雪豹财经社独家获(huò)悉(xī)，京东高级副总裁、自有品牌(pái)负责人(rén)王笑松于近日(rì)退休。他是在京东(dōng)供职15年的(de)老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比最高的业务。

　　京(jīng)东市值最高的子集团京东健康进行了(le)近年(nián)来最(zuì)大的组织变(biàn)革，新成(chéng)立即时零售(shòu)部(bù)和线下医疗(liáo)业务部，原数字健康业务部和政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为企业(yè)业务部和公共事务与合规部(bù)。

　　刘强东掀起的人事巨变背(bèi)后，是京东(dōng)在存量(liàng)竞(jìng)争环(huán)境(jìng)下，从开(kāi)疆(jiāng)拓土到以守为(wèi)攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东(dōng)从幕后回归(guī)台前(qián)，都会带(dài)来整个京(jīng)东巨大(dà)的人事变动(dòng)，最近的(de)这一次(cì)也不例(lì)外。从集团到子公司，从(cóng)CEO到各(gè)大高管，这场震(zhèn)动还在持(chí)续(xù)。

　　雪豹财经社(shè)独家获(huò)悉，原京东集团高(gāo)级副总(zǒng)裁、自(zì)有品(pǐn)牌负责人(rén)王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总(zǒng)裁、惠(huì)寻(xún)业务负责人(rén)汤恒晟出任京东自有品牌代(dài)理负责人，向京(jīng)东集团董事会主席刘(liú)强(qiáng)东(dōng)和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京东的自(zì)有品牌业务主要包括京(jīng)东京(jīng)造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京(jīng)东健康，也迎来了近年(nián)来最大的架构(gòu)调(diào)整。雪豹财经社独(dú)家获(huò)悉，京东健康近日新成立即(jí)时零售部和(hé)线下医疗业务部(bù)，将(jiāng)原数字健(jiàn)康业务部和政府事务(wù)部更(gèng)名为企(qǐ)业业(yè)务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　“刘强东从未离开(kāi)”，在京东内部，从前(qián)CEO徐雷到普通员(yuán)工都对这句话(huà)深信(xìn)不疑。去(qù)年底(dǐ)，刘强东用一(yī)次严厉的高管批评(píng)会议宣告回归(guī)后，一名内部员工评价(jià)称，“随(suí)着(zhe)一系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘(liú)强东曾三次(cì)“放权”，但(dàn)当他(tā)认为(wèi)公司遭遇(yù)危急时(shí)刻，便强势回归，带着变(biàn)革决(jué)心推(tuī)动这架巨(jù)大机器上的齿(chǐ)轮(lún)继续(xù)转动。

　　上一次是在京东内(nèi)部被称(chēng)为“至暗时刻(kè)”的(de)2018年，刘强东换下了大(dà)批高管(guǎn)，将徐(xú)雷(léi)推上前(qián)台。如今，多(duō)次直言京东遭遇(yù)危机的刘强东打起了低(dī)价战(zhàn)争(zhēng)，并又一(yī)次推动(dòng)了自上而(ér)下的(de)人事变革(gé)，原(yuán)CFO许冉被他推(tuī)到前台。

　　时隔(gé)4年的两次巨大变革背后，京(jīng)东(dōng)到底发生了什(shén)么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日(rì)退(tuì)休(xiū)

　　徐(xú)雷“荣(róng)休”的消息在京(jīng)东今年Q1财(cái)报发(fā)布当日(rì)传出，迅速发酵，但这(zhè)只是京东人(rén)事巨(jù)变(biàn)最引(yǐn)人瞩目的一个缩(suō)影，下面(miàn)还有更大(dà)的暗流汹(xiōng)涌。

　　京(jīng)东在一封内部信中(zhōng)称(chēng)，高级(jí)副总裁、自(zì)有品(pǐn)牌负责人(rén)王笑(xiào)松因(yīn)个(gè)人原(yuán)因提出退休申请，管理层批(pī)准后(hòu)同意。公司对王笑松(sōng)多年来为(wèi)京东(dōng)作出的贡献(xiàn)表(biǎo)示感谢，肯定了(le)他在3C业务(wù)、生鲜业务及自有品牌业务的成(chéng)绩(jì)。王笑松退休的(de)原因与(yǔ)徐(xú)雷(léi)一(yī)样。

　　多名(míng)京东内部人(rén)士告诉(sù)雪豹财经社，针对高层(céng)的(de)变动还将继续。

　　很多京(jīng)东员工(gōng)对王(wáng)笑松(sōng)的退休并不感(gǎn)到意外(wài)。一名员工评价称，“他从(cóng)中心(xīn)一路走到边缘。”另(lìng)一名员工透露，在去年底的京东内(nèi)部(bù)会(huì)议上，刘强东批评的(de)高管(guǎn)中有(yǒu)王笑松。

