雪豹财经社独家获悉，京东高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日(rì)退休。他是在京(jīng)东供职15年的(de)老(lǎo)兵，曾掌管(guǎn)GMV贡(gòng)献占比最高的业务。

　　京东(dōng)市值最高的子集团京东健康进(jìn)行了近年来最(zuì)大的组织变革，新成立即时零售部(bù)和线下医疗(liáo)业务(wù)部，原数字(zì)健康业(yè)务部(bù)和政(zhèng)府事务部(bù)更名为企(qǐ)业(yè)业(yè)务部和公(gōng)共事务与合(hé)规部(bù)。

　　刘强东掀起的(de)人事巨变背(bèi)后，是京东在存量(liàng)竞(jìng)争环境下(xià)，从开疆拓(tuò)土到(dào)以守为攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作者(zhě)丨(gǔn)闫学功

　　每(měi)一次刘强东从幕后回归台前，都(dōu)会(huì)带来整个京东巨大的人事变动，最近的这(zhè)一次也不例外。从集团到子公司，从(cóng)CEO到各大高管，这场震(zhèn)动还在持(chí)续(xù)。

　　雪(xuě)豹(bào)财(cái)经社独家获悉，原京东集团高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松(sōng)于近日卸(xiè)任，与前CEO徐雷同(tóng)日(rì)退休(xiū)。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒(héng)晟出任京东自有品牌代理负责人，向京(jīng)东集团董(dǒng)事会主席(xí)刘强东和(hé)京(jīng)东CEO许冉(rǎn)汇报。京东的自有品(pǐn)牌(pái)业务(wù)主(zhǔ)要包括京东京造(zào)和(hé)惠寻(xún)。

　　京东市值最大(dà)的子公司京东健康，也迎来(lái)了近年来最大(dà)的架(jià)构调整。雪豹财经社独家获(huò)悉(xī)，京东健康近日新成立即(jí)时零(líng)售部和线(xiàn)下医疗业务部，将原数字健康业务部和政府事务部更名为企业业(yè)务部和公(gōng)共事务(wù)与合规部。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通(tōng)员工都对这(zhè)句话深信不疑。去年(nián)底(dǐ)，刘强东用一(yī)次严厉的高管(guǎn)批评会议宣告回(huí)归(guī)后，一名内部员工评价称(chēng)，“随(suí)着一(yī)系列调整，东哥(gē)的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权”，但当他(tā)认为公司遭遇危急时刻(kè)，便(biàn)强势回归，带着变(biàn)革决(jué)心推动(dòng)这架巨大(dà)机器上的齿轮(lún)继续(xù)转动(dòng)。

　　上(shàng)一(yī)次是在京东内部被称(chēng)为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了(le)大批高管，将徐(xú)雷推上前(qián)台(tái)。如(rú)今，多次直言(yán)京东遭(zāo)遇危机的刘强东打(dǎ)起了低价(jià)战争(zhēng)，并又一(yī)次(cì)推动(dòng)了自上(shàng)而下(xià)的(de)人(rén)事变革(gé)，原CFO许(xǔ)冉被他推到前台。

　　时隔4年(nián)的两次巨大变革背后，京东(dōng)到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松(sōng)与徐雷同日退休

　　徐(xú)雷(léi)“荣休”的消息(xī)在京东今年(nián)Q1财(cái)报发布当日传(chuán)出，迅速发酵(jiào)，但这只是京(jīng)东人事(shì)巨变最引人(rén)瞩目的一个缩影，下面(miàn)还有(yǒu)更大的暗流汹涌。

　　京(jīng)东在一封内(nèi)部信中(zhōng)称(chēng)，高级副总裁、自有品(pǐn)牌(pái)负责人王笑(xiào)松因个人原因提(tí)出退休申请，管理(lǐ)层批(pī)准后同意。公(gōng)司对王笑松(sōng)多年来为(wèi)京东作出(chū)的贡献表(biǎo)示(shì)感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及(jí)自(zì)有品牌业务的成(chéng)绩。王笑松(sōng)退休的原(yuán)因与徐雷(léi)一(yī)样。

　　多名(míng)京东内部人士(shì)告诉(sù)雪豹财经社，针对高(gāo)层(céng)的(de)变(biàn)动还将继(jì)续。

　　很多(duō)京东员工对(duì)王笑松的退休并不(bù)感(gǎn)到意外(wài)。一名员工评(píng)价称，“他(tā)从中心一(yī)路走(zǒu)到边缘。”另一名(míng)员工透(tòu)露，在去年底的京东内部会议上，刘强(qiáng)东批(pī)评的高管中有王笑(xiào)松。

