雪豹(bào)财经社独家获悉(xī)，京东高级副总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松(sōng)于近日(rì)退休。他是在(zài)京东(dōng)供职15年的(de)老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比最高的业务。

　　京(jīng)东市值最(zuì)高(gāo)的子集团京东健康(kāng)进行了近年来最大的(de)组(zǔ)织变革，新成(chéng)立(lì)即时零售部和(hé)线下医疗业务(wù)部，原数字健(jiàn)康业务部和政(zhèng)府(fǔ)事务部更名(míng)为企业业务部和公共事(shì)务与合规(guī)部。

　　刘(liú)强东掀起(qǐ)的人(rén)事(shì)巨变背后，是京(jīng)东在存(cún)量竞争环(huán)境下，从开(kāi)疆拓土到以守为攻的战略转(zhuǎn)换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每一次(cì)刘强东从幕后回归(guī)台前，都会(huì)带来整个京东巨大的人(rén)事变动，最近的这一次也不例(lì)外。从集团(tuán)到子公(gōng)司(sī)，从(cóng)CEO到各大高管，这场震动(dòng)还在持续。

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，原京东集(jí)团高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于(yú)近日卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日退休。京东(dōng)副(fù)总裁、惠寻业务负(fù)责人汤恒晟(chéng)出任京东自有品牌代理负责人，向京东(dōng)集团董事会主席刘强东和京东(dōng)CEO许冉汇(huì)报。京(jīng)东(dōng)的自有品牌业务主(zhǔ)要包括京东京造和惠(huì)寻(xún)。

　　京东市值最大的子公司(sī)京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康，也(yě)迎来(lái)了(le)近年来最大(dà)的架构调整。雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东健康近日新成立即时零售部和线(xiàn)下(xià)医疗业(yè)务部，将原数字(zì)健(jiàn)康业务部(bù)和政(zhèng)府(fǔ)事务(wù)部更(gèng)名为企业业务部和公(gōng)共(gòng)事务与合规部。

　　“刘强东从(cóng)未(wèi)离(lí)开(kāi)”，在京(jīng)东(dōng)内部，从前CEO徐雷(léi)到(dào)普通员工都对这(zhè)句话(huà)深信(xìn)不疑。去年底，刘强东用一次严厉的高管(guǎn)批评会议宣告回归后(hòu)，一(yī)名内(nèi)部员(yuán)工评价称，“随(suí)着一系列调(diào)整(zhěng)，东哥的影(yǐng)子无处(chù)不(bù)在。”

　　刘强东曾三次“放权(quán)”，但当他(tā)认为(wèi)公司遭遇危急时刻，便强(qiáng)势回(huí)归，带着变革决心(xīn)推动这(zhè)架巨大机器上的齿(chǐ)轮继(jì)续(xù)转动(dòng)。

　　上一次是在京东内部被(bèi)称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下(xià)了大批高管(guǎn)，将(jiāng)徐雷推上前台(tái)。如今(jīn)，多次直言京(jīng)东(dōng)遭遇危(wēi)机的刘强东打起了低价战(zhàn)争，并又一次推动(dòng)了自(zì)上而(ér)下的(de)人事变革，原CFO许冉被他推到前(qián)台。

　　时隔(gé)4年的两次(cì)巨大变革背后，京东到(dào)底发生了什么(me)？

　　高级副(fù)总裁王(wáng)笑松与(yǔ)徐(xú)雷同(tóng)日退休

　　徐(xú)雷“荣(róng)休”的(de)消息在(zài)京东今年Q1财报发布当日传出(chū)，迅速发酵，但这只是(shì)京(jīng)东人(rén)事巨变(biàn)最引人瞩(zhǔ)目的一个缩影，下面还有更大的(de)暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在一封内部信中称，高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松(sōng)因个人原因提(tí)出退(tuì)休申请，管理层批准后同意。公司对王笑松多年来为京(jīng)东作出(chū)的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务(wù)及自有品牌业务的成绩。王笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多名京(jīng)东内部人士(shì)告诉(sù)雪豹财(cái)经(jīng)社，针对高层(céng)的变动还将继续(xù)。

