雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于(yú)近(jìn)日(rì)退(tuì)休。他是在(zài)京东供职(zhí)15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业(yè)务。

　　京东市值最高(gāo)的子(zi)集团京东健(jiàn)康(kāng)进(jìn)行了近年来最大(dà)的(de)组织变革(gé)，新成立即时零售部(bù)和(hé)线下医疗(liáo)业(yè)务(wù)部，原(yuán)数字健康业务部(bù)和政府事(shì)务部(bù)更名为企业业(yè)务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后(hòu)，是京东在存(cún)量竞争环(huán)境(jìng)下，从(cóng)开(kāi)疆拓土到以守(shǒu)为攻的战略转换。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每(měi)一次刘(liú)强东从幕后回归台(tái)前(qián)，都会带来整个京东巨大(dà)的人事变动(dòng)，最(zuì)近的这一次也(yě)不例(lì)外。从集团(tuán)到子公司，从CEO到各大高(gāo)管(guǎn)，这场震动还在持续(xù)。

　　雪豹财(cái)经社独(dú)家获悉，原京东集团高级(jí)副总裁、自(zì)有品牌负(fù)责人王笑松于(yú)近日(rì)卸任(rèn)，与(yǔ)前CEO徐雷同(tóng)日退休。京东副总裁、惠寻业务(wù)负责人汤恒晟出任京东自有品牌代理负责人，向京东集(jí)团董事会主(zhǔ)席刘强东(dōng)和京东(dōng)CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务主要包括京东京造和(hé)惠寻。

　　京(jīng)东市值最大的子公司京东健康，也迎来了(le)近年来最大的(de)架(jià)构调(diào)整。雪(xuě)豹财经社(shè)独家获悉，京东健康近日新成立即时(shí)零售部和线(xiàn)下医疗业务部，将原数(shù)字健康业务部和政府(fǔ)事务部更名为企业业(yè)务(wù)部和公共事(shì)务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东(dōng)内部(bù)，从前CEO徐(xú)雷(léi)到(dào)普通员工都对这句话深(shēn)信不疑。去(qù)年(nián)底(dǐ)，刘(liú)强东用一次(cì)严厉(lì)的高管批评(píng)会议宣告(gào)回归后，一名内部员(yuán)工评价(jià)称，“随着一(yī)系列调整，东哥的影(yǐng)子无(wú)处不在。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便强势回(huí)归(guī)，带着变(biàn)革决心(xīn)推动这架巨(jù)大机(jī)器(qì)上的齿(chǐ)轮(lún)继(jì)续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京东(dōng)内(nèi)部被称为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东(dōng)换下了大批高管(guǎn)，将徐(xú)雷推上前台。如(rú)今，多次直言京(jīng)东遭遇危机的刘(liú)强东打起了低价战争(zhēng)，并又一次推动了(le)自上而下的人事变革，原CFO许冉(rǎn)被他推(tuī)到前台(tái)。

　　时隔(gé)4年的(de)两(liǎng)次(cì)巨大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副(fù)总裁王笑(xiào)松与(yǔ)徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报(bào)发(fā)布当日(rì)传出，迅速发酵，但这只是京东(dōng)人事巨变最(zuì)引(yǐn)人瞩目的一个缩(suō)影，下面还(hái)有更(gèng)大的(de)暗流汹涌。

　　京东(dōng)在(zài)一封内(nèi)部信中(zhōng)称，高(gāo)级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松因个人(rén)原因提出(chū)退休申请，管理(lǐ)层批准后同意。公(gōng)司对王笑松多年来为京东作出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业(yè)务、生鲜业务及自有品牌业(yè)务的成绩。王笑松退休(xiū)的原(yuán)因与徐雷一(yī)样。

　　多名京东内部人士告(gào)诉雪豹财经社，针对(duì)高层的变(biàn)动还(hái)将继续。

　　很多京东员工(gōng)对(duì)王(wáng)笑(xiào)松(sōng)的(de)退(tuì)休并不感到意外(wài)。一(yī)名员工评价称(chēng)，“他从中心一路走到边(biān)缘。”另一(yī)名员工透露，在去(qù)年底的京东内部会议上(shàng)，刘强东批(pī)评的高(gāo)管(guǎn)中(zhōng)有(yǒu)王笑松(sōng)。