　　王笑(xiào)松于(yú)2008年加入京东(dōng)，比(bǐ)徐雷正(zhèng)式加入还早一(yī)年(nián)，在(zài)京东(dōng)工作15年。他曾是(shì)京(jīng)东最年轻的副总裁，历(lì)任3C事业部、生鲜事业部(bù)负(fù)责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京(jīng)东组建三大事业(yè)群：大快消事(shì)业群、电(diàn)子文(wén)娱事业(yè)群、时尚(shàng)生活事业群，其中大(dà)快消事(shì)业群由生鲜事(shì)业部、消(xiāo)费品事(shì)业部以及新通路事(shì)业部构(gòu)成。王笑松担任(rèn)大快消事业(yè)群总裁，同时(shí)升任京东高(gāo)级副总裁，他手握(wò)京东GMV贡献占比(bǐ)最大的业务(wù)。

　　也是在同(tóng)一年，京东经(jīng)历内部公认的(de)“至暗(àn)时刻”，股价震荡下行(xíng)，用户数被(bèi)拼多(duō)多超越。

　　当(dāng)时，阿里(lǐ)旗下的(de)盒马在新(xīn)零售赛道不(bù)断开疆拓土(tǔ)，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被(bèi)派去打这场(chǎng)硬仗。王笑(xiào)松曾(céng)对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并不(bù)顺利，一年时间内(nèi)仅开店十余家，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势主导了(le)京东(dōng)的(de)人事变革，王笑松在新一轮调整(zhěng)中“地盘”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部）。也是在(zài)这一年，徐雷被推到前台，出任京东(dōng)零售(shòu)CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任(rèn)，2020年出(chū)任(rèn)自有品牌负责人。自有品牌业(yè)务主要(yào)包括京东(dōng)京(jīng)造和惠寻，在京东(dōng)内(nèi)部相对边缘(yuán)，营(yíng)收占比不高(gāo)。

　　此次接任王笑松的是他的(de)直系下(xià)属汤恒晟，后(hòu)者拥有丰富的(de)京东自有品牌业务经验，曾先后担任京(jīng)东京造总经理(lǐ)和惠寻负责人(rén)。

　　京东健(jiàn)康近年来最大的组(zǔ)织变革

　　雪豹财(cái)经(jīng)社独家获悉，京东市(shì)值(zhí)最(zuì)高的子集团(tuán)京东健康(kāng)迎来了近年来最(zuì)大(dà)的组织变革：新成立即时(shí)零售部和线(xiàn)下医(yī)疗业务部(bù)，将(jiāng)原(yuán)数(shù)字健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和公共事务与(yǔ)合(hé)规部。

　　此外(wài)，京(jīng)东健康发公告(gào)称原CFO曹冬(dōng)已辞任，将在京东集团担任新的(de)职(zhí)务，接(jiē)任(rèn)他的是京(jīng)东集团(tuán)投资支持部负责人及(jí)自有品(pǐn)牌业务部财务负责人邓卉。

　　京(jīng)东健康的前身是京东大药(yào)房，从一家自(zì)营(身份证号码150开头是哪里的，身份证号150开头的是哪里的yíng)网店逐(zhú)步成长为京(jīng)东(dōng)旗下专注于医疗健康业务(wù)的(de)子集团(tuán)，2020年底登陆(lù)港交所。目前市值约为1700亿港元，是京东系公司中，除京东(dōng)集(jí)团(tuán)外市值最高(gāo)的上(shàng)市公(gōng)司。今年一季(jì)度，京东健康(kāng)营收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国(guó)际财务(wù)报告(gào)准则经(jīng)营(yíng)利润(rùn)同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东(dōng)健康是(shì)医疗健康商品(pǐn)、服(fú)务、解决(jué)方案提供商(shāng)，产(chǎn)品及服务覆盖医药健康(kāng)实物产业(yè)链、医疗流程(chéng)、健康场景(jǐng)。刘强东(dōng)是京(jīng)东健康最大的股东(dōng)，持(chí)股(gǔ)近70％。

