雪豹(bào)财(cái)经(jīng)社独家获悉(xī)，京东(dōng)高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于(yú)近日退休。他是在(zài)京东供职15年的老兵，曾(céng)掌管(guǎn)GMV贡(gòng)献(xiàn)占比最高的业务。

　　京东市值(zhí)最高的子集团京东(dōng)健(jiàn)康进(jìn)行了近年来(lái)最(zuì)大的组织变革(gé)，新成立即时零售部和线下(xià)医疗(liáo)业务部，原数字(zì)健(jiàn)康业务(wù)部和政府事务部更名为企(qǐ)业业务部和公共事务与合规部。

　　刘(liú)强东掀(xiān)起的人(rén)事巨变背后(hòu)，是京东在存量竞争环境下，从开疆拓土到以(yǐ)守为攻的战(zhàn)略转换。

　　作者(zhě)丨闫(yán)学功

　　每一次(cì)刘(liú)强东从幕后回(huí)归台前(qián)，都(dōu)会带来整(zhěng)个京东巨大的人事(shì)变动，最近的这一次也不例外。从集团到子公司，从(cóng)CEO到(dào)各(gè)大高管，这场震(zhèn)动还在持(chí)续。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社独(dú)家获悉，原京东集团高(gāo)级副总裁(cái)、自有品(pǐn)牌负责(zé)人王笑(xiào)松于近(jìn)日(rì)卸任，与前(qián)CEO徐雷同日退休。京(jīng)东副总(zǒng)裁、惠寻业务负责(zé)人汤恒(héng)晟出任京东自有品牌代理(lǐ)负责人(rén)，向京东集团董事会主席刘强东和京东(dōng)CEO许冉(rǎn)汇(huì)报。京东的自有品牌(pái)业(yè)务(wù)主要包括京东(dōng)京造(zào)和(hé)惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东健康，也迎来了近年来最(zuì)大的架构调整。雪豹(bào)财经社独(dú)家获悉，京(jīng)东健康(kāng)近日新成立即时零售(shòu)部和线下医(yī)疗业务(wù)部，将(jiāng)原(yuán)数字(zì)健康业务部和政府事(shì)务(wù)部更名(míng)为企业业(yè)务部和公共(gòng)事(shì)务(wù)与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京(jīng)东(dōng)内部，从(cóng)前(qián)CEO徐雷(léi)到(dào)普通员工都对这句话深信不疑。去年底，刘强东(dōng)用一(yī)次严厉的高管批评会议(yì)宣告回归(guī)后，一名内(nèi)部(bù)员工评价称，“随着一系列调整，东哥的(de)影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强东曾(céng)三次“放权”，但当他认(rèn)为公(gōng)司遭(zāo)遇危(wēi)急时刻(kè)，便强(qiáng)势回归，带着(zhe)变(biàn)革决心(xīn)推动(dòng)这架(jià)巨大机器上的齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上(shàng)一次是在(zài)京(jīng)东内部被称为“至(zhì)暗时(shí)刻”的2018年(nián)，刘强(qiáng)东换下(xià)了(le)大批高(gāo)管，将徐雷推上(shàng)前台。如(rú)今(jīn)，多(duō)次直言京东遭遇危机的刘强东打起了低(dī)价战争(zhēng)，并又(yòu)一次(cì)推动了自(zì)上而(ér)下的人事变革，原CFO许冉被他推到(dào)前台。

　　时隔4年的两次巨大变革(gé)背后，京东(dōng)到底(dǐ)发生了什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑(xiào)松与徐雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今(jīn)年Q1财报发布当日传(chuán)出，迅速发酵，但这只(zhǐ)是京东人(rén)事巨变最引人瞩目的一个缩影(yǐng)，下面还有更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副总裁、自(zì)有品牌负责(zé)人王笑松因个人原(yuán)因提(tí)出退休(xiū)申请，管理(lǐ)层批准(zhǔn)后同(tóng)意。公司对王笑松(sōng)多(duō)年(nián)来为京东作出的(de)贡献(xiàn)表(biǎo)示感谢，肯定了他在(zài)3C业务、生鲜业务及自有品(pǐn)牌业务的成绩。王笑(xiào)松退休的原(yuán)因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京(jīng)东(dōng)内部人(rén)士告(gào)诉雪豹财经社，针对高层的变(biàn)动还将继续。

