无需出镜，无需准备话(huà)术(shù)与文案，更(gèng)不(bù)用苦(kǔ)心(xīn)探索个人风格(gé)，手(shǒu)机一开(kāi)，直接坐等入账，这样的带货副业(yè)你心(xīn)动了(le)吗？打开搜索引擎，点击“无人(rén)直播带货”，这(zhè)便是大多“培(péi)训老师”所描(miáo)绘的雏形。

然而细想便能找(zhǎo)到其(qí)中的端倪——谁来(lái)负责选品？谁来(lái)进行商品讲(jiǎng)解与实物体验？直播(bō)带货业(yè)态(tài)自2016年发端以来，靠(kào)的就(jiù)是极致(zhì)的互动感与消费者拉近距离，并缩短(duǎn)了交易链路，但当前提要素(sù)消失，直播(bō)带货似乎失去(qù)了其(qí)存在的意义，消(xiāo)费(fèi)者也无法(fǎ)获(huò)得任何(hé)保障。

事实上，无人(rén)直播(bō)带货不仅实实在在地于角落(luò)中发展了(le)起来，并且形成(chéng)了(le)一套灰色的产业链，与平台间玩起了你追我就躲、你(nǐ)封我重(zhòng)开的(de)猫鼠游戏。在微博、小红(hóng)书及(jí)知乎(hū)等公共(gòng)平台上，都充(chōng)斥(chì)着售卖(mài)“无人直播带货教程”的广告(gào)。但宣传话(huà)术中(zhōng)的(de)漏洞及对监管风险的(de)闭(bì)口(kǒu)不(bù)谈(tán)，几乎都暗示着，合理合规的无人直播仍有(yǒu)很长的路(lù)要走。

拆解(jiě)“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下简称“无人直播”）从萌芽发(fā)展至今大约经历了一年左右的时间，由于内在运作逻辑基(jī)本一致，技术上没有太(tài)大的门槛(kǎn)，如今在(zài)抖音、微信视频(pín)号、淘宝等多个平台(tái)全(quán)面开(kāi)花，其中抖音由于覆盖年(nián)龄层广，成为了(le)无(wú)人(rén)直播的重要落脚地(dì)。

《知识经济》对无人直播(bō)在抖音实践的具(jù)体(tǐ)流程进行了(le)拆解(jiě)。首先(xiān)在选品(pǐn)上，相(xiāng)对正式主播与品牌(pái)自播的诸多考虑，无人直播显得简单粗暴——大多专注(zhù)于中(zhōng)老年服饰与食品赛道，其选品共通(tōng)点是客单价低且为生活刚需。在某(mǒu)“教学课程”中，着重(zhòng)提到(dào)了该年龄层受众(zhòng)对互联网(wǎng)的了解(jiě)度(dù)较低，不易识破(pò)镜头(tóu)对面并(bìng)非真人，且他们不熟悉退货流程，退货率(lǜ)相对更低。

在(zài)货源(yuán)问题上，无人直播的(de)发展的确具有先天优势(shì)。作为(wèi)“达人”，无需亲自进(jìn)货、发货，抖(dǒu)音(yīn)自带的(de)“抖音精(jīng)选联盟”本身就拥有丰(fēng)富的产品(pǐn)品类，只需将相(xiāng)应商品(pǐn)添加(冷水下锅玉米煮多长时间才能熟，玉米冷水下锅要煮多久才熟jiā)到橱窗挂(guà)在直播间售卖即(jí)可，还能(néng)赚取(qǔ)高达(dá)20%的佣金，这也是无(wú)人(rén)直播盈(yíng)利的底(dǐ)层逻辑(jí)。

