qí)中大快消事业群(qún)由(yóu)生鲜事业部、消(xiāo)费品事(shì)业部以及新通路(lù)事业部(bù)构成。王笑(xiào)松担任大快消事业群总裁，同时升任京(jīng)东高级副总(zǒng)裁(cái)，他手握京东GMV贡献占比最大的(de)业务。

　　也(yě)是(shì)在同一年，京(jīng)东(dōng)经历内(nèi)部公认的(de)“至暗(àn)时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒马在(zài)新零售(shòu)赛(sài)道不断开(kāi)疆拓土(tǔ)，曾带队组(zǔ)建京(jīng)东自营生鲜超市(shì)7FRESH的(de)王笑松被派(pài)去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的这(zhè)场仗(zhàng)打得并不(bù)顺利(lì)，一年时间内仅开(kāi)店十余家，不到(dào)盒(hé)马(mǎ)同期的(de)1/10。

　　是(shì)年底，刘(liú)强东强势主导(dǎo)了京东的人事变革(gé)，王(wáng)笑松在(zài)新一轮调整(zhěng)中“地盘(pán)”缩水(shuǐ)，只(zhǐ)负责(zé)生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业(yè)部）。也是在这一年，徐雷被推(tuī)到前台，出(chū)任京东(dōng)零售CEO。

　　此后(hòu)，王(wáng)笑松一(yī)路(lù)被边缘化，2019年从(cóng)生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业务主要包括京(jīng)东京造和惠寻(xún)，在京(jīng)东内部相对边缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此次(cì)接任王笑松的(de)是他(tā)的(de)直系下属汤恒晟，后者(zhě)拥(yōng)有丰富的(de)京(jīng)东自有品牌业务经验，曾先后担任京东京(jīng)造(zào)总(zǒng)经理和惠寻负(fù)责人。

　　京(jīng)东健康近年(nián)来(lái)最大的组织变革

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，京东市值(zhí)最高的(de)子集(jí)团京(jīng)东健康迎来了近年来最大的组织变革：新成立即时(shí)零售部(bù)和(hé)线(xiàn)下(xià)医疗业务部，将(jiāng)原数字健(jiàn)康业务部和政(zhèng)府事务部更(gèng)名为(wèi)企业业务部和(hé)公共事(shì)务与(yǔ)合规部。

　　此外，京东(dōng)健康(kāng)发(fā)公告称原CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在(zài)京东集团(tuán)担(dān)任新的职务，接(jiē)任他的是京东集团(tuán)投资支持部负责人及(jí)自有品(pǐn)牌业务部财务负责人邓卉。

　　京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)的前身(shēn)是京东大药(yào)房，从一家自营网店(diàn)逐步成长为京东旗下专(zhuān)注(zhù)于医疗健康业务(wù)的(de)子集(jí)团，2020年(nián)底登陆(lù)港交所。目(mù)前市值约为1700亿港元，是(shì)京(jīng)东(dōng)系公司(sī)中，除京东集(jí)团(tuán)外(wài)市值最高的(de)上市公司。今年一季度，京东(dōng)健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务报告准(zhǔn)则经营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍，京东健(jiàn)康(kāng)是(shì)医疗健康商(shāng)品、服务、解决(jué)方案提(tí)供(gōng)商，产品及服务(wù)覆盖医药健康实(shí)物产业链、医疗流程、健(jiàn)康场(chǎng)景。刘(liú)强东是(shì)京东(dōng)健康最大(dà)的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织(zhī)架(jià)构调整主要包括：1）成立即时零售部，由原医药(yào)部负责人王一(yī)婷负(fù)责；成立线下医(yī)疗(liáo)业务部(bù)，负责人暂未披露；2）原综合部负责(zé)人宋志瑞接任医药部(bù)负责(zé)人；原综(zōng)合服务部(bù)供应链提升部(bù)负责(zé)人(rén)王海华，出任综(zōng)合(hé)服(fú)务(wù)部负责人；原数(shù)字健康业务部更名为企业业务部，由原药京采负责人(rén)周(zhōu)新元负责；原政府(fǔ)事务部(bù)更名为(wèi)公共事务与合(hé)规部，负责人暂未披露。