　　很多京(jīng)东员工对王笑(xiào)松的退休并不感(gǎn)到意外(wài)。一名员(yuán)工评价称(chēng)，“他(tā)从中心一路走到(dào)边缘。”另一名员(yuán)工透(tòu)露(lù)，在去年(nián)底(dǐ)的京(jīng)东内部(bù)会议上，刘(liú)强东(dōng)批评的高(gāo)管中(zhōng)有王笑松。

　　王笑松(sōng)于(yú)2008年加入京东，比徐雷正式加入还早(zǎo)一年，在(zài)京东(dōng)工作15年。他(tā)曾(céng)是京东(dōng)最(zuì)年轻(qīng)的副总(zǒng)裁，历任3C事(shì)业(yè)部、生鲜事业部负(fù)责人，颇受(shòu)刘(liú)强东(dōng)器重。

　　2018年(nián)初，京东(dōng)组建(jiàn)三(sān)大事业(yè)群(qún)：大快消事(shì)业群、电(diàn)子文娱事业(yè)群、时尚生(shēng)活事业群，其中大快消事业群由生(shēng)鲜(xiān)事业部、消费品事业部以及(jí)新通路事业部构成。王笑(xiào)松(sōng)担任大快消事业(yè)群总裁，同时升任京东高级副总裁，他手握(wò)京(jīng)东GMV贡(gòng)献占(zhàn)比最(zuì)大的业务。

　　也是(shì)在同一年，京东(dōng)经历内部公认(rèn)的“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡(dàng)下行(xíng)，用户数被拼多(duō)多超越。

　　当时(shí)，阿里旗(qí)下的盒马在(zài)新零售(shòu)赛道不断开疆拓土(tǔ)，曾(céng)带队(duì)组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒(méi)体表示，从2家(jiā)到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺(shùn)利，一(yī)年时间内仅开店十余家(jiā)，不到盒马同(tóng)期(qī)的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势主导了京(jīng)东的人事变革(gé)，王笑松(sōng)在(zài)新(xīn)一轮调整(zhěng)中“地(dì)盘”缩(suō)水，只负责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事(shì)业部(bù)）。也是在这(zhè)一年(nián)，徐雷被推(tuī)到前台，出任京东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业(yè)部离任(rèn)，2020年(nián)出任(rèn)自有(yǒu)品牌(pái)负责人。自有品牌业务主(zhǔ)要包(bāo)括京东京造和惠寻，在京东(dōng)内部相对边缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次接任王笑(xiào)松的(de)是(shì)他的直系(xì)下(xià)属汤恒(héng)晟，后者拥有丰富的京东自有品(pǐn)牌(pái)业(yè)务经验(yàn)，曾先后(hòu)担任京东(dōng)京造(zào)总经理(lǐ)和惠寻负责(zé)人。

　　京东健康近年来最大(dà)的组织变革

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，京(jīng)东市值(zhí)最(zuì)高的(de)子集(jí)团京东健康迎来了近(jìn)年来最大的组织变革(gé)：新成(chéng)立即时零售(shòu)部和线下医疗业务部(bù)，将(jiāng)原数字健康业务部和(hé)政府事务部更名为(wèi)企业业(yè)务(wù)部和公共(gòng)事务与(yǔ)合规部。

　　此外，京(jīng)东(dōng)健康发(fā)公告称原CFO曹冬已(yǐ)辞(cí)任，将(jiāng)在京(jīng)东(dōng)集团担任新的(de)职务，接(jiē)任(rèn)他的(de)是京东(dōng)集团投资支持部负(fù)责人及自有品牌业务部财务负(fù)责人邓(dèng)卉。

　　京东健康的前身是京东(dōng)大药房，从(cóng)一(yī)家自营网(wǎng)店逐步成长为京东(dōng)旗下专注(zhù)于医疗健(jiàn)康业务的(de)子(zi)集团(tuán)，2020年(nián)底登陆(lù)港交所。目前市值约为1700亿港元，是(shì)京东(dōng)系公司中，除京东集团外市值最高的(de)上(shàng)市公司。今年(nián)一季度，京东健康(kāng)营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营利润同比(bǐ)增(zēng)长107.8％至(zhì)11.6亿元(yuán)。

　　据官网介(jiè)绍(shào)，京东健康是医疗健康商品(pǐn)、服(fú)务、解决(jué)方(fāng)案(àn)提供(gōng)商(shāng)，产品及服务覆盖医(yī)药健康(kāng)实物产业链、医疗流程、健康(kāng)场景。刘强东(dōng)是京东健康最大的股东，持(chí)股近70％。

