4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微(wēi)博(bó)热搜，引起网友(yǒu)热议。

有网友(yǒu)发微(wēi)博(bó)爆料(liào)称，在(zài)上(shàng)海(hǎi)车展(zhǎn)宝(bǎo)马MINI展台参(cān)观(guān)时，展台工作人员拒绝(jué)给中国访(fǎng)客发放冰淇(qí)淋，宣称(chēng)已经(jīng)没了。但外国访客来(lái)领时，不仅(jǐn)拿(ná)到(dào)了(le)冰淇淋，工作人员还很贴(tiē)心地教(jiào)他们如何食(shí)用！

网传视频显示，两名女性工作(zuò)人员(yuán)在展台发(fā)放冰淇淋，对(duì)于(yú)前去询问(wèn)冰淇淋的中国(guó)访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随(suí)后一(yī)名外国访客上前询问，工作人员通过简单交流后，从(cóng)保温(wēn)箱里取出一盒冰淇淋给(gěi)到对方。现场(chǎng)有(yǒu)访客(kè)对该行为表示质疑后，一(yī)名男性(xìng)工作人(rén)员上(shàng)前将放置冰(bīng)淇淋的(de)保温箱抱(bào)走，该视频上传网络后引(yǐn)发众多网(wǎng)友不(bù)满。不少网友纷纷谴责(zé)其"冰淇(qí)淋只给外国人"，是区别对(duì)待。

宝(bǎo)马mini就“不(bù)给(gěi)中国(guó)人(rén)冰淇淋”事(shì)件道歉，称(chēng)工作人员(yuán)失职，会加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)发布微博道歉，全(quán)文(wén)如下：

MINI发起的(de)“上海车展现场礼-甜(tián)宠”活动(dòng)本意是(shì)给逛展(zhǎn)的大小朋友送上一(yī)份甜蜜。因我(wǒ)们内部管理(lǐ)不细致和工作人员失职(zhí)引起了(le)大(dà)家的不(bù)愉快(kuài)。对此(cǐ)我们真(zhēn)心(xīn)道(dào)歉(qiàn)！我们检讨(tǎo)自己并改善管理、加(jiā)强内部培训(xùn)，努力为每位朋(péng)友提供好的(de)服务和体验。再次真(zhēn)诚向各位(wèi)道歉！

对于上述(shù)回应，有网友(yǒu)表示质疑，“连个正式的公文格式都没有，差(chà)评！”“这种事情还需(xū)要(yào)培(péi)训？”；也有网友建议，“不能重新免(miǎn)费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关微(wēi)博已不可见

有截图显示MINI中国账(zhàng)号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日，该微博已不(bù)可见。

据外卖平(píng)台显示，该品牌在上海有10余(yú)家门(mén)店，其中(zhōng)售卖(mài)的冰淇(qí)淋有两种，分为单(dān)球和双球，售价(jià)分(fēn)别为35元和(hé)50元。有(yǒu)记(jì)者联系该冰淇(qí)淋所属(shǔ)的上(shàng)海珍肴电子商务有限公司，一工(gōng)作人员得知询(xún)问此(cǐ)事后，立即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意(yì)到了一些关(guān)于Luneurs的视(shì)频，舆论(lùn)和报(bào)道(dào)，我(wǒ)们感到十(shí)分遗(yí)憾，并在第一(yī)时(shí)间(jiān)展开了调查，在(zài)此我们想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活(huó)动的任何现场运营(yíng)，我们是仅提供冰淇淋(lín)产(chǎn)品的供应方。视频(pín)中出现的(de)两(liǎng)位工作(zuò)人员及其(qí)具(jù)体服务并非(fēi)由我(wǒ)方负(fù)责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道歉，称(chēng)会改善管(guǎn)理、加强内部培(péi)训。但(dàn)就在当天下(xià)午，上(shàng)海车展(zhǎ馈赠的意思n)现场目睹一名女主播与宝马MINI展台(tái)方(fāng)发生(shēng)激烈争(zhēng)执，后(hòu)被强(qiáng)行带离现场。

保(bǎo)安提到“现在展商禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下”。早先的直播画(huà)面显示(shì)，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟通称被(bèi)展台工作人员推了一下，要求该工作人员道(dào)歉，保安提到(dào)“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。

后保安打开黑(hēi)伞(sǎn)、拉开(kāi)黑(hēi)布，叫来(lái)了展馆多(duō)名(míng)保安，将女主(zhǔ)播强行带(dài)离现场。现场十分(fēn)混乱，女主播的手(shǒu)机和稳定器也摔落在地(dì)。

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