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　　在拨号盘输入95311；

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　　为(wèi)增(zēng)强客(kè)户(hù)服务体验(yàn)，推进全网一(yī)体化建设，中通(tōng)快递近日(rì)宣布，将启用95311全国统(tǒng)一客户服(fú)务专(zhuān)线。

　　95311客户服务专线的开通，中通(tōng)快(kuài)递全(quán)网(wǎng)的客服(fú)体系(xì)建设(shè)也因此(cǐ)得(dé)到(dào)进一步(bù)完(wán)善，客服(fú)流程(chéng)将变(biàn)被(bèi)动为主动。

　　客户在售前、售中(zhōng)0031是哪个国家的区号啊，00371是哪个国家的区号、售后(hòu)，都将(jiāng)一站式享有自助下(xià)单、业务咨(zī)询、快件查询、投诉受理(lǐ)等多项服务。

　　该专线将全年全天候为广大客户开放，全网统一(yī)执行，有(yǒu)效解决了因线路(lù)繁忙、电(diàn)话占线等问题，为(wèi)客户提供(gōng)标准、流畅的(de)快递服务体验。

　　中(zhōng)通(tōng)快(kuài)递已(yǐ)成立项目小(xiǎo)组，在安全运营、技能培训、项目维护等(děng)方面(miàn)制定了全(quán)网(wǎng)可行的实施(shī)方案(àn)，确保(bǎo)95311上线(xiàn)后(hòu)的高效运行。

中通快递

　　中通快递股(gǔ)份有限公司于2002年5月8日(rì)在上海(hǎi)成立，是一家集快递、物流及其他业务于一体(tǐ)的大型集团公(gōng)司，注册商标中通®、zto®。

　　中(zhōng)通快递现已(yǐ)成(chéng)为国内业务(wù)规(guī)模较大(dà)、第(dì)一方阵中发展(zhǎn)较快(kuài)的(de)快递企业，中通快递2019年继续保持了(le)稳健的发展(zhǎn)态势，全年(nián)完(wán)成业(yè)务(wù)量121.2亿件(jiàn)，同(tóng)比增长(zhǎng)42.2%，超出行业(yè)平均增速16.9个百分点(diǎn)。

　　市场份额较2018年(nián)扩(kuò)大(dà)2.3个百(bǎi)分点至(zhì)19.1%。

　　盈(yíng)利水平保持了持续稳健的增长(zhǎng)，全年调整后净利润较上年(nián)同期增长26.0%，超出市场预期。

　　服务(wù)质(zhì)量(liàng)方(fāng)面，在申诉率(lǜ)、公众满意度方面(miàn)中通也保持(chí)了领(lǐng)先。

　　截(jié)至2020年3月(yuè)31日，中通服务网点约30000个，分拨中(zhōng)心90个，网络合作(zuò)伙伴约为4850家(jiā)，长途车辆数量超过(guò)7700辆(liàng)，干线(xiàn)运输线路超过2900条。

　　2016年10月(yuè)27日，中(zhōng)通(tōng)快递成功登陆美(měi)国纽约证券(quàn)交易所(suǒ)，创(chuàng)当年0031是哪个国家的区号啊，00371是哪个国家的区号美国(guó)证券市场最(zuì)大IPO，也(yě)是继阿里巴巴2014年赴美上市以(yǐ)来最大规(guī)模的中国企业赴美(měi)IPO。

　　中(zhōng)通快递(dì)在美上市，向(xiàng)全世界打(dǎ)开了一扇了解中国快(kuài)递(dì)发展的窗口。

　　2018年9月(yuè)21日(rì)晚(wǎn)间，中通快(kuài)递发布公告称，基于快递行业发展现状与趋(qū)势，为了进(jìn)一步维护服务品质(zhì)和提升(shēng)客(kè)户满意度(dù)，从18年(nián)10月1日起启动快(kuài)递(dì)费用(yòng)调节机制(zhì)，调整(zhěng)全国到上海地区(qū)的快(kuài)递费用，具(jù)体费用调整幅(fú)度，由当地服(fú)务网点根据总部指导建(jiàn)议并(bìng)结合各自实际情况实施。

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