无需(xū)出镜，无需准备话(huà)术与文案，更不(bù)用苦心探索个人风格(gé)，手机一开，直接坐等入账，这样的带(dài)货副业你(nǐ)心动了吗？打(dǎ)开搜索引擎，点击(jī)“无(wú)人(rén)直播带货”，这便是大多“培(péi)训(xùn)老师”所描绘的(de)雏形。

然(rán)而细想便能找到(dào)其中(zhōng)的端(duān)倪——谁(shuí)来负责选(xuǎn)品？谁来进行商品讲解与实物(wù)体(tǐ)验？直播带货业态自2016年发端以来(lái)，靠的就(jiù)是极致(zhì)的互(hù)动(dòng)感(gǎn)与消费者拉近距离，并(bìng)缩短了交易链(liàn)路(lù)，但(dàn)当前提要(yào)素消(xiāo)失(shī)，直播带货似(shì)乎失去(qù)了(le)其存在的(de)意(yì)义，消费者也无法获得任何(hé)保(bǎo)障。

事实上，无人(rén)直播带货不仅实实在在地于角落(luò)中(zhōng)发展了起来，并且形成(chéng)了一套灰(huī)色的(de)产业链，与平台间(jiān)玩起(qǐ)了你追(zhuī)我就躲、你封我(wǒ)重(zhòng)开的猫鼠游戏。在(zài)微博、小(xiǎo)红书及知乎等公共(gòng)平(píng)台上，都充(chōng)斥着售卖“无人直(zhí)播(bō)带货教(jiào)程(chéng)”的广告(gào)。但(dàn)宣传话术中的(de)漏洞及(jí)对监管风险的闭口不(bù)谈，几(jǐ)乎都暗示着，合理(lǐ)合规(guī)的无人(rén)直播仍(réng)有很长的路(lù)要走。

拆解(jiě)“幽灵带货”模式

无人直(zhí)播带货(huò)（以下简称(chēng)“无人直播”）从萌芽发(fā)展至今(jīn)大约经历了一年左右的时间，由(yóu)于内(nèi)在运作逻辑基(jī)本一致，技术上没有太大的门(mén)槛，如今在(zài)抖音、微信视频号(hào)、淘宝(bǎo)等多个平台全面开花，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为了无人(rén)直播(bō)的重要落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无人直播在抖音实践的具体流程进行(xíng)了拆解。首先在选(xuǎn)品上，相(xiāng)对正式主播与品牌自(zì)播(bō)的诸多考虑，无(wú)人(rén)直播显得简单粗(cū)暴(bào)——大(dà)多专注(zhù)于中老(lǎo)年服饰与食品赛道，其选品共通点是客(kè)单价低且为(wèi)生活(huó)刚需。在某(mǒu)“教(jiào)学课(kè)程”中，着(zhe)重(zhòng)提(tí)到了该年龄层受众对互联网的了解(jiě)度较(jiào)低，不易识破镜头(tóu)对(duì)面并非真人，且他们(men)不熟(shú)悉退(tuì)货流(liú)程，退货(huò)率(lǜ)相对(duì)更低。

在货(huò)源问题(tí)上，无(wú)人(rén)直播的发(fā)展(zhǎn)的确具有先天优势(shì)。作为“达人”，无需亲自进货、发(fā)货，抖(dǒu)音自带的“抖音(yīn)精选联盟”本身就(jiù)拥(yōng)有丰富的产品品类(lèi)，只需(xū)将相(xiāng)应商品添加到橱窗挂在直播间售(shòu)卖(mài)即可，还能赚(zhuàn)取高达(dá)20%的佣金，这也是无人直播盈利的(de)底层逻辑。