　　王笑(xiào)松于2008年加入京(jīng)东，比(bǐ)徐雷正(zhèng)式(shì)加(jiā)入(rù)还早(zǎo)一年(nián)，在京东工作(zuò)15年(nián)。他曾是京(jīng)东最年轻的副总裁，历任(rèn)3C事(shì)业(yè)部、生鲜事业部(bù)负责人(rén)，颇受刘强东(dōng)器(qì)重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快消事(shì)业群、电子(zi)文娱事(shì)业(yè)群、时(shí)尚生活事业(yè)群，其中大快消事业(yè)群由生鲜事业部、消(xiāo)费品事业部以及新(xīn)通(tōng)路事(shì)业部构成(chéng)。王(wáng)笑松担任大快消事(shì)业群总(zǒng)裁，同(tóng)时升任京东高级副总裁，他(tā)手(shǒu)握京东GMV贡(gòng)献占比最(zuì)大(dà)的业(yè)务。

　　也是毁掉一个老师最好的办法在(zài)同一年(nián)，京东经历内部(bù)公(gōng)认的“至(zhì)暗(àn)时刻(kè)”，股(gǔ)价震(zhèn)荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒马(mǎ)在新(xīn)零售赛(sài)道不断开疆拓土，曾(céng)带队组(zǔ)建京(jīng)东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王(wáng)笑松被派去打(dǎ)这场(chǎng)硬仗(zhàng)。王(wáng)笑松曾对(duì)媒体(tǐ)表示，从2家到1000家门(mén)店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不(bù)顺利，一年时间内仅开(kāi)店(diàn)十余家，不到盒马同(tóng)期的(de)1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强(qiáng)势主(zhǔ)导(dǎo)了京东的人事变革，王笑(xiào)松在(zài)新一(yī)轮调整中(zhōng)“地盘(pán)”缩(suō)水，只负(fù)责生鲜事(shì)业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜(xiān)事业部）。也(yě)是在这一(yī)年，徐雷被推到前台，出任京(jīng)东(dōng)零(líng)售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路(lù)被边缘化，2019年从生(shēng)鲜事(shì)业部离任，2020年出(chū)任(rèn)自有品(pǐn)牌负责人。自有品(pǐn)牌(pái)业务主要(yào)包括京(jīng)东京(jīng)造和惠寻(xún)，在京东(dōng)内部相对边缘，营收占比(bǐ)不(bù)高。

　　此次接任(rèn)毁掉一个老师最好的办法王(wáng)笑松的是他的(de)直系下(xià)属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有品牌业务(wù)经验，曾先后担任京东京造总经理和(hé)惠寻负(fù)责人。

　　京东健康近年(nián)来最大的组织变革(gé)

　　雪豹(bào)财经(jīng)社独家(jiā)获(huò)悉，京东市值最高的子集团京东健(jiàn)康迎来(lái)了近年(nián)来最大的(de)组织变革：新成立即时零售部和线下(xià)医(yī)疗(liáo)业务部，将原数(shù)字健康业务部和政府(fǔ)事务部更名为企业业务部(bù)和公共事务与合规部(bù)。

　　此外，京(jīng)东健(jiàn)康发公告(gào)称(chēng)原(yuán)CFO曹冬(dōng)已辞任，将在京东集团(tuán)担任新(xīn)的职(zhí)务，接(jiē)任他(tā)的是京东集团投资支持(chí)部负(fù)责人及自有品牌(pái)业务(wù)部(bù)财务负责人邓卉。

　　京东健(jiàn)康(kāng)的前身是京东大药房(fáng)，从一家自营网店逐步成长为京东旗(qí)下专注于医(yī)疗(liáo)健康业(yè)务的子集团，2020年底登陆港(gǎng)交所(suǒ)。目前市值约为1700亿港元，是京东系公司中，除(chú)京东集团外市值最高的上市公司。今年一季度，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康营收同比增长(zhǎng)54.2％至(zhì)139.5亿元(yuán)，非国际财(cái)务报告准则经营利(lì)润同(tóng)比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介(jiè)绍，京东(dōng)健康是医(yī)疗健康商(shāng)品、服务、解(jiě)决方案提供商，产(chǎn)品及(jí)服(fú)务(wù)覆(fù)盖医药(yào)健(jiàn)康实物产业链、医疗流程、健康场景(jǐng)。刘强(qiáng)东是京东健(jiàn)康最大(dà)的股(gǔ)东(dōng)，持股近70％。