　　上(shàng)述所有负责人均向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成立即时零售部和(hé)线下医疗(liáo)业务部是动作最(zuì)大的调整，二者都瞄(miáo)准了(黄喉要煮多久，黄喉要煮多久才能熟火锅le)线下履约能力(lì)。其中即时(shí)零售部是此次(cì)调整中的(de)首位，一名(míng)京东员工(gōng)向雪豹财(cái)经社透(tòu)露，“因为美(měi)团在即时(shí)配送端有优势，用户经常(cháng)会(huì)在(zài)京东健康上看病，去美团下(xià)单买药。”因(yīn)此(cǐ)，京东健(jiàn)康也(yě)要加强自己的即时配送(sòng)能(néng)力。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在2022年财报中提(tí)到，要进一步提升“快(kuài)速(sù)送药”能力。京东健康(kāng)此前选择的方式是复用达达快送和(hé)京东到(dào)家(jiā)的配送能力。

　　线上(shàng)线下一体化建设(shè)是金恩林的战略目标。在京东健康2022年报(bào)CEO寄(jì)语(yǔ)中，“加速(sù)推进线上线下一体(tǐ)化、打(dǎ)造(zào)新型医疗健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报(bào)，京东健康目前自营医(yī)疗商品零售占营收(shōu)超过85％，其中对物流配送(sòng)时(shí)间更不敏感的非药品(pǐn)类（比如保(bǎo)健品）贡献过半(bàn)。京东零售一直努力摆(bǎi)脱“大药房”的(de)形象，线上线下(xià)结合“医+药”的转型不可避免。

　　事(shì)实上，这套打法早已成为大健康赛道的共识。今(jīn)年(nián)3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药上美团(tuán)”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健(jiàn)康(kāng)赛(sài)道(dào)呈现一(yī)超多强的(de)市场格局(jú)。从市(shì)值、营收(shōu)维度看，京东健康暂(zàn)时领先(xiān)，早(zǎo)期与(yǔ)京东健康、阿里健康三足鼎(dǐng)立(lì)的平安(ān)好医生掉队明显。不(bù)过，随着美(měi)团强势入(rù)局(jú)，新一轮洗牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至(zhì)2022年3月，美团在医(yī)药(yào)健康O2O领(lǐng)域累计(jì)营(yíng)收(shōu)105.4亿元。王兴也多次表示(shì)对(duì)美团买药的增长潜力充(chōng)满信心。

　　刘强东(dōng)需要(yào)的人(rén)：会算账，忠(zhōng)诚度高(gāo)

　　大环境变了，能(néng)够站在(zài)刘(liú)强(qiáng)东身边的人也变了。

　　2018年(nián)，京东面临(lín)的困境是营(yíng)收增速下降，与高速发展的电商行(xíng)业格(gé)格(gé)不入，被(bèi)阿里越甩越远，又被(bèi)后来者(zhě)拼多(duō)多迫近(jìn)。强(qiáng)敌环伺(cì)，刘强东(dōng)亟需开疆拓(tuò)土的大将。在2019年(nián)2月一场(chǎng)内部高(gāo)管会上，刘强东痛斥(chì)“混日子的(de)人太(tài)多”，他需要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革(gé)中(zhōng)，能打仗的徐(xú)雷走(zǒu)向前(qián)台，出(chū)师不利的王(wáng)笑松和另一位(wèi)高级副总裁胡胜(shèng)利（当时(shí)主管时尚生活事业群(qún)）则被换下。2019-2021年(nián)，京(jīng)东连(lián)续(xù)3年净收入同比(bǐ)增(zēng)长(zhǎng)26％以(yǐ)上，活(huó)跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘强东需要的是以守为攻的人(rén)才。

　　从京东此轮人事变(biàn)动中不难(nán)看出(chū)，刘强东认(rèn)为守成之人(rén)必须具备(bèi)两个条件：会算账，忠(zhōng)诚(chéng)度高。

　　京东集团的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财(cái)务方面有丰(fēng)富(fù)经验。不仅如此，CFO线在整个(gè)京东人事(shì)变动(dòng)中都处于C位(wèi)。京东零售中(zhōng)最重要的(de)3C事(shì)业群被拆分成家电家居事业(yè)群(qún)和(hé)电脑(nǎo)通讯事业群，其中家电家具事业(yè)群由原京东零(líng)售CFO李(lǐ)帅负责，原京东健康CFO曹冬(dōng)也(yě)将在集团担(dān)任新的职务。

