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　　12345政(zhèng)务服(fú)务便民热线（简称12345热线），指各地市人(rén)民(mín)政府设立的由电话(huà)12345、市长信箱、手机(jī)短信、手机客户端、微博、微信(xìn)等方式组成的专门受理热(rè)线事项(xiàng)的公共服务平台，提供“7×24小时”全天(tiān)候人工服务。

　　12345热线可以提(tí)高(gāo)为民服务水平，推(tuī)进(jìn)依法(fǎ)行政，创新(xīn)社会治理(lǐ)，维护自然人、法人和其(qí)他组织的合法权(quán)益。

　　工作(zuò)职(zhí)责：

　　12345热线按(àn)照“应(yīng)合必合、应接必接”的原则，分类整合各级各(gè)部门设立的面向公(gōng)众提供业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见(jiàn)建议征(zhēng)集、民意调查等非紧(jǐn)急类政务热线。

　　12345热(rè)线(xiàn)工作要接受(shòu)本级人大(dà)代表(biǎo)的依法监督和政协委员的民主监督，根据要(yào)求(qiú)报送12345热线(xiàn)运行(xíng)情况及各部门办理情况，并(bìng)通过(guò)适当方式向社会公众进行公示，主动接(jiē)受社会监督；

　　综合运用系统督办、书面督办、专(zhuān)项督办、批示(shì)督办等(děng)多(duō)种(zhǒng)方式(shì)，对(duì)承办单位办理情况进行催办、督办。

　　通(tōng)过全方位的监督和多种形式的(de)督(dū)办，促使各单位认(rèn)真履职尽责，确保群(qún)众(zhòng)诉求“事(shì)事有回(huí)音、件(jiàn)件有落实(shí)”。

　　12345服务热线(xiàn)一(yī)般用于(yú)：

　　1、对行(xíng)政职能职责、政策规定、办事流程和(hé)其他公共服务信息的咨(zī)询；

　　2、对行政(zhèng)管理、社(shè)会(huì)管(guǎn)理、公共服务方面的投诉以及意(yì)见和建议；

　　3、对行政职权范围内非(fēi)紧急类管(guǎn)理、服务方面(miàn)提出(chū)的(de)求助(zhù)；

　　4、对(duì)公民、法人(rén)和其他组织危害群众生命(mìng)财产安全(quán)、危害(hài)公共财产安(ān)全(quán)、影响经济社会发展的违法违规(guī)行为的举报；

　　5、对(duì)政府(fǔ)部门(mén)及其工作人员(yuán)在办事效率、行政(zhèng)效能方面的(de)表扬。

太原政府热线电话12315

　　太原政府热(rè)线(xiàn)电话(huà)是(shì)12345。

　　市(shì)政府的职(zhí)能：

　　1、执行本级(jí)人民代表(biǎo)大会及其常务委员会的(de)决议，以及上(shàng)级(jí)国(guó)家行政(zhèng)机关的(de)决定和命令，规定行(xíng)政措(cuò)施；

　　2、领(lǐng)导(dǎo)所属各(gè)工作部门和下级人民政(zhèng)府的工作；

　　3、改(gǎi)变或者(zhě)撤(chè)销所属各工(gōng)作部门的不适当(dāng)的指示和下级人民政府的不适当的(de)决(jué)定；

　　4、依照(zhào)法律的规定任免、培训、考(kǎo)核和奖惩国家(jiā)行(xíng)政(zhèng)机关工作人员(yuán)；

　　5、执行国民经济和社会发展计划、预算(suàn)，管理(lǐ)本行(xíng)政区域内的经济、教育(yù)、科(kē)学、文化、卫生、体(tǐ)育事业、环(huán)境和资源保护(hù)、城乡建设(shè)事业和财政消备、民政(zhèng)、公(gōng)安(ān)、民族(zú)事(shì)务、司法行政、监察(chá)、计划生育等(děng)行(xíng)政工作；

　　6、保(bǎo)护社会主(zhǔ)义的(de)全民所有(yǒu)的财产和劳动群众集体所有的财产，保护公民私人所有的合法财(cái)产，维护社会秩序，保障公民的(de)人身(shēn)权利、民主权(quán)利和饥(jī)桐其他(tā)权利(lì)；

