雪豹财经社独家(jiā)获悉，京(jīng)东高级(jí)副总裁、自有(yǒu)品牌负责(zé)人(rén)王笑松于近日退休。他是(shì)在(zài)京东供职15年的老(lǎo)兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比最高的业务(wù)。

　　京东市值最高的子集团京东健康进(jìn)行了近年来最大(dà)的组织变革，新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务部(bù)，原数字健康业务(wù)部和政府事务(wù)部更名为(wèi)企业业务部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨(jù)变背后，是京东在存量竞争环境下，从(cóng)开疆拓(tuò)土到以(yǐ)守为攻的战(zhàn)略转(zhuǎn)换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归台前，都会带来整个京东巨(jù)大(dà)的人(rén)事变动，最(zuì)近的这一次也不例(lì)外。从集(jí)团到子公司，从CEO到各大高管，这场震动还(hái)在持续。

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，原京东(dōng)集(jí)团高(gāo)级副总裁、自有品牌(pái)负(fù)责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日(rì)退休。京东副总裁、惠寻(xún)业(yè)务负(fù)责人汤恒晟(chéng)出任京东自有(yǒu)品牌(pái)代理(lǐ)负责人，向(xiàng)京东集团董(dǒng)事会主席刘强东和京(jīng)东CEO许冉(rǎn)汇报(bào)。京东的(de)自(zì)有品牌业务主(zhǔ)要包(bāo)括京东京造和(hé)惠寻。

　　京(jīng)东市(shì)值(zhí)最大的子公(gōng)司(sī)京东健康，也(yě)迎来了(le)近年(nián)来最大的架构(gòu)调整。雪豹财经社独家获悉，京东健康近(jìn)日新成立即时零售部和(hé)线(xiàn)下医疗业务(wù)部，将原(yuán)数字健康(kāng)业务部和政府事务部(bù)更名为企业业务部和公共事(shì)务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前(qián)CEO徐雷(léi)到普通员工都对这句(jù)话深信不疑。去年(nián)底，刘强(qiáng)东(dōng)用一次严厉(lì)的高管批评会议(yì)宣(xuān)告回归后，一名内(nèi)部员(yuán)工评价称，“随着(zhe)一系(xì)列调整(zhěng)，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾(céng)三次(cì)“放权”，但当他认为(wèi)公司遭(zāo)遇危急时(shí)刻，便强(qiáng)势回归，带着变革(gé)决(jué)心(xīn)推动这架巨大机(jī)器上的齿(chǐ)轮继续(xù)转动。

　　上(shàng)一(yī)次是在京东内部被称(chēng)为“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强东换下了大(dà)批高管，将(jiāng)徐雷推上前台。如(rú)今，多次直言(yán)京东(dōng)遭遇(yù)危机的刘强(qiáng)东打起了低价战争，并又一次推动了自上而下的(de)人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨大变(biàn)革背(bèi)后，京(jīng)东(dōng)到底发生了(le)什(shén)么(me)？

　　高级(jí)副总裁王笑(xiào)松与徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的消息在京东今年Q1财报发布当(dāng)日传出，迅速发酵，但(dàn)这只(zhǐ)是京东人事巨变(biàn)最引人瞩目的一(yī)个(gè)缩影，下面还有更大的暗流(liú)汹涌。

　　京东(dōng)在一封(fēng)内部信中称，高级副总裁、自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌负责人王笑松(sōng)因(yīn)个人原因提出退休申请，管理层批准后同(tóng)意。公司对王笑(xiào)松多年来为(wèi)京东作出的(de)贡献表示感谢(xiè)，肯定了他(tā)在3C业(yè)务、生鲜业务及自有(yǒu)品牌(pái)业务的(de)成绩。王笑(xiào)松退休的(de)原因与徐雷一(yī)样(yàng)。

