雪豹(bào)财经社独家获悉，京东(dōng)高级副总裁、自有品牌负(fù)责人(rén)王笑(xiào)松于近日退(tuì)休。他是(shì)在京东供职15年的(de)老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡(gòng)献占(zhàn)比最高的业务。

　　京东市值最高(gāo)的子集团京东健康进(jìn)行(xíng)了近年来最大的组织变革，新成(chéng)立即时零售(shòu)部和线下医疗业务部，原(yuán)数字(zì)健康业(yè)务部和政府事务部更(gèng)名为企业(yè)业务部(bù)和(hé)公共事务与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起(qǐ)的人事巨变背后，是京(jīng)东在存量竞争环境下，从开疆拓土(tǔ)到以守为攻的(de)战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕(mù)后回归台前，都会(huì)带来(lái)整个(gè)京东巨大的(de)人(rén)事(shì)变(biàn)动，最近的这一次(cì)也不(bù)例外。从(cóng)集(jí)团(tuán)到子公司，从CEO到各(gè)大高管，这场(chǎng)震(zhèn)动还在持续。

　　雪豹财经社独(dú)家获悉(xī)，原(yuán)京东集团高(gāo)级副总裁、自有品牌(pái)负责人(rén)王(wáng)笑松于(yú)近(jìn)日卸任，与前CEO徐雷同日退(tuì)休。京东副总裁、惠(huì)寻(xún)业务负责人汤恒(héng)晟(chéng)出(chū)任京(jīng)东自有品(pǐn)牌代理(lǐ)负(fù)责人，向京东集(jí)团董事会主席刘强(qiáng)东和(hé)京(jīng)东(dōng)CEO许冉汇(huì)报。京东的自有品牌业(yè)务主要包括京东京造和惠寻。

　　京(jīng)东市(shì)值最(zuì)大的子公(gōng)司京东健康，也迎(yíng)来了近年来最大的架构调(diào)整。雪豹财经社独家获悉，京东健康近日新成立(lì)即时零售部和线下医疗(liáo)业务部，将原数字健康业务部(bù)和政府(fǔ)事务部更名为(wèi)企业业务部(bù)和公共事务(wù)与合(hé)规部。

　　“刘强东从(cóng)未离(lí)开”，在(zài)京东(dōng)内部(bù)，从(cóng)前(qián)CEO徐雷(léi)到普通(tōng)员工(gōng)都对这(zhè)句话(huà)深信(xìn)不疑。去年(nián)底，刘强东(dōng)用一次严厉的高管批(pī)评会议(yì)宣告回(huí)归后，一名(míng)内部员(yuán)工评(píng)价称，“随着一系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三(sān)次“放权”，但当他认为(wèi)公(gōng)司遭(zāo)遇危(wēi)急时刻(kè)，便强势回归，带着变革决(jué)心推(tuī)动这架巨大机器上的齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一次是(shì)在京东内(nèi)部被称为(wèi)“至暗时刻”的(de)2018年，刘强(qiáng)东换(huàn)下(xià)了大批高(gāo)管，将(jiāng)徐雷(léi)推上前台(tái)。如今，多次直言京东遭(zāo)遇(yù)危机(jī)的刘强东打起(qǐ)了低价战争，并又一次推动(dòng)了自上而下的人事变革，原(yuán)CFO许冉(rǎn)被他(tā)推到前(qián)台。

　　时隔(gé)4年(nián)的两(liǎng)次(cì)巨大变革(gé)背(bèi)后，京东到底发(fā)生了什么(me)？

　　高级副总裁王(wáng)笑松与徐雷同日退休

　　徐(xú)雷“荣休”的(de)消息在京东今年Q1财报发布当日传(chuán)出(chū)，迅速(sù)发酵，但这只是京东人事巨变最(zuì)引人(rén)瞩(zhǔ)目的一个缩影，下面还有(yǒu)更大的(de)暗流(liú)汹涌。

　　京(jīng)东在一封内部信中称，高级副总裁(cái)、自有品牌(pái)负责(zé)人王笑(xiào)松因个人原因提出(chū)退(tuì)休申请，管理层批准后同意。公司对王笑松多(duō)年来为京东作出的贡(gòng)献表示(shì)感谢，肯(kěn)定了他(tā)在3C业(yè)务、生(shēng)鲜(xiān)业务及自有(yǒu)品牌业务的成绩。王笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多名京(jīng)东内部人士告(gào)诉(sù)雪豹财经社，针对高层的变(biàn)动还将继续。

