金融界5月8日消息 两部(bù)门近日联合印发的《关于规(guī)范房地产(chǎn)经纪服(fú)务的意见》明确，加(jiā)强(qiáng)从业主体管理。严格落实经纪机(jī)构备案(àn)制(zhì)度。全(quán)面(miàn)推行(xíng)经纪从业人员实名登记。经纪服(fú)务内容由(yóu)基本服(fú)务和延(yán)伸服务组成。基(jī)本服务是促成房屋交易提(tí)供的一(yī)揽子必要服务，延伸服务是可(kě)单独提供的(de)额外服务。意见明确(què)，严(yán)禁操(cāo)纵经纪(jì)服务收费。经纪机构不(bù)得滥用市场支配地位以不公平高价收取经(jīng)纪(jì)服(fú)务(wù)费用。房地产(chǎn)互联网平台不得干(gàn)预经纪机构自主决定(dìng)收(shōu)费标准。

　　意见全文如下：

　　住(zhù)房(fáng)和城(chéng)乡(xiāng)建设部(bù)市场监管总局(jú)关于规范(fàn)房地产(chǎn)经(jīng)纪服务(wù)的(de)意(yì)见

　　各省、自治区、直(zhí)辖市及新疆生产建设(shè)兵团住房和城乡建设厅（委、管委、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)对促进房屋交易、提高交易效率、保(bǎo)障交易安(ān)全(quán)具有重(zhòng)要作用。近年来，部分房地产经纪机构存在(zài)利用房源客源优势收(shōu)取(qǔ)过高费用(yòng)、未明码标价、捆绑(bǎng)收费、滥(làn)用客户个(gè)人信息等问题，加重交易(yì)当(dāng)事(shì)人负担apm是什么牌子，amp牌子项链是什么档次、侵害(hài)其合法权益。为规范房地产经(jīng)纪服务，加强房地产经纪行业管理，促进房地产市场健(jiàn)康(kāng)发展(zhǎn)，现(xiàn)提出(chū)以下意(yì)见。

　　一、加(jiā)强从业主体管理。严格(gé)落(luò)实(shí)房地产经纪机构备案(àn)制度。为新(xīn)建商(shāng)品房(fáng)销售(shòu)和存量房买卖、租(zū)赁提(tí)供代理(lǐ)、居间等经(jīng)纪(jì)服务的机构，应当按照《房地产经纪管理(lǐ)办法(fǎ)》规定向所在地住(zhù)房和(hé)城乡建(jiàn)设(shè)部(bù)门备案。市、县住(zhù)房(fáng)和(hé)城乡(xiāng)建设部门(mén)要全面推行经(jīng)纪从业人(rén)员实名登记(jì)，加(jiā)强经(jīng)纪从(cóng)业人员管(guǎn)理。经纪从业人员(yuán)提(tí)供服务时(shí)，应当佩戴(dài)经实名登记的工(gōng)作牌、信息卡(kǎ)等，公示从业信息，接受社(shè)会监督。

　　二(èr)、明确(què)经纪服(fú)务(wù)内(nèi)容(róng)。房地(dì)产经纪机构(gòu)提供的经(jīng)纪服务由基本(běn)服务和(hé)延伸服务组成(chéng)。基本服(fú)务是房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构为促成房(fáng)屋(wū)交易提(tí)供(gōng)的(de)一揽子必(bì)要服务，包括提供房源(yuán)客源信息、带客户(hù)看(kàn)房(fáng)、签订房屋交易合(hé)同、协助(zhù)办理不动产(chǎn)登记等。延伸服务是房地(dì)产经纪机构(gòu)接受交易(yì)当事人委托提供的(de)代办贷款等额外(wài)服务，每(měi)项服务可以单独(dú)提供。

　　三、合理确定(dìng)经纪(jì)服务收费。房地产经纪服(fú)务收费由交易各方根据服务(wù)内(nèi)容、服务质量(liàng)，结(jié)合(hé)市场供求关(guān)系等(děng)因素协商确定。房地产经纪机(jī)构要(yào)合理降(jiàng)低住房买(mǎi)卖(mài)和(hé)租(zū)赁经纪服(fú)务费用。鼓(gǔ)励按照成交价格越(yuè)高、服务(wù)费(fèi)率越低的原则实行分档(dàng)定价(jià)。引导由交易(yì)双方共同承担经纪服务费用。

　　四、严(yán)格实行明码(mǎ)标价(jià)。房(fáng)地产经纪(jì)机构(gòu)应当在经营门店、网站(zhàn)、客(kè)户端(duān)等场所或渠道，公(gōng)示(shapm是什么牌子，amp牌子项链是什么档次ì)服务项(xiàng)目、服务内(nèi)容和收费标(biāo)准，不得混合标价和捆绑收费。房(fáng)地(dì)产经纪机构(gòu)提(tí)供的基本服务和延(yán)伸服务，应当分别明(míng)确服务项目和收费标准。房地产经纪机(jī)构(gòu)收费前应当向交(jiāo)易当事(shì)人出具收费清单，列明收费标准、收费金额，由(yóu)当事人(rén)签字确(què)认。

