雪(xuě)豹(bào)财经社独家(jiā)获悉(xī)，京(jīng)东高级(jí)副总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松(sōng)于近日退休。他是在京(jīng)东供职15年的老兵，曾(céng)掌管GMV贡献占比最(zuì)高的业务(wù)。

　　京东(dōng)市值最高的子集(jí)团(tuán)京东健康进行了近(jìn)年来最大的(de)组(zǔ)织变革，新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务部(bù)，原数字健(jiàn)康业务部和政府事(shì)务(wù)部更名为企业(yè)业务部和(hé)公共事务(wù)与合规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事(shì)巨(jù)变(biàn)背(bèi)后，是京东在存量竞(jìng)争环境下，从开疆拓土到(dào)以守为攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功

　　每一(yī)次刘强东从幕后回归台前，都会带来整(zhěng)个京东巨大(dà)的(de)人(rén)事变动，最近的(de)这一次也不(bù)例外(wài)。从(cóng)集(jí)团到(dào)子公司(sī)，从CEO到各大高管，这场震(zhèn)动(dòng)还在持续。

　　雪豹财经社(shè)独家(jiā)获(huò)悉，原京东集团高级副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负(fù)责人王笑松(sōng)于近日卸任，与(yǔ)前(qián)CEO徐雷同日(rì)退休(xiū)。京(jīng)东副总(zǒng)裁、惠寻业(yè)务负(fù)责人汤恒晟出任京东自(zì)有品(pǐn)牌代理负(fù)责人，向京东集团董事会主席刘强(qiáng)东和京(jīng)东CEO许冉(rǎn)汇报。京东(dōng)的(de)自(zì)有品牌(pái)业务主要(yào)包括京东京造和惠寻。

　　京东市值(zhí)最大的(de)子公司(sī)京(jīng)东健康，也迎来(lái)了近年来最大(dà)的架构调整。雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东健(jiàn)康近日新成立即时零(líng)售部和线下医疗业务部，将原数字(zì)健康业务部和政府事务部更名为企业(yè)业务部和(hé)公共事务与(yǔ)合规部(bù)。

　　“刘强东(dōng)从未(wèi)离开(kāi)”，在京东内部，从前CEO徐雷到(dào)普通(tōng)员工都对这句话深信不疑。去年(nián)底，刘强东(dōng)用一(yī)次严厉的(de)高管批评会议宣告回归后(hòu)，一名内部(bù)员工评价称，“随着一系(xì)列调整，东哥的影子无(wú)处(chù)不(bù)在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权”，但当(dāng)他认为公司(sī)遭遇危(wēi)急时刻，便强势回(huí)归(guī)，带着变革决心推动这(zhè)架巨大机器(qì)上(shàng)的(de)齿轮(lún)继续转动(dòng)。

　　上一次是在京(jīng)东内部被称为“至暗(àn)时刻”的2018年(nián)，刘(liú)强东换下了大批高管，将徐雷推上前台。如今，多次(cì)直言(yán)京东遭遇危机的刘强东(dōng)打(dǎ)起(qǐ)了低价战争，并又一次推动了(le)自上而下的人(rén)事变革，原CFO许冉(rǎn)被他推到前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大变革(gé)背后，京东到底发生了什(shén)么？

　　高(gāo)级(jí)副总(zǒng)裁(cái)王笑松(sōng)与徐雷(léi)同(tóng)日退休

　　徐雷(léi)“荣休(xiū)”的消息在京东今年(nián)Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但(dàn)这只是京东人事巨变最引人瞩目的(de)一(yī)个缩影，下面还有更大(dà)的暗流(liú)汹涌(yǒng)。

　　京东在一封内(nèi)部(bù)信(xìn)中称，高级副(fù)总裁、自有品牌负(fù)责人王(wáng)笑(xiào)松因个人原因(yīn)提出退休申(shēn)请，管理层批准后同意(yì)。公司对(duì)王笑松多(duō)年(nián)来为京东作出的(de)贡献表示感谢，肯定(dìng)了他(tā)在(zài)3C业务、生(shēng)鲜业务及自有品牌(pái)业(yè)务的成绩。王(wáng)笑松(sōng)退休的原(yuán)因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京东内部人(rén)士(shì)告诉雪(xuě)豹财经(jīng)社，针对高(gāo)层(céng)的(de)变(biàn)动还将(jiāng)继续(xù)。

