雪豹财经(jīng)社独家获(huò)悉，京(jīng)东高级副(fù)总(zǒng)裁、自有品牌(pái)负责人(rén)王笑松于近日退休。他是在(zài)京东(dōng)供职15年的老兵，曾(céng)掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京(jīng)东市值最高的子集(jí)团(tuán)京东(dōng)健康(kāng)进行了近年来最大(dà)的组织变革，新(xīn)成立即时零售部和线下医疗业务部，原数(shù)字(zì)健康业务部(bù)和政府事务部更(gèng)名为(wèi)企业业务(wù)部(bù)和公共事务与合规部(bù)。

　　刘强东掀(xiān)起的(de)人(rén)事巨变背后，是京(jīng)东在(zài)存量(liàng)竞争环境下，从开(kāi)疆拓土到(dào)以(yǐ)守为攻的战(zhàn)略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一次(cì)刘强东(dōng)从幕后回(huí)归台前，都(dōu)会带来整(zhěng)个京东巨大(dà)的(de)人事变(biàn)动，最(zuì)近的这一次也不例外(wài)。从集(jí)团(tuán)到子公司，从(cóng)CEO到各大高(gāo)管，这场震(zhèn)动还在持(chí)续。

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，原京东(dōng)集团高级(jí)副总裁、自(zì)有品(pǐn)牌负(fù)责人王笑松于近日(rì)卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日退(tuì)休。京(jīng)东副总裁、惠寻(xún)业务负(fù)责人汤恒晟出任京(jīng)东自(zì)有品牌代(dài)理负责人，向京东(dōng)集(jí)团董事会主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京(jīng)东的自有品牌业(yè)务主要包(bāo)括京(jīng)东京造和(hé)惠寻。

　　京东市值(zhí)最大的子公司(sī)京东健康，也迎来了近(jìn)年来最大的架构调整。雪(xuě)豹(bào)财经社独(dú)家(jiā)获悉(xī)，京(jīng)东健康近日新成(chéng)立即时零售部和线下医疗业务部，将原数(shù)字(zì)健康业务部和(hé)政府(fǔ)事务部更名为企业(yè)业务部和(hé)公共事(shì)务与合规(guī)部。

　　“刘(liú)强东从未(wèi)离开(kāi)”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐雷到(dào)普通员工(gōng)都对这句(jù)话(huà)深信不疑。去年底，刘强东用一次(cì)严(yán)厉(lì)的(de)高管批评(píng)会议宣告回(huí)归后(hòu)，一(yī)名(míng)内部(bù)员工评(píng)价(jià)称，“随着一系列调整，东哥(gē)的影(yǐng)子无处(chù)不(bù)在(zài)。”

　　刘强东(dōng)曾(céng)三次“放权(quán)”，但当他认为公司(sī)遭遇危急(jí)时刻，便(biàn)强(qiáng)势回归，带着变革决心(xīn)推动这架巨大机器上(shàng)的(de)齿轮(lún)继续转动。

　　上一(yī)次是在京东内部(bù)被称为“至(zhì)暗(àn)时刻(kè)”的2018年(nián)，刘强东换下了大批(pī)高(gāo)管(guǎn)，将徐雷推上前台。如今，多次直(zhí)言京东遭遇危机的(de)刘强(qiáng)东打起了低价战争(zhēng)，并又(yòu)一次推动(dòng)了(le)自上而(ér)下(xià)的人事(shì)变革，原CFO许冉(rǎn)42周是几个月，42周是几个月保质期被他(tā)推到前(qián)台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大变革背后，京东到底发生(shēng)了(le)什么？

　　高级(jí)副总裁王笑(xiào)松(sōng)与徐雷同日(rì)退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消息在京(jīng)东今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但(dàn)这(zhè)只(zhǐ)是京东人事巨(jù)变最引人瞩目(mù)的(de)一(yī)个(gè)缩影，下面还有(yǒu)更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京(jīng)东在一封内部(bù)信中称，高级副总(zǒng)裁、自有品牌(pái)负责人王笑松因个人原因提出(chū)退休(xiū)申(shēn)请，管理层批准后同意。公司(sī)对王(wáng)笑松多年来为京(jīng)东作(zuò)出的贡献表示感谢(xiè)，肯定(dìng)了(le)他在3C业务、生(shēng)鲜业务及(jí)自有品牌(pái)业务的成绩。王笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告诉雪(xuě)豹财经(jīng)社，针对高层的变(biàn)动还将继(jì)续。