解决了选(xuǎn)品(pǐn)与货(huò)源问题，开播前多(duō)发(fā)几条(tiáo)与带货(huò)品类相关的(de)短视频，让算法熟悉账号(hào)的受众(zhòng)，就可零门(mén)槛开启无(wú)人直(zhí)播。据了解，无(wú)人直播的发(fā)展经历了“无人直播(bō)”与“半无人直播”两个阶段，两者(zhě)均依赖(lài)软件实施，其(qí)核心在(zài)于“抓取已有的直播画面为己所用”。主流的无(wú)人(rén)直(zhí)播基本靠OBS与官方(fāng)的直播伴侣完成，前者编辑视频，后(hòu)者链接与投射(shè)视频。达(dá)人只(zhǐ)需用特(tè)殊软件下载好他(tā)人(rén)完成的直播，再抓取到OBS中进行简单的编(biān)辑，并(bìng)在直播伴(bàn)侣(lǚ)进(jìn)行篇幅(fú)调整后，利(lì)用其(qí)虚拟摄像头(tóu)便可开启直播。其中“编辑(jí)”的重(zhòng)点在于加(jiā)上多(duō)个干扰式的(de)视(shì)频(pín)，调低(dī)透明度，躲(duǒ)避(bì)平(píng)台(tái)官方的审查。

进入(rù)半无人直播阶段，工具与软件都进一步(bù)升级(jí)，对于消费者的迷惑性也(yě)更强。上(shàng)述(shù)的操作虽然(rán)是人工操作，但一旦编辑完成便开启“挂播”模式(shì)，达人无法编辑视(shì)频进行二度干(gàn)预；但半无(wú)人直播在绿幕(mù)直播软件(jiàn)的支持下，真人随时可以入镜，让带货效(xiào)果看起来更逼真，同时也让(ràng)平台的(de)处罚判(pàn)定精确度大大降低。

在软件(jiàn)的相互配合下，一个“直播间”就搭(dā)建好了，只要设置了“循环”，达人选择的带(dài)货(huò)视频将(jiāng)一直播放，只要(yào)用户下单便(biàn)可坐收佣(yōng)金(jīn)，唯一需要注意的就是以各种手段逃(táo)避平台(tái)的监(jiān)管，因(yīn)此(cǐ)近期(qī)“幽灵带货”受到了(le)狂热(rè)的追捧，甚(shèn)至有人(rén)花(huā)高价购买课程学习，但并没有得到太(tài)好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的(de)背景、评论区多次重复也毫无反应(yīng)的(de)“主播”，怎么(me)都没(méi)有实实在在(zài)的互动性(xìng)真人带货(huò)来得(dé)有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人(rén)直播被炒作为“下一个(gè)风口”，自然带(dài)着强大(dà)的(de)诱惑力(lì)吸引了一个(gè)个投机者。

在各平台搜索(suǒ)相关关键(jiàn)词，立刻能找到多个宣(xuān)传“无人直播带货(huò)课(kè)程(chéng)”的账(zhàng)号(hào)，且(qiě)定价几乎都集中在四位(wèi)数，最高的宣称“价值7980元”。其统(tǒng)一的话术基本集中在“无门槛、无成本，有空就能(néng)做”，暗(àn)示性地指向了学(xué)生与宝妈群(qún)体——而打(dǎ)开相关的投诉(sù)页面(miàn)时，的确(què)受害(hài)者(zhě)也(yě)多为该(gāi)两者。调查发现，无人直播被曝光(guāng)的骗局(jú)主要指向三(sān)个(gè)类型。

“货不(bù)对板(bǎn)”，明面教“无人(rén)直播”，实则(zé)传授“剪辑(jí)秘诀”。某(mǒu)论坛上(shàng)，一学生用户表(biǎo)示自己(jǐ)交了几千元的学费，拿(ná)到了一个层(céng)层(céng)包装的(de)精(jīng)美PPT，但钻研完后(hòu)发(fā)现里面只教了基(jī)础的剪辑技巧和流量引(yǐn)导方(fāng)式，所谓的“直播课(kè)程”对无(wú)人直播的细节要么避重(zhòng)就轻，要么巧妙略(lüè)过(guò)，该学(xué)生表示“几千(qiān)块打(dǎ)了水漂(piāo)”。

