雪豹(bào)财经(jīng)社独家获悉，京东高级(jí)副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王(wáng)笑松(sōng)于近日退休。他是在(zài)京(jīng)东供职15年的老(lǎo)兵，曾掌管(guǎn)GMV贡(gòng)献占比最(zuì)高的业务。

　　京东市值最高的子集团京东健康进行(xíng)了近年来最大的组织变(biàn)革，新成(chéng)立即时零售部和线下医疗业务部(bù)，原(yuán)数(shù)字健康业(yè)务部(bù)和政府(fǔ)事(shì)务部更名为企业业务部(bù)和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京东在存(cún)量竞争环境下(xià)，从开(kāi)疆(jiāng)拓土到以守为(wèi)攻(gōng)的战略(lüè)转换。

　　作(zuò)者(zhě)丨(gǔn)闫学功(gōng)

　　每一次刘强东从幕(mù)后回归台(tái)前，都会带来整个京东巨大的(de)人事变动，最近(jìn)的(de)这(zhè)一(yī)次也(yě)不例外。从集团到子公司，从CEO到各大(dà)高管，这(zhè)场震动还在持续。

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，原京东集团高级副总裁、自(zì)有品(pǐn)牌负(fù)责(zé)人王笑松(sōng)于近日卸任，与前(qián)CEO徐雷同(tóng)日退(tuì)休。京东副(fù)总裁、惠(huì)寻业务负责人汤恒晟(chéng)出任(rèn)京东自(zì)有品牌代理负责人，向京东集团董事会主席刘强东和京东(dōng)CEO许冉汇报。京(jīng)东(dōng)的自有品牌业务(wù)主要包括京(jīng)东京造和(hé)惠寻。

　　京东(dōng)市(shì)值(zhí)最大的(de)子公司京东健(jiàn)康，也迎来了近年(nián)来最大的架(jià)构调(diào)整。雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东健康近日新成立(lì)即时零售部(bù)和(hé)线下(xià)医疗(liáo)业务部，将原数字健康业务(wù)部和政府事务部(bù)更名(míng)为企(qǐ)业(yè)业务部和公(gōng)共(gòng)事务与(yǔ)合(hé)规部。

　　“刘强东从(cóng)未离开”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐雷(léi)到(dào)普(pǔ)通员工都对这句话深信不疑。去年底，刘强东用一次(cì)严厉的高管批评会议(yì)宣(xuān)告回(huí)归后，一名内部(bù)员(yuán)工评(píng)价称，“随(suí)着一系列调整，东哥的影子无处(chù)不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他(tā)认为公司遭(zāo)遇(yù)危急时刻，便(biàn)强势回(huí)归，带着变革决心推动这架巨大机器上的(de)齿轮继续(xù)转动(dòng)。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗时(shí)刻”的2018年，刘强东换下了(le)大批高管(guǎn)，将徐雷推上前台。如今，多次(cì)直言京东遭(zāo)遇危机的刘(liú)强东打起了低价(jià)战争，并又一次推动(dòng)了自(zì)上而下的人事(shì)变革，原(yuán)CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年(nián)的两次(cì)巨大变革背后，京东到底(dǐ)发生了什么？

　　高级副总裁王笑松(sōng)与(yǔ)徐雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布(bù)当日(rì)传出(chū)，迅速发酵(jiào)，但这只是京东人事巨变(biàn)最引人瞩目的一个缩(suō)影，下(xià)面还有更(gèng)大的暗流汹涌。

　　京东(dōng)在一封内(nèi)部信中称，高级副总裁、自有品牌负责人王笑松因个人原因(yīn)提出退休(xiū)申请，管理层(céng)批准后同意(yì)。公司对王笑松多年来为京东作出的贡献表示感(gǎn)谢(xiè)，肯(kěn)定(dìng)了他在3C业务(wù)、生鲜(xiān)业务及自有(yǒu)品牌业(yè)务的成(chéng)绩。王笑松(sōng)退休的原因(yīn)与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京东内部(bù)人士告诉雪(xuě)豹财经社(shè)，针对(duì)高层(céng)的变动还将(jiāng)继续(xù)。