　　很多京东员工对(duì)王笑松的退(tuì)休并不感到意(yì)外(wài)。一名员工评(píng)价(jià)称，“他从中心(xīn)一路(lù)走到边缘(yuán)。”另一名员工透露，在去(qù)年底的京东(dōng)内部会(huì)议(yì)上，刘强东批评(píng)的高(gāo)管(guǎn)中有王笑(xiào)松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入京东(dōng)，比徐雷正式(shì)加入还早一年，在(zài)京东工作15年。他曾是京东(dōng)最年轻的副总裁，历(lì)任3C事(shì)业部(bù)、生(shēng)鲜事(shì)业部负责人，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东(dōng)组建(jiàn)三大事业群：大快消事业(yè)群(qún)、电子文娱事(shì)业群(qún)、时尚生活事业群，其(qí)中大快(kuài)消事业群由生鲜(xiān)事(shì)业部、消费品(pǐn)事业部以及(jí)新通路事业部构成。王笑松担任大快消事业群总(zǒng)裁，同时升任京东高(gāo)级副总裁，他(tā)手握(wò)京东(dōng)GMV贡献占比(bǐ)最大的业务。

　　也是在(zài)同一年(nián)，京(jīng)东经历内部公(gōng)认的“至(zhì)暗时刻(kè)”，股价震荡下行(xíng)，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒马在新零售赛(sài)道不断开疆拓土(tǔ)，曾带队组建京(jīng)东自营(yíng)生(shēng)鲜(xiān)超市7FRESH的(de)王笑松(sōng)被派去打(dǎ)这场硬仗。王笑松曾对媒(méi)体表示(shì)，从(cóng)2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的(de)这(zhè)场仗打得(dé)并不顺利，一(yī)年时间内仅开店十余家，不到(dào)盒(hé)马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东的人(rén)事变革(gé)，王笑松在新一轮调(diào)整(zhěng)中“地盘”缩水，只负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业(yè)部(bù)）。也是在这一(yī)年，徐(xú)雷被推到前(qián)台，出(chū)任京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑(xiào)松一路被边(biān)缘化，2019年(nián)从生鲜(xiān)事业部离任，2020年出任自有品牌负责(zé)人。自有品牌(pái)业务(wù)主要包括京东京(jīng)造和惠寻，在京东内部相对边(biān)缘，营收占比(bǐ)不高(gāo)。

　　此次接任王(wáng)笑松的是他(tā)的直(zhí)系下(xià)属汤恒晟，后者拥有丰(fēng)富的京东自有品牌业务经(jīng)验，曾先后(hòu)担任京东京造(zào)总经理(lǐ)和惠寻负责人。

　　京东健康近年(nián)来最大的组织变革(gé)

　　雪豹财(cái)经社(shè)独(dú)家获悉，京东(dōng)市值最(zuì)高的子(zi)集团(tuán)京东健康迎来(lái)了近年来(lái)最大的(de)组织(zhī)变革：新成立(lì)即时零售部和线下医疗业务部，将(jiāng)原数字健(jiàn)康(kāng)业(yè)务(wù)部和政府事务部(bù)更(gèng)名为企(qǐ)业业务部(bù)和公共事(shì)务与合规部(bù)。

　　此外(wài)，京东健(jiàn)康发公告称原CFO曹冬已(yǐ)辞任(rèn)，将在(zài)京东集团担任新的职务(wù)，接任他的是京东(dōng)集团投(tóu)资(zī)支持部负责(zé)人及自有品牌(pái)业(yè)务部财务负责人邓卉(huì)。

　　京东健康的(de)前身是(shì)京东大药房，从一家自营(yíng)网店逐步成长为京东旗下(xià)专(zhuān)注(zhù)于医(yī)疗健康业务的子集团，2020年底登陆港(gǎng)交所(suǒ)。目前市(shì)值(zhí)约为(wèi)1700亿(yì)港元(yuán)，是(shì)京东系公(gōng)司中，除京东集(jí)团(tuán)外市值(zhí)最(zuì)高的(de)上市公司。今年一季度，京东健(jiàn)康营(yíng)收同(tóng)比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告(gào)准则经营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网(wǎng)介绍，京东健康是(shì)医疗健康商品、服(fú)务(wù)、解决方案提(tí)供商，产品(pǐn)及服务覆盖医药(yào)健康实物产业链、医疗(liáo)流程、健康(kāng)场景。刘强东是京东(dōng)健康最大的(de)股东，持股近70％。

