雪豹财经社(shè)独家获悉(xī)，京东高级副总裁(cái)、自有品牌负(fù)责人王(wáng)笑松(sōng)于近日退休。他是在京东供职(zhí)15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业(yè)务。

　　京(jīng)东市值(zhí)最高的子集团京东(dōng)健康进行了近(jìn)年(nián)来最大的组织变革，新成立即(jí)时零售部和线下医疗业(yè)务部，原数(shù)字健(jiàn)康业务部和政府事务部更名(míng)为(wèi)企业业务部(bù)和(hé)公共事务与合(hé)规部。

　　刘强东掀起的人(rén)事巨变背后，是京(jīng)东在(zài)存量(liàng)竞(jìng)争环境下，从开(kāi)疆拓土到以守(shǒu)为攻的战略转换(huàn)。

　　作者丨(gǔn)闫(yán)学功

　　每一次刘强东从幕后回(huí)归台前，都会带来整个京东巨大的人事变(biàn)动，最近的这一(yī)次也(yě)不例外。从集团到子公司(sī)，从CEO到各大(dà)高管，这场(chǎng)震动还在持续。

　　雪豹财经(jīng)社(shè)独家获悉，原(yuán)京东集团高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松于近(jìn)日卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日退休。京东副总裁、惠寻业务(wù)负责人汤(tāng)恒(héng)晟出任京东(dōng)自有品牌(pái)代理负责人(rén)，向(xiàng)京东集团董事(shì)会主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的(de)自(zì)有品牌(pái)业务主要包括(kuò)京(jīng)东(dōng)京造(zào)和惠寻。

　　京东市值最大的子(zi)公司(sī)京东(dōng)健康，也迎来了近年来最大的架构调整。雪豹财经社(shè)独(dú)家获悉，京东(dōng)健康近日新成立即时零售部和线下医疗业务部，将原数字健康业务部(bù)和政府事务部更名为企业业务部和公共事务(wù)与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐雷到普通员工都对(duì)这句话深信不疑。去年底，刘强东用一次严(yán)厉(lì)的(de)高管批评会议宣告回(huí)归后(hòu)，一名内部员(yuán)工(gōng)评价称，“随着一系列(liè)调整，东哥的影子无处不(bù)在(zài)。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当(dāng)他认为公司遭遇危急(jí)时刻，便强势回归，带着变(biàn)革决心(xīn)推(tuī)动这架巨大(敷面膜前要擦水和乳液吗，正确的护肤顺序七步dà)机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京(jīng)东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下(xià)了大(dà)批高管(guǎn)，将(jiāng)徐雷推上前台。如今，多次直言京(jīng)东(dōng)遭遇危机(jī)的刘强东打起了敷面膜前要擦水和乳液吗，正确的护肤顺序七步低价战争，并(bìng)又一次推(tuī)动(dòng)了自上而下的人事变革，原CFO许冉被他推到前台(tái)。

　　时(shí)隔4年的两次(cì)巨(jù)大变革背后，京东(dōng)到(dào)底发生(shēng)了什么？

　　高级副总裁王笑松与(yǔ)徐雷同日退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在(zài)京东今年Q1财报发布(bù)当日传出，迅速(sù)发(fā)酵，但这只是(shì)京东人事巨(jù)变最引人瞩目的(de)一个缩影，下(xià)面还有更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东(dōng)在一封内部信中称(chēng)，高级副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松因个人原(yuán)因(yīn)提出退休申请，管理(lǐ)层批(pī)准后同(tóng)意。公司(sī)对王笑松多(duō)年(nián)来(lái)为京(jīng)东作出的(de)贡献表示感谢，肯定(dìng)了他在3C业务、生鲜业(yè)务(wù)及自有品牌(pái)业务的成绩。王笑松退休的原(yuán)因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京东(dōng)内部人士告诉雪豹财经社，针对高层的(de)变动还(hái)将继(jì)续。

　　很多京东(dōng)员(yuán)工对王笑松的退休并不感到意外。一名(míng)员工(gōng)评价称，“他从中心一路走到(dào)边缘。”另一名员工透露，在去年底的京(jīng)东内部会(huì)议(yì)上，刘(liú)强东(dōng)批(pī)评的高管中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年(nián)加(jiā)入京东，比徐雷(léi)正式加入还早一年(nián)，在(zài)京东工作15年(nián)。他曾是京东最(zuì)年轻的副(fù)总裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜(xiān)事业(yè)部(bù)负(fù)责人，颇受刘强东器(qì)重(zhòng)。

