无需出镜，无需准备话术(shù)与文案(àn)，更不(bù)用苦心探索(suǒ)个(gè)人风格，手机一开，直接坐等入账(zhàng)，这样的(de)带货副业你(nǐ)心动了(le)吗？打开(kāi)搜索引擎(qíng)，点击“无人直播带货”，这(zhè)便(biàn)是(shì)大多“培训(xùn)老(lǎo)师”所(suǒ)描绘的雏形。

然(rán)而细(xì)想便(biàn)能找到(dào)其中的端(duān)倪——谁(shuí)来负(fù)责(zé)选品？谁来进行商品(pǐn)讲(jiǎng)解与实物体验？直播带货业态自2016年发端以来，靠的就是极致的互动感与消费者(zhě)拉近距离(lí)，并缩(suō)短了(le)交(jiāo)易(yì)链路，但(dàn)当前提(tí)要素消失，直(zhí)播带货(huò)似乎失(shī)去了其(qí)存在的意(yì)义(yì)，消(xiāo)费者(zhě)也无法获得任何保障。

事实上，无人直播(bō)带货不仅实(shí)实在在地于(yú)角落中发展了(le)起来，并且(qiě)形成了一(yī)套灰色的产业链，与平台间玩起了你追我就躲、你封我(wǒ)重开的(de)猫鼠(shǔ)游戏(xì)。在微博、小红(hóng)书及知乎等(děng)公共平台上，都充斥着售卖“无人直(zhí)播带货(huò)教程”的广告(gào)。但宣传(chuán)话术中的漏洞及对监(jiān)管风险的闭口不(bù)谈，几乎(hū)都暗示着，合理合规的无人直(zhí)播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直(zhí)播带货(huò)（以下简称“无人(rén)直播”）从萌(méng)芽发展至今大约(yuē)经历了(le)一(yī)年左(zuǒ)右的时间，由于内在运作逻辑基(jī)本一(yī)致，技术上没有太(tài)大的(de)门槛(kǎn)，如今在抖音、微信视频号(hào)、淘宝等多(duō)个平台全(quán)面开花，其中抖(dǒu)音由于覆盖年龄层广(guǎng)，成为了无人直播的(de)重要落脚地。

《知识经济(jì)》对无人(rén)直播在抖音实(shí)践的具体流程(chéng)进行了(le)拆解。首先在选品上，相对正(zhèng)式主播(bō)与品牌自(zì)播的诸多考虑，无人直(zhí)播显得简单粗(cū)暴(bào)——大多专注于中老年(nián)服饰与食品赛道(dào)，其选品共通(tōng)点是客单价(jià)低(dī)且为生活(huó)刚需。在某“教学课程(chéng)”中，着(zhe)重提到了该年龄层受(shòu)众对(duì)互联网的了解度较(jiào)低，不(bù)易识破镜头对面并非真人，且(qiě)他(tā)们不(bù)熟(shú)悉退货流程，退货率相对更低。

在货源(yuán)问题(tí)上，无人直播的发展的确具有先天优(yōu)势。作(zuò)为“达人”，无需亲(qīn)自进(jìn)货、发(fā)货，抖音(yīn)自带(dài)的“抖音精选联(lián)盟”本身就拥(yōng)有丰富的产品品类(lèi)，只需将相应商(shāng)品添(tiān)加到橱窗挂在直播间(jiān)售卖即可(kě)，还能赚取(qǔ)高达20%的(de)佣金，这(zhè)也是无(wú)人直播盈利的底层逻辑。

