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　　12345政务(wù)服务便民热线（简称12345热线），指(zhǐ)各地市(shì)人民政府设立的由电(diàn)话(huà)12345、市长信箱、手机短信、手机(jī)客户端、微博、微(wēi)信(xìn)等方式组成(chéng)的专门受理热线(xiàn)事项的公共服务平(píng)台(tái)，提供“7×24小时”全天候(hòu)人工服(fú)务。

　　12345热线(xiàn)可以提高为民(mín)服务水平，推进依法行政，创(chuàng)新社会治理，维护自然人、法(fǎ)人和其他组织的合法(fǎ)权益。

　　工(gōng)作(zuò)职责：

　　12345热线按照“应合必合、应接(jiē)必接”的原则，分(fēn)类整合(hé)各(gè)级各部门设立的面向公众提供(gōng)业务查询、咨询、投(tóu)诉、求助、公共服务、意见建议征集(jí)、民意(yì)调查等非(fēi)紧急类政务热线。

　　12345热(rè)线工作(zuò)要接受本级人大(dà)代表的(de)依法监督和政协委员的民主(zhǔ)监(jiān)督(dū)，根据要求报(bào)送(sòng)12345热(rè)线(xiàn)运行情况及各部门(mén)办理情况，并通过适当(dāng)方式向(xiàng)社会(huì)公众进行公示，主动(dòng)接受(shòu)社会监督；

　　综合运用系统督办、书面督办、专项(xiàng)督办(bàn)、批(pī)示督办等(děng)多种方式，对承(chéng)办单位办理情况进(jìn)行催(cuī)办(bàn)、督办(bàn)。

　　通过全方位(wèi)的监督和多种形式的督办，促使(shǐ)各(gè)单(dān)位认(rèn)真(zhēn)履(lǚ)职尽责(zé)，确保(bǎo)群众(zhòng)诉求“事事有回音、件件有落(luò)实”。

　　12345服务(wù)热线一般用于：

　　1、对行(xíng)政职能(néng)职责、政策(cè)规定、办事(shì)流程和其(qí)他公共服(fú)务信(xìn)息的咨询；

　　2、对行政管(guǎn)理、社会管(guǎn)理、公(gōng)共服务方面的(de)投诉以及意见和建议；

　　3、对行政职权范(fàn)围内非(fēi)紧急类(lèi)管(guǎn)理、服(fú)务方面提(tí)出的求助；

　　4、对公民、法人和其他组织(zhī)危害群众(zhòng)生命财产安全、危害公共财(cái)产安全(quán)、影响经济社会发展(zhǎn)的违法违规行为的举报；

　　5、对政府部门及其工(gōng)作人员(yuán)在办事效率、行政(zhèng)效(xiào)能(néng)方(fāng)面的(de)表扬。

太原政(zhèng)府热(rè)线电话(huà)12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市政(zhèng)府的职能(néng)：

　　1、执行本级(jí)人(rén)民(mín)代表大会(huì)及其常务委员会的决议(yì)，以及上级国家行(xíng)政机关(guān)的决(jué)定和命令，规定(dìng)行政措施；

　　2、领导所属各工作部门和下(xià)级(jí)人民政府的(de)工作；

　　3、改变或者撤(chè)销所属各工作(zuò)部门的不(bù)适(shì)当的指示和下级(jí)人民政府的不适当的决定；

　　4、依(yī)照法律的(de)规定任免、培训、考核(hé)和奖(jiǎng)惩(chéng)国家行政机关工(gōng)作人员；

　　5、执行国民经济和社(shè)会发展(zhǎn)计(jì)划(huà)、预算，管理本(běn)行政区域内的经济(jì)、教育、科学(xué)、文化、卫生、体育事(shì)业、环境(jìng)和资源保护、城乡建(jiàn)设事(shì)业和财政消备、民政(zhèng)、公安、民族事务、司法行政、监察(chá)、计划(huà)生育等行(xíng)政(zhèng)工作；