　　7、保(bǎo)护各种经(jīng)济组织的合法权益；

　　8、保障(zhàng)少数民族(zú)的权利和尊重(zhòng)少数民族的风俗烂桥坦(tǎn)习惯(guàn)，帮助本(běn)行政区域内(nèi)各少数民族聚居(jū)的(de)地方依照宪(xiàn)法和法律实行区域自治，帮(bāng)助各少数民(mín)族发展政(zhèng)治、经济(jì)和(hé)文化的(de)建设(shè)事业(yè)；

　　9、保障(zhàng)宪法和(hé)法律赋予妇(fù)女的男女平等、同工(gōng)同酬(chóu)和婚姻自由(yóu)等各项(xiàng)权利；

　　10、办理上级国家行政(zhèng)机关(guān)交(jiāo)办的(de)其他事项。

　　法律依据：《中华人民共和国(guó)立法(fǎ)法》第六十五条

　　国(guó)务院根据宪法和法律，制(zhì)定行(xíng)政法规(guī)。

　　行政法规(guī)可以就下列(liè)事项作出(chū)规(guī)定(dìng)：

　　（一(yī)）为执行(xíng)法(fǎ)律的规定需要制定(dìng)行政法规的(de)事(shì)项；

　　（二(èr)）宪法第八十九条规定的国务院行政管理职权的(de)事项。

　　应当由全国人民代(dài)表大会及其(qí)常务委(wěi)员会制定法(fǎ)律的事项，国务院根据全国人民代表(biǎo)大会(huì)及其常(cháng)务(wù)委员会的授权决定先(xiān)制定的行政法规，经(jīng)过(guò)实践检验，制定法律的条(tiáo)件(jiàn)成熟(shú)时，国务(wù)院应当及时提请全国人(rén)民(mín)代(dài)表大会及其(qí)常(cháng)务(wù)委员(yuán)会制定法律。

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　　12345政务服(fú)务便(biàn)民热线（简称12345热线），指各地(dì)市人民政(zhèng)府设(shè)立(lì)的(de)由电话12345、市(shì)长信箱、手机(jī)短信、手机客户(hù)端、微(wēi)博、微(wēi)信等方(fāng)式组(zǔ)成的专门受(shòu)理热线事项的公(gōng)共(gòng)服(fú)务平台，提供“7×24小(xiǎo)时”全天候人工服务。

　　12345热线可以提高为民(mín)服务水平，推(tuī)进依法行政(zhèng)，16英寸是多少厘米，16英寸是多少厘米长创新社(shè)会(huì)治(zhì)理，维(wéi)护自然人、法人和其他组织的合法(fǎ)权益。

　　工作职责：

　　12345热(rè)线按照“应合必合、应(yīng)接必接”的原则(zé)，分类整合各级各(gè)部门设立的面向公(gōng)众提供业务查询、咨(zī)询、投诉(sù)、求助、公共服(fú)务、意见建议征集、民意调查(chá)等非紧急类政务热线。

　　12345热(rè)线(xiàn)工作要(yào)接受本级(jí)人大(dà)代表的依(yī)法(fǎ)监督和政协委员的民主监(jiān)督，根据要(yào)求报送(sòng)12345热线运行情(qíng)况(kuàng)及各部门办理情况，并通(tōng)过适当方式向社会公众进行公示，主动接(jiē)受(shòu)社会监督(dū)；

　　综合运(yùn)用系统督办、书(shū)面督办、专项督(dū)办、批(pī)示督(dū)办等(děng)多种方式，对承(chéng)办单位(wèi)办理情(qíng)况进行催办(bàn)、督办。

　　通过全方位的监督和多(duō)种形(xíng)式的督办，促(cù)使各单位认真履职尽责，确(què)保群众诉求“事事有回音、件件有落(luò)实”。

　　12345服务热线(xiàn)一般用于：

　　1、对行(xíng)政(zhèng)职能职责(zé)、政(zhèng)策规定、办事流程和其他公共服务(wù)信息(xī)的咨询；

　　2、对行(xíng)政(zhèng)管(guǎn)理(lǐ)、社会管理(lǐ)、公共服务方面(miàn)的投(tóu)诉以及意见和建议；

　　3、对行(xíng)政职权范围内非(fēi)紧急(jí)类管理、服务方面提出(chū)的求助；

　　4、对公(gōng)民、法人和其他(tā)组织危害群众生命(mìng)财产(chǎn)安全、危(wēi)害公共财产安全(quán)、影响经济社会发展的违法(fǎ)违(wéi)规行为的举报；

