4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上(shàng)微(wēi)博热搜，引起网友热(rè)议。

有网友发微博爆料称，在上海(hǎi)车(chē)展宝马(mǎ)MINI展台(tái)参观时，展台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣(xuān)称已经没了。但外国访客来(lái)领时，不仅拿(ná)到了冰淇(qí)淋，工作人员还很贴心地(dì)教他们(men)如何(hé)食用！

网(wǎng)传视频显示，两(liǎng)名(míng)女性工作人员在展台发(fā)放冰(bīng)淇淋(lín)，对(duì)于前(qián)去询问冰(bīng)淇淋的(de)中国访(fǎng)客(kè)拒绝提供，表示(shì)冰淇淋已(yǐ)发(fā)放(fàng)完(wán)。

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随后(hòu)一名外国访客上(shàng)前询问(wèn)，工作人员(yuán)通过简单(dān)交流后(hòu)，从(cóng)保温箱里取出(chū)一盒(hé)冰(bīng)淇淋(lín)给到对方(fāng)。现场有访客对该行为表示质(zhì)疑后，一名男性工作(zuò)人员上前将放置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该视频上传网络后引(yǐn)发众多网友(yǒu)不满。不(bù)少(shǎo)网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇(qí)淋只给外国人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作(zuò)人员失(shī)职(zhí)，会加强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道(dào)歉，全文(wén)如下(xià)：

MINI发(fā)起的“上海车(chē)展现场礼-甜宠”活(huó)动本(běn)意是给(gěi)逛展(zhǎn)的大小朋友送上一份甜蜜(mì)。因(yīn)我们内(nèi)部管理(lǐ)不(bù)细致和工作(zuò)人员失职(zhí)引起了大家(jiā)的不愉快(kuài)。对此我们真心(xīn)道歉！我们检讨自(zì)己并改(gǎi)善管理、加强内部培训，努力(lì)为每位朋友提供好(hǎo)的服务和(hé)体验。再次真诚向各位道(dào)歉(qiàn)！

对于(yú)上(shàng)述(shù)回(huí)应(yīng)，有网友表(biǎo)示质疑(yí)，“连(lián)个正式的公文格(gé)式都没有(yǒu)，差(chà)评(píng)！”“这(zhè)种事(shì)情还需要培训？”；也(yě)有(yǒu)网(wǎng)友(yǒu)建(jiàn)议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇(qí)淋最低35元一杯(bēi)

相(xiāng)关微博已(yǐ)不可(kě)见(jiàn)

有截图显示MINI中(zhōng)国账号(hào)18日曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该(gāi)微博(bó)已不可见(jiàn)。

据外(wài)卖(mài)平台显示，该(gāi)品(pǐn)牌在上(shàng)海有10余(yú)家门店(diàn)，其中售卖的冰淇淋有两种，分为(wèi)单球和双球，售(shòu)价分别为(wèi)35元和(hé)50元。有记者联系该冰淇淋所属的上海珍肴(yáo)电子商务有限公司，一工作人员得知询问此事后，立即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注意到了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆(yú)论和(hé)报道，我们感到十(shí)分遗(yí)憾(hàn)，并(bìng)在第一时(shí)间展(zhǎn)开了调(diào)查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中(zhōng)出现的两(liǎng)位工作人员及其具体服务并非由(yóu)我(wǒ)方负责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称(chēng)会改善管(guǎn)理(lǐ)、加强内部培(péi)训。但(dàn)就在当天(tiān)下午，上海车展(zhǎn)现(xiàn)场目睹一名女主播与宝马(mǎ)MINI展台方发生激烈争(zhēng)执，后被强行(xíng)带(dài)离现场(chǎng)。

保(bǎo)安提(tí)到(dào)“现在展商禁止直播”“把人带下(xià)去好好聊一下”。早先(xiān)的直播画(huà)面显示，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟通称(chēng)被展台工作(zuò)人员推了(le)一(yī)下，要求该工作(zuò)人员(yuán)道歉，保安(ān)提(tí)到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。

后(hòu)保(bǎo)安打开黑伞、拉开(kāi)黑(hēi)布(bù)，叫来(lái)了展馆多名保安，将女主(zhǔ)播强(qiáng)行带离(lí)现场。现(xiàn)场十分混乱，女主播的手机和(hé)稳(wěn)定器(qì)也摔落在地。

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