解(jiě)决了选品(pǐn)与货源问题(tí)，开播前多发几条与带(dài)货品类相(xiāng)关的短视(shì)频，让算法熟悉账号的(de)受(shòu)众，就(jiù)可零门槛(kǎn)开启无(wú)人直播。据了(le)解，无人直播的发展经历了(le)“无人直(zhí)播”与“半无人直(zhí)播(bō)”两个阶段，两者均(jūn)依赖软(ruǎn)件实施，其核(hé)心在于“抓(zhuā)取已(yǐ)有(yǒu)的直播画(huà)面为己所用”。主流的无人直播基本靠OBS与官方的(de)直播(bō)伴侣完成，前者编辑视频，后者链接(jiē)与投射视频。达(dá)人只需用特殊软件下载好他人完成的直播，再抓(zhuā)取(qǔ)到OBS中(zhōng)进行简单(dān)的编辑，并在直播伴侣进行篇幅调(diào)整后，利用其虚拟摄像头便可(kě)开启直播。其中(zhōng)“编辑”的(de)重点在于加上多个(gè)干扰式的视频，调低透明度(dù)，躲避平台官方(fāng)的审查。

进入(rù)半无人直播阶段，工具与软件都进一步升级，对于消费者(zhě)的迷惑性也更强。上述的操作虽然是(shì)人工操(cāo)作(zuò)，但一(yī)旦编辑(jí)完成便开启“挂(guà)播”模式，达人无(wú)法编辑视(shì)频进(jìn)行二度干预(yù)；但(dàn)半无人直播(bō)在绿幕直播软(ruǎn)件的支持下，真(zhēn)人随时(shí)可以入镜，让带货效果看起来(lái)更(gèng)逼真，同(tóng)时也让平台的处(chù)罚(fá)判定精(jīng)确(què)度大大降低(dī)。

在软件的相互配合下，一个(gè)“直播间”就搭(dā)建好了，只要设置了“循环”，达人选择(zé)的带货(huò)视频将一直播放，只要(yào)用户下单便可坐(zuò)收佣金(jīn)，唯(wéi)一需要注意的(de)就是以各种手段逃避平台的(de)监管，因此近期“幽灵带货”受(shòu)到了狂热的(de)追(zhuī)捧，甚至(zhì)有(yǒu)人花(huā)高价购买课程学习(xí)，但并没有得(dé)到(dào)太好的反(fǎn)馈——“老手”毕(bì)竟(jìng)是(shì)少数，僵(jiāng)硬的背景、评论区多(duō)次(cì)重复也毫无(wú)反应的“主播(bō)”，怎么(me)都没有实实在在的互动性真(zhēn)人带货来得有(yǒu)感染力。

“幽灵带货”隐匿(nì)教学骗局

当(dāng)无(wú)人直播(bō)被炒作(zuò)为(wèi)“下一个风口”，自(zì)然带(dài)着强大(dà)的诱(yòu)惑(huò)力吸引了一个个投机者。

在各平(píng)台搜索相关关键词，立刻能找到多个(gè)宣传“无(wú)人直(zhí)播带货课程”的账号(hào)，且定价(jià)几乎(hū)都(dōu)集中在(zài)四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话术基本集中在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示性地指向了学生与宝妈群(qún)体——而打开相关的投诉页面时，的(de)确受害者也(yě)多为该两(liǎng)者。调(diào)查发现(xiàn)，无人(rén)直播被曝光的骗局主要指向三个类型。

“货(huò)不对板(bǎn)”，明面(miàn)教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀(jué)”。某论坛上，一(yī)学生用户表示自己交(jiāo)了(le)几(jǐ)千元的学(xué)费，拿到(dào)了一个层层包装(zhuāng)的精美PPT，但钻(zuān)研完后发(fā)现里面(miàn)只(zhǐ)教了基础的剪辑技(jì)巧和流(liú)量(liàng)引导方式，所谓的(de)“直(zhí)播课程”对(duì)无人直播的细节要么避(bì)重(zhòng)就轻，要么(me)巧妙略过，该(gāi)学生表示“几千(qiān)块打了水漂”。