　　本(běn)次组织架构调整(zhěng)主要(yào)包括：1）成立即时零售部，由原医药(yào)部(bù)负责人王一(yī)婷(tíng)负责；成(chéng)立线下医疗业务(wù)部，负责(zé)人暂(zàn)未披露；2）原综(zōng)合(hé)部负责人宋志瑞接(jiē)任医药部负责人(rén)；原综合(hé)服(fú)务部供应链提升(shēng)部(bù)负责人王(wáng)海(hǎi)华，出任综合服务部负(fù)责人；原数字健康业务部更名为企业业务部，由原药京(jīng)采负责人周新元负(fù)责；原政府事务部更(gèng)名为公(gōng)共事务与合规(guī)部，负(fù)责人暂未(wèi)披(pī)露。

　　上述所有负(fù)责人均向CEO金(jīn)恩(ēn)林汇报。

　　新(xīn)成立即时零售部和线(xiàn)下医(yī)疗业务部是动作最大的调整，二者都瞄准了线下履约能(néng)力。其中即时零售部是此次(cì)调整(zhěng)中的首位(wèi)，一名京东员工(gōng)向(xiàng)雪豹(bào)财经社透露，“因为美团在即时配(pèi)送端有优势，用户(hù)经常会(huì)在(zài)京东健康上看(kàn)病，去美团下单买药。”因此，京(jīng)东健康也(yě)要加强自己的即时(shí)配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中(zhōng)提到，要进一步(bù)提升“快(kuài)速送药”能力。京东健(jiàn)康此前选择(zé)的方式是复用达达快送和京东到(dào)家的配送能力。

　　线上线下(xià)一体(tǐ)化建设是金恩林的战(zhàn)略目标。在京东健康(kāng)2022年(nián)报CEO寄语中(zhōng)，“加(jiā)速(sù)推进线上线下一体化、打造新(xīn)型医(yī)疗健(jiàn)康(kāng)服(fú)务体系”被放(fàng)在首位。

　　据(jù)2022年财(cái)报，京(jīng)东健康目(mù)前自营医(yī)疗商品零售占营收超过85％，其(qí)中对物流配送(sòng)时间(jiān)更不敏感(gǎn)的(de)非药品(pǐn)类（比如保健品）贡献(xiàn)过半。京东(dōng)零(líng)售一直努力(lì)摆脱“大药房”的形象，线上线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实(shí)上，这套打(dǎ)法早已成为大(dà)健康赛道的共识(shí)。今年3月，美(měi)团(tuán)买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的(de)市场格局。从市值、营收(shōu)维(wéi)度(dù)看(kàn)，京东健(jiàn)康暂时领先，早期与京东健康、阿里健(jiàn)康三足鼎(dǐng)立的平安好(hǎo)医生(shēng)掉队(duì)明显。不过，随着美(měi)团强势(shì)入(rù)局(jú)，新(xīn)一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域(yù)累(lèi)计(jì)营(yíng)收105.4亿元。王(wáng)兴也多次(cì)表(biǎo)示对美(měi)团买药(yào)的增(zēng)长潜(qián)力(lì)充(chōng)满信心(xīn)。

　　刘强东需(xū)要的(de)人：会(huì)算账(zhàng)，忠诚(chéng)度高(gāo)

　　大环境变(biàn)了，能够站在(zài)刘强东身边的人(rén)也变了(le)。

　　2018年，京(jīng)东面(miàn)临的困境是(shì)营收增速下降，与高速发展的电(diàn)商行业格格不入，被阿(ā)里(lǐ)越(yuè)甩越远，又被(bèi)后来者拼多多迫近。强(qiáng)敌(dí)环伺，刘(liú)强东亟需开疆(jiāng)拓土(tǔ)的(de)大将。在2019年2月一场内(nèi)部高管(guǎn)会(huì)上，刘强(qiáng)东痛斥“混日(rì)子的人太(tài)多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能打仗的徐雷(léi)走向前台，出师不利的王笑松和另一位(wèi)高级(jí)副总裁胡胜利（当时主管(guǎn)时尚生活事业群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续3年净收入(rù)同比增(zēng)长26％以上，活(huó)跃用户也(yě)从3.05亿(yì)增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的(de)存(cún)量竞争时期(qī)，刘(liú)强东(dōng)需要的是以守(shǒu)为(wèi)攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中(zhōng)不(bù)难看出(chū)，刘(liú)强东(dōng)认(rèn)为守成之人必须(xū)具备两个条(tiáo)件：会算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务方面有(yǒu)丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动中(zhōng)都处(chù)于C位。京东零售中最重要(yào)的3C事业群被拆分成家电(diàn)家居事业群和电脑通讯事(shì)业群，其中家电家具事业群由原京东零售CFO李帅负责(zé)，原(yuán)京(jīng)东健康(kāng)CFO曹(cáo)冬也(yě)将在集(jí)团担任(rèn)新的职(zhí)务。