教了(le)大(dà)致的(de)直播方式，但(dàn)学员实践(jiàn)的账号迅速被(bèi)封，且(qiě)无(wú)人为此售后。部分课程的确把所谓的教(jiào)程细节发了(le)出来（具体集中在(zài)如何(hé)逃避平(píng)台监管），并且大致做(zuò)到了“包教包会”，但让学员在平台的监(jiān)管铁(tiě)拳之下打游击战(zhàn)，被封了就重开(kāi)，重开了接着被封。有(yǒu)学员(yuán)表示，自己跟着教程大致学(xué)会了如何开直播(bō)，但被迅速识别(bié)不合规，试一次被(bèi)封一次——然(rán)而这种(zhǒng)本质(zhì)就违规的课程并没有任(rèn)何售后可言(yán)。

更有甚者直接(jiē)虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满意(yì)无(wú)理(lǐ)由退款”，但拿了钱直接跑(pǎo)路。

能吸引到众多的投机者，“老师(shī)”当然有(yǒu)自(zì)己的套路。《知(zhī)识(shí)经济》联系到的一位“老师”在朋(péng)友圈表(biǎo)示，只要准备好话术与道具，“7天内(nèi)便(biàn)可直(zhí)接开播(bō)赚(zhuàn)钱”，更是在朋(péng)友(yǒu)圈高频率地发学(xué)生(shēng)的利润截图(tú)，搭配“给自己一(yī)点生活的底气”“赚钱(qián)一定(dìng)要跟对(duì)趋势”等游说(shuō)话术，看上去(qù)极(jí)具诱惑力。当(dāng)你(nǐ)在凝(níng)望深渊，深(shēn)渊也(yě)在凝视着你，当你用他们教的话术试(shì)图在(zài)直播间引导他人(rén)，实(shí)际上自己也(yě)被“老师”的话术所引导(dǎo)着——这就是“卖课教学”的本质所在。

事实上，目前的无人直播本身就(jiù)是在灰色边缘游荡的(de)产物，传授这种手段亦是违规(guī)的，“学费”被骗(piàn)更(gèng)是无处说理(lǐ)。当(dāng)做好投机打算的(de)那一刻，就应该有竹篮(lán)打(dǎ)水一场空的心理准备。

平(píng)台出手

一旦无人(rén)直播泛滥，无疑(yí)将成为毒瘤般的存在，平(píng)台(tái)内部的稳定生(shēng)态以及外(wài)部的(de)口碑都将受到重大影响。

最直(zhí)接的后果是侵(qīn)犯(fàn)平台内真(zhēn)人(rén)主(zhǔ)播的合法权益，打击直播的积极性。目(mù)前(qián)无人直播普遍存在着盗(dào)用(yòng)他人视频来直播的现象，对于(yú)被盗播的真人主播而言(yán)，不仅要为自(zì)己(jǐ)所带(dài)货(huò)的产品负责，还在不(bù)知(zhī)情的(de)情(qíng)况(kuàng)下替“幽灵直播间”背了锅。无(wú)人(rén)直播没有信(xìn)用保障可言，一旦商品(pǐn)出现(xiàn)问题，真人主播(bō)的信誉也(yě)将连带受到(dào)影响。与(yǔ)此同(tóng)时，频繁被盗(dào)用形(xíng)象(xiàng)，也(yě)将影响其直播的(de)积极性。

