4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网友热议。

有网友发微博爆(bào)料(liào)称，在(zài)上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时(shí)，展台工作(zuò)人(rén)员拒绝给中(zhōng)国(guó)访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国(guó)访客来(lái)领时(shí)，不仅(jǐn)拿(ná)到了冰(bīng)淇淋，工作人员还很贴心(xīn)地教他(tā)们如(rú)何食用！

网传视频显(xiǎn)示，两名(míng)女性(xìng)工作(zuò)人(rén)员在展(zhǎn)台(tái)发放冰淇淋，对于前(qián)去(qù)询问(wèn)冰淇淋的中国访(fǎng)客拒绝提供(gōng)，表示(shì)冰淇淋已(yǐ)发放完。

随后一(yī)名外国(guó)访客上前询问，工作人(rén)员通过(guò)简单交流(liú)后，从保温箱里(lǐ)取(qǔ)出一盒冰(bīng)淇淋给到对(duì)方(fāng)。现场有访(fǎng)客(kè)对该行为表示(shì)质疑(yí)后，一名男性工(gōng)作(zuò)人员上前将放置(zhì)冰淇淋的保温箱抱走(zǒu)，该(gāi)视频上(shàng)传(chuán)网络后引(yǐn)发(fā)众多网(wǎng)友不满。不少网(wǎng)友(yǒu)纷纷谴责其(qí)"冰淇淋只给外国(guó)人"，是区别(bié)对(duì)待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国(guó)人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强(qiáng)内部培(péi)训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜(tián)宠”活动本意是给(gěi)逛展的大小朋友送上一份甜(tián)蜜。因我们内部管理不细致和工作人员(yuán)失(shī)职引起了大(dà)家的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强(qiáng)内部培(péi)训，努力为每位朋(péng)友提供好的服务和体验(yàn)。再次真诚向各位道歉(qiàn)！

对于上述回应(yīng)，有(yǒu)网友表(biǎ珂拉琪涂多了真的会得唇炎吗，唇炎会自愈吗o)示质疑，“连个正式的公文格式都没(méi)有，差(chà)评(píng)！”“这种事情还(hái)需要(yào)培训(xùn)？”；也有网友(yǒu)建议，“不能重新免(miǎn)费送么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元(yuán)一杯

相关微博(bó)已不可见

有截(jié)图显示MINI中国账号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量(liàng)派送。20日(rì)，该微博已(yǐ)不可见。

据外卖平台显(xiǎn)示，该品牌在上(shàng)海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有(yǒu)两(liǎng)种，分为(wèi)单球和双(shuāng)球，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋(lín)所属的上海(hǎi)珍肴珂拉琪涂多了真的会得唇炎吗，唇炎会自愈吗电子商务有限公司，一(yī)工作人员得知询问此(cǐ)事后(hòu)，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的(de)视频，舆论和报道，我们感到(dào)十分遗憾，并在(zài)第(dì)一时(shí)间展开了调(diào)查(chá)，在此我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌(pái)未(wèi)参与上海车展期间(jiān)宝马(mǎ)旗下Mini品(pǐn)牌活(huó)动(dòng)的任何现场运营，我们是(shì)仅(jǐn)提(tí)供(gōng)冰淇淋产(chǎn)品(pǐn)的供应方(fāng)。视频中(zhōng)出现(xiàn)的两位(wèi)工作人员及其具体服(fú)务并非由(yóu)我(wǒ)方(fāng)负责，与本(běn)品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋(lín)事(shì)件道歉(qiàn)，称会改善(shàn)管理、加强内部培训(xùn)。但就在当天(tiān)下午，上海(hǎi)车展(zhǎn)现(xiàn)场(chǎng)目睹一名女主播与(yǔ)宝马(mǎ)MINI展台方发生激烈争执，后被强(qiáng)行带离现(xiàn)场。

保安提(tí)到“现在(zài)展商禁止直(zhí)播”“把人带(dài)下去(qù)好好聊一下”。早先的直播(bō)画面显示，女主播(bō)与MINI展台(tái)保安沟通称被展台工作人员推(tuī)了一下(xià)，要求(qiú)该(gāi)工作人员道歉(qiàn)，保安提到“现(xiàn)在展商禁止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带下去好(hǎo)好聊一(yī)下”。

后保安(ān)打开黑伞(sǎn)、拉(lā)开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多(duō)名保安，将女(nǚ)主播强(qiáng)行带离现场。现场十分混乱(luàn)，女(nǚ)主播的手机和稳定器也摔落在地。

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