　　五、严禁操纵经纪服务收费(fèi)。具有市场支配地位的房地产经纪(jì)机构，不得滥用市(shì)场支配地位以不公平高价收取经纪服务费(fèi)用。房地产(chǎn)互联网平(píng)台不得强制(zhì)要求加(jiā)入平(píng)台的房地(dì)产经纪机构实行统一的经纪服务(wù)收费标准，不得干(gàn)预(yù)房(fáng)地(dì)产经纪机构(gòu)自主决定收费标准。房地产经纪机构、房地产(chǎn)互(hù)联网(wǎng)平台、相关行业组织涉嫌(xián)实施垄断行(xíng)为的，市场监管部门(mén)依法(fǎ)开展反垄(lǒng)断调查(chá)。

　　六、规范签订交易(yì)合同。各(gè)地住房和(hé)城乡建设部门要制定房屋买卖合同、租(zū)赁合同、经(jīng)纪服务合同示范文本。房地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构应当在(zài)经营场所醒目位置公示合同示范(fàn)文本，方便交易(yì)当事人使用。房地产经(jīng)纪机构(gòu)促成房屋交易，应当通过房屋网(wǎng)签备案系统办理房(fáng)屋买卖、租赁合同(tóng)网签备(bèi)案。

　　七、加(jiā)强(qiáng)个人信息保护(hù)。贯彻落实《中华人民共和国个(gè)人(rén)信息保护法》，房地产经(jīng)纪机构及(jí)从业人员不(bù)得非法收集、使(shǐ)用、加工、传(chuán)输(shū)他人个人信息(xī)，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信(xìn)息。房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)要(yào)建立健全客户(hù)个人信(xìn)息保(bǎo)护的内部管(guǎn)理制(zhì)度，严格依(yī)法收(shōu)集、使用、处(chù)理客户个人信息，采取有效(xiào)措施防范泄露或非法使用客户(hù)个人信息。未经当事人(rén)同意，房(fáng)地产经纪机构及从业人员不得(dé)收集个人信(xìn)息和房屋状况信息，不得发送商业性短信息(xī)或拨打商业性电话。

　　八、提(tí)升管理服务水平。市、县住房和(hé)城乡(xiāng)建设(shè)部门要建(jiàn)立健全房屋(wū)交(jiāo)易管理服务平台，加强对交(jiāo)易房源、房地(dì)产经纪机构及从业人员的管理。房(fáng)地产经(jīng)纪机构(gòu)发布的房源信(xìn)息(xī)，应当通过(guò)平台进(jìn)行核验。鼓励(lì)通过(guò)房屋交易管理服务平台向交(jiāo)易当事人提供(gōng)房(fáng)源核(hé)验、房源发(fā)布(bù)、合同网签备案等便民服务(wù)。加强存量房(fáng)交(jiāo)易资金监管，除交易当事人提出明确要求外(wài)，购房(fáng)款应纳(nà)入资金(jīn)监(jiān)管账户。鼓励房地产(chǎn)经纪机构将经纪服(fú)务费(fèi)用纳入交易资金监管范围。

　　九(jiǔ)、加大违法违规行为整治(zhì)力度。各地住房和城乡建设部门(mén)要将规范房地产经纪服务纳入房地产市场(chǎng)秩序整(zhěng)治的重要(yào)内(nèi)容(róng)，会同有关部门依法查处(chù)“黑(hēi)中介”、侵犯个人信(xìn)息合法(fǎ)权益(yì)等违法(fǎ)违规行为，apm是什么牌子，amp牌子项链是什么档次曝(pù)光典(diǎn)型案例。对(duì)收费明(míng)显高于市场(chǎng)平(píng)均(jūn)水平(píng)的房地产(chǎn)经纪机构，住房和城乡建设部(bù)门(mén)会同市场监管等部(bù)门采取约谈等综合措施进行重点监(jiān)管。市场(chǎng)监管部门会同有(yǒu)关部门依法查处不按(àn)规定明码标价、操纵经(jīng)纪(jì)服务(wù)收费等(děng)违反价格和反垄断法律法规的(de)行为(wèi)。对房地产经纪机构(gòu)相关违法违规信息，市场(chǎng)监(jiān)管部门要依法依规纳入国家企业信用信息(xī)公示系统。

　　十、加强行(xíng)业自律管理。房地产经纪行业(yè)组织要健全行规行约，完善房地产经纪服务标准(zhǔn)和执业规(guī)则，引(yǐn)导房地产经纪机构及从业人员依法合规经营。对房(fáng)地产经纪机(jī)构(gòu)及从业(yè)人员存在收费不规范、侵犯客户个人信息(xī)合法权益等情形的(de)，房地产(chǎn)经纪行业组织依据行规行约给予(yǔ)自律处分。

　　住房和城乡建设部

　　市场(chǎng)监管总局

　　2023年4月27日(rì)

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