　　2018年初(chū)，京东组建三(sān)大事业群：大快消事业群(qún)、电子文娱事业群、时尚(shàng)生活(huó)事业群，其中大快消事业群由生鲜事业部、消(xiāo)费品(pǐn)事业(yè)部以及新通(tōng)路事业部构成(chéng)。王笑松担任大快消事业群总裁，同时升(shēng)任京东高级副总裁，他(tā)手握京东GMV贡献占比最(zuì)大的业务。

　　也是在同一(yī)年(nián)，京东经历内部公认的(de)“至暗时刻”，股价震荡下行，用(yòng)户(hù)数被拼多多超越(yuè)。

　　当(dāng)时(shí)，阿(ā)里旗(qí)下(xià)的盒马在(zài)新(xīn)零售赛道不(bù)断开(kāi)疆拓(tuò)土，曾带(dài)队组建京东自营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被派去打(dǎ)这(zhè)场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到(dào)1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不顺利，一年时间内(nèi)仅开店十余家，不到盒马(mǎ)同(tóng)期的1/10。

　　是年(nián)底(dǐ)，刘强东强势主(zhǔ)导(dǎo)了京(jīng)东(dōng)的人事变革，王笑松在(zài)新一(yī)轮调整中“地盘”缩水，只负责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在(zài)这一年，徐雷被推(tuī)到前台(tái)，出任京东零(líng)售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路被边缘化，2019年从(cóng)生鲜(xiān)事业部离任，2020年出任(rèn)自有品牌负责人。自有品牌(pái)业务主要(yào)包括(kuò)京东京造和惠寻(xún)，在(zài)京东内部相对(duì)边缘，营收占(zhàn)比不高。

　　此次接任王笑松的(de)是(shì)他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰(fēng)富(fù)的京东自有(yǒu)品牌业务经(jīng)验(yàn)，曾先后担任京东(dōng)京造(zào)总经(jīng)理和惠寻负(fù)责人(rén)。

　　京(jīng)东健康近年(nián)来最大的组织(zhī)变(biàn)革(gé)

　　雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)市值最高的子集团京东健康(kāng)迎来了(le)近(jìn)年来(lái)最大(dà)的组织变革：新成立即时零售部和线下医(yī)疗业务部，将原数字健(jiàn)康(kāng)业务(wù)部(bù)和政府事务部(bù)更名(míng)为企业业务部(bù)和(hé)公(gōng)共(gòng)事(shì)务与(yǔ)合规(guī)部(bù)。

　　此外，京(jīng)东健康发公(gōng)告称原CFO曹冬已辞(cí)任，将在京东(dōng)集团(tuán)担任(rèn)新的职务，接任他(tā)的是(shì)京东集(jí)团投资(zī)支持(chí)部负责人(rén)及自有品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京(jīng)东健康的前身(shēn)是京东大药房(fáng)，从(cóng)一家(jiā)自营网店逐(zhú)步(bù)成长(zhǎng)为京东旗下专注于医(yī)疗(liáo)健康(kāng)业务的子集团，2020年底(dǐ)登(dēng)陆(lù)港(gǎng)交所。目前(qián)市值约为1700亿港元，是京东系公司中，除京东集(jí)团外(wài)市值最(zuì)高的上市公司。今年(nián)一季度(dù)，京东健(jiàn)康营收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财务(wù)报告准(zhǔn)则经营利润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是(shì)医疗(liáo)健(jiàn)康商品、服(fú)务、解决方案提供商，产品及服(fú)务覆盖(gài)医药健康实物产业(yè)链、医疗流程、健(jiàn)康场景。刘强东是京东(dōng)健(jiàn)康最大(dà)的股东，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织架(jià)构调整主要包括：1）成立(lì)即时零售部(bù)，由原医药部负(fù)责(zé)人王一(yī)婷负责；成立线(xiàn)下医(yī)疗业务部，负责(zé)人(rén)暂未披露；2）原综合部(bù)负责人宋志瑞接任医(yī)药(yào)部负责人；原综合(hé)服务部供应链(liàn)提升(shēng)部负责人王海华，出任综(zōng)合服务(wù)部负责人；原数字(zì)健康(kāng)业(yè)务(wù)部更名为企业业(yè)务部，由原(yuán)药京采负责人周(zhōu)新元(yuán)负责；原(yuán)政(zhèng)府事务部更名为公共事务与合规部，负责人(rén)暂未披(pī)露。

