4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起网友热议(yì)。

有网友发(fā)微(wēi)博爆料称(chēng)，在上(shàng)海车展宝(bǎo)马MINI展台(tái)参(cān)观时(shí)，展(zhǎn)台工(gōng)作人员拒绝给(gěi)中国访客发放冰淇淋，宣称(chēng)已(yǐ)经没了。但外(wài)国(guó)访客来楚国辞赋家是谁湖北省宜昌市人，楚国辞赋家是谁湖北省宜昌市秭归县人领(lǐng)时(shí)，不仅拿到了(le)冰淇淋，工作人员还很贴心地教(jiào)他们(men)如何食用(yòng)！

网传(chuán)视频显示，两名女性工作(zuò)人员在展台发放(fàng)冰(bīng)淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访(fǎng)客上前询(xún)问，工作(zuò)人员通(tōng)过简单交流后(hòu)，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为(wèi)表示(shì)质疑后，一名男性工作人(rén)员上前将放置冰淇淋(lín)的保温箱(xiāng)抱走，该视频上传网络后(hòu)引发众多网友不满(mǎn)。不少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给(gěi)外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰(bīng)淇淋”事(shì)件道歉(qiàn)，称楚国辞赋家是谁湖北省宜昌市人，楚国辞赋家是谁湖北省宜昌市秭归县人(chēng)工作人员失职，会加强内(nèi)部培训。

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国发布微博道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海车(chē)展现(xiàn)场礼(lǐ)-甜宠”活动(dòng)本意(yì)是(shì)给逛展的大小朋(péng)友送上一(yī)份甜蜜。因我们(men)内部管理不细(xì)致和工作人员失职引(yǐn)起了大(dà)家的(de)不愉快。对此我们(men)真心道歉！我(wǒ)们检(jiǎn)讨自己并改善管(guǎn)理(lǐ)、加强内(nèi)部培训，努力为每(měi)位朋友提供好(hǎo)的(de)服务和体(tǐ)验。再次真诚向各位(wèi)道歉！

对于上述回(huí)应，有网友表示(shì)质(zhì)疑，“连个(gè)正式的公文格式(shì)都没有(yǒu)，差评！”“这种(zhǒng)事情还(hái)需要培(péi)训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重新免(miǎn)费(fèi)送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已(yǐ)不可(kě)见

有截图显示MINI中国账(zhàng)号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日，该微(wēi)博(bó)已不可见。

据外卖平(píng)台(tái)显示(shì)，该品牌(pái)在上海(hǎi)有10余(yú)家(jiā)门店，其(qí)中售(shòu)卖(mài)的冰淇淋(lín)有两种，分为单球和(hé)双(shuāng)球，售价分别为35元(yuán)和50元。有记者联系(xì)该冰淇(qí)淋所(suǒ)属的上(shàng)海珍(zhēn)肴电子(zi)商务有(yǒu)限(xiàn)公司，一工作(zuò)人员得(dé)知询问此事后(hòu)，立即挂断了电(diàn)话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们注意到了(le)一些关于(yú)Luneurs的视频，舆(yú)论(lùn)和报道，我们感(gǎn)到十(shí)分遗憾，并在第一时间展开了(le)调查，在(zài)此我们想(xiǎng)澄清一(yī)个事(shì)，Luneurs品牌(pái)未参与上海车(chē)展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的任何现场运(yùn)营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现(xiàn)的两位(wèi)工作人员及其(qí)具体服务(wù)并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会改善管理(lǐ)、加强(qiáng)内部培训。但就在(zài)当天下午，上海车展现场目睹一名女主播与宝(bǎo)马MINI展台方(fāng)发生激(jī)烈争执，后被(bèi)强行带(dài)离现场。

保安提到(dào)“现在展商禁(jìn)止直(zhí)播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。早(zǎo)先的直播画面显(xiǎn)示(shì)，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通称被展台工作人员(yuán)推了一下，要求该工作(zuò)人员道歉，保安提(tí)到“现(xiàn)在展商禁(jìn)止直(zhí)播”“把人带下去好好(hǎo)聊(liáo)一下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉(lā)开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多名保安(ān)，将女(nǚ)主播强行带离现场。现场十分混(hùn)乱，女主播(bō)的手机(jī)和稳(wěn)定器也摔落(luò)在(zài)地。

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