4月(yuè)20日(rì)，宝马MINI冲上微(wēi)博(bó)热搜(sōu)，引起网友热议。

有网友发微(wēi)博(bó)爆(bào)料称，在上海车展宝(bǎo)马MINI展台参观时，展台工(gōng)作人员拒绝给中国访客(kè)发放冰淇淋(lín)，宣称已经没了。但外国访(fǎng)客(kè)来领时(shí)，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们如何食用(yòng)！

网传视频(pín)显示，两(liǎng)名女性(xìng)工(gōng)作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇(qí)淋的中国访客拒绝提供，表(biǎo)示冰淇(qí)淋已发放(fàng)完。

随后一名(míng)外国访客上前询(xún)问，工作(zuò)人员通过简(jiǎn)单交流(liú)后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对(duì)方(fāng)。现(xiàn)场(chǎng)有访(fǎng)客对该行为表示质(zhì)疑后，一名男性工作(zuò)人员上前将放置冰(bīng)淇(qí)淋的保温箱抱(bào)走，该视频(pín)上传网(wǎng)络(luò)后引发众多网友(yǒu)不满。不少网友(yǒu)纷纷谴责(zé)其"冰淇淋只给外国人"，是(shì)区别(bié)对待。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰淇淋”事(shì)件道(dào)歉，称工作(zuò)人员失(shī)职(zhí)，会加(jiā)强(qiáng)内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全(quán)文如(rú)下(xià)：

MINI发(fā)起的“上海车(chē)展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大(dà)小朋(péng)友送(sòng)上一份(fèn)甜(tián)蜜(mì)。因我们(men)内部管理不(bù)细致和工作人员失职引起了(le)大家(jiā)的不愉快。对此(cǐ)我(wǒ)们真(zhēn)心道(dào)歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努(nǔ)力为每(měi)位朋友提(tí)供好(hǎo)的服务(wù)和体验。再(zài)次真诚向(xiàng)各位道歉！

对于上述回应，有网(wǎng)友表示质疑(yí)，“连个(gè)正式的公文格式都没有，差(chà)评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议(yì)，“不(bù)能重(zhòng)新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元(yuán)一(yī)杯

相关微博已不可(kě)见

有截图(tú)显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量(liàng)派(pài)送。20日(rì)，该(gāi)微博(bó)已不可见。

据外卖平(píng)台显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖(mài)的冰淇淋有(yǒu)两种，分为单球(qiú)和(hé)双球，售价(jià)分别为35元和50元。有(yǒu)记者联系(xì)该(gāi)冰淇淋所属的上海珍肴(yáo)电(diàn)子(zi)商务有限公司(sī)，一工(gōng)作人(rén)员得知(zhī)询(xún)问此事后，立即挂断了(le)电话(huà)。

随后，Luneurs发声明(míng)称(chēng)：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一时(shí)间展开了调(diào)查，在此我(wǒ)们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车展期间宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的任(rèn)何现场(chǎng)运营，我(wǒ)们是(shì)仅提供冰淇淋产品的供应方。视频(pín)中出现的两位(wèi)工作人员及(jí)其(qí)具德国柏林气候相当于中国哪 德国冬天冷还是北京冷体服务并非(fēi)由我(wǒ)方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件(jiàn)道歉(qiàn)，称会(huì)改善(shàn)管理、加强内部培训。但就在当天下午，上(shàng)海车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发(fā)生激烈争(zhēng)执，后(hòu)被(bèi)强行带离现(xiàn)场。

保(bǎo)安(ān)提到(dào)“现在展商禁止直(zhí)播(bō)”“把人带下去(qù)好好(hǎo)聊一(yī)下”。早(zǎo)先的直(zhí)播画面显示，女主播与MINI展台(tái)保安(ān)沟(gōu)通称(chēng)被(bèi)展台工作(zuò)人员(yuán)推了一下，要求该工(gōng)作(zuò)人员道歉，保(bǎo)安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人(rén)带下(xià)去好好聊一下”。

后保(bǎo)安打开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了展馆多名(míng)保安，将(jiāng)女主播强(qiáng)行带离现场。现场十分混(hùn)乱(luàn)，女(nǚ)主(zhǔ)播(bō)的手机和(hé)稳(wěn)定器也摔落在地。

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