对(duì)于平台本身而言，内部的直播生态将(jiāng)被(bèi)破坏(huài)，虚假售卖等乱象(xiàng)横(héng)行。尤其是(shì)对于淘宝(bǎo)这类(lèi)重度依赖直(zhí)播带货(huò)、货源更独立的平台，无人直播将严重影(yǐng)响带货的(de)互动性与(yǔ)交流(liú)感，付款不发货、货不对板等问(wèn)题(tí)将大大影响消费者的消(xiāo)费(fèi)体验；对于抖(dǒu)音一类短视频起家的平台(tái)，无人直(zhí)播让消费者的售前售后都无法获得保障，对(duì)平台的(de)信任度降(jiàng)低，不利于其电商业务的进一步发展。

对于无(wú)人(rén)直播存(cún)在的乱象(xiàng)，目前(qián)尚未有(yǒu)平台发布系统化的惩处条例，但对(duì)相关违规情况均进行(xíng)了细化的处理，大致分为违规警告与封锁(suǒ)直播间两种(zhǒng)处罚。在抖(dǒu)音，若检测出直播中存在音(yīn)频循环(huán)、话术利益诱(yòu)导等情况，都(dōu)将判定其为违规行为，并及时断(duàn)播。多次违规后，直播间将存在被封禁的风险，甚至该账号将(jiāng)永(yǒng)久无(wú)法再度开播(bō)。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规范》，亦体现出(chū)其(qí)加(jiā)强打击违规(guī)直播(bō)间的决(jué)心。

淘宝直播则重在处罚使用无人直播的店家。淘宝(bǎo)支持对盗播、无人(rén)播(bō)等行为进行举报，若检测出相关违规行为，店家将被扣除信誉分(fēn)，严重者店铺一并(bìng)关闭。

从平(píng)台的态度可(kě)以看到，对无人直(zhí)播的监管仍(réng)然趋严。若(ruò)未(wèi)来能(néng)有针对性的条例或处理办法实施(shī)，也许将有(yǒu)助于(yú)更高效地肃(sù)清乱(luàn)象。

无人直播(bō)的(de)未(wèi)来(lái)方向(xiàng)

目(mù)前的无(wú)人直播，似(shì)乎浑身都写(xiě)满(mǎn)了“不靠谱”三(sān)个(gè)字，但究其根本(běn)，是由(yóu)于其被投机滥用，以损害(hài)他人利益为前提来攫取利益。无人(rén)直(zhí)播本(běn)身也许并非(fēi)是不(bù)可为(wèi)的方向。

在数字产业飞(fēi)速发(fā)展的今天，虚(xū)拟人(rén)与AI技术都(dōu)逐渐为电商行业所接纳，并投入到(dào)实(shí)际应用中(zhōng)。虚拟偶像洛天依、屈晨曦(xī)等都曾现身(shēn)直播(bō)间(jiān)带货，不仅满足了用(yòng)户的新鲜感，开播时间(jiān)长、人设稳定且干货丰(fēng)富的特质让销量连(lián)连增长(zhǎng)，为(wèi)数字产(chǎn)业与电商融(róng)合展现出了优秀的范本。未(wèi)来的无人直播若能(néng)与数字技(jì)术相结合(hé)，也许将呈现(xiàn)出(chū)一个更完整的(de)雏形(xíng)。虚拟人在幕前(qián)带货，人工智能(néng)则可(kě)作为客服提供服务(wù)。不仅更(gèng)高效(xiào)和(hé)精准，还能升级消费(fèi)者(zhě)的观(guān)看体验。

但门槛高、成(chéng)本高与对(duì)技术(shù)条件(jiàn)的要(yào)求，都预示着该(gāi)产业(yè)的成熟(shú)还非常需要时间。如今已经有公(gōng)司对此(cǐ)进行(xíng)尝试，但在虚拟人的背后，选品与货(huò)源问(wèn)题仍(réng)然(rán)需要真人斟酌；同时虚拟人的灵活度(dù)与(yǔ)交互(hù)能力，目前尚且无法达到真(zhēn)人(rén)的水准。因此全自动的无人直播虽然前景可观，但要想合规地正式进入(rù)市(shì)场，仍然任(rèn)重(zhòng)道(dào)远(yuǎn)。

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