　　本次组织(zhī)架(jià)构调整主要包(bāo)括：1）成立(lì)即(jí)时零售部，由(yóu)原(yuán)医药部负(fù)责人王(wáng)一婷负(fù)责；成(chéng)立线下医疗(liáo)业务部，负责(zé)人暂未披露(lù)；2）原综合部负(fù)责(zé)人宋志瑞接任医药部负责人；原综合服务部供应链提升部负责(zé)人(rén)王海华，出任综合服务部负责(zé)人；原数字健(jiàn)康业(yè)务部更名为企业(yè)业务部，由原药京采负责人(rén)周新元负责(zé)；原政府事(shì)务部更(gèng)名为公共事务与合规部(bù)，负责人(rén)暂未披露。

　　上(shàng)述所(suǒ)有负责人均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零(líng)售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务部是动作最大的调(diào)整，二者都瞄(miáo)准了线下履约能(néng)力。其中(zhōng)即时(shí)零售部(bù)是此次调整中(zhōng)的首位，一名京东员(yuán)工向雪豹财(cái)经社透露，“因为美团(tuán)在即时配送端有优(yōu)势，用户(hù)经常会在(zài)京东健康上看病，去美团下单(dān)买药。”因此，京(jīng)东健康也要加强自己的即(jí)时(shí)配送能力。

　　京(jīng)东健康(kāng)CEO金恩林在(zài)2022年财报(bào)中提到，要进一步(bù)提升(shēng)“快(kuài)速送药(yào)”能力。京东健康此前选(xuǎn)择的方式是复用达(dá)达快送和京东到(dào)家的配(pèi)送(sòng)能力。

　　线上线(xiàn)下一体化建设是(shì)金(jīn)恩林的战(zhàn)略目标(biāo)。在京东健康2022年(nián)报CEO寄(jì)语中，“加速推进线(xiàn)上线下一体化、打(dǎ)造(zào)新型医疗健康服务体系”被放在首(shǒu)位(wèi)。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康目前(qián)自营(yíng)医疗商品零售占营收超过85％，其中对(duì)物流配送时(shí)间(jiān)更不敏(mǐn)感的非药(yào)品类（比如保(bǎo)健品(pǐn)）贡献过半。京东(dōng)零售一(yī)直(zhí)努力摆脱(tuō)“大药(yào)房”的形象，线上线下结合“医+药”的转(zhuǎn)型不可(kě)避免。

　　事实(shí)上，这套打法早已成为大健康赛道的共(gòng)识。今(jīn)年3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药(yào)上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈(chéng)现(xiàn)一超多(duō)强的市场(chǎng)格局。从市(shì)值、营收维度看，京东健康暂时领先，早期与京东健康、阿里健(jiàn)康三足(zú)鼎(dǐng)立的平安好(hǎo)医生掉(diào)队明显(xiǎn)。不过(guò)，随着(zhe)美团(tuán)强势入(rù)局，新一轮(lún)洗(xǐ)牌或将(jiāng)加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药(yào)健康(kāng)O2O领(lǐng)域累计(jì)营(yíng)收105.4亿(yì)元。王兴也多次表示对美团买药的增长潜力(lì)充满信心(xīn)。

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　　刘强东需(xū)要的人：会算账，忠诚度(dù)高

　　大环境变了(le)，能够站在(zài)刘强东身边(biān)的人(rén)也(yě)变了。

　　2018年，京东面临(lín)的困境是营收增速(sù)下降，与高(gāo)速发(fā)展的电商行业格格不(bù)入，被阿里越甩越远，又被后(hòu)来者拼多多迫近。强敌(dí)环伺，刘强(qiáng)东亟需(xū)开疆拓(tuò)土(tǔ)的(de)大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他(tā)需要“能(néng)拼(pīn)杀(shā)的兄弟(dì)”。

　　在随(suí)之而(ér)来的组织(zhī)变革中，能打(dǎ)仗的徐(xú)雷走向(xiàng)前台，出(chū)师(shī)不利(lì)的(de)王笑松和另一位高(gāo)级副总裁胡胜利（当时(shí)主(zhǔ)管时尚生(shēng)活(huó)事业群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长(zhǎng)26％以(yǐ)上，活跃用户(hù)也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今(jīn)，在(zài)残酷的存量(liàng)竞争(zhēng)时期，刘强东(dōng)需要的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人(rén)事变动中(zhōng)不难看出，刘强东认为守(shǒu)成之人必须(xū)具备两个条件：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京东集团的(de)新(xīn)CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务(wù)方面有丰(fēng)富经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个京东人事变动中都处(chù)于C位(wèi)。京东零售中最重(zhòng)要的3C事(shì)业(yè)群被拆分成家电家居(jū)事业群(qún)和(hé)电脑通讯事业群，其中(zhōng)家电家具事(shì)业群由原(yuán)京东零(líng)售CFO李帅负责，原(yuán)京(jīng)东健康CFO曹冬也(yě)将在集团担(dān)任新的职务(wù)。