　　很多京东员工(gōng)对王笑松的退休并不感到意外。一名员工评价称，“他(tā)从(cóng)中心一路走(zǒu)到边缘。”另一(yī)名(míng)员工(gōng)透露，在去年底的京东内部会议上，刘强(qiáng)东批评的高(gāo)管(guǎn)中(zhōng)有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷(léi)正式加入还(hái)早一年，在京(jīng)东工作(zuò)15年(nián)。他(蜂王浆吃了容易得癌，蜂王浆吃出一身病tā)曾是京东(dōng)最年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇(pǒ)受刘(liú)强(qiáng)东(dōng)器(qì)重。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三(sān)大事业(yè)群(qún)：大快消事业(yè)群(qún)、电子文娱事业群、时尚生(shēng)活(huó)事业群，其中大(dà)快(kuài)消事业群由生鲜事业部(bù)、消费品(pǐn)事业(yè)部以(yǐ)及新通路(lù)事业部构成。王笑松(sōng)担(dān)任大(dà)快消事业群(qún)总(zǒng)裁，同时升(shēng)任京东高级副总裁，他手握京(jīng)东GMV贡献占比最大的业(yè)务(wù)。

　　也是在同一(yī)年，京(jīng)东经历内(nèi)部公认的(de)“至暗(àn)时刻”，股价震(zhèn)荡下行，用(yòng)户数被(bèi)拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒(hé)马在新零售赛道不断(duàn)开(kāi)疆拓土，曾带队组建(jiàn)京(jīng)东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场(chǎng)硬仗。王笑(xiào)松曾对媒(méi)体表示，从2家到(dào)1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并(bìng)不顺利(lì)，一年时间内(nèi)仅开店十余家，不到盒蜂王浆吃了容易得癌，蜂王浆吃出一身病马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势(shì)主导了京东(dōng)的人(rén)事变革，王笑松(sōng)在(zài)新一轮(lún)调整中“地盘”缩(suō)水，只负(fù)责生鲜事(shì)业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出(chū)任京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑松一路被(bèi)边缘化(huà)，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任(rèn)自有品(pǐn)牌负责(zé)人。自有(yǒu)品牌业务(wù)主要(yào)包括京(jīng)东京造(zào)和惠寻，在京东内部相对边缘(yuán)，营收占比不(bù)高(gāo)。

　　此次接任王笑(xiào)松的是他的直(zhí)系下(xià)属(shǔ)汤恒晟，后者(zhě)拥有丰富的京东自有品牌业务经验，曾(céng)先后担任京东京造总(zǒng)经理和惠(huì)寻(xún)负责人。

　　京(jīng)东健康(kāng)近年来最大(dà)的组织(zhī)变革(gé)

　　雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东市值最高的子集团京东健(jiàn)康迎来了近年(nián)来最大的组织变革：新成(chéng)立即时(shí)零售部(bù)和(hé)线下医疗(liáo)业务部，将原(yuán)数(shù)字健康业务部(bù)和政府事务部更名(míng)为企业(yè)业务部(bù)和公共(gòng)事务与合规(guī)部。

　　此外，京东健康(kāng)发公告称原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京东集团(tuán)担(dān)任新的(de)职务，接(jiē)任他的是京东集团投资支持部负责(zé)人及自有品(pǐn)牌业(yè)务部(bù)财务负责人(rén)邓卉(huì)。

　　京东健康的前身是京东大药房，从一家自营网店(diàn)逐步成长为京东旗下(xià)专注于医疗健(jiàn)康(kāng)业务的子集团，2020年底(dǐ)登陆(lù)港交所。目(mù)前(qián)市值约(yuē)为1700亿(yì)港元，是(shì)京(jīng)东系公司(sī)中(zhōng)，除京东集(jí)团(tuán)外市值(zhí)最高(gāo)的上市(shì)公(gōng)司。今年一季度，京东健康营收(shōu)同(tóng)比(bǐ)增(zēng)长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财(cái)务报(bào)告准则经(jīng)营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康(kāng)是医疗健康商品(pǐn)、服务、解决方案提供(gōng)商，产品及(jí)服务覆盖医药(yào)健康实物产业链(liàn)、医疗流程(chéng)、健康场景。刘强(qiáng)东(dōng)是(shì)京(jīng)东健(jiàn)康最大(dà)的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架构调(diào)整主要(yào)包括：1）成立即时零(líng)售部，由原医药部负责人王一婷负责；成立线下医(yī)疗业务部，负责人暂未披露；2）原(yuán)综(zōng)合部负责人宋(sòng)志瑞接任医药部负责人；原综(zōng)合服务部供应链提(tí)升部负(fù)责(zé)人王海华，出任综(zōng)合(hé)服务部负责人；原数(shù)字健康业务部更名为企业业务部，由原药京采负(fù)责人周新元负责；原政(zhèng)府事务部更名为公共事务与合规部(bù)，负责人暂(zàn)未披露。