解决了选(xuǎn)品与货源问(wèn)题，开播前(qián)多发几条与带货品类相关(guān)的短(duǎn)视频，让算法(fǎ)熟悉账号(hào)的受众，就(jiù)可零门槛开启无人直播。据了解，无人直播的(de)发(fā)展经历了“无人直播”与“半无人直播(bō)”两个阶段(duàn)，两者均依(yī)赖(lài)软件实施(shī)，其(qí)核(hé)心(xīn)在于“抓取已有的直播画面(miàn)为己所用”。主流的(de)无人(rén)直播基本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者(zhě)编(biān)辑视频，后(hòu)者链接与(yǔ)投射视(shì)频(pín)。达(dá)人只需用特殊软件下载好他(tā)人完(wán)成(chéng)的直播(bō)，再抓取到(dào)OBS中进行简单的编辑，并在直播伴侣进行篇(piān)幅调整后(hòu)，利用其虚拟摄(shè)像头便可(kě)开启直播(bō)。其中“编(biān)辑”的重点在于加上多个干扰式的视频，调低透(tòu)明度，躲避平台官方的审查。

进入(rù)半无人直播(bō)阶段，工具与软件都进一步升级(jí)，对于(yú)消(xiāo)费者的迷(mí)惑性(xìng)也更(gèng)强。上述的操作(zuò)虽然是人工操作，但一旦编辑完成便开启(qǐ)“挂(guà)播(bō)”模式(shì)，达人(rén)无(wú)法编辑视频进行二度干预(yù)；但半(bàn)无(wú)人直播在绿(lǜ)幕直播软件(jiàn)的支(zhī)持下，真人(rén)随时可以入(rù)镜，让(ràng)带货效果(guǒ)看起(qǐ)来更逼(bī)真，同时(shí)也让(ràng)平台的处罚判定精确度大大降低。

在软件的相互配(pèi)合下(xià)，一(yī)个“直(zhí)播间(jiān)”就(jiù)搭建好了，只(zhǐ)要设置了“循环(huán)”，达人选择的带货视频将一直播放，只要用户(hù)下单便(biàn)可坐(zuò)收佣金，唯一需要注意的就是以各种(zhǒng)手(shǒu)段(duàn)逃避平台的监管，因此近期“幽灵带货”受到了狂热的(de)追(zhuī)捧，甚(shèn)至有人花高(gāo)价购买课程学习，但并没(méi)有得(dé)到太好的反馈——“老手(shǒu)”毕竟是少数，僵硬(yìng)的背景(jǐng)、评论(lùn)区多(duō)次重复(fù)也(yě)毫(háo)无反应的“主(zhǔ)播”，怎么都没有实实(shí)在(zài)在的互动性真(zhēn)人带货来得有感染力。

“幽灵带(dài)货”隐匿(nì)教学骗(piàn)局(jú)

当无(wú)人直播(bō)被炒作为(wèi)“下一个风口”，自然带着强大的诱(yòu)惑力(lì)吸(xī)引了一(yī)个个(gè)投机者。

在各平台搜索相关关键词，立刻能找(zhǎo)到(dào)多个(gè)宣传“无人直(zhí)播带货课程”的账号，且(qiě)定(dìng)价几乎都集中在四位数，最(zuì)高的宣称“价值7980元(yuán)”。其统一的(de)话术基(jī)本集中在(zài)“无门槛(kǎn)、无(wú)成本，有(yǒu)空(kōng)就(jiù)能(néng)做”，暗(àn)示性地指(zhǐ)向了学生与宝妈群体——而打(dǎ)开相关的投诉页面时(shí)，的确受害者也多为(wèi)该两者。调查发现(xiàn)，无人直(zhí)播被(bèi)曝光的骗(piàn)局主要指向(xiàng)三个(gè)类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则(zé)传授“剪(jiǎn)辑秘(mì)诀”。某(mǒu)论坛上(shàng)，一学生(shēng)用户表示自己(jǐ)交了几千元的学(xué)费，拿到了一个层层包装的精(jīng)美(měi)PPT，但钻研完(wán)后发现里面只教了基础的剪辑技巧和流量引导方式，所(suǒ)谓的“直播课(kè)程(chéng)”对无人直(zhí)播的细节要么避(bì)重(zhòng)就轻，要么(me)巧妙略过，该学生(shēng)表示“几千块打了水漂(piāo)”。

