4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网友热议(yì)。

有网友发微(wēi)博爆料称，在上海车展宝马MINI展台(tái)参观时，展台(tái)工作(zuò)人员拒绝给(gěi)中国(guó)访客发放冰(bīng)淇淋，宣称已(yǐ)经没了(le)。但外(wài)国(guó)访客来(lái)领(lǐng)时，不仅拿到了冰淇(qí)淋，工作人(rén)员还(hái)很(hěn)贴(tiē)心地(dì)教(jiào)他(tā)们如何食用！

网传视频(pín)显示(shì)，两名(míng)女性工(gōng)作人员在(zài)展台发放冰(bīng)淇(qí)淋，对于前(qián)去询问(wèn)冰淇淋(lín)的中国访客拒绝提(tí)供，表示冰淇淋(lín)已发放完。

随后(hòu)一名外国访(fǎng)客上前(qián)询问，工作人员通过(guò)简单交流后，从(cóng)保温箱里取出(chū)一盒冰(bīng)淇淋给(gěi)到对方。现场(chǎng)有访(fǎng)客(kè)对该行为表示质(zhì)疑(yí)后，一(yī)名男性工作人(rén)员上(shàng)前将放(fàng)置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传网络后引发众多网友不满(mǎn)。不(bù)少网友纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只给外国人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不给(gěi)中国(guó)人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道(dào)歉，全(quán)文(wén)如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现(xiàn)场礼-甜(tián)宠”活(huó)动本意是给逛展(zhǎn)的(de)大小朋友(yǒu)送(sòng)上一份甜蜜(mì)。因我(wǒ)们(men)内部管(guǎn)理不细(xì)致和工作人员失职引起了大(dà)家的不(bù)愉快(kuài)。对此我(wǒ)们真心道歉！我们(men)检讨自(zì)己并改善管(guǎn)理、加(jiā)强内(nèi)部培训(xùn)，努力为每(měi)位(wèi)朋友提供好的服务(wù)和(h我国雨带移动规律及其影响，我国雨带移动规律口诀é)体验。再次真诚向各位道(dào)歉！

对(duì)于上述回应，有网友表示质疑，“连个正(zhèng)式的公文格式都没有，差评！”“这种(zhǒng)事(shì)情还需要培(péi)训？”；也有(yǒu)网友建议(yì)，“不能重新(xīn)免费送么(me)？”

车(chē)展(zhǎn)冰(bīng)淇(qí)淋最低(dī)35元一(yī)杯

相关微(wēi)博(bó)已不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中(zhōng)国账号(hào)18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该微博(bó)已不可见。

据外卖平台显示，该(gāi)品牌在上海有10余家门店，其(qí)我国雨带移动规律及其影响，我国雨带移动规律口诀中售卖(mài)的(de)冰淇淋(lín)有(yǒu)两(liǎng)种，分(fēn)为单球和双(shuāng)球(qiú)，售价分(fēn)别为35元和50元。有记者联(lián)系该冰淇淋所属的上海珍(zhēn)肴电(diàn)子(zi)商(shāng)务(wù)有(yǒu)限公司，一工作人员得知询问此事后，立(lì)即(jí)挂断了电话(huà)。

随后(hòu)，Luneurs发声(shēng)明称：“今(jīn)天，我(wǒ)们注(zhù)意到了一些关于Luneurs的(de)视频，舆论(lùn)和报道，我们感到十分遗憾，并在第一(yī)时(shí)间展(zhǎn)开了调(diào)查，在(zài)此(cǐ)我们想(xiǎng)澄(chéng)清一个事(shì)，Luneurs品牌未参(cān)与上(shàng)海车展(zhǎn)期间宝马旗下(xià)Mini品牌(pái)活动的任(rèn)何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产(chǎn)品的(de)供应方。视频(pín)中出现的两位工作人员(yuán)及其具体服务并非由我方负责(zé)，与本(běn)品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国(guó)就(jiù)冰淇淋事件道歉，称(chēng)会改善管理、加强内部培训。但就在当天下午(wǔ)，上海车展现场目(mù)睹一名女主播与宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台方发生激(jī)烈(liè)争执，后(hòu)被强(qiáng)行带离现场。

保安提到(dào)“现在展商禁止直播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。早(zǎo)先的直播画面(miàn)显(xiǎn)示(shì)，女主播与MINI展(zhǎn)台(tái)保(bǎo)安(ān)沟通(tōng)称(chēng)被展台工作人员推了一下，要求该(gāi)工作人员道歉，保安(ān)提到“现在展商禁止(zhǐ)直播(bō)”“把人带(dài)下去好好聊(liáo)一(yī)下”。

后(hòu)保安打开黑(hēi)伞(sǎn)、拉开黑(hēi)布，叫来了展(zhǎn)馆多(duō)名保安(ān)，将女(nǚ)主播强行带离现场。现场十分混乱(luàn)，女主播的手机和稳定器也摔落在地(dì)。

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