教了(le)大(dà)致的(de)直播方式，但学员实践的账号迅速被(bèi)封，且(qiě)无人为此售后(hòu)。部分课程的确(què)把(bǎ)所(suǒ)谓的教程细节发了出来（具体集中在如(rú)何逃避平台监管(guǎn)），并且(qiě)大致做到了“包教包会”，但让学员在平台的监管铁拳之下打游击战，被(bèi)封了(le)就重开(kāi)，重(zhòng)开了接(jiē)着(zhe)被封。有学员表示，自己跟着教程大(dà)致学会了如(rú)何开(kāi)直播，但被迅速识(shí)别不合规，试一(yī)次被封(fēng)一次(cì)——然(rán)而这种本质就违规的课(kè)程并没有(yǒu)任(rèn)何(hé)售后可言。

更(gèng)有甚者直(zhí)接虚(xū)假宣(xuān)传，连糊(hú)弄都省略了，宣称“不满意(yì)无理由退(tuì)款”，但拿(ná)了钱直接跑路。

能吸引到众多的(de)投机者，“老(lǎo)师”当然有自(zì)己的套(tào)路。《知(zhī)识经济》联系到的一位“老师”在(zài)朋(péng)友圈表(biǎo)示(shì)，只(zhǐ)要准备好话(huà)术(shù)与道(dào)具，“7天内便可直接开(kāi)播赚钱”，更是在朋友圈高(gāo)频率地发学生的利润截图冷水下锅玉米煮多长时间才能熟，玉米冷水下锅要煮多久才熟，搭(dā)配“给自(zì)己一(yī)点生(shēng)活的底气”“赚钱一(yī)定要(yào)跟对趋势”等游(yóu)说话(huà)术(shù)，看(kàn)上(shàng)去极具诱(yòu)惑力。当你(nǐ)在凝望深渊，深渊也(yě)在凝视着你(nǐ)，当你用(yòng)他们教的话术试图在直播间引导(dǎo)他人，实际上自己也(yě)被(bèi)“老(lǎo)师”的话术所(suǒ)引导着——这就是“卖课教学”的(de)本质所在。

事(shì)实上(shàng)，目前的无人直播本(běn)身就是在灰(huī)色边(biān)缘游荡的产物(wù)，传授(shòu)这(zhè)种手段亦是(shì)违规的，“学(xué)费”被骗更是(shì)无处说理。当做好投机(jī)打算的(de)那一刻，就应该有竹(zhú)篮(lán)打水一(yī)场空(kōng)的心理(lǐ)准备(bèi)。

平台出手(shǒu)

一旦无人直播泛滥，无(wú)疑将成为毒瘤般的存在，平台(tái)内(nèi)部(bù)的稳定生(shēng)态以及(jí)外部的口碑(bēi)都将受到重大影响(xiǎng)。

最直接的后果(guǒ)是侵犯平台内(nèi)真人(rén)主播的合法权益，打击直播(bō)的积极性。目前(qián)无人直播(bō)普遍存(cún)在着盗(dào)用(yòng)他(tā)人视频来(lái)直播的现象，对于被盗(dào)播(bō)的真(zhēn)人主播而言，不仅要为(wèi)自(zì)己所带货的产品(pǐn)负责，还(hái)在不知(zhī)情的情况(kuàng)下(xià)替“幽灵(líng)直播间”背了锅。无(wú)人(rén)直播没有信用保障可(kě)言(yán)，一旦商品(pǐn)出现问(wèn)题，真人主播的信(xìn)誉也将连(lián)带受到影(yǐng)响。与此同时，频繁被(bèi)盗(dào)用形象，也将影响其直播的(de)积极性。

对于(yú)平台(tái)本身而言，内部的直播生态将被破坏，虚(xū)假售卖等乱象横行。尤其是对于淘宝(bǎo)这类重度依赖直播(bō)带货、货(huò)源更独(dú)立的平(píng)台，无人(rén)直播将严(yán)重影(yǐng)响(xiǎng)带货的互动性与交(jiāo)流感，付款不发(fā)货、货不对板等问(wèn)题(tí)将大大影响消(xiāo)费者的(de)消费体验(yàn)；对(duì)于抖音一类短视(shì)频起(qǐ)家的平台，无人直播让消费(fèi)者的售前售后都无(wú)法获得保障，对平台的信任度(dù)降低，不利于其电商业务的进一步发展。