　　上(shàng)述所(suǒ)有负责人均向CEO金(jīn)恩林(lín)汇(huì)报。

　　新(xīn)成立即时零售部和线下医疗业务部是动作最(zuì)大的调整，二(èr)者(zhě)都瞄准了线(xiàn)下履约(yuē)能力(lì)。其中即时零售(shòu)部是此次调整中的(de)首(shǒu)位，一名京东员工向雪豹(bào)财经(jīng)社透(tòu)露(lù)，“因为美团(tuán)在即时配送端有优(yōu)势，用户(hù)经常(cháng)会在京(jīng)东健(jiàn)康上看病，去美(měi)团下单(dān)买药(yào)。”因此(cǐ)，京(jīng)东健康也(yě)要加强自己的即时配送(sòng)能(néng)力(lì)。

　　京东健康(kāng)CEO金(jīn)恩(ēn)林在2022年财报(bào)中提(tí)到，要进一步(bù)提升(shēng)“快速送药”能力。京东健康此前选择的(de)方(fāng)式是复用达达快送和京(jīng)东到家的(de)配送能(néng)力。

　　线上(shàng)线下一体(tǐ)化建设是金恩林的(de)战略目标。在京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康2022年报(bào)CEO寄语(yǔ)中，“加(jiā)速推进线上线下一体化(huà)、打造新型医疗健康服务体系”被(bèi)放在首位(wèi)。

　　据2022年财(cái)报，京东健康目前自(zì)营医(yī)疗商品零售占营收超过85％，其中对物流(liú)配送时间更不敏感的(de)非药(yào)品(pǐn)类(lèi)（比如保健品）贡(gòng)献过半(bàn)。京东(dōng)零(líng)售一(yī)直努力摆脱“大药房”的形(xíng)象(xiàng)，线上(shàng)线下结合“医+药(yào)”的转型不可避(bì)免。

　　事(shì)实(shí)上，这(zhè)套打(dǎ)法早已(yǐ)成为(wèi)大健(jiàn)康赛(sài)道的共识。今年3月，美(měi)团买(mǎi)药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病(bìng)买药(yào)”。

　　目(mù)前，大健(jiàn)康赛道呈现一超多强的市(shì)场格局。从市值、营收维度(dù)看，京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)暂时(shí)领先(xiān)，早期与京东健(jiàn)康、阿里健(jiàn)康三足鼎立的平安好(hǎo)医(yī)生掉队明显。不过，随(suí)着美团强势入局(jú)，新一轮洗牌(pái)或(huò)将(jiāng)加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团在医药健康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿元。王兴也多(duō)次表示对美团买药的增(zēng)长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会(huì)算账，忠诚(chéng)度高

　　大(dà)环境变了，能够站在刘(liú)强(qiáng)东身边(biān)的人也变了。

　　2018年，京东面临(lín)的(de)困境(jìng)是营收增(zēng)速下降，与高速发展的电商行业格(gé)格不入(rù)，被阿里越(yuè)甩越远，又被后(hòu)来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需(xū)开疆拓土的大(dà)将。在2019年2月一场内部高管会(huì)上，刘强东痛斥“混(hùn)日子的人太(tài)多”，他需要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而来的组织变革中，能打(dǎ)仗的徐雷走向(xiàng)前台，出师不利(lì)的王(wáng)笑松和另(lìng)一位高级副总裁胡胜利（当(dāng)时主管时尚(shàng)生(shēng)活(huó)事业(yè)群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京(jīng)东(dōng)连续3年净收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷的存量竞(jìng)争时(shí)期，刘强(qiáng)东需要的是以守(shǒu)为攻(gōng)的人(rén)才。

　　从京东此轮人事(shì)变动中(zhōng)不难看出(chū)，刘强(qiáng)东认为守成之人必须具备两(liǎng)个条件：会算(suàn)账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务(wù)方(fāng)面(miàn)有丰富经(jīng)验。不仅如此，CFO线在(zài)整(zhěng)个京(jīng)东(dōng)人事变动中都处于C位。京东零售中最重要的3C事业群被拆(chāi)分成家电家(jiā)居事业(yè)群和电(diàn)脑通讯事业群(qún)，其中家电家具事业(yè)群由原京东(dōng)零售CFO李帅负责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也将在(zài)集团担任新(xīn)的(de)职务。