　　王笑(xiào)松于2008年加入(rù)京东，比(bǐ)徐雷正式加(jiā)入还早一年，在京东工作15年。他曾是(shì)京东(dōng)最(zuì)年轻的副总裁，历任(rèn)3C事(shì)业(yè)部、生(shēng)鲜事业部负责人，颇受刘强东器(qì)重(zhòng)。

　　2018年初(chū)，京东(dōng)组建三大事业(yè)群：大(dà)快消(xiāo)事业群、电子文(wén)娱事业(yè)群、时尚生活事业群，其中大(dà)快(kuài)消(xiāo)事(shì)业群由(yóu)生鲜(xiān)事业部、消费品事业(yè)部以及新通路事(shì)业部(bù)构(gòu)成。王笑松(sōng)担任(rèn)大快消(xiāo)事业群总裁，同时升任京东高级副总裁，他手(shǒu)握京(jīng)东GMV贡献占(zhàn)比最大的业务。

　　也是在同一年(nián)，京东经历内部公认的“至(zhì)暗时刻”，股价(jià)震荡下行，用户(hù)数被拼多多超越。

　　当时，阿(ā)里旗下的盒马在新零售赛道(dào)不断(duàn)开疆拓土，曾带队组建京东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王(wáng)笑(xiào)松被派去打这场硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒体(tǐ)表(biǎo)示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不顺(shùn)利，一年时间内仅开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导(dǎo)了(le)京东(dōng)的(de)人事(shì)变革，王笑(xiào)松在新(xīn)一(yī)轮调整(zhěng)中“地盘”缩水，只负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业部(bù)）。也是在(zài)这一(yī)年，徐雷被推到前(qián)台，出任京(jīng)东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘(yuán)化(huà)，2019年(nián)从(cóng)生鲜(xiān)事业(yè)部离(lí)任，2020年出任(rèn)自(zì)有品牌负责人。自(zì)有品牌业务主(zhǔ)要包(bāo)括(kuò)京东(dōng)京造(zào)和惠寻，在京东内部相对边缘，营收占(zhàn)比不高。

　　此次接任王笑松(sōng)的是他(tā)的(de)直系(xì)下(xià)属汤恒晟，后者拥(yōng)有丰(fēng)富的京东自有(yǒu)品牌业(yè)务(wù)经验，曾先后担(dān)任京东(dōng)京造总(zǒng)经(jīng)理和惠(huì)寻负责人。

　　京东健康(kāng)近年来(lái)最大的组织变(biàn)革

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，京东(dōng)市值最(zuì)高的子集团(tuán)京东健(jiàn)康迎来了近年(nián)来最大的(de)组织变革：新(xīn)成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部，将原(yuán)数字健康(kāng)业务(wù)部和(hé)政府事(shì)务部(bù)更名为企业业务部(bù)和公共事务与合规部(bù)。

　　此外，京东健(jiàn)康发公(gōng)告称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京东集(jí)团(tuán)担任新(xīn)的职务，接任(rèn)他的是京东(dōng)集团投资支持部负责人及自有(yǒu)品牌业务部(bù)财(cái)务负责人邓(dèng)卉。

　　京(jīng)东健康的前身是京东大药(yào)房，从一家自营网(wǎng)店逐步成长为京东旗下(xià)专注(zhù)于医疗健康业务的子集团，2020年底登陆港交所。目前市值约为1700亿(yì)港元，是京东系公司中，除(chú)京东(dōng)集团外市值最高的上(shàng)市公(gōng)司。今年一季度，京东(dōng)健康营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财务报告准则经营利润(rùn)同比(bǐ)增(zēng)长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍(shào)，京东(dōng)健(jiàn)康是医疗健康商品(pǐn)、服(fú)务、解决方案提供(gōng)商，产品及服(fú)务覆盖医药健康实物产业链、医疗流(liú)程、健康场景。刘强(qiáng)东是京东健(jiàn)康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调(diào)整主要包括：1）成立即时零售部，由原医药(yào)部(bù)负(fù)责人王一婷负责；成立线下医疗业(yè)务部，负责人暂未(wèi)披露(lù)；2）原(yuán)综合部(bù)负责人宋(sòng)志瑞接任医药部负责人；原综合(hé)服(fú)务部供应链提升部负责人王海华，出(chū)任综合(hé)服务(wù)部负责人；原数字(zì)雍正在位多少年？寿命多少岁呢，雍正在位时多少岁健康业务部(bù)更名为(wèi)企业业务部，由原药(yào)京(jīng)采负(fù)责人周(zhōu)新元负责；原(yuán)政府事务部更名为(wèi)公共事务(wù)与(yǔ)合规部，负责(zé)人暂未披露。

