雪豹财(cái)经社独家(jiā)获(huò)悉，京东(dōng)高级副总裁、自(zì)有品(pǐn)牌负责人王笑松于近日(rì)退休。他是在(zài)京(jīng)东供职15年的(de)老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡(gòng)献占比最高的业(yè)务(wù)。

　　京东(dōng)市值(zhí)最高的子(zi)集团京东(dōng)健康进行了(le)近(jìn)年来最(zuì)大(dà)的组织变革，新(xīn)成立即时零售部和线下(xià)医疗业(yè)务(wù)部，原数(shù)字健康业务部和政府事(shì)务部更(gèng)名为(wèi)企业(yè)业(yè)务部和(hé)公共事务与合规部。

　　刘强东掀(xiān)起的人事巨变背后，是京东在存(cún)量竞争环境下，从开疆拓土到以守为攻的战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每一次刘强(qiáng)东从幕后回归台前(qián)，都(dōu)会带来(lái)整个(gè)京东巨(jù)大(dà)的(de)人事(shì)变动，最近的这一次也不例外。从集团(tuán)到子公(gōng)司，从CEO到各大(dà)高管，这(zhè)场震(zhèn)动还(hái)在持续。

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，原京东集(jí)团高级副(fù)总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松于近(jìn)日(rì)卸任，与前(qián)CEO徐雷同(tóng)日(rì)退休(xiū)。京东(dōng)副总裁、惠(huì)寻(xún)业务负(fù)责人汤恒(héng)晟出任京东自有品牌(pái)代理(lǐ)负责人，向京东集团董事会主席(xí)刘强东和京东(dōng)CEO许冉汇报(bào)。京东的自有(yǒu)品牌业务主(zhǔ)要(yào)包括京(jīng)东京造(zào)和(hé)惠(huì)寻(xún)。

　　京东市值最大的子公(gōng)司(sī)京东健康，也(yě)迎来了近年来(lái)最大(dà)的(de)架构调整。雪豹财经社独家获(huò)悉，京东健(jiàn)康近日新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部，将原数字健(jiàn)康业务(wù)部和政府事(shì)务部更名(m单亲家庭是什么意思íng)为企业业务部和公共事务(wù)与合(hé)规部。

　　“刘强东从未离开(kāi)”，在京东内部，从前(qián)CEO徐雷到普通员工(gōng)都对这句话深信不疑。去年底，刘强东用一(yī)次严厉的高管批评(píng)会议宣告(gào)回归后，一名(míng)内部员工评价称(chēng)，“随着一(yī)系列调整，东(dōng)哥的影子(zi)无处不(bù)在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放(fàng)权”，但当他(tā)认为公司遭遇(yù)危急时刻，便(biàn)强势回归，带着变革(gé)决心推动这(zhè)架巨(jù)大机器上的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一(yī)次是(shì)在(zài)京东内部被称为“至暗时(shí)刻”的2018年，刘(liú)强东换下了大批高(gāo)管，将徐雷(léi)推(tuī)上前台(tái)。如今，多次直言京东(dōng)遭(zāo)遇危机的刘强东打(dǎ)起(qǐ)了低(dī)价(jià)战争，并又(yòu)一次推动(dòng)了自上而下的人事变革，原CFO许冉(rǎn)被(bèi)他推到前台(tái)。

　　时隔4年的两次巨大(dà)变革(gé)背后(hòu)，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松(sōng)与徐雷(léi)同日(rì)退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东(dōng)今年Q1财报(bào)发布当日传出，迅速发(fā)酵，但这只是京东人事巨(jù)变(biàn)最引人瞩目的一个缩影，下(xià)面(miàn)还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信(xìn)中称，高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑松因个人原因(yīn)提出(chū)退(tuì)休申(shēn)请，管(guǎn)理层(céng)批准(zhǔn)后同(tóng)意。公司对王笑松多年来(lái)为京东作出的贡献表示感谢(xiè)，肯定了他在3C业务(wù)、生鲜(xiān)业(yè)务及(jí)自有品牌(pái)业务的(de)成绩。王(wáng)笑(xiào)松退休(xiū)的(de)原因与徐雷一样(yàng)。

