交(jiāo)通运输部办公(gōng)厅、工业(yè)和信(xìn)息化部办公厅、公(g生日快乐缩写HBD，hb生日快乐缩写ōng)安部(bù)办公厅、国家市场监(jiān)督管(guǎn)理总局办公厅、国家互联网信(xìn)息办公室秘书局发布切(qiè)实(shí)做好网约(yuē)车聚合(hé)平(píng)台规范管(guǎn)理(lǐ)有关工作的通知，压实企业责任，保障乘客和(hé)驾驶员合法(fǎ)权益。督促网约车聚合平台及合作(zuò)网约车平合公(gōng)司(sī)如实向乘客(kè)提(tí)供车辆牌(pái)照和驾(jià)驶员基本(běn)信(xìn)息。指导网约车聚合平台及合作网约车平(píng)台(tái)公司结合各(gè)自(zì)服务内容，依法建立健(jiàn)全咨询服务和投(tóu)诉(sù)处理的首问负责制度，及时妥(tuǒ)善处理乘客和驾驶(shǐ)员的(de)咨询投诉。各地有(yǒu)关部门要(yào)根据法定(dìng)职责保持打(dǎ)击非法(fǎ)营运高压态(tài)势，对存在违法违规行为的网(wǎng)约车(chē)聚合平台(tái)及合作网约车(chē)平(píng)台公(gōng)司要(yào)公开曝光。

　　各(gè)地交通运(yùn)输、市场(chǎng)监管等部门要督促网约车聚合平(píng)台(tái)及合作网约车平(píng)台公司(sī)落实明码标价等(děng)要求(qiú)，不得以不正当价格行为扰乱市场秩序；督促网约车聚(jù)合平台(tái)不得干预网约(yuē)车平台公司价格行为(wèi)，不得直接参与车辆调度及驾驶员管理，维护公平(píng)竞争市(shì)场(chǎng)秩序。

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