无需出镜，无需准备话术与文案，更(gèng)不用苦心探索(suǒ)个人(rén)风(fēng)格，手机一(yī)开(kāi)，直接坐等入(rù)账，这(zhè)样的带货副业你心动了吗？打开(kāi)搜索引擎，点击“无人直播(bō)带货(huò)”，这便(biàn)是(shì)大(dà)多(duō)“培(péi)训老(lǎo)师”所描(miáo)绘(huì)的(de)雏(chú)形。

然而(ér)细想便(biàn)能找到(dào)其中的(de)端倪——谁来负责(zé)选品(pǐn)？谁来进行商品(pǐn)讲(jiǎng)解与实物体(tǐ)验？直播带货(huò)业态(tài)自(zì)2016年发(fā)端以来(lái)，靠的就(jiù)是(shì)极致的互动感与消费者拉近距离，并缩短了交易链路，但(dàn)当前提(tí)要素消失(shī)，直播带货似乎失去了(le)其存在的意义，消费者也无(wú)法获得(dé)任(rèn)何保障。

事实(shí)上，无人直播(bō)带(dài)货不(bù)仅实(shí)实在在地于角落中发展了起来，并且形成了一套(tào)灰(huī)色的产业链，与(yǔ)平台间玩(wán)起了你追(zhuī)我就(jiù)躲、你封(fēng)我(wǒ)重开(kāi)的猫鼠游戏。在(zài)微博、小红书及知乎(hū)等公共(gòng)平台(tái)上，都充(chōng)斥着(zhe)售卖“无人(rén)直播带货教(jiào)程(chéng)”的(de)广(guǎng)告。但宣传话术中的漏洞及对监管风险的(de)闭口不(bù)谈，几乎都暗(àn)示着，合理合规的无(wú)人直播仍有很(hěn)长的路要走。

拆(chāi)解(jiě)“幽灵带货”模式

无人直播(bō)带货（以下(xià)简(jiǎn)称“无(wú)人直(zhí)播”）从萌芽发展至今大(dà)约经历了一年左右(yòu)的时间，由于内在运作逻辑基本(běn)一致，技术上没有太大的(de)门槛，如今在抖音、微信视频(pín)号、淘(táo)宝(bǎo)等多个平台全面开花，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为了无(wú)人直播(bō)的(de)重要落脚地(dì)。

《知(zhī)识经济(jì)》对无人直播在抖音实践的具(jù)体(tǐ)流(liú)程进行(xíng)了拆解。首先(xiān)在选品(pǐn)上，相对正式主(zhǔ)播与品牌自(zì)播(bō)的诸多(duō)考(kǎo)虑，无人直播显得简(jiǎn)单粗暴(bào)——大多专注于中老(lǎo)年服饰与食品(pǐn)赛道(dào)，其(qí)选(xuǎn)品共通点是(shì)客单价低且为生(shēng)活刚需。在某“教(jiào)学课(kè)程”中，着(zhe)重(zhòng)提到了(le)该年龄层受众(zhòng)对(duì)互联网的了解度(dù)较低，不(bù)易识破镜(jìng)头(tóu)对面(miàn)并非(fēi)真人，且他们(men)不熟悉(xī)退货流程，退货率相对更低(dī)。

在(zài)货源问题上，无人直播的发展的(de)确具有先天(tiān)优势(shì)。作为“达人(rén)”，无需亲自进货、发货，抖音自(zì)带的“抖音精选联盟”本(běn)身(shēn)就拥有丰富(fù)的产品品类(lèi)，只需将相(xiāng)应商品添加到(dào)橱(chú)窗挂在直(zhí)播(bō)间售卖即可(kě)，还能赚取高达20%的佣金，这(zhè)也是无人直播盈利的底层逻辑。