　　本次组织架(jià)构调整主要包括：1）成立即(jí)时零售部(bù)，由原医药部负责人王一婷负责；成立线下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合部(bù)负责人宋志瑞接任医药部负责人(rén)；原综合服务部供应链(liàn)提升(shēng)部(bù)负责人王海华(huá)，出任综合服务(wù)部(bù)负责(zé)人；原(yuán)数字健康业务部更(gèng)名为企(qǐ)业业务部，由原药(yào)京采(cǎi)负责人周新元负责(zé)；原(yuán)政(zhèng)府事务部更名为公共事务与合规(guī)部(bù)，负责人暂(zàn)未披露。

　　上述(shù)所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售(shòu)部和线(xiàn)下(xià)医(yī)疗业(yè)务部是动作最(zuì)大(dà)的(de)调整，二(èr)者(zhě)都瞄准了线下履(lǚ)约(yuē)能(néng)力(lì)。其中(zhōng)即时零售部是此次调整(zhěng)中的(de)首(shǒu)位，一(yī)名京东员(yuán)工向雪豹财经社透露，“因(yīn)为美(měi)团在即时配送端(duān)有(yǒu)优势，用(yòng)户(hù)经常会(huì)在京(jīng)东健康(kāng)上看病，去美团下单(dān)买药(yào)。”因此(cǐ)，京东健(jiàn)康也要加强自己(jǐ)的(de)即时配送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步提升“快速送药”能力。京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)此前选择(zé)的方式是(shì)复(fù)用达达(dá)快(kuài)送(sòng)和京东到家的(de)配送能力。

　　线上线下一(yī)体化建(jiàn)设是(shì)金恩林的战略(lüè)目标。在京东健(jiàn)康2022年(nián)报CEO寄语中，“加速(sù)推(tuī)怎么测信息素，免费测abo性别和信息素气味进(jìn)线上线下(xià)一体化、打造新型(xíng)医疗健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医(yī)疗商品零售占营收超(chāo)过(guò)85％，其(qí)中对物流(liú)配送时间更(gèng)不敏感的非药(yào)品(pǐn)类（比如(rú)保健品(pǐn)）贡献(xiàn)过半。京(jīng)东(dōng)零售(shòu)一直努力摆脱“大药(yào)房”的形象(xiàng)，线上线(xiàn)下(xià)结(jié)合(hé)“医+药”的转(zhuǎn)型(xíng)不(bù)可避(bì)免。

　　事实上，这(zhè)套打法(fǎ)早已成为(wèi)大健康赛道的共识。今(jīn)年3月，美(měi)团买(mǎi)药slogan由“买药上(shàng)美(měi)团”变为“24小时看病买药”。

　　目(mù)前，大健康赛(sài)道呈现一超(chāo)多强(qiáng)的(de)市场格局。从市值、营(yíng)收维度看，京东健康(kāng)暂时领(lǐng)先，早期与(yǔ)京东健康、阿(ā)里健康(kāng)三(sān)足(zú)鼎立的平安好(hǎo)医(yī)生掉队明显(xiǎn)。不过，随着(zhe)美团强势入局(jú)，新一轮(lún)洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美(měi)团(tuán)在医(yī)药(yào)健康O2O领域累计营收(shōu)105.4亿元。王兴(xīng)也多(duō)次表示对美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要(yào)的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变(biàn)了，能够站在(zài)刘强(qiáng)东身边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京(jīng)东面(miàn)临的困境是营(yíng)收增速(sù)下降，与高速发展的电商行业(yè)格格不入，被阿里越甩越(yuè)远，又被后来者拼多多迫近。强敌环(huán)伺(cì)，刘强东亟需开疆(jiāng)拓土的大(dà)将。在2019年2月一(yī)场内部高管会上，刘(liú)强(qiáng)东痛斥“混(hùn)日子的人(rén)太多(duō)”，他需要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而来(lái)的组织变革中，能打仗的徐雷走向前(qián)台(tái)，出师不利的王笑松(sōng)和另(lìng)一位高(gāo)级副总裁胡胜利(lì)（当时主管时尚生(shēng)活事业群）则被换下(xià)。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收入(rù)同比增(zēng)长26％以上，活跃用(yòng)户也(yě)从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在(zài)残酷的存量竞争时期，刘强东需要(yào)的是以守(shǒu)为攻的人才(cái)。