　　很多(duō)京东员工对(duì)王(wáng)笑松(sōng)的退休(xiū)并不感到意外。一名员工(gōng)评价(jià)称，“他从中心一路(lù)走(zǒu)到边缘。”另一名员(yuán)工透露(lù)，在去(qù)年(nián)底的京(jīng)东内部会议(yì)上(shàng)，刘(liú)强东(dōng)批(pī)评的高管中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加入京东，比徐(xú)雷(léi)正式加入(rù)还(hái)早一年，在(zài)京东工作15年。他曾是京东(dōng)最(zuì)年轻的(de)副总裁，历任3C事业(yè)部、生鲜事(shì)业部负责人，颇受刘(liú)强东器重。

　　2018年初(chū)，京东组建(jiàn)三大事业群：大(dà)快消(xiāo)事业(yè)群、电子文娱事业群(qún)、时(shí)尚生活事业群，其中(zhōng)大快(kuài)消事(shì)业群由(yóu)生(shēng)鲜事业部、消费品事业(yè)部以及新通路事业部构成。王笑松(sōng)担任大(dà)快(kuài)消(xiāo)事业群总(zǒng)裁，同时升任(rèn)京(jīng)东高级副总(zǒng)裁，他手握京(jīng)东GMV贡(gòng)献占比最大(dà)的业务。

　　也是(shì)在同一年，京东经历内部公(gōng)认的“至(zhì)暗(àn)时刻”，股价(jià)震(zhèn)荡下行，用户数被(bèi)拼多多超越。

　　当(dāng)时(shí)，阿里旗下(xià)的盒马在(zài)新零(líng)售赛道不(bù)断(duàn)开(kāi)疆拓土，曾带队组建京东自营生鲜(xiān)超(chāo)市7FRESH的王(wáng)笑(xiào)松(sōng)被派去打这场(chǎng)硬仗。王笑松曾(céng)对媒体表示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的这(zhè)场(chǎng)仗(zhàng)打得并不(bù)顺利，一年(nián)时间内仅(jǐn)开店十余(yú)家(jiā)，不(bù)到盒(hé)马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主(zhǔ)导了京东(dōng)的人事变革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜(xiān)事业部）。也是(shì)在这一年，徐雷被推到前台，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路被边缘化，2019年从生鲜(xiān)事业部离(lí)任，2020年出任自有品(pǐn)牌负责人。自有品牌业务主要包(bāo)括京东京(jīng)造和惠寻，在(zài)京(jīng)东内部相对边缘(yuán)，营收(shōu)占比(bǐ)不高。

　　此次接任王(wáng)笑松的是他的(de)直系下(xià)属汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰富的京东(dōng)自有(yǒu)品牌业务(wù)经验，曾先(xiān)后担任(rèn)京(jīng)东京造总(zǒng)经理和惠寻负(fù)责(zé)人。

　　京东健康近年来最(zuì)大(dà)的(de)组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东市值最(zuì)高的子(zi)集团(tuán)京东健康迎来了近年来最大的组织(zhī)变革：新成立即时(shí)零售(shòu)部(bù)和线下(xià)医疗业务部，将原数字健(jiàn)康业务部和(hé)政府事务部更(gèng)名(míng)为企业业务部和公共事务与合规部。

　　此外，京东健康发公(gōng)告(gào)称原(yuán)CFO曹冬已辞(cí)任，将在京东集团担任新的职务，接(jiē)任他的是京东集团(tuán)投资支持部负责人及自(zì)有品牌(pái)业(yè)务部财(cái)务(wù)负(fù)责(zé)人邓卉。

　　京(jīng)东健康(kāng)的前身是(shì)京东大药房，从一家自营网店逐步成长为京东旗下专注于医疗健康(kāng)业务的子(zi)集团，2020年底(dǐ)登陆港交所(suǒ)。目前(qián)市值约为(wèi)1700亿港(gǎng)元，是京东系公(gōng)司中，除京东集团外(wài)市值(zhí)最高的(de)上市公司。今年一季(jì)度，京东健康营收(shōu)同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财务报告准(zhǔn)则(zé)经营利润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东(dōng)健(jiàn)康是医疗健康商42周是几个月，42周是几个月保质期品、服(fú)务、解决方(fāng)案提供商，产品及服务覆盖医药健康实物产业链、医疗流程、健(jiàn)康场景。刘强东是京东健康最(zuì)大的股东(dōng)，持(chí)股近70％。

