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95311怎(zěn)么转人(rén)工服务，95311怎么转人工服务直(zhí)接通

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　　点(diǎn)击拨打(dǎ)选(xuǎn)项，然后耐心(xīn)等待(dài)接通；

　　接通后(hòu)，会听(tīng)到AI智能语音提示(shì)，直接说出转人(rén)工或者人工客服(fú)，等待转(zhuǎn)接至(zhì)人工客(kè)服即可的(de)。

　　为(wèi)增强客户服务(wù)体验，推进全网(wǎng)一体化建设，中通(tōng)快(kuài)递近(jìn)日宣布，将启(qǐ)用95311全国统一客户服务专线。

　　95311客户(hù)服务(wù)专线的开通，中通(tōng)快递全网的客服体系建设也(yě)因此得到进一步完(wán)善(shàn)，客服流程将(jiāng)变被动(dòng)为主(zhǔ)动(dòng)。

　　客户在售前(qián)、售中、售(shòu)后，都将一站(zhàn)式享有(yǒu)自助下(xià)单、业(yè)务咨询、快件查询、投诉受理等多项服务。

　　该(gāi)专线将全(quán)年(nián)全天候(hòu)为广大客户开放，全网(wǎng)统一执行，有效解决了因线路繁忙、电话占线等问题，为客(kè)户提供标准、流畅的(de)快递服(fú)务体验。

　　中通快递已成(chéng)立项目小组，在安全(quán)运营、技能培训、项目维护(hù)等方(fāng)面制定(dìng)了全网可行的实施方案，确保95311上线后的(de)高效运(yùn)行。

中通快递

　　中(zhōng)通快递股(gǔ)份有限公司于2002年5月(yuè)8日在上海成立，是一(yī)家集快递、物(wù)流及其(qí)他业务于(yú)一体的大型集团公司，注册商标(biāo)中通(tōng)®、zto®。

　　中通快递现已(yǐ)成为国内业(yè)务规模较大(dà)、第一(yī)方阵中发(fā)展较快的(de)快递(dì)企(qǐ)业(yè)，中通快递2019年(nián)继续保持了稳健的发展(zhǎn)态势，全年完成业(yè)务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业平均(jūn)增速16.9个百(bǎi)分点(diǎn)。

　　市(shì)场份额较2018年扩(kuò)大2.3个百(bǎi)分点至19.1%。

　　盈利水平保(bǎo)持了持续稳健的增长，全年调整后净利润(rùn)较上年同期增长26.0%，超出市场预期。

　　服务(wù)质(zhì)量方(fāng)面(miàn)，在申(shēn)诉率、公众满意(yì)度方(fāng)面中通(tōng)也(yě)保持了领(lǐng)先。

　　截至2020年3月31日(rì)，中通服务网点约30000个，分(fēn)拨中心90个，网络合作伙万里长城是秦始皇造的吗，长城是秦始皇修建的吗伴约为4850家，长途(tú)车辆数量超过7700辆，干线(xiàn)运输线路(lù)超过2900条。

　　2016年10月27日(rì)万里长城是秦始皇造的吗，长城是秦始皇修建的吗，中通快(kuài)递成(chéng)功登(dēng)陆美国(guó)纽约证(zhèng)券(quàn)交易(yì)所，创当年美国证券市场(chǎng)最大IPO，也是继阿里巴(bā)巴2014年赴美上市以来最大规模的(de)中国企(qǐ)业赴美IPO。

　　中(zhōng)通快(kuài)递在美上市，向全世界打开了一(yī)扇了解中国(guó)快递(dì)发(fā)展的窗口。

　　2018年(nián)9月21日晚间，中通(tōng)快递发布公(gōng)告称，基于快递(dì)行(xíng)业发展现状(zhuàng)与趋(qū)势(shì)，为(wèi)了进(jìn)一步(bù)维护(hù)服(fú)务(wù)品质和提升(shēng)客户满(mǎn)意度(dù)，从18年10月1日(rì)起启动快递费用调节(jié)机制，调整(zhěng)全国到上海地区的快(kuài)递费用，具体费用(yòng)调整(zhěng)幅度(dù)，由当地服(fú)务(wù)网点(diǎn)根(gēn)据(jù)总(zǒng)部(bù)指导(dǎo)建(jiàn)议并(bìng)结合各自实际情况实施。

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