　　多名京东内部人士告诉(sù)雪豹财经社，针对高(gāo)层的变(biàn)动还(hái)将继续。

　　很多京东(dōng)员工对王笑(xiào)松的退休(xiū)并不(bù)感(gǎn)到意外。一名员工评价寿眉是最差的白茶吗，寿眉是什么档次的茶称，“他从中(zhōng)心一路走到(dào)边缘。”另一名(míng)员(yuán)工透露，在(zài)去年底(dǐ)的京东内(nèi)部会议上(shàng)，刘强东批评的高管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入(rù)京东，比徐雷正式加入还早一年，在京东(dōng)工(gōn寿眉是最差的白茶吗，寿眉是什么档次的茶g)作(zuò)15年。他曾是京(jīng)东最年轻的(de)副总裁(cái)，历任3C事业部、生鲜事(shì)业部(bù)负责(zé)人，颇(pǒ)受刘(liú)强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三大事业群(qún)：大(dà)快消事业群(qún)、电子文娱(yú)事(shì)业群、时尚生(shēng)活事业群，其中大快消事业群由生鲜事业部、消费品(pǐn)事业部(bù)以及(jí)新通路事业部(bù)构成(chéng)。王笑松担任大(dà)快消事业群(qún)总裁，同时(shí)升(shēng)任(rèn)京东(dōng)高级副总裁(cái)，他手(shǒu)握京东GMV贡献占比最(zuì)大的业务。

　　也(yě)是(shì)在同(tóng)一(yī)年，京东经历内部公认(rèn)的“至暗时刻(kè)”，股价震荡(dàng)下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛道(dào)不(bù)断(du寿眉是最差的白茶吗，寿眉是什么档次的茶àn)开(kāi)疆拓土，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的(de)王笑松被派去打这(zhè)场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不顺利，一年时(shí)间内仅开(kāi)店十余家，不到盒马(mǎ)同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东(dōng)强势(shì)主(zhǔ)导了京东的人(rén)事变革，王(wáng)笑(xiào)松在新一轮调(diào)整中“地盘(pán)”缩水，只负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是(shì)在这一(yī)年(nián)，徐雷被推到前台(tái)，出(chū)任(rèn)京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路被边(biān)缘化，2019年从(cóng)生鲜事业部离任(rèn)，2020年(nián)出任自有品(pǐn)牌负责人。自有(yǒu)品(pǐn)牌业务(wù)主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻，在京东内部相(xiāng)对边缘，营收占比(bǐ)不(bù)高。

　　此(cǐ)次接任王笑(xiào)松(sōng)的是他(tā)的直系下属汤恒晟(chéng)，后(hòu)者拥有丰富(fù)的(de)京东自(zì)有品牌业(yè)务经验，曾先后(hòu)担(dān)任(rèn)京东(dōng)京(jīng)造总(zǒng)经理(lǐ)和惠寻负责(zé)人(rén)。

　　京东健康近年来最大的组织(zhī)变革

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，京东市值最(zuì)高的子集团京东(dōng)健康迎(yíng)来了近(jìn)年(nián)来最大的组织变革：新成(chéng)立即(jí)时零售(shòu)部和线下医疗业(yè)务部，将原数字健康(kāng)业务部和政府事务(wù)部(bù)更名为(wèi)企(qǐ)业业务部(bù)和(hé)公共事(shì)务与(yǔ)合规部。

　　此外，京东健康发公告称(chēng)原CFO曹冬(dōng)已辞(cí)任，将在京东(dōng)集团(tuán)担任(rèn)新的(de)职(zhí)务，接任他的是京东集团投资支持部负(fù)责人(rén)及(jí)自有品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)的前身是京东大药房(fáng)，从一家自营网店逐步成长为京东旗下专注于(yú)医疗健康业务的子(zi)集团，2020年(nián)底登陆(lù)港交所。目前市值约为1700亿港(gǎng)元，是京东系公司中，除京东集团外市值最高的上市(shì)公(gōng)司(sī)。今(jīn)年一季度(dù)，京(jīng)东健康营收(shōu)同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非(fēi)国际财务(wù)报(bào)告准(zhǔn)则经营(yíng)利润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官(guān)网介绍(shào)，京东健(jiàn)康是医疗健康商品、服务、解决方案提供商，产品及(jí)服(fú)务覆盖(gài)医药(yào)健康实物产业链、医疗流(liú)程(chéng)、健康场景。刘(liú)强东是京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构(gòu)调(diào)整主(zhǔ)要(yào)包括：1）成(chéng)立即时(shí)零售部，由原医药部负(fù)责人王一婷负(fù)责(zé)；成立线下医(yī)疗业务(wù)部(bù)，负(fù)责人暂未披露；2）原综合部负(fù)责(zé)人(rén)宋志(zhì)瑞(ruì)接任医药部负(fù)责人(rén)；原综(zōng)合服(fú)务部供应链(liàn)提升部负(fù)责人(rén)王海华，出任综合服(fú)务(wù)部(bù)负责人；原(yuán)数字健康业(yè)务部更名为企业(yè)业务部，由原药(yào)京(jīng)采(cǎi)负责人周新元负(fù)责；原(yuán)政(zhèng)府事务部更(gèng)名为公共事务与合规部，负(fù)责(zé)人暂(zàn)未披露。