　　本(běn)次(cì)组织架(jià)构调(diào)整主要包(bāo)括：1）成立即(jí)时零(líng)售(shòu)部，由原(yuán)医药(yào)部负责人王一(yī)婷(tíng)负责(zé)；成立线下医疗业(yè)务部(bù)，负(fù)责人暂未披(pī)露；2）原(yuán)综(zōng)合(hé)部负(fù)责人宋志(zhì)瑞(ruì)接(jiē)任医(yī)药(yào)部(bù)负责人；原综合服务(wù)部(bù)供(gōng)应链提升部负责人王海华，出任(rèn)综合服务部负责人；原数字健康业务(wù)部更名为(wèi)企(qǐ)业业务部，由原药京采负责(zé)人(rén)周(zhōu)新(xīn)元负责；原政府事务部更名(míng)为公共事务与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人均(jūn)向(xiàng)CEO金恩(ēn)林(lín)汇(huì)报(bào)。

　　新成(chéng)立即时零售部和线下医疗业(yè)务部是动(dòng)作(zuò)最大的调整，二者都瞄准(zhǔn)了(le)线下(xià)履约能力。其中(zhōng)即时零(líng)售部是(shì)此次调整中(zhōng)的首位，一(yī)名京东员工向雪豹财经社透露，“因为美团(tuán)在即时配送端(duān)有优势，用(yòng)户经常(cháng)会在京东(dōng)健康上看病，去美(měi)团下单买(mǎi)药。”因此，京东健康也(yě)要加强自(zì)己的即时配(pèi)送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中(zhōng)提到，要进一(yī)步提升(shēng)“快速送药”能(néng)力(lì)。京东健康此前(qián)选择的方式是(shì)复用达达快送和京东到家的配送能(néng)力。

　　线上线下(xià)一体化(huà)建设是金恩林(lín)的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速推进线上线(xiàn)下一(yī)体(tǐ)化、打造(zào)新型医疗健康(kāng)服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东(dōng)健康目前(qián)自营医疗商品零售(shòu)占营收超过85％，其中对物流配送时(shí)间更不敏感的非药(yào)品类（比如(rú)保健品）贡献(xiàn)过半(bàn)。京东零售一(yī)直努(nǔ)力摆(bǎi)脱“大药房(fáng)”的形象，线上线下(xià)结(jié)合(hé)“医+药”的转型不(bù)可避免。

　　事(shì)实上，这(zhè)套打(dǎ)法早已成为(wèi)大健(jiàn)康赛道的共(gòng)识。今年(nián)3月(yuè)，美团(tuán)买药slogan由(yóu)“买药上美团”变为“24小时(shí)看(kàn)病买(mǎi)药(yào)”。

　　目前(qián)，大健康赛道呈现一(yī)超多强(qiáng)的(de)市场格局。从市值(zhí)、营收维度看，京(jīng)东健康暂时领先(xiān)，早期与(yǔ)京(jīng)东健康、阿里健康三足(zú)鼎立(lì)的平安好医(yī)生掉队明(míng)显。不(bù)过，随(suí)着(zhe)美团(tuán)强势入局，新(xīn)一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在医药健康O2O领域累计营收(shōu)105.4亿元。王兴(xīng)也多次表(biǎo)示对美(měi)团买药的增(zēng)长潜力充(chōng)满信心。

　　刘强东需要的人(rén)：会算(suàn)账，忠诚度高

　　大(dà)环境(jìng)变了，能够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年(nián)，京东面临的困境是营收增速下降，与高速(sù)发展的电商行业格(gé)格不入，被阿里越甩越(yuè)远，又被后来者拼多多迫近。强敌(dí)环伺，刘强东亟需(xū)开疆(jiāng)拓土(tǔ)的大将(jiāng)。在2019年2月一场内部高管会上，刘(liú)强东(dōng)痛斥“混日(rì)子(zi)的人(rén)太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的(de)组(zǔ)织变革中，能(néng)打仗的徐雷走向前台(tái)，出(chū)师(shī)不(bù)利的王笑松和另(lìng)一(yī)位高级副(fù)总(zǒng)裁(cái)胡(hú)胜利（当(dāng)时主管时尚生(shēng)活事(shì)业群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东(dōng)连(lián)续3年净收入同比增长26％以上，活(huó)跃(yuè)用户也(yě)从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量(liàng)竞争时(shí)期(qī)，刘强东需要的是以守为攻的人才。

