金融界5月8日消息 两部门(mén)近日联合印发(fā)的《关于规(guī)范房地产经纪(jì)服务的意(yì)见》明确，加(jiā)强从业主体管理。严(yán)格落实经纪机(jī)构备案制度。全面推(tuī)行经纪从业人(rén)员实名登记。经纪(jì)服(fú)务(wù)内容(róng)由基本服务和延伸服务组成。基本服(fú)务是促成房(fáng)屋(wū)交易提(tí)供(gōng)的一揽子必要服务，延伸服务是可单独提供(gōng)的(de)额外(wài)服务。意见明确，严禁操纵经(jīng)纪(jì)服务收费。经纪机构不得滥(làn)用市场支(zhī)配地位(wèi)以不公平高价收取经纪服务(wù)费用。房地产互联(lián)网平台不(bù)得干预经纪机构自主决(jué)定收(shōu)费(fèi)标准。

　　意见全文如下：

　　住房(fáng)和城乡建(jiàn)设(shè)部市场监管总局关于规范房地产经纪服务的意见

　　各省、自(zì)治区、直辖市及新(xīn)疆(jiāng)生产建设兵团住房(fáng)和(hé)城乡建设厅（委(wěi)、管(guǎn)委、局）、市场监(jiān)督(dū)管理局（厅、委）：

　　房地(dì)产经纪对促(cù)进房屋交易、提高陌上人如玉公子世无双意思是什么，陌上人如玉,公子世无双意思出处交(jiāo)易效率、保障交易安全具有(yǒu)重要作用。近年来，部分房(fáng)地产经纪机构存在利用房源(yuán)客源优势(shì)收取过高费用、未明码标价、捆(kǔn)绑(bǎng)收费、滥用(yòng)客户个人信息等问(wèn)题，加重交易当事人负担(dān)、侵(qīn)害其(qí)合法权益。为(wèi)规(guī)范房地(dì)产经纪服务(wù)，加强房地产经纪(jì)行业(yè)管理，促进房地产市场健康发(fā)展，现提出以下意见。

　　一、加强从业主体管理(lǐ)。严格落(luò)实房地产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)备(bèi)案制度(dù)。为新建商品房销售和存量房买卖(mài)、租(zū)赁提(tí)供(gōng)代(dài)理、居(jū)间(jiān)等经(jīng)纪服务的(de)机构，应当按(àn)照《房(fáng)地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪管理办法》规定向所在(zài)地住房和城乡建设部门备案。市、县(xiàn)住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部门要全面推(tuī)行经纪从(cóng)业人员实名登记，加强经纪(jì)从(cóng)业人员管理。经纪(jì)从(cóng)业人员(yuán)提供服务时，应当(dāng)佩戴(dài)经实名登(dēng)记的工作牌、信(xìn)息(xī)卡等(děng)，公示从业(yè)信息，接受社会监督。

　　二、明确经纪服务内(nèi)容(róng)。房地产经纪机(jī)构(gòu)提供的(de)经纪服务由基本服务(wù)和延伸服务组成。基(jī)本服务是房地产经纪机构为促成(chéng)房屋交(jiāo)易提供(gōng)的一揽子必要服务(wù)，包括提供房源(yuán)客源信息、带(dài)客(kè)户看房、签订房屋交易合同、协(xié)助办理不动产登记等。延(yán)伸服务(wù)是房地产经(jīng)纪机(jī)构接受交(jiāo)易当事人委托提供(gōng)的代办贷款等额(é)外服务，每项服务可以单(dān)独提供。

　　三、合理(lǐ)确定经纪服务收(shōu)费(fèi)。房地产经纪服务收费由(yóu)交易各方根据服务内容、服务质量，结合(hé)市场供求关系等(děng)因素(sù)协商确定。房地产经纪机构要(yào)合理降低住房买(mǎi)卖(mài)和租赁经纪服务费用。鼓(gǔ)励(lì)按照成交价格越高、服务费率(lǜ)越低的(de)原则实行(xíng)分档定价(jià)。引(yǐn)导(dǎo)由交易双方共同承担经纪服务费用(yòng)。

　　四、严格实(shí)行(xíng)明码标价。房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构应当(dāng)在经营门(mén)店(diàn)、网站、客户端等场(chǎng)所或(huò)渠道，公示(shì)服务项目、服务内(nèi)容和收(shōu)费标(biāo)准，不得混(hùn)合标(biāo)价和捆绑(bǎng)收费。房地(dì)产经纪(jì)机构提供的基本服务(wù)和延伸服务，应当分别明确服务项目(mù)和收费标(biāo)准。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)收费(fèi)前应当向(xiàng)交易当事人出具收费清单，列明(míng)收费标准、收(shōu)费金额，由当事人(rén)签字确认(rèn)。