　　上(shàng)述所有负责人均向CEO金恩林(lín)汇(huì)报。

　　新成立即时零售部和线下医疗业务部是动作最大的(de)调整，二(èr)者都瞄准了线下履约能(néng)力。其中即(jí)时零售部(bù)是此(cǐ)次调整中的(de)首位，一名京东员工向雪豹财经社透露，“因为(wèi)美团(tuán)在即时(shí)配送端有优势，用户经常会在京东健康上看病，去美团下单买药。”因此，京东健康也要加强自己的(de)即时配送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林(lín)在2022年财报中提(tí)到，要进一步提升“快(kuài)速送(sòng)药”能(néng)力。京东健康此前选(xuǎn)择的方(fāng)式是复用(yòng)达达快送(sòng)和京(jīng)东到家的(de)配送能力。

　　线(xiàn)上线下(xià)一体化建设是(shì)金恩林(lín)的战略(lüè)目标。在(zài)京东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中(zhōng)，“加(jiā)速(sù)推进(jìn)线(xiàn)上线下一体化、打造新型医疗(liáo)健康服务(wù)体系”被(bèi)放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京(jīng)东(dōng)健康目前自营医疗商(shāng)品零售占(zhàn)营收(shōu)超过85％，其中对物流配送(sòng)时间更不(bù)敏感(gǎn)的(de)非药品类（比如保(bǎo)健品）贡(gòng)献过半。京东零售一直努力摆脱“大(dà)药(yào)房”的形象(xiàng)，线上线下结合“医+药”的(de)转型不可(kě)避免(miǎn)。

　　事实上，这(zhè)套打法早(zǎo)已成为大健康(kāng)赛道的共识(shí)。今年3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药上美团(tuán)”变(biàn)为“24小时看病买药(yào)”。

　　目前，大健康赛道呈(chéng)现一超多强(qiáng)的市场格局。从市值(zhí)、营收维度看，京东(dōng)健(jiàn)康暂时领(lǐng)先，早期(qī)与京东健康(kāng)、阿里健(jiàn)康三足鼎立的平安好医生掉队明显。不(bù)过，随(suí)着美团强势入局，新一轮洗牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元。王(wáng)兴也(yě)多次(cì)表(biǎo)示对(duì)美团买(mǎi)药的增长潜力充满信心。

　　刘强(qiáng)东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在(zài)刘强东(dōng)身边的人也变了(le)。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境是营收增(zēng)速下降(jiàng)，与高速发展的电商行业格格(gé)不入，被阿(ā)里越甩越远，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟需开疆拓土的大将(jiāng)。在(zài)2019年2月一场内部高(gāo)管会(huì)上(shàng)，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来(lái)的组织(zhī)变革中，能打仗的徐雷走向(xiàng)前台，出师不(bù)利的王(wáng)笑(xiào)松和另一(yī)位高级副总裁胡胜(shèng)利（当时(shí)主管时(shí)尚生活事业群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东连续(xù)3年净收(shōu)入同(tóng)比增长26％以上，活(huó)跃用户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷的存量(liàng)竞争时期，刘强东需要的是(shì)以守为(wèi)攻的人(rén)才。