　　多名京(jīng)东内部(bù)人士(shì)告诉(sù)雪豹财(cái)经(jīng)社，针对高层的变动还将(jiāng)继续。

　　很多(duō)京东(dōng)员工对王笑松的退休(xiū)并不感到意外(wài)。一名员(yuán)工评(píng)价称，“他(tā)从中(zhōng)心一路走到边缘。”另一(yī)名员工透露，在(zài)去(qù)年底的(de)京东内部会议上，刘(liú)强东批(pī)评(píng)的高管中(zhōng)有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比(bǐ)徐雷正式加入还早一年(nián)，在京东工作15年(nián)。他曾是京东最(zuì)年(nián)轻(qīng)的副总裁(cái)，历任3C事业部、生鲜事(shì)业部(bù)负责人(rén)，颇(pǒ)受刘强东(dōng)器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群(qún)：大(dà)快消事业(yè)群、电(diàn)子(zi)文娱事业群、时尚(shàng)生活事业群，其(qí)中(zhōng)大(dà)快消事业群(qún)由生鲜(xiān)事业(yè)部、消费品事业部以及新通路事(shì)业部构成。王(wáng)笑松担(dān)任大快消事业群(qún)总(zǒng)裁，同时升任京东高(gāo)级副总裁(cái)，他手握京东GMV贡献(xiàn)占比最大的业务(wù)。

　　也(yě)是(shì)在同一(yī)年，京东经(jīng)历内部公认(rèn)的“至暗时(shí)刻”，股价(jià)震荡下行，用(yòng)户数被拼多多超越。

　　当时，阿(ā)里旗下的盒(hé)马在新零(líng)售赛(sài)道不断开疆(jiāng)拓土(tǔ)，曾带(dài)队组(zǔ)建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派(pài)去(qù)打这(zhè)场(chǎng)硬仗。王笑松曾对媒体表示(shì)，从2家到1000家(jiā)门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事(shì)实上，7FRESH的(de)这场仗打(dǎ)得并不(bù)顺利，一年(nián)时(shí)间(jiān)内仅开(kāi)店十(shí)余家，不到盒(hé)马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势主导了京东的人事(shì)变革(gé)，王(wáng)笑松在新一轮调(diào)整中“地盘”缩水，只负责生鲜(xiān)事(shì)业部(bù)（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业(yè)部）。也(yě)是在这(zhè)一年，徐雷被推到前台，出(chū)任京东零售(shòu)CEO。

　　此后(hòu)，王(wáng)笑(xiào)松一路被边(biān)缘化，2019年从(cóng)生鲜(xiān)事业部离任，2020年出任自(zì)有品(pǐn)牌负(fù)责人(rén)。自有品牌业务(wù)主要包括京东京造和(hé)惠寻(xún)，在京东内(nèi)部相对边缘，营收占(zhàn)比(bǐ)不高(gāo)。

　　此次接(jiē)任(rèn)王笑(xiào)松(sōng)的是他的直系下属(shǔ)汤(tāng)恒晟，后者拥有丰富的京东自有(yǒu)品牌业务经验，曾先(xiān)后担(dān)任京东京造总经理和惠寻负(fù)责人。

　　京东(dōng)健(jiàn)康近年来最大(dà)的组织变(biàn)革

　　雪(xuě)豹财经社(shè)独(dú)家获悉，京东(dōng)市(shì)值最高的子集团京东健康迎来了近年来最大的组(zǔ)织变(biàn)革：新成立即时零售部(bù)和线下(xià)医疗业务部，将原数字(zì)健康业(yè)务部(bù)和(hé)政府事务部更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　此外，京(jīng)东健康发公告称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在(zài)京东集团担任新(xīn)的职务，接任他的(de)是京东集团投资支(zhī)持部负责人及自有品牌业务(wù)部财务负(fù)责人邓卉。

　　京东健康(kāng)的(de)前(qián)身(shēn)是京东(dōng)大药(yào)房(fáng)，从一家自营网(wǎng)店(diàn)逐(zhú)步(bù)成长为京东旗下专注于医疗(liáo)健(jiàn)康业(yè)务的子集(jí)团，2020年底(dǐ)登陆港(gǎng)交(jiāo)所(suǒ)。目(mù)前市值约(yuē)为1700亿港元，是京(jīng)东系公司中，除京(jīng)东(dōng)集(jí)团外(wài)市值最高的上市公司。今年一(yī)季度(dù)，京东健(jiàn)康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财(cái)务报告准则经营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元(yuán)。

　　据官网介绍，京东健康是(shì)医疗健康商品、服务、解决方案提供商，产品及服务覆(fù)盖医药健康实物(wù)产业链、医(yī)疗流程、健康(kāng)场(chǎng)景。刘强(qiáng)东是(shì)京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康最大的股东，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调整主要包括：1）成立即时零售部，由(yóu)原医药部负(fù)责人(rén)王一婷(tíng)负责(zé)；成(chéng)立(lì)线下医疗业务(wù)部(bù)，负责人暂未披露(lù)；2）原综合部负责(zé)人宋志瑞接任(rèn)医药部负(fù)责(zé)人；原综合服务部供(gōng)应链提升部负责人王海华，出任综合服(fú)务部负责人(rén)；原数字健康业务部(bù)更(gèng)名为企业(yè)业(yè)务部，由(yóu)原(yuán)药(yào)京(jīng)采负(fù)责人周新元负责(zé)；原政府事务部(bù)更名为公共事(shì)务与(yǔ)合规部，负责人(rén)暂未披露。

