4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友(yǒu)热议。

有网友发微博(bó)爆料称，在(zài)上海车(chē)展宝(bǎo)马MINI展台(tái)参观时，展台工(gōng)作人员(yuán)拒绝给中(zhōng)国访客发(fā)放(fàng)冰淇淋，宣称(chēng)已经没了。但外(wài)国(guó)访(fǎng)客(kè)来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们如何食用！

网传视频显(xiǎn)示(shì)，两名女性工(gōng)作人员在展(zhǎn)台发放(fàng)冰淇淋，对于前去询(xún)问(wèn)冰(bīng)淇淋的(de)中国访客(kè)拒绝(jué)提供，表示冰淇淋(lín)已发放完。

随后一名(míng)外(wài)国访客上前询问，工(gōng)作人员通过简单(dān)交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有(yǒu)访客对该(gāi)行为(wèi)表示质疑后，一(yī)名男性(xìng)工(gōng)作人员上前(qián)将(jiāng)放置冰淇淋(lín)的保温(wēn)箱抱走，该(gāi)视(shì)频上(shàng)传(chuán)网络后引发众多网友(yǒu)不满(mǎn)。不少网友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国人"，是(shì)区别对待。

宝(bǎo)马mini就(jiù)“不(bù)给中国人冰淇淋”事(shì)件道歉(qiàn)，称工作人员失(shī)职，会(huì)加强(qiáng)内部培训(xùn)。

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国发布微博道歉(qiàn)，全文如(rú)下：

MINI发起的“上海车展现(xiàn)场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是给逛展的(de)大(dà)小(xiǎo)朋(péng)友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细(xì)致(zhì)和工作人(rén)员失职(zhí)引起了大家的不(bù)愉快。对(duì)此我们真(zhēn)心道歉！我们检讨(tǎo)自己并改善管理(lǐ)、2023年中国贫困地区有哪些，中国贫困地区有哪些县加(jiā)强内部培训，努(nǔ)力(lì)为每位朋(péng)友提(tí)供好(hǎo)的服(fú)务和(hé)体验。再(zài)次真诚向各(gè)位道歉(qiàn)！

对于上述(shù)回(huí)应，有(yǒu)网友表(biǎo)示质疑，“连个(gè)正式的公文格(gé)式都没有(yǒu)，差评(píng)！”“这种事情还需要(yào)培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇(qí)淋最低35元一杯

相(xiāng)关微博已(yǐ)不可(kě)见

有截图(tú)显示MINI中国(guó)账号18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋2023年中国贫困地区有哪些，中国贫困地区有哪些县限量派送。20日，该微博已不可见(jiàn)。

据(jù)外卖平(píng)台显示(shì)，该(gāi)品牌在上海有(yǒu)10余家门店(diàn)，其中售卖的冰淇淋有两种，分为(wèi)单球(qiú)和双球，售价分(fēn)别(bié)为35元和50元(yuán)。有记者联(lián)系该(gāi)冰淇淋(lín)所属的上海珍(zhēn)肴电子商务有限公(gōng)司(sī)，一工作人(rén)员得知询问此事后，立即挂(guà)断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今(jīn)天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报(bào)道，我们感到十分遗憾，并在第一时间(jiān)展开(kāi)了调查，在此我(wǒ)们想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与(yǔ)上海(hǎi)车展期间宝马旗(qí)下Mini品牌活动的任何现场运营(yíng)，我们是仅提供冰淇淋(lín)产品(pǐn)的(de)供应方(fāng)。视(shì)频中(zhōng)出现的两位(wèi)工(gōng)作人员及其具体服(fú)务并(bìng)非由我方(fāng)负责，与本品(pǐn)牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件道歉，称会改善(shàn)管理(lǐ)、加强内部培训。但就在当天下午(wǔ)，上(shàng)海车(chē)展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发(fā)生激烈争执，后被强行带离现场。

保(bǎo)安提到(dào)“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊一下”。早先的(de)直播(bō)画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通称(chēng)被(bèi)展台工(gōng)作人员推了一下，要求该(gāi)工作人员道歉，保安提到(dào)“现(xiàn)在展商禁(jìn)止直播”“把人带(dài)下去好好聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉(lā)开黑布，叫来了展馆多名保(bǎo)安，将女主播(bō)强行(xíng)带离现场。现场十分(fēn)混乱，女主播的(de)手(shǒu)机和(hé)稳定(dìng)器也摔(shuāi)落(luò)在地。

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