　　很多京东员工(gōng)对王笑松的(de)退休并不感到意外。一名(míng)员工(gōng)评价称，“他从中心(xīn)一(yī)路走(zǒu)到边缘。”另(lìng)一名员工透露，在去年底的京东内部会议上(shàng)，刘强东批评(píng)的(de)高(gāo)管中有王(wáng)笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年加入京东，比(bǐ)徐雷正(zhèng)式加入还早一(yī)年，在京东工作15年。他(tā)曾是(shì)京(jīng)东最(zuì)年轻(qīng)的副(fù)总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建三大(dà)事业(yè)群：大快(kuài)消事业群(qún)、电子文娱事业群、时尚生活事业(yè)群，其中大快消(xiāo)事业(yè)群由生鲜事(shì)业部、消费品事业(yè)部以(yǐ)及新通路(lù)事业部构成。王笑松担任(rèn)大快消(xiāo)事业群总裁，同时升任京东高(gāo)级副总裁，他手握(wò)京东GMV贡献占比最大的(de)业务。

　　也是(shì)在同一年，京东经历(lì)内部公认的“至(zhì)暗时刻(kè)”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗(qí)下的盒马在(zài)新零售赛(sài)道不断开疆(jiāng)拓土(tǔ)，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬(yìng)仗。王笑松曾对媒体表示(shì)，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场仗打(dǎ)得并不顺(shùn)利，一(yī)年时(shí)间内(nèi)仅开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了(le)京(jīng)东的人事变革，王(wáng)笑松在新一轮调整中“地(dì)盘”缩水，只负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜(xiān)事业部）。也(yě)是(shì)在这一(yī)年，徐雷被(bèi)推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王(wáng)笑(xiào)松一路被边缘化，2019年从生鲜事(shì)业部离(lí)任，2020年(nián)出任自有品牌负责人。自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻(xún)，在(zài)京东内部相对边缘(yuán)，营(yíng)收占(zhàn)比不高。

　　此次接(jiē)任王(wáng)笑松的是他的(de)直(zhí)系下属汤恒(héng)晟，后者拥有丰富的京东自有品牌业务经验，曾先(xiān)后(hòu)担任京东(dōng)京造总经理和惠(huì)寻负责人。

　　京(jīng)东健(jiàn)康近年来最大的组织变革

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东市值最(zuì)高的子集团(tuán)京(jīng)东健(jiàn)康迎来了(le)近年来最大的(de)组织变革(gé)：新成立即时零售(shòu)部和线(xiàn)下医(yī)疗(liáo)业务部，将原数字健康业务部和政府文章中副标题的格式怎么写，文章中副标题的格式要求事务部(bù)更名为企业(yè)业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　此(cǐ)外，京东健(jiàn)康发公(gōng)告称原(yuán)CFO曹冬已辞(cí)任，将在(zài)京东集团(tuán)担(dān)任新的职务，接(jiē)任(rèn)他的是京东集(jí)团投资支持部负责人及自有(yǒu)品牌业务部财(cái)务负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东(dōng)大药房，从(cóng)一家(jiā)自(zì)营网店逐步成(chéng)长为京东(dōng)旗下专(zhuān)注(zhù)于医疗健(jiàn)康业务(wù)的子集团，2020年底登(dēng)陆港交所(suǒ)。目前市值约为1700亿港元，是京东系公司(sī)中，除京东(dōng)集团外市值最高(gāo)的(de)上市(shì)公司。今年一季(jì)度，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康(kāng)营(yíng)收同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际(jì)财(cái)务报告准则经营利润(rùn)同比增(zēng)长107.8％至(zhì)11.6亿(yì)元。

　　据官(guān)网介绍，京(jīng)东健康是医疗健康商品、服(fú)务、解决方案提供商，产品及服务覆盖医药健(jiàn)康实物产业(yè)链、医(yī)疗(liáo)流程、健康场(chǎng)景。刘强东是京(jīng)东健康最大的股东(dōng)，持(chí)股近70％。

　　本次组织架构调整主(zhǔ)要包(bāo)括：1）成(chéng)立(lì)即时零(líng)售部，由(yóu)原医(yī)药部负责人(rén)王一(yī)婷负责；成(chéng)立线下医疗业务部(bù)，负责人暂未(wèi)披(pī)露(lù)；2）原综(zōng)合(hé)部负责人(rén)宋志瑞接任医(yī)药(yào)部(bù)负责(zé)人；原综合(hé)服(fú)务(wù)部供应链提升部负责人王(wáng)海华，出任综合服务部负责人；原数字健康业务部更名为企业业务部，由原(yuán)药京采负责人周新元负责；原政府事务部(bù)更名为公共事务(wù)与合(hé)规部，负责人暂未披露。