解决了(le)选品与货源问题，开播前多发几条与(yǔ)带货品类相(xiāng)关的短视(shì)频，让(ràng)算法熟悉账号(hào)的受众，就可零门槛开启无人(rén)直播。据(jù)了解，无人直(zhí)播的发(fā)展经历了“无人直(zhí)播”与“半无人直播”两个阶段，两者均依赖软件实施，其核(hé)心在于“抓取已有的(de)直播画面为(wèi)己所(suǒ)用”。主流的无人直播基本(běn)靠OBS与官方的直(zhí)播伴(bàn)侣完成，前者编辑视频，后者链接与投射视频。达(dá)人只需(xū)用(yòng)特(tè)殊软(ruǎn)件下(xià)载好他人完成的直播，再抓(zhuā)取(qǔ)到OBS中进行(xíng)简(jiǎn)单的编辑，并在直播伴侣进行篇幅调整(zhěng)后(hòu)，利用其(qí)虚(xū)拟摄(shè)像头便可开启直播(bō)。其中(zhōng)“编辑(jí)”的重点在于(yú)加上多个干扰(rǎo)式(shì)的(de)视(shì)频，调低透(tòu)明度，躲避(bì)平台(tái)官方的审查。

进入半(bàn)无人直播阶段，工具与软件都进一步升级(jí)，对于(yú)消(xiāo)费(fèi)者(zhě)的迷惑性也更强。上述(shù)的(de)操作虽然(rán)是人工操作，但一(yī)旦编辑完成便开(kāi)启“挂播”模式，达人无法编辑视频进行二度干预；但(dàn)半无人直播在(zài)绿幕直播(bō)软件(jiàn)的支持(chí)下，真(zhēn)人随时可以入镜，让带货效果看起来(lái)更逼真(zhēn)，同(tóng)时(shí)也让平台(tái)的处罚(fá)判定精(jīng)确度大大(dà)降(jiàng)低。

在(zài)软件的相互(hù)配合下，一个“直(zhí)播间”就搭(dā)建好了，只要设置了“循(xún)环”，达人选择的带货(huò)视频(pín)将一直播放，只要(yào)用户(hù)下单便可坐收佣金，唯一需(xū)要(yào)注(zhù)意的就是以各种手(shǒu)段逃避平(píng)台的监管(guǎn)，因此近期“幽灵带货”受到了狂热的追捧，甚(shèn)至(zhì)有(yǒu)人花高价购买课程学(xué)习，但(dàn)并没有得到(dào)太好(hǎo)的反馈——“老(lǎo)手(shǒu)”毕竟(jìng)是少数(shù)，僵硬的背景、评论区多次重复也毫无反应的“主播”，怎么都没有(yǒu)实(shí)实(shí)在在的互动性真(zhēn)人带货(huò)来得有感(gǎn)染力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿(nì)教学骗局

当无人直播被炒作为“下一个(gè)风口”，自然(rán)带着强大的诱惑(huò)力吸引了一个个(gè)投机(jī)者(zhě)。

在各平台(tái)搜索相关关键(jiàn)词，立刻能找(zhǎo)到多个宣传“无人直播带货课程”的账号(hào)，且夜鹭是几级保护动物，夜游鸟是几级保护动物定(dìng)价几乎都集(jí)中在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话术基本集中在(zài)“无门(mén)槛(kǎn)、无成本，有空就(jiù)能(néng)做(zuò)”，暗示(shì)性地(dì)指向了学生与宝妈群体——而打开相关的投诉页(yè)面时，的确受害者也(yě)多(duō)为该两者。调查发现，无人直播(bō)被曝光(guāng)的骗局主(zhǔ)要指向三个(gè)类型。

“货(huò)不对板”，明面教“无人(rén)直播”，实则(zé)传授“剪(jiǎn)辑(jí)秘诀”。某论坛(tán)上，一学生用(yòng)户表(biǎo)示(shì)自己(jǐ)交了几千(qiān)元(yuán)的学费，拿(ná)到了一个层层包装的(de)精美(měi)PPT，但钻研完后发现里面只教了(le)基础的剪辑(jí)技巧和(hé)流量(liàng)引导方式，所谓的“直播(bō)课程”对(duì)无(wú)人直播的细节(jié)要么避重就(jiù)轻，要么(me)巧妙(miào)略过，该学生表示“几千块打了水漂(piāo)”。