　　很(hěn)多(duō)京(jīng)东(dōng)员工对王笑松的(de)退休并不感(gǎn)到(dào)意外。一(yī)名(míng)员工(gōng)评价称，“他从(cóng)中心(xīn)一路走到(dào)边缘。”另一名员工透露，在(zài)去年底(dǐ)的京东内部(bù)会(huì)议上，刘强东批评的高管中有王(wáng)笑(xiào)松。

　　王笑(xiào)松于2008年加(jiā)入京东，比徐雷正式加入还(hái)早一年，在京东工作15年。他曾是京(jīng)东(dōng)最年轻的副总裁(cái)，历任3C事(shì)业部(bù)、生鲜事业部负(fù)责人，颇受(shòu)刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快(kuài)消事业群、电子文娱(yú)事(shì)业(yè)群、时尚生活事业(yè)群(qún)，其(qí)中大快消(xiāo)事(shì)业(yè)群由生鲜事业部、消费(fèi)品事业(yè)部以及新通路事业部(bù)构成。王笑松担任大快消事业群总裁，同时升任(rèn)京东高级副总裁，他(tā)手握京(jīng)东(dōng)GMV贡献占比最(zuì)大的业(yè)务。

　　也是在同(tóng)一年，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡(dàng)下(xià)行，用户数(shù)被拼多多(duō)超越。

　　当时，阿里旗下的盒马(mǎ)在新零售赛(sài)道不(bù)断开疆拓土，曾带队组建京(jīng)东自营生鲜超市7FRESH的(de)王笑松被(bèi)派去打(dǎ)这场硬仗。王笑松曾对媒(méi)体表示，从(cóng)2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得(dé)并不顺利(lì)，一年时间内仅开店十余(yú)家，不到(dào)盒马同期(qī)的(de)1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强势主导了京东的人事变革，王笑松在新一轮调整中(zhōng)“地盘”缩水，只负责生鲜事(shì)业(yè)部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业部）。也是(shì)在这一(翡翠手镯用紫光照为什么会有荧光，翡翠镯子太阳光下有紫色荧光yī)年，徐雷(léi)被(bèi)推到前台，出任京东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化(huà)，2019年从生鲜事(shì)业部离任(rèn)，2020年出任自有(yǒu)品牌负责人。自有品牌业务主要(yào)包括京东京造(zào)和惠寻，在京东内部(bù)相对边(biān)缘(yuán)，营收占比不高。

　　此次接任(rèn)王(wáng)笑松的是(shì)他的直系下属汤(tāng)恒晟，后(hòu)者拥(yōng)有(yǒu)丰富(fù)的京东自有品牌业务经验，曾先后担任京(jīng)东(dōng)京造总经理和惠寻(xún)负责人(rén)。

　　京(jīng)东健康(kāng)近(jìn)年来最大的组织变革

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，京(jīng)东市值最高的(de)子集团京(jīng)东(dōng)健康迎来了近(jìn)年来最大的组织变革：新成立(lì)即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部，将原数字健(jiàn)康业(yè)务(wù)部和政府(fǔ)事务部更名为企(qǐ)业业务部(bù)和(hé)公共事务(wù)与(yǔ)合规部(bù)。

　　此(cǐ)外，京东健康(kāng)发公告称原CFO曹冬(dōng)已辞任，将在京(jīng)东集团担任新(xīn)的职(zhí)务，接任他的是(shì)京(jīng)东集团投资(zī)支持部负责人及自有品牌业(yè)务部财务负责(zé)人邓(dèng)卉。

　　京东(dōng)健康的前身是京东大药房，从(cóng)一家自营网店逐步成(chéng)长为京东(dōng)旗(qí)下专注于医疗健康业务的(de)子集团(tuán)，2020年底登陆港(gǎng)交所。目(mù)前市(shì)值约为1700亿港元，是京东(dōng)系公(gōng)司中(zhōng)，除京东集团外市(shì)值最高的(de)上市公司。今年一季(jì)度，京东健康营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非(fēi)国际财务报告(gào)准则经营(yíng)利润同(tóng)比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据(jù)官网(wǎng)介绍，京(jīng)东健康是医疗健康商品、服务、解(jiě)决方案(àn)提供商，产品及服务覆(fù)盖医(yī)药健(jiàn)康实物产业链、医(yī)疗流程、健康场景。刘强东是(shì)京东健康最大的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次组(zǔ)织架构调(diào)整主(zhǔ)要包括：1）成立即时零售部，由(yóu)原医(yī)药(yào)部负责人王一婷负责；成立(lì)线下医疗业(yè)务部，负责(zé)人暂未披露(lù)；2）原(yuán)综合部(bù)负责人宋志瑞(ruì)接任医药部负责人；原综合服务部供应链提(tí)升部负责人(rén)王海华，出(chū)任综合服务部负责人(rén)；原数字健康业务部更名为(wèi)企业(yè)业(yè)务部，由原药(yào)京采负责人(rén)周新元负责；原政(zhèng)府事务部更名(míng)为公共事务与(yǔ)合(hé)规(guī)部，负责(zé)人暂未(wèi)披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时(shí)零(líng)售(shòu)部(bù)和线(xiàn)下(xià)医(yī)疗(liáo)业务部是动作最大的调(diào)整，二者都瞄准了线下(xià)履约能(néng)力(lì)。其中即时(shí)零售部是(shì)此次调整(zhěng)中的首位，一名京东员工向(xiàng)雪豹财经社(shè)透露，“因为美团在即(jí)时配送端有优势，用户(hù)经常会在(zài)京东健康上(shàng)看(kàn)病，去美(měi)团下单买药。”因此，京东(dōng)健康也(yě)要加强自(zì)己的即时配送(sòng)能力。

