11月29日，滴滴(dī)出行再度回应日前的服务异常称，目前，滴滴(dī)App的所有服(fú)务已经全(quán)部恢复(fù)。经28日启动了内部复盘(pán)调查，初(chū)步确定，这起事故(gù)的起因是底层系(xì)统软件(jiàn)发生故障，并非网传的(de)“遭受攻击”，后续将深入开展技术(shù)风险隐患排查和升(shēng)级工作，全(quán)面保(bǎo)障服务稳(wěn)定性，尽最大75g牛奶等于多少ml，75g牛奶等于多少毫升努力避免类似事故再(zài)发生。

11月27日晚(wǎn)间到28日上(shàng)午，多位用户反映滴(dī)滴出行App异常，包括(kuò)页(yè)面无法打开、发单失败、多扣(kòu)费、司机无法接(jiē)单等(děng)等。官方在此(cǐ)前的回应中称，如(rú)因系统故障导致的(de)费用(yòng)支付(fù)异(yì)常(cháng)、多扣(kòu)费(fèi)等(děng)问(wèn)题，会在事故处理结束后统一结算(suàn)补偿。针对有(yǒu)司机师(shī)傅反馈接(jiē)到(dào)乘客后无法开(kāi)始行程和(hé)计费，平台后续会(huì)根据行程计算和补发车费。

另外(wài)南都记者留意到(dào)，因受到司机(jī)端后台崩溃影响，有网(wǎng)友晒出一张(zhāng)账户余额截图，称“某司机收入超690亿(yì)元”，滴滴方面告(gào)诉南都记者，经过核查(chá)证实该图是PS伪造的谣言。恳请大家不造(zào)谣(yáo)、不传谣。

针对日前还有(yǒu)报道提到，部分司机开始提现，因怕系(xì)统问题导致自己(jǐ)账号出问题被注(zhù)销。滴(dī)滴出行方面回应南都记者(zhě)称(chēng)，“经核查，目前司机账号及提现功能(néng)一切正常(cháng)，广大司机师傅(fù)们(men)无(wú)需担心。滴(dī)滴平(píng)台是每周二(èr)提现(xiàn)，服务等级高(gāo)的司机(jī)可(kě)每天提现。据多个司机群聊(liáo)天显示，不(bù)少滴滴(dī)司机都表示自己(jǐ)提现成功了。恳请大家不造谣、不传谣。另外，司机师傅们关(guān)心受影响的相关75g牛奶等于多少ml，75g牛奶等于多少毫升奖励(lì)、费用异常、口碑值(zhí)（包括出行(xíng)分(fēn)）等，也会尽快陆(lù)续恢复和补发。”

11月29日，滴(dī)滴出(chū)行就此次故障(zhàng)再次致(zhì)歉，称各项服(fú)务恢(huī)复的同时，滴滴已在(zài)28日启动了内部复盘(pán)调查。初步确定，这起(qǐ)事(shì)故的(de)起因是底(dǐ)层(céng)系统软件发生故障，并(bìng)非网传(chuán)的“遭受攻击”。滴滴表示，后续将深入开展(zhǎn)技术风险(xiǎn)隐患排75g牛奶等于多少ml，75g牛奶等于多少毫升查和升级工作(zuò)，全面保(bǎo)障服务稳定性，尽最大(dà)努力避(bì)免类似事故再(zài)发(fā)生。目前，滴滴App的所(suǒ)有服务已(yǐ)经全部恢复。因(yīn)这(zhè)起(qǐ)事故(gù)造成的困(kùn)扰(rǎo)和问题(tí)，滴滴正(zhèng)在(zài)加快妥善解决。

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