　　上(shàng)述所有(yǒu)负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线下(xià)医疗业务部(bù)是(shì)动(dòng)作最(zuì)大的调整，二者都瞄准(zhǔn)了线下履约(yuē)能力。其中即时零售部是此(cǐ)次调整中的首位(wèi)，一名(míng)京东员工向(xiàng)雪豹财经(jīng)社透(tòu)露，“因为美团(tuán)在即时(shí)配送端有优势，用户经常会在(zài)京东(dōng)健康上看病，去美(měi)团下单买药(yào)。”因(yīn)此，京东健(jiàn)康(kāng)也要加强自己(jǐ)的即时(shí)配送能(néng)力。

　　京东(dōng)健康CEO金(jīn)恩林在2022年财报(bào)中提到(dào)，要(yào)进一步提升(shēng)“快(kuài)速送药”能(néng)力。京东健康此前选择(zé)的方式是复(fù)用达(dá)达快送(sòng)和(hé)京(jīng)东到(dào)家的配送能力(lì)。

　　线上线下(xià)一体化建设是(shì)金恩林的战略目标(biāo)。在京东(dōng)健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加(jiā)速推进线上(shàng)线下(xià)一体化、打造新型医疗健康服(fú)务体系(xì)”被(bèi)放在(zài)首位。

　　据2022年(nián)财报，京东健(jiàn)康目(mù)前(qián)自营医(yī)疗商品零售占营收超(chāo)过85％，其中对物(wù)流(liú)配送时间(jiān)更(gèng)不(bù)敏感的(de)非药品类（比如保健(jiàn)品）贡(gòng)献(xiàn)过(guò)半。京东零售一直(zhí)努力摆脱(tuō)“大药房(fáng)”的形象(xiàng)，线上线(xiàn)下结合“医+药”的转型(xíng)不可避免。

　　事实上，这(zhè)套打(dǎ)法早已成为(wèi)大健康赛道的共识(shí)。今年3月，美团买药slogan由(yóu)“买药上美团”变为(wèi)“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛(sài)道呈现一超(chāo)多强的市(shì)场格局。从(cóng)市值、营收维度看，京东健康暂时领先，早期与(yǔ)京东健(jiàn)康、阿里健康三(sān)足鼎立的平(píng)安好(hǎo)医生(shēng)掉队明显。不过(guò)，随着(zhe)美(měi)团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营(yíng)收105.4亿元。王(wáng)兴也多次表示对美团买(mǎi)药的增(zēng)长潜力充满信心。

　　刘强东需要(yào)的人：会算(suàn)账，忠诚(chéng)度(dù)高

　　大(dà)环境变了，能够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境是营收(shōu)增(zēng)速下(xià)降，与高速发展的(de)电商行业格(gé)格不入，被阿里越甩越远(yuǎn)，又被后(hòu)来者(zhě)拼多(duō)多(duō)迫近。强敌环伺，刘(liú)强东亟需开疆拓土的(de)大将。在2019年2月一场内部高管(guǎn)会(huì)上，刘强东痛斥“混日子的人太(tài)多”，他需要(yào)“能(néng)拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之而来(lái)的组织变革中，能打仗的徐雷走向前台(tái)，出师不利的(de)王笑松和另一(yī)位高级副总(zǒng)裁胡胜(shèng)利（当时主(zhǔ)管(guǎn)时(shí)尚(shàng)生活事业(yè)群）则被换下(xià)。2019-2021年(nián)，京(jīng)东连续(xù)3年净(jìng)收入同比增(zēng)长26％以(yǐ)上，活跃用户也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷的(de)存(cún)量竞(jìng)争时期，刘强东需要的(de)是以(yǐ)守(shǒu)为攻的(de)人才(cái)。

　　从京东(dōng)此轮人事变(biàn)动中(zhōng)不难(nán)看出，刘强东认为守成之(zhī)人必须具备两个条(tiáo)件：会算账，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团的(de)新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务方面(miàn)有丰富经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个京东人(rén)事(shì)变动中都处于C位。京东零售中最(zuì)重(zhòng)要的3C事业群(qún)被拆分(fēn)成家电家(jiā)居事业群和电脑通讯事业群，其(qí)中家(jiā)电家具事业群由(yóu)原京(jīng)东零售(shòu)CFO李帅负责，原京东健康(kāng)CFO曹冬(dōng)也将在集(jí)团担任新(xīn)的(de)职务。