教(jiào)了大致的(de)直播方式(shì)，但学员实践的账(zhàng)号迅速被封，且无人(rén)为此售后。部(bù)分课程(chéng)的确把所谓的教程细(xì)节(jié)发(fā)了出来（具体(tǐ)集中(zhōng)在(zài)如何逃(táo)避平(píng)台(tái)监管），并(bìng)且大致做到了“包教包(bāo)会”，但让学员(yuán)在平台的监管铁拳之下打游击战，被(bèi)封了(le)就(jiù)重开，重开了接着被(bèi)封。有学员表示，自己跟着教程(chéng)大致学会了(le)如何(hé)开直播，但(dàn)被(bèi)迅速(sù)识别不合规，试一次被(bèi)封一(yī)次(cì)——然而这种(zhǒng)本质就违(wéi)规的(de)课程并没(méi)有任(rèn)何售后可言(yán)。

更(gèng)有甚者(zhě)直接虚(xū)假宣传(chuán)，连糊弄都省略了，宣称(chēng)“不(bù)满(mǎn)意(yì)无(wú)理由退款”，但(dàn)拿了钱直(zhí)接跑路(lù)。

能(néng)吸引(yǐn)到众多的(de)投机者，“老师”当然有自己的套路。《知识经(jīng)济》联系到的一位“老(lǎo)师”在(zài)朋友圈表(biǎo)示，只要准备好话(huà)术与道具，“7天内便可直接开播赚(zhuàn)钱”，更是在朋友圈高频率地(dì)发学生(shēng)的利润(rùn)截图，搭(dā)配(pèi)“给自己一点生活夜鹭是几级保护动物，夜游鸟是几级保护动物的底气”“赚(zhuàn)钱一定要跟(gēn)对趋势”等游说话(huà)术(shù)，看上去(qù)极具(jù)诱(yòu)惑力。当(dāng)你在(zài)凝望深(shēn)渊，深(shēn)渊(yuān)也在凝视着你，当你用他们教的话术试(shì)图在直播间引导他人(rén)，实际上自(zì)己也被“老(lǎo)师”的话术所引导着——这就是“卖课教学”的本质所在。

事实上，目前的无人直播本身(shēn)就(jiù)是在灰色边缘游荡(dàng)的产物，传授这种(zhǒng)手段(duàn)亦是违(wéi)规的，“学(xué)费”被骗更是无处说理(lǐ)。当做好投机(jī)打(dǎ)算的(de)那(nà)一(yī)刻，就应该(gāi)有竹篮打水一场空(kōng)的(de)心理准(zhǔn)备。

平台出手

一旦无(wú)人直(zhí)播泛滥，无疑将成为毒瘤(liú)般的存(cún)在(zài)，平台内部的稳定生态以及外部的口碑(bēi)都将受到重大影响。

最直接的后果是(shì)侵(qīn)犯(fàn)平台(tái)内真(zhēn)人(rén)主播的(de)合(hé)法权(quán)益，打击(jī)直(zhí)播的积极性。目前无人直(zhí)播普遍存在着(zhe)盗(dào)用(yòng)他人视频来直(zhí)播的(de)现象，对于被盗播的真人主(zhǔ)播而言，不仅要为(wèi)自己所带(dài)货的产(chǎn)品(pǐn)负责，还在不知情的情况下(xià)替“幽灵直(zhí)播间”背了锅。无(wú)人直播没有信用保障可言，一旦商品出现问题，真(zhēn)人主播的信誉也将(jiāng)连带受(shòu)到(dào)影响。与此同时，频繁被盗用形象，也将影响(xiǎng)其(qí)直播(bō)的积极(jí)性。

对于平台本身而言，内部(bù)的直(zhí)播生态将被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是(shì)对于淘宝这(zhè)类重度依赖直播带货(huò)、货源更独立的平台，无人直播将严重影响带货的互动(dòng)性(xìng)与交(jiāo)流感(gǎn)，付(fù)款不发货、货(huò)不(bù)对板等问题将大大影响消费(fèi)者(zhě)的消费体验(yàn)；对于(yú)抖音(yīn)一类短视(shì)频起家夜鹭是几级保护动物，夜游鸟是几级保护动物的平台，无人直播让消费者(zhě)的售前(qián)售后都无法(fǎ)获得保障，对平台的信任(rèn)度降低，不利于其电商业(yè)务的(de)进一步发展。

