11月29日，滴滴出(chū)行再度回(huí)应日前(qián)的服(fú)务异常称，目前(qián)，滴滴App的所有服务已经(jīng)全部恢复。经(jīng)28日启动了(le)内(nèi)部复盘调查，初步确定(dìng)，这起事故的起(qǐ)因是底(dǐ)层系统软件发生(shēng)故障，并非网(wǎng)传(chuán)的“遭受攻(gōng)击”，后续将深入开(kāi)展技术风(fēng)险隐患排查和升级工作，全面保障服务稳(wěn)定性，尽最大努(nǔ)力避免类干腊肉特别硬怎么处理，腊肉太干太硬变软小妙招(lèi)似事故再发生。

11月(yuè)27日(rì)晚间到28日上(shàng)午，多位用户(hù)反(fǎn)映滴(dī)滴出(chū)行App异(yì)常，包括页面无(wú)法打(dǎ)开、发单失败、多扣费、司(sī)机无法接单等等。官方(fāng)在此(cǐ)前的回应中称，如因系统故(gù)障导(dǎo)致的费用支付(fù)异常(cháng)、多扣费等问题，会在事故处理结束后统一结算(suàn)补偿。针对有司机(jī)师傅反馈(kuì)接到乘(chéng)客后无法开始行(xíng)程和计费，平台后(hòu)续会根据行程计算(干腊肉特别硬怎么处理，腊肉太干太硬变软小妙招suàn)和补发车费。

另外南都记者留意到，因受到司机端后台崩(bēng)溃影响，有网友晒出(chū)一张(zhāng)账户余额截图(tú)，称“某(mǒu)司机收(shōu)入超690亿元”，滴(dī)滴方面告(gào)诉南都记(jì)者，经过核查证实该图是PS伪(wěi)造(zào)的谣言(yán)。恳请大家不造谣、不(bù)传谣。

针对日前还有报道提到，部(bù)分司机(jī)开始提(tí)现，因怕系统问题导(dǎo)致(zhì)自己账号出问题(tí)被(bèi)注(zhù)销(xiāo)。滴滴出行(xíng)方(fāng)面回应南都记(jì)者称，“经核查(chá)，目(mù)前司(sī)机账号及提(tí)现功能一切正常，广大司机(jī)师傅们无需担心。滴滴平台是(shì)每周二提现，服(fú)务等级高的司机可每天提现。据多(duō)个司机群聊天显示，不(bù)少滴滴司机(jī)都表示自己提现成功(gōng)了(le)。恳请(qǐng)大家不造谣、不传谣。另外，司机(jī)师(shī)傅们关心受影响的(de)相关奖励(lì)、费用(yòng)异(yì)常、口碑值（包括出行(xíng)分(fēn)）等(干腊肉特别硬怎么处理，腊肉太干太硬变软小妙招děng)，也会尽(jǐn)快陆续恢复和(hé)补发(fā)。”

11月29日，滴滴出行就(jiù)此次故障再次致(zhì)歉，称各项服务恢复的同时(shí)，滴滴(dī)已在28日启动了内部复盘(pán)调查。初步确定(dìng)，这起事故的起因是底层(céng)系统软件发生故障，并非网(wǎng)传的“遭受攻击”。滴滴表示，后续将深入开展技(jì)术(shù)风险(xiǎn)隐(yǐn)患排查和(hé)升级工作，全面保障服务稳定性，尽(jǐn)最(zuì)大努力(lì)避(bì)免类似事故再发生。目前，滴滴App的所有服务已经全部恢(huī)复。因这(zhè)起事(shì)故造成的困扰和问题，滴滴正在(zài)加快妥善解决。

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