　　从京(jīng)东此轮人事(shì)变动中不难看出，刘强东认为(wèi)守成之人必须具备两个条件：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高。

　　京东(dōng)集团的新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务方(fāng)面(miàn)有(yǒu)丰富(fù)经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变(biàn)动(dòng)中都处(chù)于C位。京东零售中(zhōng)最重要的3C事业群被拆分成家电家居事业群和电脑通讯事业(yè)群(qún)，其(qí)中家(jiā)电家具事业群(qún)由原京东零售CFO李(lǐ)帅负责，原(yuán)京东健康CFO曹(cáo)冬也将在(zài)集团(tuán)担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技原销售(shòu)负责(zé)人徐丰(fēng)升任总裁，他同样是(shì)对收支敏感的高管。（详见《京东(dōng)科技迎来新总(zǒng)裁(cái)，销(xiāo)售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评价(jià)称(chēng)，互联(lián)网公司都(dōu)变得更加务实，京东也不(bù)例外，“找(zhǎo)最会算账(zhàng)的人(rén)当家，才能(néng)赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多(duō)次在内部提及低(dī)价战略(lüè)，目的都是为了(le)守住被拼多多(duō)等竞对不(bù)断蚕食的(de)存量用户，再(zài)用(yòng)低价去争夺更(gèng)多用(yòng)户(hù)。（详见(jiàn)《刘强东回(huí)归(guī)烧了三把火，想(xiǎng)抢(qiǎng)回被拼多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低(dī)价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京(jīng)东的经营利润和自由现金流(li42周是几个月，42周是几个月保质期ú)均同比(bǐ)大幅增(zēng)长，这部分得益于(yú)降本增效措(cuò)施(shī)。徐雷在近(jìn)日财报(bào)电话会上(shàng)对许冉的评价也印证(zhèng)了这一点：“许(xǔ)冉(rǎn)能(néng)带(dài)领京东走进下一(yī)阶段，更加(jiā)注重业务健(jiàn)康度(dù)和发展质量(liàng)。”

　　刘(liú)强东(dōng)追(zhuī)求对公(gōng)司的绝对控制(zhì)权，而高管的忠诚度(dù)是保(bǎo)证变(biàn)革能否顺利(lì)推进的先(xiān)决条件。

　　在此次京东变革中，两种(zhǒng)类型的高管得到重用(yòng)：一种是刘强东(dōng)多年来亲自培养的管(guǎn)培生，另(lìng)一种是在京东内部没有复杂人际(jì)关(guān)系的(de)职业(yè)经理人(rén)。

　　京东零(líng)售新任电脑通讯(xùn)事业群负责人吴双喜、时尚美妆事业(yè)群负责(zé)人(rén)孔祥莹、全球购事业部负(fù)责人(rén)杨(yáng)啓焜和京东健康医(yī)疗(liáo)部负责人宋志瑞，均(jūn)是管培生出身。多名内部(bù)人士称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有(yǒu)诸多特权，包括周报直接抄送刘强东，能参(cān)加高级别的高管会议，一般至少由业务部门的(de)副总裁(cái)亲自指导等。

　　此外，据(jù)多家媒体报道，刘强东在近几(jǐ)年(nián)开(kāi)始倚重(zhòng)专业能力强且(qiě)在京东内部没有复(fù)杂人际关系的(de)职业(yè)经理人(rén)，许冉便是典型(xíng)代表。她于2018年加入京东，内部(bù)人士认为她“安静，耐心(xīn)，十分服从刘(liú)强东下达的命令”。

　　接手京东零(líng)售大商超全(quán)渠道事业群的(de)姚彦(yàn)中，是京东(dōng)零售(shòu)三个重要(yào)品(pǐn)类(lèi)事业群中唯一一个没有离开的副总(zǒng)裁级(jí)别高管(guǎn)。刘强东曾在内(nèi)部会议上评价他，“整个(gè)京东零售，只有1.5个人在会上说真(zhēn)话(huà)、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是2020年(nián)才加入京东的职业经理人，目(mù)前担任京东零售生活服(fú)务(wù)事业群负责人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放位(wèi)置(zhì)并信任的这群人，刘强东(dōng)即将开打(dǎ)一场新的仗。市场并不担心(xīn)不(bù)懂(dǒng)业务的(de)许冉出任(rèn)CEO，因为所有人都知道，无论公告上的CEO名单如何更替，京东(dōng)真(zhēn)正(zhèng)的掌舵(duò)人只有一个(gè)。

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