对于无人直播存在(zài)的乱象，目(mù)前尚未有(yǒu)平台发(fā)布系统(tǒng)化的惩处条例，但对(duì)相关违规(guī)情况均进行了细(xì)化的(de)处理(lǐ)，大致(zhì)分(fēn)为违规警(jǐng)告与封锁直播间两种处罚(fá)。在(zài)抖音，若检测出直(zhí)播中存在音频循(xún)环(huán)、话术利益诱导等情况，都将判(pàn)定(dìng)其为违规行为，并(bìng)及时断播(bō)。多次违规(guī)后，直(zhí)播间将存在被封禁的风险，甚至该账(zhàng)号将永久(jiǔ)无法再度(dù)开播。2022年(nián)9月，抖音再度更新《直播(bō)行为规范》，亦体现出(chū)其加(jiā)强打(dǎ)击违规直播间的(de)决心。

淘(táo)宝(bǎo)直(zhí)播则(zé)重在处罚使用无人直(zhí)播的店家。淘宝(bǎo)支持(chí)对盗播、无人播(bō)等行为(wèi)进行举(jǔ)报，若检(jiǎn)测(cè)出相关违规行为，店家将(jiāng)被扣除信誉分，严(yán)重(zhòng)者店铺一并关(guān)闭。

从(cóng)平台的态(tài)度可以(yǐ)看到(dào)，对无人直播的(de)监管仍然趋严。若(ruò)未来能有针对性(xìng)的条例(lì)或(huò)处(chù)理办法(fǎ)实施，也许将(jiāng)有助(zhù)于更高效地肃清乱象。

无(wú)人直播的未来方(fāng)向

目前的无人直播(bō)，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其(qí)根(gēn)本，是由于其被投(tóu)机滥用，以损害(hài)他人利益(yì)为(wèi)前提来攫取利(lì)益。无(wú)人直(zhí)播本身也许并非是不可(kě)为的方向。

在数字产(chǎn)业飞速发(fā)展的(de)今(jīn)天，虚(xū)拟(nǐ)人与(yǔ)AI技术都逐渐为电商行业所(suǒ)接纳(nà)，并投(tóu)入到实际(jì)应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨(chén)曦等都(dōu)曾现身直播间带货，不(bù)仅满足了(le)用户(hù)的新鲜感，开播(bō)时(shí)间长、人设(shè)稳定且干货丰富(fù)的(de)特(tè)质让销量连连(lián)增长，为数字(zì)产(chǎn)业与电(diàn)商融合展现出了优秀(xiù)的范本(běn)。未来的无人直(zhí)播若能与数字技术相结合，也许将呈现(xiàn)出一个更(gèng)完整的雏(chú)形。虚拟人在幕(mù)前带货(huò)，人工智(zhì)能则可(kě)作为客服提供服务。不仅更高效和(hé)精(jīng)准，还(hái)能(néng)升级(jí)消(xiāo)费者的观看体验。

但门槛高、成(chéng)本高(gāo)与对技(jì)术(shù)条件的(de)要求，都预示着(zhe)该产业的成熟还非常需要时间(jiān)。如今已经(jīng)有公司(sī)对(duì)此进行尝(cháng)试，但在虚(xū)拟人的背后，选品(pǐn)与货源问(wèn)题仍然需(xū)要真人斟(zhēn)酌(zhuó)；同时虚拟人的灵活度与交(jiāo)互能力，目(mù)前尚且(qiě)无法(fǎ)达到真人的水(shuǐ)准。因此全自(zì)动的无人(rén)直播虽然(rán)前景可(kě)观，但要想合规地正式进(jìn)入(rù)市(shì)场(chǎng)，仍(réng)然任重道远。

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