　　6、保护社会主义的全民所有的财产和劳动群众(zhòng)集(jí)体所有的财产，保护公民私(sī)人所(suǒ)有的合(hé)法(fǎ)财产，维(wéi)护社会(huì)秩序，保(bǎo)障公民的人身权利、陈述句是什么意思举个例子说明，陈述句是什么意思？语文民主(zhǔ)权利和饥桐其他(tā)权利；

　　7、保护各种经济组织的(de)合法(fǎ)权益；

　　8、保障少(shǎo)数民族的权(quán)利和尊重少数(shù)民族的风俗(sú)烂桥(qiáo)坦习惯，帮(bāng)助(zhù)本行政区域内(nèi)各少数民族聚居的地方(fāng)依照宪法和法律实行区域(yù)自治(zhì)，帮助各少(shǎo)数民族发展政治、经济和文化的建(jiàn)设事业；

　　9、保障宪(xiàn)法和法律赋予(yǔ)妇女的男女平(píng)等、同工同酬和(hé)婚(hūn)姻自由等各项权利；

　　10、办理(lǐ)上级国家行政机关交办的其他事(shì)项。

　　法律依据：《中华(huá)人民共和国立(lì)法法(fǎ)》第六十五条

　　国务院根据(jù)宪(xiàn)法和法律，制定行(xíng)政法规。

　　行政(zhèng)法(fǎ)规(guī)可以就下列事项作出规定：

　　（一）为执行法(fǎ)律的规定需要制定行政法规的事项(xiàng)；

　　（二）宪法第八十九(jiǔ)条规定的国务院行(xíng)政(zhèng)管理(lǐ)职权(quán)的(de)事项。

　　应当由全国人民代(dài)表大会及其常务委员会制定法律的(de)事项(xiàng)，国务院(yuàn)根据全国(guó)人(rén)民代(dài)表(biǎo)大会(huì)及其常(cháng)务委员会的授权(quán)决定先制(zhì)定的(de)行政(zhèng)法规(guī)，经过实践检验，制(zhì)定法(fǎ)律的条件成熟时，国务院应当及时(shí)提请全国人民代表大会及(jí)其常务(wù)委员会制定法律。

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　　12345政务服务便(biàn)民热(rè)线（简(jiǎn)称12345热线），指各(gè)地市人民(mín)政(zhèng)府设立的由电话12345、市长信箱、手(shǒu)机(jī)短信、手机客户端、微博(bó)、微信(xìn)等方式组成的专门(mén)受理热线(xiàn)事项的公共服务(wù)平台(tái)，提(tí)供“7×24小时”全天候人(rén)工服务。

　　12345热线可以提高为民服务水平，推进依(yī)法(fǎ)行政，创新(xīn)社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权(quán)益。

　　工(gōng)作职(zhí)责(zé)：

　　12345热线按照“应合必合、应接(jiē)必接”的原则，分类整合各级(jí)各部门设立的面向公众(zhòng)提供业务(wù)查询、咨(zī)询、投诉、求(qiú)助、公(gōng)共服务、意(yì)见建(jiàn)议(yì)征集、民意调查等(děng)非紧急类政(zhèng)务热线。

　　12345热(rè)线(xiàn)工作(zuò)要(yào)接(jiē)受本级人大代(dài)表的(de)依法监(jiān)督和(hé)政协委员的(de)民主监督(dū)，根据要求报(bào)送12345热线运行情况及各部门(mén)办理(lǐ)情况，并通(tōng)过(guò)适(shì)当(dāng)方(fāng)式向(xiàng)社会公众进行公(gōng)示，主动接受社会(huì)监督(dū)；

　　综合运用系统督(dū)办、书面督(dū)办(bàn)、专项督(dū)办、批(pī)示督办等多种方式(shì)，对承(chéng)办单位办理情况(kuàng)进(jìn)行催办、督办。

