4月20日，作为国内(nèi)规模(mó)最(zuì)大(dà)的民营(yíng)能源企业之(zhī)一的新奥(ào)股(gǔ)份（600803.SH），披露了2022年度ESG报告。这(zhè)份长达(dá)72页(yè)的社会责任报告，就公司环境、社会和管治三个(gè)维度展开(kāi)详细汇报。新奥(ào)股份践行(xíng)ESG表现得到(dào)了社会多方的认(rèn)可，获得2022年WindESGA股最佳实践奖、安永(yǒng)可持(chí)续(xù)发展年度杰出(chū)企业奖(jiǎng)等多个(gè)奖项荣誉。

　　新奥股份(fèn)董事长(zhǎng)王玉(yù)锁指出，ESG的理(lǐ)念是推动人类社会可持续(xù)发展，这个理念很好地体现(xiàn)了企业(yè)公民的社会价(jià)值。作为(wèi)一家以清洁能源为主的企业，理应有所(suǒ)作(zuò)为，作出表(biǎo)率。

　　推(tuī)动(dòng)低碳(tàn)发展，碳排放强度(dù)下降28.3％

　　在(zài)ESG报告中，环境（Environment）这一维(wéi)度(dù)举足轻重，特(tè)别是在国内“双碳”背景下(xià)，能源企业肩负重要使命。新(xīn)奥股份一(yī)方面积极主(zhǔ)动履行低碳减排义(yì)务，承诺2030年实现碳达峰，2050年实现碳中和，带(dài)动(dòng)产(chǎn)业绿色低碳(tàn)转型，为营造绿色(sè)生(shēng)态贡献力量。另一方(fāng)面，公(gōng)司始终坚持“科学管理、绿色清洁、遵纪(jì)守(shǒu)法、持(chí)续改进”的环境管理方针(zhēn)，不断落实环保工作主体(tǐ)责任，明确内部员工的环保职责(zé)。

　　环境(jìng)保护工作不只是新奥股份领导层付诸实践，公(gōng)司的每一位员(yuán)工都有相关(guān)意识、决心和实际举措。为(wèi)了更好落实环(huán)保工作，新奥股份持续加强(qiáng)员(yuán)工节(jié)能环保意识，发起低碳绿色办公的倡(chàng)议活动，倡导各(gè)子公司组织开(kāi)展各类(lèi)低碳(tàn)节(jié)能(néng)主题宣贯活动，促进员工养(yǎng)成低碳(tàn)办公及生(shēng)活的习惯，提(tí)升(shēng)了公司低(dī)碳节能领域的(de)黏合(hé)度、契合度。

　　截至(zhì)2022年底，新奥(ào)股份(fèn)碳(tàn)排放(fàng)强度同比下降28.3％，综(zōng)合能耗消耗密(mì)度同(tóng)比下降(jiàng)20.4％，全年无重(zhòng)大环境污染事(shì)件与违规行为，新(xīn)奥股份及下(xià)属公司66家通过ISO14001环境(jìng)管理(lǐ)体系(xì)认证。新奥股(gǔ)份助力社会及用户减排(pái)5288万吨，全年环(huán)保(bǎo)资金投入6029万元。

　　此外(wài)，作为(wèi)行(xíng)业(yè)气(qì)候先(xiān)锋企业，2022年新奥股份与国际权威(wēi)第三(sān)方咨询机构合作，开展了领先披露(lù)天然气产品全生(shēng)命(mìng)周期(qī)碳排放范围三测算工作(zuò)，成为国内能源行业周期碳(tàn)足迹的(de)公(gōng)司。

　　综合能源营收规(guī)模增至百亿(yì)，光伏发电装机规模共计4.25MW

　　新奥(ào)股份ESG报(bào)告中的环境部分指出(chū)，公司(sī)秉持(chí)绿色发展的理念，全面响应国(guó)家“30、60”双碳(tàn)目标与能源转型战略，并(bìng)结合公司的(de)业务范畴，全面探索低(dī)碳(tàn)能源与清洁(jié)能源解决方(fāng)案，为(wèi)促(cù)进(jìn)能源、经济、社会与环(huán)境的(de)协调(diào)发展贡献(xiàn)力量。

　　从新(xīn)奥股份2020至2022年的年度报(bào)告中(zhōng)可以(yǐ)看到，涉及低碳能源与清洁能源解决方案的综合能源销(xiāo)售及(jí)服务项目营收表现强劲(jìn)的(de)成长性。2022年这一业务实现(xiàn)营(yíng)业收入120.52亿元，同比(bǐ)增长38.12％，营(yíng)收增速(sù)超(chāo)过公司平(píng)均水平。截至(zhì)2022年底(dǐ)，新奥股份共有(yǒu)60个综合能(néng)源(yuán)项目完成建(jiàn)设并投(tóu)入运营，累计(jì)已投运(yùn)综合能(néng)源项目达(dá)210个。

　　图(tú)1：新(xīn)奥股份2020至2022年综合能源销售及(jí)服务项目营业(yè)收(shōu)入

　　制图：金融(róng)界上市公(gōng)司(sī)研(yán)究(jiū)院；数据(jù)来源(yuán)：年度报告

　　在综合(hé)能(néng)源业务方面，公司(sī)充分(fēn)运用数智技术，强化泛能理念牵引(yǐn)，紧(jǐn)抓政府、客(kè)户(hù)绿(lǜ)色低碳需(xū)求，聚焦低碳(tàn)园区、低碳工厂、低碳(tàn)建筑、低(dī)碳交(jiāo)通四(sì)大(dà)业务矩阵，各业务组织结合资(zī)源(yuán)禀赋(fù)积(jī)极(jí)探索光伏、冷能(néng)发电可行性，力图最大化利用各(gè)厂区(qū)内楼顶、车棚、可利(lì)用地面等区(qū)域(yù)的太阳(yáng)能(néng)资(zī)源(yuán)和(hé)接收站的(de)冷(lěng)能(néng)资(zī)源。