　　五、严禁操纵经(jīng)纪服务收(shōu)费。具有市场支配地位的房地产经纪机(jī)构，不得(dé)滥用市场支配地位(wèi)以不公平高价(jià)收取(qǔ)经纪服务费(fèi)用。房地产互(hù)联网平台不得强(qiáng)制要求加(jiā)入(rù)平(píng)台的房地产经纪机构(gòu)实行统(tǒng)一的经纪(jì)服务收费标准(zhǔn)，不得干预房地产经纪机构自主决定收费标准(zhǔn)。房(fáng)地产经纪(jì)机构、房(fáng)地产互联网平台、相关行业组(zǔ)织涉嫌实施(shī)垄断行为的(de)，市场(chǎng)监管部门依法开展反(fǎn)垄断(duàn)调查。

　　六、规范签(qiān)订交易合同。各地住房和城(chéng)乡建设部门要制定(dìng)房(fáng)屋买卖合同、租赁合(hé)同(tóng)、经纪服务合同示(shì)范(fàn)文本。房(fáng)地产经纪机构应当(dāng)在经(jīng)营场所醒(xǐng)目位置(zhì)公示合(hé)同示(shì)范文本，方便交易当事(shì)人使用。房(fáng)地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)促成(chéng)房屋交易，应当通过房屋(wū)网签备案系统办理房屋(wū)买(mǎi)卖、租赁合同网签备案。

　　七、加强个(gè)人信息保护(hù)。贯彻落(luò)实(shí)《中华(huá)人民共和(hé)国个人信息保护法(fǎ)》，房地产经纪机构及(jí)从业人员不得非法(fǎ)收(shōu)集、使用(yòng)、加(jiā)工(gōng)、传输他人个(gè)人信(xìn)息(xī)，不得(dé)非法买卖、提供(gōng)或者公(gōng)开他人(rén)个(gè)人信息(xī)。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构要建(jiàn)立(lì)健全(quán)客户个(gè)人(rén)信息(xī)保护的内部(bù)管理制度，严(yán)格依法收集(jí)、使用、处理(lǐ)客户个人(rén)信息，采取有效措施防范泄露或非法(fǎ)使(shǐ)用客户个人信(xìn)息。未经当事人(rén)同意(yì)陌上人如玉公子世无双意思是什么，陌上人如玉,公子世无双意思出处，房地产经纪机(jī)构及从业(yè)人员不得收集个人信息和房屋状况信息，不得发送商业性短信息或拨打商业(yè)性电话(huà)。

　　八(bā)、提升管理服务水平。市、县住房和城(chéng)乡建设部门要(yào)建立健(jiàn)全房屋交易管理(lǐ)服务平台(tái)，加(jiā)强对(duì)交易房源、房(fáng)地产经纪机(jī)构及(jí)从业人员的管理。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)发布的房源信(xìn)息，应当(dāng)通过平台(tái)进(jìn)行核验。鼓(gǔ)励(lì)通过房屋交(jiāo)易管理(lǐ)服务平(píng)台向交易当(dāng)事(shì)人提供房源核验、房源发布、合同网签备(bèi)案等便(biàn)民(mín)服务。加强存量房交易资金监管，除交易(yì)当事(shì)人提出(chū)明(míng)确要求外，购房款(kuǎn)应纳入(rù)资(zī)金监管账户。鼓励房地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)将(jiāng)经纪服务(wù)费(fèi)用纳入交(jiāo)易资金监(jiān)管范(fàn)围。

　　九、加(jiā)大违(wéi)法违规行为整治力度。各地住房(fáng)和城乡建设部(bù)门要将规范房地产经纪服务纳入房地产市场秩序(xù)整治的(de)重要(yào)内容，会同(tóng)有(yǒu)关部门依法查处(chù)“黑(hēi)中介”、侵犯个人信(xìn)息合法权(quán)益等违法违规(guī)行(xíng)为，曝光典型案(àn)例。对收费明(míng)显(xiǎn)高于市(shì)场(chǎng)平均水平的房(fáng)地产经纪机构，住(zhù)房和城乡建设部(bù)门(mén)会同(tóng)市(shì)场监管等部门采取约谈等综合措施进(jìn)行重点监管。市场监管部门会同有关部门依法(fǎ)查处不(bù)按规定明码(mǎ)标价、操纵经纪(jì)服务收费等违反价(jià)格和(hé)反(fǎn)垄断法律法(fǎ)规的行(xíng)为。对房地产经纪(jì)机构(gòu)相关违法违规信息，市场监(jiān)管部门要(yào)依(yī)法(fǎ)依规纳入国家企业信用信(xìn)息(xī)公示系统。

　　十(shí)、加强行业自(zì)律管理。房(fáng)地产(chǎn)经纪行业组织(zhī)要健全行规(guī)行约，完(wán)善房地产经纪服(fú)务(wù)标准和(hé)执业规(guī)则，引导房地(dì)产经纪机构及从业人员依法合规经营。对房地产经纪机构及从业人员(yuán)存在收费(fèi)不规范、侵(qīn)犯(fàn)客户个人(rén)信(xìn)息合法(fǎ)权益等(děng)情(qíng)形的，房地产经纪(jì)行业组织(zhī)依据行(xíng)规行约给予自律处分。

　　住房(fáng)和城乡建设部(bù)

　　市(shì)场监(jiān)管(guǎn)总局(jú)

　　2023年4月(yuè)27日

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