　　雪豹财经社曾独家报道京(jīng)东科(kē)技原(yuán)销(xiāo)售负(fù)责人徐丰(fēng)升(shēng)任总裁，他同(tóng)样是对收支敏感的高管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售(shòu)中心负(fù)责(zé)人(rén)徐丰升任》）

　　多名(míng)京东内部员(yuán)工评价称，互联网公司都变得更加务实，京东也不(bù)例外，“找最会算账的(de)人当(dāng)家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年(nián)年底开始，刘强东(dōng)多次(cì)在(zài)内(nèi)部(bù)提及(jí)低价战略，目的都是为了守住被(bèi)拼多多等竞对不断蚕食的存量用(yòng)户，再用(yòng)低价(jià)去争夺更多用(yòng)户。（详见(jiàn)《刘(liú)强(qiáng)东回归烧了(le)三把(bǎ)火，想(xiǎng)抢回被拼多多“劫走”的用户(hù)》）

　　打(dǎ)低价战争需(xū)要子弹，CFO出身(shēn)的许冉是(shì)提(tí)供弹(dàn)药的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东的(de)经营(yíng)利(lì)润(rùn)和(hé)自由现金流均同比大幅(fú)增(zēng)长，这部分(fēn)得益于降本增效措施。徐雷在近日财报电(diàn)话(huà)会(huì)上对(duì)许冉的评价也印证(zhèng)了这一点：“许冉能带领京东走进(jìn)下(xià)一(yī)阶段，更加(jiā)注(zhù)重业务健康(kāng)度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘(liú)强(qiáng)东追求对公司(sī)的绝对(duì)控(kòng)制权，而高(gāo)管的忠诚(chéng)度是(shì)保(bǎo)证变革(gé)能否(fǒu)顺(shùn)利推进的(de)先(xiān)决(jué)条件。

　　在此次京东变革中(zhōng)，两种类(lèi)型的高(gāo)管得到重用：一种是刘强东多年来亲自培(péi)养(yǎng)的(de)管(guǎn)培生，另一种是在(zài)京东内部(bù)没有复杂人际关系的职(zhí)业经理人。

　　京东零(líng)售新任(rèn)电脑通讯(xùn)事业群(qún)负责人吴双喜、时(shí)尚美(měi)妆事(shì)业群(qún)负责(zé)人(rén)孔祥莹(yíng)、全球购(gòu)事业部负责人(rén)杨啓焜和(hé)京(jīng)东健康医疗部负责人宋(sòng)志瑞，均是(shì)管培生出(chū)身。多(duō)名(míng)内部人(rén)士称(chēng)，管(guǎn)培生是刘强东的绝对(duì)嫡系，拥(yōng)有(yǒu)诸多(duō)特权，包括周报直接抄送刘强东，能参加高级别的高管(guǎn)会(huì)议，一(yī)般至少由业务部(bù)门的副总裁(cái)亲(qīn)自指(zhǐ)导(dǎo)等。

　　此外，据(jù)多家(jiā)媒体报道，刘强东在近(jìn)几年(nián)开始倚重专业(yè)能力强且在京(jīng)东内部(bù)没有复(fù)杂(zá)人际关系的职业经(jīng)理(lǐ)人，许冉便(biàn)是典型代表。她于2018年加(jiā)入京东(dōng)，内部(bù)人士认(rèn)为她“安静(jìng)，耐心，十分服从刘强东下达的命令(lìng)”。

　　接手京东零售(shòu)大商(shāng)超全渠道(dào)事业群的姚彦中(zhōng)，是京东(dōng)零售(shòu)三个重要(yào)品(pǐn)类事业(yè)群中唯一(yī)一个(gè)没有离开的副总裁级别高管。刘强(qiáng)东曾在内部会议上评价(jià)他，“整个京(jīng)东零售，只有(yǒu)1.5个人在会上(shàng)说真话(huà)、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才(cái)加入京东(dōng)的(de)职(zhí)业经(jīng)理人，目(mù)前担任京(jīng)东(dōng)零售生活服务事业群负责(zé)人。

　　带领自己(jǐ)亲(qīn)自摆放位置并信任的这群人，刘强东即将开打一场新的仗(zhàng)。市场(chǎng)并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所(suǒ)有(yǒu)人都(dōu)知道，无论(lùn)公告(gào)上(shàng)的(de)CEO名(míng)单如何(hé)更替，京东真正的掌舵人只有(yǒu)一个。

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