　　通(tōng)过全方位的监督和多种形式的督(dū)办，促使各单(dān)位认真(zhēn)履职尽责，确保群众诉求“事事有回(huí)音、件件有落(luò)实”。

　　12345服(fú)务热线一般(bān)用于：

　　1、对行政职能(néng)职(zhí)责、政策规定、办(bàn)事流程和其他公(gōng)共(gòng)服务信息的(de)咨询(xún)；

　　2、对行政管理、社会管理、公共服务(wù)方(fāng)面的(de)投诉以及意见和建议；

　　3、对行政(zhèng)职权范围内非紧急类管理、服务(wù)方面提出的(de)求助；

　　4、对公民、法(fǎ)人和其他组织危害群众生命财产安全、危害(hài)公共财产安全、影(yǐng)响经(jīng)济社(shè)会发展的违(wéi)法(fǎ)违规(guī)行为(wèi)的举(jǔ)报；

　　5、对(duì)政府部(bù)门及其(qí)工(gōng)作人员在办事效率、行政效能(néng)方面的表(biǎo)扬。

太原政(zhèng)府热线电话(huà)12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执(zhí)行本(běn)级(jí)人民代表大会及其常务委员会的决议，以及上级(jí)国(guó)家行政机(jī)关的决定和命令，规定行政措施；

　　2、领导所属(shǔ)各工作部门(mén)和(hé)下(xià)级人(rén)民政府的工作(zuò)；

　　3、改变或者撤销(xiāo)所属各工作部门(mén)的不(bù)适当的指示(shì)和下(xià)级人民政(zh陈述句是什么意思举个例子说明，陈述句是什么意思？语文èng)府的不适当的决定；

　　4、依照法律的规定任免、培训、考核和奖惩国(guó)家行政机关(guān)工作(zuò)人(rén)员；

　　5、执行国民经济和社会发(fā)展(zhǎn)计划、预算，管(guǎn)理本行政区域内的经济、教育、科学、文(wén)化、卫生、体育(yù)事(shì)业、环境和(hé)资(zī)源保(bǎo)护(hù)、城乡建设事业和(hé)财政消备、民政、公安、民族事务、司法(fǎ)行(xíng)政(zhèng)、监(jiān)察、计(jì)划(huà)生育等行(xíng)政工作；

　　6、保护社会主义的全民所有的(de)财产和劳动(dòng)群众集(jí)体所有的(de)财产，保护公民(mín)私人所有的合法财产，维(wéi)护社(shè)会秩序，保障(zhàng)公(gōng)民的人(rén)身权(quán)利(lì)、民主(zhǔ)权利(lì)和饥(jī)桐其他权利；

　　7、保护各种经济组织(zhī)的合法权益；

　　8、保障(zhàng)少数(shù)民族的权利和尊重少数(shù)民族的(de)风俗烂桥坦习惯(guàn)，帮助本行政区域(yù)内各少数民族(zú)聚居(jū)的(de)地方依照宪法和法律(lǜ)实行(xíng)区(qū)域自治，帮助各少(shǎo)数民族发展政治、经(jīng)济和文(wén)化(huà)的建设事业(yè)；

　　9、保障宪法和法(fǎ)律赋(fù)予妇(fù)女(nǚ)的男女平等、同工同(tóng)酬和婚姻自由等各项权利；

　　10、办理上级国(guó)家(jiā)行政机关交办的(de)其他事(shì)项。

　　法律依据：《中华(huá)人民(mín)共和国立法法》第六(liù)十五(wǔ)条

　　国务(wù)院根据宪法和法律，制定行政(zhèng)法规。

　　行政(zhèng)法规可以就下列事项作(zuò)出(chū)规定：

　　（一）为执(zhí)行法律的规定需要制定行政法(fǎ)规的事项；

　　（二）宪法第八十(shí)九条规定的国务(wù)院行(xíng)政(zhèng)管(guǎn)理(lǐ)职权的事(shì)项(xiàng)。

　　应(yīng)当由全国(guó)人(rén)民代表大(dà)会及其常(cháng)务委员会(huì)制定法律的(de)事项，国务院(yuàn)根(gēn)据全国人民(mín)代表(biǎo)大会(huì)及其常务委员会的(de)授权决定先制定的行政法规，经过实践检验，制定法律的条(tiáo)件成(chéng)熟时，国务(wù)院(yuàn)应当(dāng)及时提请全国人民代表大会及其常务委员(yuán)会制定法律。

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