　　上述所(suǒ)有(yǒu)负责人均向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成(chéng)立即(jí)时零售(shòu)部和线下医疗业(yè)务(wù)部(bù)是动作(zuò)最大的调整，二者都瞄(miáo)准了(le)线(xiàn)下履约能力。其中即时零售部是此次调整中的首位，一(yī)名京东员工(gōng)向雪豹财经社(shè)透露，“因为美团在即(jí)时配送端有优势，用户经常会在京东健康(kāng)上看病，去美团(tuán)下单买(mǎi)药。”因此，京东(dōng)健康也要(yào)加强(qiáng)自己的即(jí)时配(pèi)送能力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林在2022年(nián)财(cái)报中(zhōng)提到(dào)，要进一步(bù)提升“快速(sù)送药”能力。京东健(jiàn)康此(cǐ)前选(xuǎn)择的方(fāng)式(shì)是复用达达快送和京东(dōng)到家的(de)配送能力(lì)。

　　线上线下一体(tǐ)化(huà)建(jiàn)设是金恩林的(de)战(zhàn)略目标。在(zài)京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进(jìn)线上线(xiàn)下一体化、打造新型(xíng)医疗健康服务体系(xì)”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财(cái)报，京东健康目前自营医疗商品零售占营(yíng)收超过85％，其中对物流配送时间更不(bù)敏感(gǎn)的非药品类（比如保健品）贡献过(guò)半(bàn)。京东零(líng)售一直努力摆脱(tuō)文章中副标题的格式怎么写，文章中副标题的格式要求“大药房”的(de)形象(xiàng)，线上线下(xià)结合“医(yī)+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套(tào)打(dǎ)法早已成(chéng)为大(dà)健康(kāng)赛道的共识。今年3月，美团(tuán)买药slogan由“买药上美团”变(biàn)为(wèi)“24小时看病(bìng)买药”。

　　目(mù)前，大健康(kāng)赛道(dào)呈现(xiàn)一超多强的市场格局。从市值、营(yíng)收维度看，京(jīng)东(dōng)健康暂(zàn)时(shí)领先(xiān)，早期与京东健康、阿里健康三足(zú)鼎立(lì)的平安好医生掉队明显。不过，随着美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美团(tuán)在医药健康(kāng)O2O领域(yù)累(lèi)计营收105.4亿元(yuán)。王兴也(yě)多次(cì)表示(shì)对美(měi)团(tuán)买药的增长潜力(lì)充满(mǎn)信心。

　　刘强东需要的人(rén)：会算账，忠(zhōng)诚度(dù)高

　　大环境变了，能够站在刘强东身边(biān)的(de)人也变了。

　　2018年(nián)，京东面临的困(kùn)境是营(yíng)收增速(sù)下(xià)降(jiàng)，与高(gāo)速发(fā)展的电商(shāng)行业格(gé)格不入，被阿里越甩越远，又被(bèi)后(hòu)来者(zhě)拼(pīn)多多迫(pò)近(jìn)。强敌环伺，刘(liú)强东亟需开疆拓(tuò)土的大(dà)将(jiāng)。在2019年2月一(yī)场(chǎng)内部高管会上，刘强东痛斥(chì)“混(hùn)日子的人太多(duō)”，他需要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随(suí)之而(ér)来的组织变革中，能打仗的(de)徐雷(léi)走向前(qián)台，出师不利的王笑松和另一位高级副总裁(cái)胡胜(shèng)利（当时主管(guǎn)时(shí)尚生(shēng)活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘强东(dōng)需要的(de)是以(yǐ)守为攻的人才。

　　从京东此轮人(rén)事变动(dòng)中不难看出，刘强东(dōng)认为守成之人必须(xū)具备两(liǎng)个条件：会算账(zhàng)，忠诚度高(gāo)。

　　京东集团(tuán)的新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在财务方面(miàn)有丰富(fù)经验。不仅(jǐn)如此，CFO线(xiàn)在(zài)整(zhěng)个京东人事变动(dòng)中都(dōu)处于C位。京东零售中最重要的3C事业(yè)群被(bèi)拆分成家电家居事业群(qún)和电脑通讯事(shì)业群，其中家电家(jiā)具(jù)事业(yè)群由原京东零售CFO李帅负责，原京(jīng)东健康CFO曹冬也(yě)将在集团担任新的职务(wù)。