　　雪豹(bào)财经社曾独家报道京东科技原销(xiāo)售负责人徐丰升任总裁，他(tā)同样(yàng)是对收(shōu)支敏感的(de)高管(guǎn)。（详见《京东科技(jì)迎来新总裁，销售(shòu)中心负责(zé)人徐丰升任》）

　　多名京东内部(bù)员工评(píng)价称，互联(lián)网公司都变得更加务实，京东(dōng)也不例(lì)外，“找最会(huì)算(suàn)账的人当家，才能赚到更多的(de)钱”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘(liú)强东多(duō)次(cì)在内(nèi)部提及低价(jià)战略，目的都是为了守(shǒu)住被拼(pīn)多多等竞(jìng)对不断蚕食的存(cún)量用户(hù)，再用(yòng)低价去争夺更多(duō)用户。（详(xiáng)见《刘强东回归烧了三把火，想(xiǎng)抢回被拼多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉是(shì)提(tí)供弹药(yào)的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的经营利(lì)润和自由现(xiàn)金(jīn)流均同比大幅(fú)增长，这(zhè)部分得益于降本增(zēng)效措施。徐雷在近日财报电话会上对许冉的(de)评价也印证了这一点：“许冉(rǎn)能带领京东走(zǒu)进下一阶(jiē)段，更(gèng)加注重业务健(jiàn)康度和发展质量(liàng)。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司的绝对控制权，而高管的忠诚度是保证变革能否顺利(lì)推进的先(xiān)决条件(jiàn)。

　　在此次(cì)京东变(biàn)革中(zhōng)，两种(zhǒng)类型的(de)高管得到重用(yòng)：一种是刘强东多年来亲自培(péi)养的管(guǎn)培生，另一种(zhǒng)是在京(jīng)东内(nèi)部没(méi)有复杂(zá)人(rén)际关系(xì)的职业经(jīng)理人。

　　京东零售(shòu)新任电脑通(tōng)讯事业(yè)群负责人吴双(shuāng)喜、时尚美妆事业(yè)群负责(zé)人孔祥莹、全球购(gòu)事业部负责人杨啓焜(kūn)和京东健康医疗(liáo)部负责人(rén)宋志瑞(ruì)，均是管培生出(chū)身。多名内部人士称(chēng)，管培(péi)生是刘强东的绝对嫡(dí)系，拥有诸多(duō)特权(quán)，包括周报(bào)直接(jiē)抄送(sòng)刘强(qiáng)东，能参加高(gāo)级别的(de)高(gāo)管会议，一般(bān)至(zhì)少由业务部门的副总裁亲自指(zhǐ)导等(děng)。

　　此(cǐ)外，据(jù)多家媒(méi)体报道，刘强东在(zài)近几年开始倚重专业(yè)能力强(qiáng)且在(zài)京东内(nèi)部没有复(fù)杂人际关系(xì)的职业(yè)经理人，许冉便是典型(xíng)代表。她于2018年加入京(jīng)东，内部人士认为她“安静(jìng)，耐(nài)心(xīn)，十分服(fú)从刘强东下达的命令”。

　　接(jiē)手京(jīng)东(dōng)零售大商超全渠道事业群的姚彦中，是京东(dōng)零售三(sān)个重要(yào)品(pǐn)类事业群中唯(wéi)一一(yī)个(gè)没(méi)有离开的副总(zǒng)裁(cái)级(jí)别高管。刘强东曾在内部会议上评价他，“整个京(jīng)东(dōng)零(líng)售，只有1.5个人在会上(shàng)说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦(qīn)也是2020年才加入京东的职业经(jīng)理人，目前担任京(jīng)东零售生活服务(wù)事业群负责(zé)人。

　　带领(lǐng)自己亲自蜂王浆吃了容易得癌，蜂王浆吃出一身病摆放位置并信任(rèn)的这群人，刘强东即将开打一场(chǎng)新的(de)仗。市场并不(bù)担心不懂业务(wù)的(de)许(xǔ)冉出任CEO，因为所有(yǒu)人都知道，无论公告上的CEO名单如何更(gèng)替，京东真正的掌舵人只(zhǐ)有一(yī)个(gè)。

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