　　雪豹财经(jīng)社曾(céng)独(dú)家报道京(jīng)东科技原销(xiāo)售负责人(rén)徐丰升任总(zǒng)裁，他同样是对收支(zhī)敏感(gǎn)的高管。（详见《京(jīng)东科技迎(yíng)来新总(zǒng)裁，销售中心负责人徐丰(fēng)升(shēng)任》）

　　多名京东内部员工评价称，互(hù)联网公(gōng)司(sī)都变(biàn)得更加务实，京东也不例外(wài)，“找(zhǎo)最会算账的人当家，才能赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘强(qiáng)东多次在内部(bù)提及(jí)低价战(zhàn)略，目的都是为了守住被拼多多等(děng)竞对不断蚕食(shí)的(de)存(cún)量用户，再(zài)用低价去争夺(duó)更多用户(hù)。（详(xiáng)见《刘强东回归烧了三把火，想抢回被拼多(duō)多(duō)“劫走(zǒu)”的(de)用户》）

　　打(dǎ)低价(jià)战(zhàn)争需要子(zi)弹，CFO出身的许冉是提供(gōng)弹药(yào)的最佳人选。今年Q1，京东的(de)经营(yíng)利(lì)润和(hé)自由(yóu)现金流均同比大幅增(zēng)长，这部分得(dé)益(yì)于(yú)降(jiàng)本(běn)增(zēng)效措施(shī)。徐(xú)雷在近日财报电话会上对许冉(rǎn)的评价也印(yìn)证了这一点：“许冉能带领(lǐng)京(jīng)东走进下一阶段，更加注重业务健(jiàn)康度和(hé)发展质量。”

　　刘强东(dōng)追(zhuī)求对公司的绝对控制权，而高管(guǎn)的忠(zhōng)诚度是保(bǎo)证变革(gé)能否顺利(lì)推进的先决条(tiáo)件。

　　在(zài)此次京东变革(gé)中，两种类(lèi)型的高管得到重用：一种(zhǒng)是刘强东多年(nián)来(lái)亲(qīn)自培养的管培生，另(lìng)一种是在京东内(nèi)部没(méi)有(yǒu)复杂人际关(guān)系的职业经理人。

　　京东零售新任电(diàn)脑(nǎo)通讯(xùn)事业群负责(zé)人(rén)吴双喜、时尚美妆事(shì)业(yè)群负责人孔祥莹、全球购(gòu)事(shì)业部负责人杨啓焜(kūn)和京(jīng)东健康医疗(liáo)部(bù)负(fù)责人宋志(zhì)瑞，均是管(guǎn)培生出身。多名内(nèi)部人士称，管培生是刘强东的绝对嫡(dí)系，拥有(yǒu)诸多特(tè)权(quán)，包括周(zhōu)报直(zhí)接抄送刘(liú)强东，能参加(jiā)高级别(bié)的高管会议，一般至少由业(yè)务部(bù)门(mén)的(de)副总裁亲自(zì)指导等。

　　此外(wài)，据多家媒体(tǐ)报(bào)道(dào)，刘强东(dōng)在近(jìn)几年开始倚重专(zhuān)业能力强(qiáng)且在京(jīng)东内部(bù)没有(yǒu)复杂人际关(guān)系的职业经理人，许冉便是典型代表。她于2018年加入京东，内部人士认(rèn)为她“安静，耐心，十分服(fú)从刘强东(dōng)下达的(de)命令”。

　　接手京东零售大商超全渠道(dào)事业群的姚彦中(zhōng)，是京东零售三个重要品类(lèi)事业群中唯(wéi)一一个(gè)没有离开的副总(zǒng)裁级别高管(guǎn)。刘(liú)强(qiáng)东曾(céng)在(zài)内(nèi)部(bù)会(huì)议上评价他，“整(zhěng)个京东零售，只有1.5个人在会上说真(zhēn)话(huà)、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也(yě)是2020年才(cái)加入京(jīng)东的(de)职业经理人，目(mù)前担(dān)任京东零售生活服务事(shì)业(yè)群(qún)负责人。

　　带领自己亲自(zì)摆放位(wèi)置并信(xìn)任(rèn)的这群人，刘强东即将开打(dǎ)一场新的仗。市场(chǎng)并(bìng)不担心不懂业务(wù)的许冉出任CEO，因为所有人都知(zhī)道，无(wú)论公告上(shàng)的CEO名单如何更替，京东真正(zhèng)的(de)掌(zhǎng)舵人只有一个。

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