　　本次(cì)组织架构调整主要包括(kuò)：1）成立即时(shí)零售部，由原医药部负(fù)责人王一婷负(fù)责；成立线下医疗(liáo)业务部，负责人暂(zàn)未披露；2）原综(zōng)合部负责人宋志瑞(ruì)接任医药(yào)部负责人；原综合服务部供应链提升部负责人王海华(huá)，出(chū)任综合服务部负责人；原数字健康业务部更名为企业业(yè)务部，由(yóu)原药京采(cǎi)负责人(rén)周新元负责；原政府事务部更名为公(gōng)共(gòng)事(shì)务(wù)与合规部(bù)，负责人暂未披露。

　　上述所(suǒ)有负(fù)责人均向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立即(jí)时零售部(bù)和线下医疗业务部是动(dòng)作(zuò)最大的调整，二者都瞄准(zhǔn)了(le)线下履(lǚ)约能力。其(qí)中即时零售部是(shì)此次调(diào)整中(zhōng)的首位，一(yī)名京(jīng)东员工向雪(xuě)豹财经社透露，“因为(wèi)美团(tuán)在(zài)即(jí)时配送端有优势(shì)，用户经常会(huì)在京东健康上看病，去美(měi)团(tuán)下单买药。”因此，京东(dōng)健(jiàn)康也要加强自己的即时配送能(néng)力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩(ēn)林在2022年财报中提到，要(yào)进一步提升(shēng)“快速送药”能力。京东(dōng)健(jiàn)康此前(qián)选择(zé)的方式是复用达达快送(sòng)和京东到家的配送(sòn总监和经理哪个大g)能力。

　　线上(shàng)线下(xià)一体化建设(shè)是金恩林的战略目标。在京东健康2022年报(bào)CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线上线下一体(tǐ)化、打造新型医(yī)疗健康(kāng)服务(wù)体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康目前自营(yíng)医疗(liáo)商品(pǐn)零售占营收超(chāo)过85％，其中对物流配(pèi)送时间更不敏感的非药品类（比如保健(jiàn)品）贡献过(guò)半。京东零(líng)售(shòu)一直努(nǔ)力摆脱“大药房”的形象，线上线下结合(hé)“医(yī)+药”的转型(xíng)不可避免。

　　事(shì)实上(shàng)，这套打(dǎ)法早(zǎo)已成(chéng)为大健(jiàn)康赛(sài)道的共识。今年3月，美团买药slogan由(yóu)“买药上美团”变为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前(qián)，大健康赛道呈现一超多强的市场(chǎng)格局。从市值(zhí)、营收(shōu)维度看，京东(dōng)健康(kāng)暂时领先，早期与京(jīng)东健康、阿里健康(kāng)三足鼎立的平安好医生掉队明(míng)显。不过(guò)，随着美团强势入局，新一轮洗牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月(yuè)，美(měi)团在医药健康O2O领域累(lèi)计(jì)营收(shōu)105.4亿(yì)元(yuán)。王兴也多次(cì)表示(shì)对美(měi)团买药的增长潜力充(chōng)满信心。

　　刘强东需要的人(rén)：会算账，忠(zhōng)诚度高(gāo)

　　大环(huán)境变(biàn)了，能够站在刘强东身边的人(rén)也变(biàn)了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境(jìng)是营收增速下(xià)降，与高(gāo)速(sù)发展(zhǎn)的电(diàn)商行业(yè)格格(gé)不入，被阿(ā)里(lǐ)越甩越远，又被(bèi)后来者拼多(duō)多迫近(jìn)。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟(jí)需开疆拓(tuò)土的大(dà)将。在2019年2月一场内部(bù)高管(guǎn)会上，刘强东痛斥“混日子的人太多(duō)”，他需要(yào)“能(néng)拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在(zài)随之而(ér)来(lái)的(de)组织变(biàn)革中，能打仗的徐雷走向前台，出师(shī)不利的王笑松和另一位高(gāo)级副(fù)总裁胡胜利（当时主管(guǎn)时尚生(shēng)活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿(yì)增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的存量(liàng)竞争时期，刘强东需要的是(shì)以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中不难(nán)看出(chū)，刘强东认为(wèi)守成之人必须具备(bèi)两(liǎng)个(gè)条件：会算(suàn)账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财(cái)务(wù)方面有丰(fēng)富经(jīng)验(yàn)。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个(gè)京东人事变动中都(dōu)处于C位。京东零(líng)售中最重要的3C事业群(qún)被拆分成家电家(jiā)居事业群和电(diàn)脑通讯事业群(qún)，其中(zhōng)家电家具事业群由原(yuán)京东零(líng)售CFO李帅负责，原京(jīng)东健(jiàn)康CFO曹冬也将在集团担(dān)任新的(de)职(zhí)务。