对于无(wú)人直(zhí)播存(cún)在(zài)的乱象(xiàng)，目(mù)前尚未有平台发(fā)布系统化的惩(chéng)处条例，但对相(xiāng)关违(wéi)规情况均进行了细(xì)化的处(chù)理，大致分为违(wéi)规警告与封锁(suǒ)直(zhí)播间两(liǎng)种处罚(fá)。在抖音(yīn)，若检(jiǎn)测出直(zhí)播中存(cún)在音频循环、话术(shù)利益诱导(dǎo)等情况，都(dōu)将(jiāng)判定其为违规行为，并及时断播。多次违规(guī)后，直播间将存(cún)在被封禁的(de)风险(xiǎn)，甚至(zhì)该账号将永久无法(fǎ)再度(dù)开播。2022年9月，抖音(yīn)再(zài)度更新《直播行为(wèi)规范》，亦体现出其加强打(dǎ)击(jī)违规直播间的(de)决(jué)心。

淘宝直播则重在处罚使用无人直(zhí)播(bō)的店(diàn)家。淘宝(bǎo)支持(chí)对盗播、无人播等行为进(jìn)行举报，若检测出相关违规行(xíng)为，店家将(jiāng)被扣除信誉分(fēn)，严重者店铺一并关闭(bì)。

从(cóng)平台(tái)的态度可以看到，对(duì)无人直播(bō)的监管仍(réng)然(rán)趋严。若未来能有针对性的条(tiáo)例(lì)或处理(lǐ)办法实施，也(yě)许将(jiāng)有助于更高效地肃(sù)清乱象。

无人直播的未来方向

目前的无人直播，似乎浑(hún)身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根本(běn)，是由(yóu)于其被投(tóu)机滥用，以(yǐ)损害(hài)他人(rén)利益为前提来攫取利益(yì)。无人直播本身也许并非是不(bù)可为的方向。

在数字产业飞速发展的(de)今天，虚拟人与AI技(jì)术(shù)都(dōu)逐渐为电商行(xíng)业所(suǒ)接纳，并投入到实(shí)际(jì)应用中。虚拟偶(ǒu)像(xiàng)洛天(tiān)依、屈(qū)晨曦等都曾现身直(zhí)播间带货，不仅满足(zú)了用户的新鲜(xiān)感，开播时间(jiān)长(zhǎng)、人(rén)设稳定且干货丰富的特质(zhì)让销量连连增长，为数字(zì)产(chǎn)业与电商融合展现出了优秀的范(fàn)本。未(wèi)来(lái)的无(wú)人直播(bō)若能(néng)与(yǔ)数字技术相结合，也许将(jiāng)呈现出一个更完整的雏形。虚(xū)拟人(rén)在(zài)幕前带(dài)货(huò)，人(rén)工智能则(zé)可(kě)作为客服提供服务。不仅(jǐn)更(gèng)高效(xiào)和精准(zhǔn)，还(hái)能升级消费(fèi)者的(de)观看体(tǐ)验。

但(dàn)门槛高、成本高与对(duì)技(jì)术条件(jiàn)的要求，都(dōu)预示着该产业的成熟还非常需(xū)要时间。如今已经(jīng)有公司对(duì)此进行尝试，但在(zài)虚(xū)拟(nǐ)人的背后，选(xuǎn)品与货源问题(tí)仍然需要真人(rén)斟(zhēn)酌；同(tóng)时虚(xū)拟人的灵活度与交互能力，目(mù)前尚(shàng)且无法达到真人(rén)的水准。因此(cǐ)全(quán)自动的无人直播虽然前景(jǐng)可观，但要想合规地正式进入市场，仍然任重道远。

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