　　具体到光伏领域(yù)，2022年新奥股(g麻雀养大了认主吗，麻雀智商相当于几岁ǔ)份(fèn)于多(duō)地开展自(zì)有建筑光伏发电项目，装机规模共计4.25MW，可再生能(néng)源使用总量达(dá)到530.98万kWh。其中，新(xīn)奥股份2022年自(zì)身运营设施投运规模(mó)较大的光(guāng)伏设施(shī)位(wèi)于(yú)舟山接(jiē)收站，设计年发电量53.6万kWh，年减碳约424吨二氧(yǎng)化碳当(dāng)量。

　　依托(tuō)安全数智(zhì)化技术，职业健康安(ān)全投入(rù)共计17.4亿元(yuán)

　　新奥(ào)股份ESG报告中的社会（Social）维(wéi)度指(zhǐ)出，公司依托安全数智化，实现全业务场景下“看(kàn)得见、知重点、有人管”的(de)安(ān)全智慧运营(yíng)管理体系，实现(xiàn)从生产安(ān)全(quán)和数智安(ān)全双向赋能，演进到“全场景安全”的实(shí)践和落地。

　　截至2022年(nián)底，新奥股份(fèn)职业健(jiàn)康安全投入共计17.4亿元，设置专职(zhí)安全管理人员1041名，信息安全(quán)培训(xùn)时长共计4390小时和(hé)总人次554,333次，无重大信(xìn)息安全事故。此外，公司员工百万工(gōng)时工(gōng)伤(shāng)事故率(lǜ)0.34，职业病案例数0件(jiàn)，承(chéng)包商百万工时工伤事故率0.15。

　　新奥股份(fèn)除(chú)了积(jī)极在安全(quán)生产方面树(shù)立公司品牌外，公司还积极开(kāi)展以绿色工程、建校工程、励志工程和素质工程为核心的多(duō)个公益慈善项目，并参与乡村振兴行动(dòng)。2022年以来，新(xīn)奥股份及子公司开展(zhǎn)慈善捐款共计(jì)2442万元。

　　重视(shì)企业治理(lǐ)，客户满意(yì)度(dù)95.4分

　　良(liáng)好的企业治理对于公司未来(lái)发展有(yǒu)着重要(yào)意义，新奥股份在2022年ESG报告的治(zhì)理（Governance）部分中表明，公司建立了完善的(de)企(qǐ)业(yè)治理架构，不断提(tí)升(shēng)董事会(huì)运作效率(lǜ)，持续(xù)加强风险管理机制建(jiàn)设(shè)，保障公司的(de)可持续发展。

　　在(zài)制(zhì)度体系方面，新奥股份严格遵(zūn)守上市(shì)地的监管要(yào)求，持续完善治理架构及内部管控体系(xì)。在多元化管制方面，公(gōng)司以更加(jiā)全(quán)面综合的(de)视(shì)角(jiǎo)理解市场和客(kè)户的需(xū)求，提升(shēng)公司决策水平。其(qí)中(zhōng)，女性董(dǒng)事占比(bǐ)由2021年的8％提升至2022年的18％，独立董事占比由2021年的33％提升至2022年的36％。在合规运(yùn)营(yíng)方(fāng)面，公司(sī)不断加强风险管控(kòng)，建立完(wán)善的风险管控体系，保障公(gōng)司稳(wěn)健(jiàn)经营和健康发展。

　　另外(wài)，新奥股份重视客服团队综合素质，旨(zhǐ)在(zài)为(wèi)客户提供专业、优(yōu)质的(de)服务。公司(sī)优化客户投诉处理机制，增加了(le)“客(kè)户满(mǎn)意(yì)”管(guǎn)理原则(zé)，明确要求投(tóu)诉调查过(guò)程须遵循客观性和真(zhēn)实性要求，对处理时效、处理流程(chéng)与处(chù)理规则都(dōu)进行闭环监督，对所有投诉事件进行(xíng)100％回访(fǎng)并收集最(zuì)终客户评(píng)价(jià)，提升(shēng)客(kè)户(hù)体验感。2022年，新(xīn)奥股(gǔ)份(fèn)的客户(hù)满意度为95.4分，客(kè)户(hù)投诉率为0.02‰，投诉处理及时率90.9％，投诉(sù)办(bàn)结率(lǜ)100％，投诉处理满意度(dù)达到94.6％。

　　展望20麻雀养大了认主吗，麻雀智商相当于几岁23年，公司表示将(jiāng)牢牢把握天然气大发展和产业数智升级的重大机遇，坚定推进业务创新升级，在可持续发展(zhǎn)理念(niàn)引领下，探索落(luò)地公司在管治(zhì)、环境及社(shè)会等多方面(miàn)的高质量发(fā)展新模(mó)式，携手所有同仁和麻雀养大了认主吗，麻雀智商相当于几岁伙伴共(gòng)同谱写中国式(shì)现(xiàn)代化(huà)的能(néng)源产业新篇章。

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