教(jiào)了大致的直播(bō)方式，但学员实践的账号迅速被封，且(qiě)无人为(wèi)此售后。部分(fēn)课程(chéng)的确(què)把所谓(wèi)的(de)教程细节(jié)发了出来（具体集中(zhōng)在如(rú)何逃避(bì)平台监管），并(bìng)且大(dà)致(zhì)做(zuò)到了“包教包会”，但让学员(yuán)在平台的监管铁拳之下打游击战，被(bèi)封了就重开，重开了接着(zhe)被封。有学(xué)员表示，自己(jǐ)跟着教(jiào)程大致学会了如何开(kāi)直播，但被迅速识(shí)别不合(hé)规，试一(yī)次被封(fēng)一次(cì)——然而这种本质就违规的课(kè)程并没有任何售后(hòu)可言。

更有甚者直(zhí)接虚假宣(xuān)传，连糊弄都省略了，宣称“不满(mǎn)意(yì)无理由退款”，但拿(ná)了钱直(zhí)接跑(pǎo)路。

能吸(xī)引到众(zhòng)多(duō)的投机者，“老(lǎo)师(shī)”当然有自己的套路。《知识经济(jì)》联系到的一位“老师”在朋友圈表示，只要准备(bèi)好话(huà)术与(yǔ)道具，“7天内便可直(zhí)接开播赚(zhuàn)钱”，更(gèng)是在朋友圈高(gāo)频率地(dì)发(fā)学生(shēng)的利润截图，搭(dā)配“给自己一点生活的底气”“赚钱一(yī)定要跟对(duì)趋势”等游说话术(shù)，看上去极具诱惑力。当你在(zài)凝望深渊(yuān)，深渊也在凝视(shì)着你，当你用他们教的话术试图(tú)在直(zhí)播间(jiān)引导(dǎo)他人，实际上自(zì)己(jǐ)也被“老师(shī)”的(de)话术所(suǒ)引(yǐn)导着——这就是(shì)“卖课(kè)教(jiào)学”的本质所在。

事实上，目前的无人直(zhí)播本身(shēn)就是在灰色(sè)边缘游荡的(de)产物，传授这种手(shǒu)段亦是(shì)违规的，“学(xué)费”被骗更是无处说理。当做(zuò)好投机打算的那一刻，就应(yīng)该有竹篮打水一场空的(de)心理准备。

平台(tái)出手

一旦无人直(zhí)播泛(fàn)滥(làn)，无疑(yí)将成为毒瘤般(bān)的存在，平台内部的稳定生(shēng)态(tài)以及(jí)外(wài)部(bù)的(de)口碑都将受两斤大概有多重参照物，2斤有多重？到重大影响。

最(zuì)直(zhí)接(jiē)的(de)后果(guǒ)是(shì)侵(qīn)犯平台内真人主播(bō)的合法权(quán)益，打击直播的积极性。目(mù)前(qián)无人直播(bō)普遍存在着盗用(yòng)他人(rén)视频来直播的(de)现(xiàn)象，对于被盗(dào)播的(de)真(zhēn)人(rén)主播(bō)而言，不(bù)仅要(yào)为自(zì)己所(suǒ)带货(huò)的产品负责(zé)，还(hái)在不(bù)知情(qíng)的情况(kuàng)下替“幽灵直播(bō)间”背(bèi)了锅。无人(rén)直播(bō)没有信用保障可(kě)言(yán)，一旦商品出(chū)现问题，真人主播的信(xìn)誉(yù)也(yě)将连带受(shòu)到影响。与此同时，频(pín)繁被(bèi)盗用形象(xiàng)，也(yě)将影响其直(zhí)播的积极性。