　　上述(shù)所有负责(zé)人均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售(shòu)部和线下(xià)医疗业务部是动作最大的调整，二者都(dōu)瞄准了线下履(lǚ)约(yuē)能力。其中即时零(líng)售部是此次(cì)调整中的首(shǒu)位，一名京东员工(gōng)向(xiàng)雪豹(bào)财经社透露，“因为(wèi)美(měi)团在(zài)即时配送端(duān)有(yǒu)优(yōu)势，用户(hù)经(jīng)常会在(zài)京(jīng)东健康上(shàng)看病，去(qù)美团下(xià)单买药。”因此，京东健康也要加强自己的即(jí)时配送能力(lì)。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林在2022年财报(bào)中提到，要进(jìn)一步提升“快速送药”能力(lì)。京东健(jiàn)康此前(qián)选择的方式是复用达达快送和(hé)京东到(dào)家的配送能力。

　　线上线下一(yī)体化建(jiàn)设是金恩林(lín)的(de)战略目(mù)标。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中(zhōn敷面膜前要擦水和乳液吗，正确的护肤顺序七步g)，“加速(sù)推进线(xiàn)上线下一(yī)体(tǐ)化、打造新型(xíng)医疗健康服务体系”被(bèi)放在首位。

　　据(jù)2022年财报，京东健康目(mù)前自营医疗商(shāng)品(pǐn)零售占(zhàn)营收超过85％，其中对物流(liú)配送时间更不敏感的非药品类（比如保健品）贡献过半。京东(dōng)零售一直努力摆(bǎi)脱(tuō)“大(dà)药房”的形象，线上线下结合“医+药”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已成为(wèi)大(dà)健(jiàn)康赛道的(de)共识。今(jīn)年(nián)3月，美团买药(yào)slogan由(yóu)“买药上美团(tuán)”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一(yī)超多强的市场格局。从(cóng)市值、营(yíng)收(shōu)维度看，京东健康暂时领先，早期与京(jīng)东健康、阿里健康三足鼎立的平安好医生掉(diào)队明显。不过，随(suí)着美(měi)团(tuán)强(qiáng)势入(rù)局，新一轮洗(xǐ)牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在医药健康O2O领(lǐng)域(yù)累计(jì)营收105.4亿元。王(wáng)兴也(yě)多次(cì)表(biǎo)示对美团买药的增(zēng)长潜力充满信心。

　　刘强东需要的(de)人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能(néng)够站在(zài)刘(liú)强东身边(biān)的(de)人也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临(lín)的困(kùn)境是营收增速下降(jiàng)，与高速发展的电商(shāng)行(xíng)业格格不(bù)入，被阿里越(yuè)甩越远(yuǎn)，又被后(hòu)来者拼多(duō)多(duō)迫近(jìn)。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大(dà)将。在2019年2月(yuè)一场内部高管会上(shàng)，刘强东痛斥“混日(rì)子的人太多”，他需要“能(néng)拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而(ér)来的(de)组织变革中，能打(dǎ)仗的徐雷走向前台，出(chū)师不利的王笑松和另一位高级(jí)副总裁胡胜(shèng)利（当时主(zhǔ)管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净收(shōu)入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷的(de)存(cún)量竞(jìng)争时期，刘强东需要的是(shì)以(yǐ)守为攻的人才。

　　从京(jīng)东(dōng)此轮人事变动中(zhōng)不难(nán)看出，刘(liú)强东认为(wèi)守成之人必(bì)须具备两(liǎng)个条件(jiàn)：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团(tuán)的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经(jīng)验。不(bù)仅如此，CFO线在整个京东(dōng)人事变动中都(dōu)处于C位。京(jīng)东零(líng)售中最重(zhòng)要的3C事业群被拆分成家电(diàn)家(jiā)居事业群和电脑通讯(xùn)事业群(qún)，其(qí)中家电家具(jù)事业群由原京东(dōng)零售CFO李(lǐ)帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集团担任新的(de)职务。