　　京东健康(kāng)CEO金(jīn)恩林在2022年财报中提(tí)到，要(yào)进一步提升“快速送药”能(néng)力。京东健康此前选择的方(fāng)式是(shì)复用(yòng)达达(dá)快送和京(jīng)东到家的配送能(néng)力。

　　线上线下(xià)一体化建设是金恩林(lín)的战略(lüè)目标(biāo)。在京东健康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速推(tuī)进线(xiàn)上(shàng)线下一体化、打(dǎ)造新型医(yī)疗(liáo)健康服务体系(xì)”被放在首位(wèi)。

　　据(jù)2022年(nián)财(cái)报，京东健康(kāng)目(mù)前自营医疗商品零售占(zhàn)营收(shōu)超过85％，其中对物流配(pèi)送(sòng)时(shí)间更不(bù)敏感的非药品类（比(bǐ)如保(bǎo)健品）贡献过(guò)半(bàn)。京东(dōng)零售一直努力摆脱(tuō)“大药房(fáng)”的(de)形(xíng)象，线(xiàn)上线下结合“医+药”的转型不(bù)可(kě)避免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早已成为大(dà)健康赛道的共识。今(jīn)年3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变(biàn)为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目前，大健康赛(sài)道呈现一超多强的市场格(gé)局(jú)。从市值、营(yíng)收维度看，京东健康暂时领先(xiān)，早期与(yǔ)京东健康、阿里健康三足鼎(dǐng)立(lì)的平安好医生(shēng)掉(diào)队明显。不过，随(suí)着(zhe)美(měi)团强势(shì)入局(jú)，新一(yī)轮洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营收(shōu)105.4亿元。王兴也多次表示对美团买(mǎi)药(yào)的(de)增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠(zhōng)诚(chéng)度高(gāo)

　　大环境变了，能够(gòu)站(zhàn)在刘强东身边(biān)的人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的(de)困境是(shì)营(yíng)收增速下降(jiàng)，与高速发(fā)展的电商(shāng)行(xíng)业格格不入，被阿里越(yuè)甩越(yuè)远，又被后来者拼多多迫近。强敌环(huán)伺，刘强东(dōng)亟需开(kāi)疆拓(tuò)土的大将。在2019年2月一场内部高(gāo)管会上，刘强东(dōng)痛斥“混日子的(de)人太多”，他需要“能拼杀的(de)兄(xiōng)弟”。

　　在(zài)随之而(ér)来的组织(zhī)变(biàn)革中，能打(dǎ)仗的徐雷(léi)走向前台(tái)，出师不利(lì)的王笑松和另(lìng)一位(wèi)高级副(fù)总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年净(jìng)收入同(tóng)比增长26％以上，活跃(yuè)用(yòng)户(hù)也从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但(dàn)如(rú)今，在残酷(kù)的存量竞争(zhēng)时(shí)期，刘强东需要的是(shì)以守为(wèi)攻(gōng)的人(rén)才。

　　从京东此轮人事变动中不难看(kàn)出，刘强(qiáng)东(dōng)认为守成之人必须(xū)具备两个条件(jiàn)：会(huì)算账，忠诚度高。

　　京东集团(tuán)的新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务方面有丰富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整(zhěng)个(gè)京东人事变动中(zhōng)都处于C位。京东零售中最重(zhòng)要的3C事业群(qún)被(bèi)拆(chāi)分成家电家居事业群(qún)和电脑通(tōng)讯事业群，其(qí)中家(jiā)电家具事(shì)业群由原京东零售CFO李帅负责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬(dōng)也将在(zài)集团(tuán)担任新(xīn)的职务。