　　上述所有负责(zé)人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部(bù)和线下医(yī)疗业务(wù)部是(shì)动作最大(dà)的调整，二者都瞄(miáo)准了线下履约能力。其中即(jí)时零售部是此次调整(zhěng)中的(de)首位，一(yī)名京(jīng)东员工向雪豹(bào)财经社透露，“因为美团(tuán)在(zài)即时(shí)配送端有优势，用户经常会(huì)在京东健康(kāng)上看病，去美(měi)团下单买药。”因(yīn)此，京东(dōng)健康也要加强自(zì)己的即(jí)时配送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金恩林在(zài)2022年(nián)财(cái)报中提到(dào)，要进一步提(tí)升“快速送药(yào)”能力。京东健(jiàn)康此(cǐ)前(qián)选择的方(fāng)式是(shì)复用达达快(kuài)送和京东(dōng)到家的配(pèi)送能(néng)力。

　　线上(shàng)线(xiàn)下(xià)一体(tǐ)化建(jiàn)设是金恩林(lín)的战略目(mù)标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速推进(jìn)线上(shàng)线下一体化(huà)、打(dǎ)造新型(xíng)医(yī)疗健康服务体系”被放(fàng)在首(shǒu)位(wèi)。

　　据2022年财报，京东健康目(mù)前自(zì)营医(yī)疗商品零售占营收(shōu)超过85％，其中(zhōng)对(duì)物(wù)流(liú)配送时(shí)间更(gèng)不敏感的(de)非药品类（比如保健品）贡献(xiàn)过半。京(jīng)东零售一直努力摆脱(tuō)“大药房”的形象，线上线下结合“医+药(yào)”的转型不(bù)可避免。

　　事实上，这套打法早已成为(wèi)大健康(kāng)赛道(dào)的共识(shí)。今年3月(yuè)，美(měi)团买药slogan由“买药上美团”变为“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛(sài)道(dào)呈现一超多强的市场格局。从市(shì)值、营收(shōu)维(wéi)度看，京东健(jiàn)康暂时领先，早期与京东健康(kāng)、阿里健康三足鼎立的平安好医生掉队(duì)明显(xiǎn)。不过，随着美团强势(shì)入局，新(xīn)一轮洗(xǐ)牌或将(jiāng)加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年(nián)1月(yuè)至2022年(nián)3月(yuè)，美团在医药健(jiàn)康O2O领域累计营(yíng)收105.4亿元。王兴(xīng)也多次(cì)表示(shì)对美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要(yào)的人：会算账，忠诚度(dù)高(gāo)

　　大(dà)环境变了(le)，能(néng)够站在刘(liú)强东身边(biān)的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的困境(jìng)是营雍正在位多少年？寿命多少岁呢，雍正在位时多少岁收增速下降，与高速发展(zhǎn)的电商(shāng)行业格格(gé)不入，被(bèi)阿里越甩(shuǎi)越远，又被后来者拼多多迫近。强敌(dí)环(huán)伺，刘强东亟需开疆拓土的大将。在(zài)2019年(nián)2月(yuè)一场内部高管会(huì)上，刘强(qiáng)东痛斥“混日子的人(rén)太多(duō)”，他需要“能(néng)拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随(suí)之而来的组织变革(gé)中，能打仗的徐雷走向前台(tái)，出师不利(lì)的王(wáng)笑松(sōng)和(hé)另一(yī)位高级副总裁胡胜(shèng)利（当时主管时尚生活事业群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以上，活跃用户也(yě)从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷的存量竞(jìng)争(zhēng)时期，刘强东需(xū)要的是以守为攻的(de)人才。

　　从(cóng)京东(dōng)此(cǐ)轮(lún)人(rén)事变(biàn)动中不难看(kàn)出，刘强(qiáng)东(dōng)认为守成之人必须具(jù)备两(liǎng)个条件：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务方(fāng)面(miàn)有丰富经(jīng)验。不仅(jǐn)如此，CFO线在整(zhěng)个(gè)京(jīng)东人事变动中都处于C位(wèi)。京东(dōng)零(líng)售(shòu)中最重要的3C事业群被拆(chāi)分成家电家居事业群(qún)和电脑通(tōng)讯事业群(qún)，其(qí)中家电家(jiā)具事(shì)业群由原京东零(líng)售CFO李(lǐ)帅负(fù)责(zé)，原(yuán)京东健康CFO曹冬也将在集团(tuán)担任新的(de)职(zhí)务。