　　雪豹(bào)财(cái)经社曾独家报道京东科技原(yuán)销售负责(zé)人徐丰(fēng)升任总裁，他同样是对收支敏感(gǎn)的高管。（详(xiáng)见《京东科(kē)技(jì)迎(yíng)来新(xīn)总(zǒng)裁，销(xiāo)售(shòu)中(zhōng)心负责人徐丰升任(rèn)》）

　　多(duō)名(míng)京东内(nèi)部员工评价称(chēng)，互联(lián)网公司都变得更(gèng)加务实，京(jīng)东也不例外，“找最会(huì)算账的人当(dāng)家(jiā)，才能赚到更(gèng)多(duō)的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多(duō)次(cì)在内部提及低价(jià)战(zhàn)略，目的都(dōu)是为了守住被拼多多等竞对不断蚕食的存量用户，再用(yòng)低(dī)价去争(zhēng)夺更多用户。（详(xiáng)见《刘强(qiáng)东回归(guī)烧了三把火(huǒ)，想抢(qiǎng)回被拼多多“劫走(zǒu)”的用(yòng)户》）

　　打低(dī)价战争需要子弹，CFO出身的(de)许冉(rǎn)是提供(gōng)弹药的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京(jīng)东的(de)经(jīng)营利润和(hé)自由现(xiàn)金流均同比大(dà)幅增长，这部(bù)分得益于降本(běn)增效措(cuò)施。徐(xú)雷在近日财报电话会上对许冉的评价也印证了这一点(diǎn)：“许冉能带领京东走进下(xià)一(yī)阶(jiē)段，更加(jiā)注重业务健(jiàn)康(kāng)度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求对公(gōng)司的绝(jué)对(duì)控制权，而高(gāo)管(guǎn)的忠诚(chéng)度是保证变革能否(fǒu)顺利推(tuī)进的先(xiān)决条件。

　　在(zài)此次京东变(biàn)革中，两(liǎng)种类型的高管(guǎn)得到重(zhòng)用：一种是刘强东多年(nián)来亲(qīn)自培养的(de)管培生，另一种是(shì)在京东内(nèi)部没(méi)有复杂人(rén)际(jì)关系的职业经理人。

　　京东零(líng)售(shòu)新任电脑(nǎo)通讯事业群负责人吴双(shuāng)喜、时尚美(měi)妆事业群负责人孔祥莹、全球购事(shì)业部负责人杨啓焜和京东健康医疗部负责人(rén)宋(sòng)志(zhì)瑞，均(jūn)是(shì)管(guǎn)培生出(chū)身。多名内部人士称(chēng)，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接(jiē)抄送刘强东，能参加(jiā)高级别的高(gāo)管会议，一般至少由业(yè)务(wù)部门的副总裁亲自指导等(děng)。

　　此(cǐ)外，据多家(jiā)媒体报道，刘强(qiáng)东在近几年(nián)开始倚重专业能力强(qiáng)且在京(jīng)东内部(bù)没(méi)有复杂人(rén)际(jì)关系的职业经理人，许(xǔ)冉便是典型代表。她于2018年加入京东，内部人士认为(wèi)她“安(ān)静，耐(nài)心，十分(fēn)服从(cóng)刘强东下(xià)达的命令”。

　　接手京东零售(shòu)大商超(chāo)全渠道事业群的姚(yáo)彦中，是京东零售三个重要(yào)品类(lèi)事业群中唯一(yī)一个(gè)没有(yǒu)离开(kāi)的副(fù)总(zǒng)裁级别高(gāo)管。刘(liú)强东曾(céng)在内(nèi)部会议(yì)上评(píng)价他(tā)，“整个京东零售，只有1.5个人(rén)在会上说真话、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦也是2020年(nián)才(cái)加入京东的职业经理人，目前担(dān)任京东零售生活服务(wù)事业(yè)群负(fù)责人。

　　带(dài)领自(zì)己亲(qīn)自(zì)摆(bǎi)放(fàng)位置并信任的(de)这(zhè)群(qún)人，刘强东即将开(kāi)打一(yī)场新(xīn)的仗。市(shì)场并(bìng)不担(dān)心不懂(dǒng)业务的(de)许(xǔ)冉出(chū)任CEO，因单亲家庭是什么意思为(wèi)所有人都(dōu)知道(dào)，无(wú)论(lùn)公告上的CEO名单如何更替，京东真正的(de)掌舵(duò)人只有一(yī)个。

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