　　5、对政(zhèng)府部门(mén)及(jí)其(qí)工作人(rén)员在办事效(xiào)率、行(xíng)政效能方面的表扬。

太原政府热线电话(huà)12315

　　太原政府(fǔ)热线电话(huà)是(shì)12345。

　　市政府的(de)职能(néng)：

　　1、执行本(běn)级人民代表大会及(jí)其常务委员会(huì)的决议，以及上(shàng)级国家行(xíng)政机关的决定(dìng)和命令(lìng)，规定行政措(cuò)施；

　　2、领导所属各工作部门和下级人民政府(fǔ)的工作；

　　3、改(gǎi)变或者撤销所(suǒ)属(shǔ)各工作部门的不(bù)适(shì)当的指(zhǐ)示和下级人民政府(fǔ)的(de)不适当的决定(dìng)；

　　4、依照法律的规定任免、培训、考核(hé)和奖惩国家行政(zhèng)机关工作(zuò)人员；

　　5、执行国民经(jīng)济和社会发展计划、预(yù)算(suàn)，管理本(běn)行政区域内的经济、教(jiào)育(yù)、科学、文化、卫生、体育事(shì)业、环(huán)境和资源保护、城乡建设事业(yè)和财政消(xiāo)备、民政、公安、民族事(sh16英寸是多少厘米，16英寸是多少厘米长ì)务、司法行政、监(jiān)察、计划生育(yù)等行政工(gōng)作；

　　6、保护(hù)社会主义的(de)全(quán)民所有(yǒu)的财产和劳动群(qún)众(zhòng)集体(tǐ)所有的(de)财产，保护公民(mín)私(sī)人所有(yǒu)的合法(fǎ)财产(chǎn)，维护社(shè)会秩序，保障公民的(de)人身(shēn)权利、民(mín)主权利和(hé)饥桐其他权(quán)利；

　　7、保护(hù)各(gè)种经济组织的合法权益；

　　8、保障(zhàng)少数民族(zú)的权(quán)利和尊重少数民族的风(fēng)俗烂桥坦习(xí)惯，帮助本行政区域内各(gè)少数民(mín)族聚居的(de)地方(fāng)依照宪法(fǎ)和法律实行(xíng)区域自治，帮助各少(shǎo)数(shù)民族发(fā)展政治、经济和文(wén)化的建设事业；

　　9、保障宪法和(hé)法律(lǜ)赋(fù)予妇女的男(nán)女平等、同(tóng)工同酬(chóu)和婚姻自由(yóu)等各项权利；

　　10、办理上级国家行政(zhèng)机关(guān)交办的其(qí)他(tā)事项。

　　法律依据(jù)：《中华人(rén)民(mín)共和(hé)国(guó)立(lì)法(fǎ)法》第(dì)六十(shí)五条(tiáo)

　　国务院(yuàn)根据(jù)宪(xiàn)法和法律，制(zhì)定(dìng)行政法规。

　　行政法规可(kě)以就下列(liè)事项作(zuò)出规定：

　　（一）为(wèi)执行法律的规定需要制定行政法规的事项；

　　（二）宪法(fǎ)第八十九条规定的(de)国(guó)务(wù)院(yuàn)行(xíng)政管理职权的(de)事项(xiàng)。

　　应当由全国人(rén)民代(dài)表大会及其(qí)常务委员会制定(dìng)法律的事项，国务院根(gēn)据(jù)全国人民代表(biǎo)大会及其常务委员会的授权决定(dìng)先制(zhì)定的行(xíng)政法规，经过实践检(jiǎn)验，制定法(fǎ)律的条件(jiàn)成熟时，国(guó)务院应当及时(shí)提请全国人民代(dài)表大会及(jí)其常(cháng)务委(wěi)员会制(zhì)定法律。

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