对于平(píng)台本身而言，内部的(de)直播生态将(jiāng)被破坏，虚假(jiǎ)售卖等乱象横行。尤其是(shì)对于(yú)淘宝(bǎo)这类重(zhòng)度依赖直播带(dài)货、货源更独(dú)立的平(píng)台，无人直播(bō)将严重影(yǐng)响带(dài)货的互(hù)动性与交流感，付款不(bù)发(fā)货、货不对板等问题将(jiāng)大(dà)大影响消费(fèi)者的消费体验；对于(yú)抖音一类短视(shì)频起家(jiā)的平台，无人直播让消费(fèi)者的售(shòu)前(qián)售后都无法(fǎ)获得保障，对平台的信任度降(jiàng)低，不利(lì)于其电商业(yè)务的进一步(bù)发展(zhǎn)。

对于无人(rén)直播存在的乱(luàn)象(xiàng)，目前(qián)尚未有平台发布系统化的(de)惩处条例，但对相关违规(guī)情况均进(jìn)行(xíng)了(le)细化(huà)的处理，大致分为违规警告与(yǔ)封(fēng)锁直播间两种处罚。在抖音，若检测出直播中存(cún)在(zài)音频循环、话术利益诱导等情(qíng)况(kuàng)，都将判定(dìng)其为违规行为，并及(jí)时断播。多次违规后，直(zhí)播间(jiān)将存在(zài)被(bèi)封禁的风险(xiǎn)，甚至该账号(hào)将(jiāng)永久无(wú)法再(zài)度开播(bō)。2022年9月(yuè)，抖音(yīn)再度更新《直播行为(wèi)规(guī)范》，亦(yì)体现(xiàn)出其加(jiā)强打(dǎ)击违规直播间的决心。

淘(táo)宝直(zhí)播则重在处罚使用无人直(zhí)播(bō)的店家(jiā)。淘(táo)宝支持对(duì)盗播、无(wú)人播等行为进行举报，若(ruò)检测出相关违规行为，店(diàn)家(jiā)将被扣除信誉分，严重者店铺一并关闭。

从平台的态度可以看到，对(duì)无人(rén)直播的监管仍然趋严。若未来(lái)能有针(zhēn)对性的条例(lì)或处(chù)理办法实施，也(yě)许将有助(zhù)于更高效(xiào)地肃清乱象。

无人直播的(de)未(wèi)来方向

目前的无人(rén)直播，似(shì)乎浑身(shēn)都写满(mǎn)了(le)“不(bù)靠谱”三个字，但究其根本，是由于(yú)其被投机滥(làn)用，以损害他人利益为前提来攫取利益。无(wú)人(rén)直播本身也许并非是不可为的方向(xiàng)。

在数字产业飞速发展(zhǎn)的今天，虚拟人与AI技术都逐(zhú)渐为电商行业所接纳，并投入到实(shí)际应(yīng)用中。虚(xū)拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身直播间带(dài)货，不仅满足了(le)用(yòng)户的(de)新鲜感，开(kāi)播时间长、人(rén)设稳定且干货(huò)丰富的特质(zhì)让销(xiāo)量连连增长，为数字产业与(yǔ)电商融合展现出(chū)了优秀(xiù)的(de)范本。未来的(de)无人直播若(ruò)能与数字(zì)技术相结合，也许(xǔ)将呈现出一(yī)个(gè)更完整的(de)雏形。虚拟人在幕(mù)前带货，人(rén)工智能则可作为(wèi)客服提供服务(wù)。不仅更高(gāo)效和精准，还能升级(jí)消费者的观看体验。

但门槛高、成本(běn)高(gāo)与对(duì)技术(shù)条件的要(yào)求，都(dōu)预示(shì)着(zhe)该产业的成(chéng)熟(shú)还非常需(xū)要时间。如今已经有公(gōng)司对(duì)此进行尝试，但在虚拟人(rén)的(de)背后，选品与货源(yuán)问题仍(réng)然需要真(zhēn)人斟酌；同时虚拟人的灵活度与交互能力，目前(qián)尚且无法(fǎ)达(dá)到(dào)真人的水准。因此全自动的(de)无人直播虽然(rán)前景可观，但要(yào)想合规地(dì)正式进(jìn)入市(shì)场，仍然任重道远。

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