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　　为增强客户服务(wù)体(tǐ)验，推进全(quán)网一体化建设，中通快(kuài)递近日(rì)宣布，将启用95311全国统一客户服务专线(xiàn)。

　　95311客(kè)户服务专线的开通，中通(tōng)快递(dì)全网的客服体系(xì)建(jiàn)设也因此得(dé)到进(jìn)一步完善，客服(fú)流(liú)程(chéng)将变被(bèi)动为主动。

　　客户(hù)在(zài)售前、售中(zhōn300mm是多少厘米 300mm是多大的鞋g)、售后，都(dōu)将一站(zhàn)式享有(yǒu)自(zì)助下单、业务(wù)咨询、快(kuài)件(jiàn)查询、投诉受理等多项服务。

　　该专线(xiàn)将(jiāng)全年全天候为广大客户开放，全网(wǎng)统一执行，有(yǒu)效解(jiě)决了因线路(lù)繁忙、电话占(zhàn)线等问题，为客(kè)户提供标(biāo)准、流畅的快递服务体(tǐ)验(yàn)。

　　中通(tōng)快递已成立项目小组，在安全运(yùn)营、技能培(péi)训、项目维护等(děng)方面制定了全(quán)网可行的(de)实(shí)施(shī)方案(àn)，确保95311上线后(hòu)的高效运行。

中通快递

　　中通快递股份(fèn)有限公司于2002年5月8日在上海成立，是一(yī)家集快递、物(wù)流及其他业务于一体的大型集团公司(sī)，注册商标中通®、zt300mm是多少厘米 300mm是多大的鞋style='color: #ff0000; line-height: 24px;'>300mm是多少厘米 300mm是多大的鞋o®。

　　中通快递现已成为(wèi)国内业务规模较大、第一方阵(zhèn)中发展较快(kuài)的快递企业，中(zhōng)通快(kuài)递2019年继续保持了稳健的发展态(tài)势，全年完(wán)成业(yè)务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业平均增速16.9个百分点。

　　市场份额较(jiào)2018年(nián)扩大2.3个百分点(diǎn)至19.1%。

　　盈利水平保持了持续稳健(jiàn)的增长，全(quán)年调(diào)整后净利(lì)润较上年同期增长26.0%，超出市场预(yù)期。

　　服(fú)务质量方面，在申诉率、公众满意(yì)度方面中通也保(bǎo)持了领先。

　　截至2020年3月31日，中(zhōng)通服(fú)务网点约30000个，分拨中心90个，网络合作伙(huǒ)伴(bàn)约(yuē)为4850家，长途车辆数量超过(guò)7700辆，干线运输线路超过(guò)2900条。

　　2016年10月27日(rì)，中通(tōng)快递成功登陆美国纽约证券交易所，创当年美(měi)国证券市场最大IPO，也是继阿里(lǐ)巴(bā)巴2014年赴美上市以来(lái)最大规模的中国企业赴美IPO。

　　中通快递在美上市(shì)，向(xiàng)全世界打开了一(yī)扇了解中国快递发展的(de)窗口。

　　2018年9月21日(rì)晚间，中通(tōng)快递发布公告称，基(jī)于快(kuài)递行业发展(zhǎn)现(xiàn)状与(yǔ)趋势，为了(le)进一(yī)步维护服务品(pǐn)质(zhì)和提(tí)升客(kè)户满意度(dù)，从18年10月1日起启(qǐ)动快递(dì)费用(yòng)调(diào)节(jié)机制(zhì)，调(diào)整全国到上海地区的快递费用，具体费用调整幅度，由当(dāng)地服(fú)务网点根据总部指导建议并结合各(gè)自实(shí)际情(qíng)况实施。

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