　　雪豹财(cái)经社曾独(dú)家报道京东科(kē)技原销售负(fù)责人徐丰升(shēng)任总裁(cái)，他同样是对(duì)收支(zhī)敏感的高管。（详(xiáng)见《京东科技迎来新总裁(cái)，销(xiāo)售(shòu)中心负责人徐丰(fēng)升任(rèn)》）

　　多名(míng)京东内部员(yuán)工(gōng)评价称(chēng)，互联(lián)网公(gōng)司都变得更加务实，京东(dōng)也不(bù)例外，“找最(zuì)会算账(zhàng)的人(rén)当家，才(cái)能(néng)赚到(dào)更多的(de)钱”。

　　从去(qù)年年(nián)底开始，刘强东多次在(zài)内部提及低价战略(lüè)，目的都是(shì)为了(le)守住被拼(pīn)多多等竞(jìng)对(duì)不(bù)断蚕食(shí)的存量用户(hù)，再用低(dī)价去争夺(duó)更多用户。（详见(jiàn)《刘强(qiáng)东回归烧了(le)三(sān)把火(huǒ)，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身(shēn)的许冉是提供(gōng)弹药的(de)最佳人选。今年Q1，京东的经营(yíng)利润(rùn)和自(zì)由现(xiàn)金(jīn)流(liú)均同(tóng)比大幅增长，这(zhè)部分得益于降本增效措(cuò)施。徐雷在近日(rì)财报电话会(huì)上对许冉的评价也印(yìn)证了这一点：“许冉能带领(lǐng)京(jīng)东走进下一阶(jiē)段，更(gèng)加(jiā)注(zhù)重业务健康(kāng)度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝(jué)对控(kòng)制权，而高管的(de)忠诚度是保(bǎo)证变革能否顺利推进(jìn)的先决条件(jiàn)。

　　在此次京东变革中，两种类(lèi)型的高(gāo)管得到(dào)重(zhòng)用：一种是刘(liú)强(qiáng)东多年来(lái)亲自培养的管培生，另(lìng)一种是在京东内(nèi)部没有(yǒu)复杂人(rén)际关系的职业经理人。

　　京东(dōng)零(líng)售新任电脑通讯事业群(qún)负责人吴双喜、时尚美(měi)妆事业群负责(zé)人孔祥莹(yíng)、全球购事业部负责人杨(yáng)啓焜(kūn)和(hé)京东健(jiàn)康医(yī)疗部负(fù)责人宋志瑞，均是管培生出身。多名内部人士(shì)称，管培生是(shì)刘强东的绝(jué)对嫡系，拥有诸多特权，包(bāo)括(kuò)周报(bào)直接抄送刘强(qiáng)东，能参(cān)加高(gāo)级别的(de)高管(guǎn)会议，一般至少由业务部门(mén)的副(fù)总裁亲(qīn)自指(zhǐ)导等。

　　此外，据(jù)多(duō)家媒体报(bào)道，刘强东在近几年开始(shǐ)倚重专业(yè)能力强且在京东内部没有复(fù)杂(zá)人(rén)际关系的职业(yè)经理人，许(xǔ)冉便是典型代(dài)表。她于2018年(nián)加入京东，内部人士认为(wèi)她“安(ān)静(jìng)，耐(nài)心，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零售大商超全(quán)渠(qú)道(dào)事业群(qún)的姚彦(yàn)中(zhōng)，是京东零售三个重要(yào)品类(lèi)事业群中(zhōng)唯一一个没有(yǒu)离开的(de)副总裁级别高管。刘强东曾在内部(bù)会(huì)议上评(píng)价(jià)他，“整个京东零(líng)售，只有1.5个(gè)人在会上说真(zhēn)话、提(tí)问题。0.5是(shì)缪(móu)钦(qīn)，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年才(cái)加入(rù)京东(dōng)的(de)职(zhí)业经理人(rén)，目前担(dān)任(rèn)京东零(líng)售生活服务(wù)事(shì)业群负责人(rén)。

　　带领自己亲自(zì)摆(bǎi)放位置并(bìng)信任的这群人，刘(liú)强东(dōng)即将开打一场新的仗。市场并不担(dān)心不懂业务的许(xǔ)冉出任CEO，因为(wèi)所有人都知(zhī)道，无论(lùn)公告上的CEO名(míng)单如何更替，京东真正的掌舵人只(zhǐ)有一个。

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