　　从京东此轮人事变(biàn)动中不(bù)难看出，刘(liú)强东认为守成(chéng)之(zhī)人必须具备两个条件(jiàn)：会(huì)算账，忠诚(chéng)度高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉曾担任CFO，在财务(wù)方面有丰富经验(yàn)。不(bù)仅如(rú)此，CFO线在(zài)整个京东人(rén)事变(biàn)动中都(dōu)处于(yú)C位。京东(dōng)零售中最重要(yào)的3C事业群被拆分(fēn)成家电家居事业群和电脑(nǎo)通讯事(shì)业群，其中(zhōng)家电家具事业群由(yóu)原京东零售CFO李帅负责，原(yuán)京东健康CFO曹冬也将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社(shè)曾独家报道京东科技原销售负责人(rén)徐(xú)丰升(shēng)任总(zǒng)裁，他同样是对收(shōu)支敏感的高(gāo)管。（详见《京东科技迎来新(xīn)总裁，销售中心(xīn)负责人(rén)徐丰升(shēng)任》）

　　多名京东(dōng)内部(bù)员工评价称，互联网公司都变得更加务实，京(jī怎么测信息素，免费测abo性别和信息素气味ng)东也不例外(wài)，“找最会算(suàn)账的(de)人当家，才能赚(zhuàn)到更多的钱(qián)”。

　　从去年年底(dǐ)开始(shǐ)，刘(liú)强东多次在内部提及低价(jià)战略，目的都是为(wèi)了守住(zhù)被拼多多等(děng)竞对不断蚕食的存量用户，再用(yòng)低价去(qù)争夺更多用户。（详(xiáng)见《刘强东回归烧(shāo)了三(sān)把火，想抢回被拼多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的(de)许冉是提(tí)供弹(dàn)药(yào)的最佳人选。今年(nián)Q1，京东的(de)经营利润和自由现金(jīn)流均同(tóng)比大(dà)幅增长，这部分得(dé)益于降本增(zēng)效(xiào)措施。徐雷(léi)在近(jìn)日财报(bào)电话(huà)会上对许冉的评价也印(yìn)证了这一点：“许冉能带领(lǐng)京东(dōng)走进下一阶段，更加(jiā)注重业(yè)务健康度(dù)和(hé)发展质(zhì)量(liàng)。”

　　刘强东追求(qiú)对公司的绝(jué)对(duì)控(kòng)制权，而高管的忠诚度(dù)是保证变革能否顺利推(tuī)进的先决条件(jiàn)。

　　在(zài)此次京东变革中(zhōng)，两(liǎng)种类型的高管得到重(zhòng)用：一种是刘强东多(duō)年来(lái)亲自培养的(de)管培生(shēng)，另一种是(shì)在京东内部没有复杂人际关系(xì)的职业经理人。

　　京东零售新(xīn)任电(diàn)脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆事业群负(fù)责人孔祥(xiáng)莹、全球购事业(yè)部负责(zé)人杨啓焜和京东健康医(yī)疗部负(fù)责人宋志瑞，均(jūn)是管培生(shēng)出身。多(duō)名内(nèi)部(bù)人士称，管培生是刘强东(dōng)的绝(jué)对嫡(dí)系，拥有(yǒu)诸多特(tè)权，包(bāo)括周报直(zhí)接抄(chāo)送刘强东，能参加高级别的(de)高管会议，一般至少(shǎo)由业务部门的副总(zǒng)裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据多(duō)家媒体报道，刘强东在近几年开始倚重专业能力(lì)强且(qiě)在京东内部没有复杂(zá)人际关系的职(zhí)业经理(lǐ)人，许冉便是典(diǎn)型代表。她(tā)于(yú)2018年加入(rù)京东(dōng)，内(nèi)部人士(shì)认为(wèi)她“安(ān)静，耐心(xīn)，十分服从刘强东(dōng)下达的命令”。

　　接手京东零售大商超(chāo)全(quán)渠道事业群的姚彦中，是京(jīng)东零售三个重(zhòng)要品类(lèi)事业(yè)群中唯一(yī)一个没有离开的副总裁(cái)级别高管(guǎn)。刘强东曾在内部会(huì)议上评价(jià)他，“整个京东零售，只(zhǐ)有1.5个(gè)人(rén)在会上(shàng)说真话、提(tí)问题。0.5是缪(móu)钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是2020年(nián)才(cái)加入京东的(de)职业经理人，目前(qián)担任京东零(líng)售(shòu)生活(huó)服务事业(yè)群负(fù)责人。

　　带(dài)领自己亲自摆放位置并信任的这(zhè)群人，刘强东即将开打(dǎ)一(yī)场新的仗(zhàng)。市(shì)场并(bìng)不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所(suǒ)有(yǒu)人都知(zhī)道，无(wú)论公告上的(de)CEO名单如何(hé)更替，京东真正的(de)掌舵(duò)人只(zhǐ)有一(yī)个。

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