　　雪(xuě)豹(bào)财(cái)经社曾独家报(bào)道(dào)京东科(kē)技原销(xiāo)售负责人徐丰(fēng)升任总裁，他同样是对收支敏感(gǎn)的高管。（详(xiáng)见《京东科技迎来新总裁，销售(shòu)中心(xīn)负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名(míng)京(jīng)东内部员(yuán)工评价称，互联网公司都变得更(gèng)加务(wù)实，京东也不例外(wài)，“找(zhǎo)最会(huì)算(suàn)账的人当家，才能赚到(dào)更(gèng)多的(de)钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次(cì)在内部提及低价战略，目(mù)的(de)都(dōu)是为了守住被(bèi)拼多多等竞对(duì)不断蚕食的(de)存量用户(hù)，再用低价去争夺(duó)更多用户(hù)。（详见《刘强东回归烧了三把火(huǒ)，想抢回被拼(pīn)多(duō)多“劫走”的(de)用户(hù)》）

　　打低价(jià)战(zhàn)争需要子弹，CFO出身的许冉(rǎn)是提供弹(dàn)药的最佳人选。今年(nián)Q1，京东的经营利润(rùn)和自(zì)由现金流均同比大幅增长，这部分得益于降本增效措施(shī)。徐雷在近日财报(bào)电话会上对许冉的评价也印证(zhèng)了这一点(diǎn)：“许(xǔ)冉能带领京东走(zǒu)进下(xià)一阶段，更加注重(zhòng)业务健康度和(hé)发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制权，而高管(guǎn)的忠诚度是保(bǎo)证(zhèng)变(biàn)革能否顺利(lì)推进(jìn)的先决条(tiáo)件。

　　在此(cǐ)次京(jīng)东变革中，两种类型(xíng)的高(gāo)管得到重用：一种是刘强东多年来亲自培养的(de)管培生，另(lìng)一种是在(zài)京(jīng)东内部没(méi)有复(fù)杂人际关(guān)系(xì)的职业经理(lǐ)人。

　　京东零售新任电脑(nǎo)通讯(xùn)事(shì)业群负责人吴双喜、时(shí)尚美(měi)妆事业群负责人孔祥莹、全(quán)球购事业部负(fù)责人杨啓焜(kūn)和京东健康医(yī)疗部负(fù)责(zé)人(rén)宋志瑞(ruì)，均是管培生出身。多(duō)名内部人士称，管培生(shēng)是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报(bào)直接抄送刘(liú)强(qiáng)东(dōng)，能(néng)参加高级别(bié)的高管(guǎn)会议，一般至少(shǎo)由业(yè)务部(bù)门的副总裁亲自(zì)指导等。

　　此外，据多家媒体报(bào)道，刘强东在近几年开(kāi)始倚(yǐ)重(zhòng)专(zhuān)业能力强且在京东(dōng)内(nèi)部没有(yǒu)复杂(zá)人际关系的(de)职(zhí)业经理人，许冉便是典型代表。她于2018年加入京东，内(nèi)部人(rén)士认(rèn)为她(tā)“安静，耐心(xīn)，十分服从刘(liú)强(qiáng)东(dōng)下达的命令”。

　　接手京东零售(shòu)大商(shāng)超(chāo)全渠道事业群的姚彦中，是京东零(líng)售三个重要品类事(shì)业群中唯一一个没有(yǒu)离开(kāi)的副总裁级别高管。刘强东曾在内部会议上评价(jià)他，“整个(gè)京东零售，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪(móu)钦也是2020年才加入(rù)京东的职业经理人，目前担任京(jīng)东零(líng)售生活服务事业群负责人。

　　带领自己亲自摆(bǎi)放位置并信任的(de)这群人，刘强东即(jí)将开打(dǎ)一场新的(de)仗。市场并不担心不懂业(yè)务的许(xǔ)冉出任(rèn)CEO，因(yīn)为(wèi)所有人都知道，无论(lùn)公(gōng)告上的CEO名单如何更替，京东(dōng)真正的掌舵人只有一个。

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