　　雪豹财(cái)经社曾独家报(bào)道(dào)京东科技原(yuán)销售(shòu)负责人徐(xú)丰升任总(zǒng)裁，他(tā)同样是(shì)对收支(zhī)敏(mǐn)感(gǎn)的(de)高管。（详见《京(jīng)东(dōng)科(kē)技(jì)迎来(lái)新(xīn)总裁，销售中(zhōng)心负责人徐丰升任》）

　　多(duō)名京东内部(bù)员工评价称，互联(lián)网公司都变得(dé)更加(jiā)务实，京东也不(bù)例(lì)外(wài)，“找(zhǎo)最会算账的人当(dāng)家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘强东多次在内(nèi)部提及低价战略(lüè)，目的都是为了(le)守(shǒu)住被拼多多(duō)等竞对不断蚕食的存(cún)量用户，再(zài)用(yòng)低价(jià)去争夺更多用(yòng)户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回被拼多(duō)多“劫(jié)走”的用户》）

　　打(dǎ)低价战争需要(yào)子弹，CFO出身的许冉是提供(gōng)弹(dàn)药的最佳(jiā)人选(xuǎn)。今年Q1，京东(dōng)的经(jīng)营(yíng)利润(rùn)和自(zì)由现金(jīn)流均(jūn)同比大幅增长，这部(bù)分得益于降本增效措施(shī)。徐雷在近日财报电话会上对(duì)许(xǔ)冉的评价也印(yìn)证了这一点：“许冉能带领京东走进下一阶段，更加注重业务健(jiàn)康(kāng)度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的(de)绝对控制权，而高管的忠诚度是保证变(biàn)革(gé)能否顺利推进的先决条件。

　　在(zài)此次京东(dōng)变革中(zhōng)，两种类型(xíng)的高(gāo)管得到重(zhòng)用：一(yī)种(zhǒng)是刘强(qiáng)东多年(nián)来亲自培养(yǎng)的管(guǎn)培生(shēng)，另一种是在京东内(nèi)部没有复(fù)杂(zá)人际关系的职业经理(lǐ)人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负责人吴双翡翠手镯用紫光照为什么会有荧光，翡翠镯子太阳光下有紫色荧光喜(xǐ)、时(shí)尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球购事业部负责人(rén)杨(yáng)啓焜和京东健康医(yī)疗部(bù)负(fù)责(zé)人宋志瑞(ruì)，均(jūn)是管培生出身。多名内部人士称(chēng)，管培(péi)生是(shì)刘强东的绝(jué)对(duì)嫡系，拥有诸多(duō)特权，包括(kuò)周(zhōu)报直接(jiē)抄送刘强东，能参加高级别(bié)的(de)高(gāo)管会议，一(yī)般至(zhì)少由业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据(jù)多家媒体(tǐ)报道，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)在近几年(nián)开始倚重专业能力强且在(zài)京东内部没有复杂人际(jì)关(guān)系的职业经(jīng)理人，许(xǔ)冉便是典型代表。她于(yú)2018年(nián)加入京(jīng)东，内(nèi)部人士认为她(tā)“安静，耐心，十分服从刘强东(dōng)下达的(de)命令”。

　　接(jiē)手京东零售(shòu)大(dà)商超(chāo)全渠道(dào)事业(yè)群的姚彦中，是京东零(líng)售三个重要(yào)品(pǐn)类事业群中唯一(yī)一个没有离开的副总(zǒng)裁级别高管。刘强东(dōng)曾在内部会议上评价他，“整个京东零售，只有(yǒu)1.5个人(rén)在会上说真话、提问题(tí)。0.5是缪(móu)钦，1是姚(yáo)彦(yàn)中。”缪钦也(yě)是(shì)2020年(nián)才加(jiā)入(rù)京东的职业经(jīng)理人，目前担(dān)任京(jīng)东(dōng)零(líng)售生活服务事业群负责人(rén)。

　　带领自己(jǐ)亲(qīn)自摆放位置并(bìng)信任的这群(qún)人(rén)，刘强东即将开打(dǎ)一场(chǎng)新的(de)仗。市场并(bìng)不担心不懂(dǒng)业务(wù)的许冉出任CEO，因为所有人(rén)都知道，无论公告(gào)上的CEO名单如何更替(tì)，京东真正的掌(zhǎng)舵(duò)人(rén)只有一个。

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