　　雪豹财经社曾独家报(bào)道京东科技原(yuán)销售负责人徐丰升任总裁(cái)，他(tā)同(tóng)样是(shì)对(duì)收支敏感的高管。（详见《京东科技迎来新(xīn)总裁，销售中心(xīn)负责(zé)人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东(dōng)内部员工(gōng)评(píng)价(jià)称，互联(lián)网公司都变得更加务实，京东也不例外，“找最会算账的人当(dāng)家，才(cái)能(néng)赚到更(gèng)多的(de)钱”。

　　从去年年底开始(shǐ)，刘强东多次在内部提及低价战略(lüè)，目的都是(shì)为了守住被拼多多等竞对不断(duàn)蚕食(shí)的存量用户，再用低(dī)价去争夺更多用户。（详见《刘强东(dōng)回归烧了三把(bǎ)火，想抢回被拼多多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身(shēn)的许冉是提供弹药(yào)的最佳人选。今年Q1，京东(dōng)的(de)经营利润和自由现金流(liú)均同比大幅增长，这(zhè)部分得益于降本增(zēng)效措施(shī)。徐雷在近日财报电话会上对(duì)许冉的(de)评(píng)价也(yě)印证了这一点：“许冉(rǎn)能带(dài)领京东(dōng)走进(jìn)下一阶段，更加注(zhù)重业务健康度(dù)和(hé)发(fā)展质量。”

　　刘强东追求(qiú)对公司的绝对控制权，而高管的忠诚度(dù)是保证变革(gé)能否(fǒu)顺利推(tuī)进的(de)先决(jué)条(tiáo)件。

　　在此次京东变革(gé)中，两(liǎng)种类型的高(gāo)管得到重(zhòng)用(yòng)：一(yī)种是刘强东(dōng)多年来(lái)亲自培养的管培(péi)生，另(lìng)一(yī)种(zhǒng)是(shì)在京东内部(bù)没(méi)有复杂(zá)人(rén)际关(guān)系的职(zhí)业(yè)经(jīng)理(lǐ)人。

　　京东(dōng)零售新任电脑(nǎo)通讯事业群负(fù)责(zé)人吴双喜(xǐ)、时尚(shàng)美妆事(shì)业群负责人孔(kǒng)祥莹(yíng)、全球购事业部负责人杨啓(qǐ)焜和京东(dōng)健康医疗部负责(zé)人宋志瑞，均(jūn)是管培生出身(shēn)。多名(míng)内(nèi)部人士称，管培生(shēng)是刘强东的绝对嫡(dí)系，拥(yōng)有诸多特(tè)权，包(bāo)括周报直接抄送刘(liú)强东(dōng)，能参加(jiā)高级别的(de)高管(guǎn)会(huì)议，一(yī)般至少(shǎo)由业务(wù)部门的(de)副总裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据(jù)多家媒体报道，刘强东在(zài)近几年开始倚(yǐ)重专业(yè)能力强(qiáng)且(qiě)在京东内部(bù)没有复杂人际关系的职(zhí)业(yè)经理(lǐ)人，许冉便是典(diǎn)型代表。她于(yú)2018年加入京东，内部人士认为(wèi)她“安(ān)静，耐心，十分(fēn)服从刘强(qiáng)东下(xià)达的命令”。

　　接手京东(dōng)零售大商超全渠(qú)道事业群的姚(yáo)彦中，是京东零售三个重要品类事(shì)业群(qún)中唯一一个没有离开的副总(zǒng)裁级(jí)别(bié)高管。刘强东曾在内部会(huì)议(yì)上(shàng)评价他，“整个京东(dōng)零售，只有(yǒu)1.5个(gè)人在会上说真话、提问(wèn)题。0.5是缪钦(qīn)，1是(shì)姚(yáo)彦(yàn)中。”缪(móu)钦也是2020年(nián)才加(jiā)入(rù)京东的职业经理(lǐ)人，目前担任京东零售(shòu)生活(huó)服(fú)务事业群负责人。

　　带领(lǐng)自己(jǐ)亲(qīn)自摆放(fàng)位置并信(xìn)任的(de)这(zhè)群人(rén)，刘(liú)强东即(jí)将开打一(yī)场新的仗。市场(chǎng)并不担心不懂业务的(de)许冉(rǎn)出任CEO，因(yīn)为所(suǒ)有人(rén)都知道，无(wú)论公(gōng)告上的CEO名单如何更替(tì)，京东真正的掌舵人只有一个。

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