　　雪(xuě)豹(bào)财(cái)经社曾独家报道京东(dōng)科(kē)技(jì)原(yuán)销售负责人徐丰升任(rèn)总裁，他(tā)同样是对收支敏感的高(gāo)管。（详见(jiàn)《京东科技迎(yíng)来(lái)新总(zǒng)裁，销售(shòu)中心负责(zé)人徐丰升任》）

　　多名京东(dōng)内部员工评价称，互(hù)联网公司都变得更加务实(shí)，京东也不例外，“找(zhǎo)最会算(suàn)账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部提及低(dī)价(jià)战略，目的都是为了守住被拼多多等(děng)竞对(duì)不断蚕(cán)食的(de)存量(liàng)用户，再用低价去(qù)争夺更多(duō)用户。（详(xiáng)见(jiàn)《刘(liú)强东(dōng)回(huí)归烧了三把(bǎ)火，想抢(qiǎng)回被拼多多“劫走”的用户(hù)》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出(chū)身的许冉是提(tí)供弹药的最佳人选。今(jīn)年(nián)Q1，京(jīng)东的经营利润(rùn)和(hé)自由现(xiàn)金(jīn)流均同比大幅增长，这部(bù)分得益于降本增效措施。徐雷在近日(rì)财报电话会(huì)上对许冉的评价也印证了这一点(diǎn)：“许冉能带领(lǐng)京东走(zǒu)进下一阶段(duàn)，更加注重业务健康(kāng)度和发展质量。”

　　刘强(qiáng)东追(zhuī)求对公司的绝对控制权，而(ér)高管的忠诚度(dù)是(shì)保证变革(gé)能否顺(shùn)利推(tuī)进的先决条(tiáo)件。

　　在此次京东变革中，两种(zhǒng)类型的高管(guǎn)得(dé)到重用(yòng)：一种(zhǒng)是刘强东(dōng)多年来亲自培养的管(guǎn)培生，另一(yī)种是在(zài)京(jīng)东内部没有复杂人际关系(xì)的职业经理人。

　　京东(dōng)零售新任电(diàn)脑通讯事业群(qún)负责人吴(wú)双喜、时(shí)尚美妆事业群负(fù)责人孔祥莹、全球购(gòu)事业部负责人杨啓(qǐ)焜(kūn)和京东健康医疗(liáo)部负责人宋志(zhì)瑞，均是管培(péi)生出身(shēn)。多名内(nèi)部(bù)人士称，管培生是刘强东的绝(jué)对嫡系(xì)，拥有诸多特权，包括(kuò)周报直接抄送刘强东，能(néng)参加高级(jí)别(bié)的高管会议，一般至少(shǎo)由业务部门的副总裁亲(qīn)自指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒(méi)体(tǐ)报道，刘强东(dōng)在(zài)近几年开始倚重专(zhuān)业(yè)能力强且在京东内(nèi)部没有复杂人际(jì)关(guān)系的职(zhí)业经(jīng)理(lǐ)人(rén)，许冉便是典型代表。她于2018年加入京东，内部人(rén)士认为她“安静，耐心，十分服(fú)从刘强东下达(dá)的命令”。

　　接手(shǒu)京东零售大商超(chāo)全渠道事(shì)业群的姚(yáo)彦中，是(shì)京东(dōng)零售三个重要品类事(shì)业群(qún)中(zhōng)唯一一个没有离开的副(fù)总裁级别(bié)高管。刘强东曾在内部会议上(shàng)评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年(nián)才加入京(jīng)东的职(zhí)业经理人，目前(qián)担任京东(dōng)零售生活服务(wù)事业群(qún)负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并信任的这(zhè)群人，刘强东即将开(kāi)打一场新(xīn)的仗(zhàng)。市(shì)场并不担心不懂业务(wù)的许(xǔ)冉出任CEO，因为所有(yǒu)人都(dōu)知道，无论公告(gào)上的CEO名单如何(hé)更替，京东真正的掌舵人只有(yǒu)一个。

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