　　从(cóng)京(jīng)东此轮人事变动中(zhōng)不难看出，刘强东(dōng)认为守成之人必须具备两(liǎng)个条件(jiàn)：会算(suàn)账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务方面有丰富经(jīng)验。不仅如此，CFO线在整个京(jīng)东人(rén)事变动中都处于C位。京东零售中(zhōng)最重要的3C事(shì)业(yè)群被(bèi)拆(chāi)分(fēn)成家电家居事业群和电(diàn)脑通讯事业(yè)群(qún)，其中家电家具事业群由原京(jīng)东零售(shòu)CFO李帅负责(zé)，原京(jīng)东健康CFO曹冬(dōng)也将在集团担任新的职(zhí)务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技(jì)原销售负责人徐丰(fēng)升任总裁，他同样是对收(shōu)支(zhī)敏感(gǎn)的(de)高管(guǎn)。（详见(jiàn)《京东科(kē)技迎来新总裁，销售中心负责人(rén)徐丰(fēng)升(shēng)任》）

　　多名(míng)京(jīng)东内部员工评价称(chēng)，互联网公司都(dōu)变得更加(jiā)务(wù)实(shí)，京(jīng)东也不例外，“找(zhǎo)最(zuì)会算账的(de)人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去(qù)年年底(dǐ)开始，刘强东多次在(zài)内部提及低价战(zhàn)略，目(mù)的都(dōu)是为(wèi)了守住(zhù)被拼(pīn)多多等竞对不断(duàn)蚕(cán)食的存量用户，再(zài)用低价(jià)去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧(shāo)了三(sān)把火，想抢回被(bèi)拼多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低价(jià)战争需要(yào)子弹，CFO出身的许冉(rǎn)是(shì)提供弹药的最(zuì)佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的经营利润和自(zì)由现金流均同(tóng)比大幅(fú)增长，这部分得(dé)益于(yú)降本增效措施。徐(xú)雷在近日财报电(diàn)话会上对(duì)许冉的(de)评价也印证了这一点：“许冉(rǎn)能带领京(jīng)东走进下一阶段，更(gèng)加注重业务健康度(dù)和(hé)发展质量。”

　　刘(liú)强东追(zhuī)求对公司(sī)的绝对(duì)控制(zhì)权，而高管的忠诚度是保证变革(gé)能否顺利推进的先决条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的高管(guǎn)得到重用：一种是(shì)刘强东多年来亲自培养的管培生(shēng)，另一种是在京东内(nèi)部没有复杂人际关(guān)系的职业(yè)经理(lǐ)人。

　　京东(dōng)零(líng)售新任(rèn)电脑通讯事业群(qún)负责人吴双喜、时尚(shàng)美妆事业群负责(zé)人(rén)孔祥(xiáng)莹、全(quán)球购(gòu)事业部负责人杨(yáng)啓(qǐ)焜(kūn)和京东健康医(yī)疗部负(fù)责人宋志瑞(ruì)，均是(shì)管培生出身(shēn)。多名内部人士称，管培生是刘(liú)强东的绝对嫡系，拥有诸多特(tè)权，包括周(zhōu)报直接抄送刘强东(dōng)，能参加高(gāo)级别的(de)高管会议，一般至少由业务部(bù)门(mén)的(de)副总(zǒng)裁亲自指导(dǎo)等。

　　此外，据多(duō)家媒体报道，刘强东(dōng)在近几年开始倚重专业能力(lì)强(qiáng)且在京东(dōng)内部(bù)没有复杂人际关(guān)系的(de)职业经(jīng)理人，许冉便是典型代表(biǎo)。她于2018年加入京东，内部人士认为她“安(ān)静，耐(nài)心，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接手(shǒu)京东零售(shòu)大商超(chāo)全渠(qú)道事业群的姚彦中，是京东零售三个重要品类事业群中唯一一个没有离(lí)开的副总裁级别(bié)高管。刘强东(dōng)曾(céng)在内部会议上评价他(tā)，“整个京东(dōng)零售，只有1.5个(gè)人在(zài)会上说(shuō)真话(huà)、提问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦(qīn)也是(shì)2020年才(cái)加入京(jīng)东的(de)职(zhí)业经理人，目前担(dān)任(rèn)京东零售生(shēng)活服务事业群负(fù)责人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放位置(zhì)并(bìng)信任(rèn)的这群(qún)人，刘强东即将开打一场(chǎng)新的仗。市场(chǎng)并(bìng)不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都知(zhī)道，无论公告上的(de)CEO名单如何更替，京东真(zhēn)正的(de)掌(zhǎng)舵人只有一个(gè)。

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