　　雪豹财经社(shè)曾独家(jiā)报道京(jīng)东科技原销售负(fù)责人徐(xú)丰升任总(zǒng)裁，他(tā)同样是对收支敏(mǐn)感的高管。（详见《京(jīng)东(dōng)科技迎来新总裁(cái)，销售中心负责人(rén)徐丰升任》）

　　多名京东内部(bù)员工评价(jià)称，互联网(wǎng)公(gōng)司(sī)都变得(dé)更加务(wù)实，京东也不例外，“找最会算账的人当家，才(cái)能赚(zhuàn)到(dào)更多(duō)的(de)钱”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘强东多次在内部(bù)提及低价战(zhàn)略，目(mù)的(de)都是(shì)为了守(shǒu)住被拼多多等(děng)竞(jìng)对(duì)不断蚕食的存量用户，再用(yòng)低价去争夺更多用户。（详见(jiàn)《刘强东回归烧了三(sān)把火，想(xiǎng)抢(qiǎng)回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需(xū)要(yào)子弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供弹(dàn)药的最佳人选。今年Q1，京东的(de)经营(yíng)利润和自由现金流均(jūn)同比(bǐ)大幅增长，这部(bù)分得益于降本(běn)增效措施。徐雷在近日(rì)财报(bào)电话会上对(duì)许(xǔ)冉的评价(jià)也印证(zhèng)了这(zhè)一点(diǎn)：“许冉能带领京东走进(jìn)下一阶(jiē)段，更加(jiā)注(zhù)重(zhòng)业务健康度(dù)和发展(zhǎn)质量。”

　　刘(liú)强(qiáng)东追求(qiú)对(duì)公司的绝对(duì)控制权(quán)，而高管的忠诚(chéng)度是保证变(biàn)革(gé)能否顺利推进的先决条件(jiàn)。

　　在此次(cì)京东(dōng)变革(gé)中，两种类型的(de)高管得到(dào)重用(yòng)：一种是刘强(qiáng)东(dōng)多年来亲自培养的(de)管培生，另(lìng)一(yī)种是在京东内部没有复(fù)杂人际关系的(de)职业经理(lǐ)人。

　　京东零(líng)售(shòu)新任电脑通讯(xùn)事业群负(fù)责人吴双喜(xǐ)、时尚美妆事业群负责(zé)人孔祥(xiáng)莹(yíng)、全球(qiú)购事业部负责人杨啓焜和京东健康医疗部(bù)负责(zé)人宋志瑞，均是(shì)管培生出身。多(duō)名内部人士(shì)称，管培生(shēng)是(shì)刘(liú)强(qiáng)东(dōng)的绝对嫡系，拥有诸多特权，包(bāo)括周报直(zhí)接(jiē)抄送刘(liú)强东，能参(cān)加高级别的高管会议，一(yī)般至少(shǎo)由业务部门的(de)副总裁亲(qīn)自(zì)指导(dǎo)等(děng)。

　　此外，据多家媒(méi)体报(bào)道，刘强东在近几年开始倚重专业能力强(qiáng)且在(zài)京东内部没有复杂人(rén)际关系的(de)职业经理人，许冉(rǎn)便是典型代表(biǎo)。她于2018年加(jiā)入京东，内部(bù)人士认为她“安(ān)静(jìng)，耐心，十分服从(cóng)刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接手京东零售大商超全(quán)渠道事业(yè)群的姚(yáo)彦(yàn)中，是京东零售(shòu)三个重要品(pǐn)类事业(yè)群中唯一一(yī)个没(méi)有(yǒu)离开的(de)副总裁级别高管。刘强东曾在(zài)内部会议上评价他，“整个京(jīng)东零(líng)售，只有(yǒu)1.5个人在会上说真(zhēn)话、提问题(tí)。0.5是(shì)缪钦，1是(shì)姚彦(yàn)中。”缪钦(qīn)也(yě)是2020年(nián)才加入京东的职(zhí)业经理人，目(mù)前(qián)担任京东零售生活服(fú)务事业群负责(zé)人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放位置并信任的这群人(rén)，刘(liú)强(qiáng)东即将(jiāng)开打一场(chǎng)新的仗。市场并不担心不懂业务的许冉(rǎn)出任CEO，因为所有(yǒu)人(rén)都知道(dào)，无(wú)论公告上的(de)CEO名单如何更替，京东真正(zhèng)的掌(zhǎng)舵人(rén)只(zhǐ)有一个。

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