雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东(dōng)高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松于近日退(tuì)休。他(tā)是在京(jīng)东(dōng)供(gōng)职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比最高的业(yè)务。

　　京东市值(zhí)最高的(de)子集团京东健(jiàn)康进行(xíng)了近年(nián)来最大的组织变革，新(xīn)成立(lì)即时(shí)零售部和线下医疗业务(wù)部(bù)，原数字健康业务部和政府事务部更名为企业(yè)业(yè)务部(bù)和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变(biàn)背后，是(shì)京东在存量竞争环境下，从开(kāi)疆拓土到以守(shǒu)为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每一次刘强(qiáng)东从幕后回归台前，都会带来整个京东巨大的人事变动，最(zuì)近(jìn)的这(zhè)一次也不(bù)例外。从(cóng)集(jí)团(tuán)到(dào)子公司，从CEO到各大高管，这场(chǎng)震动还在持续(xù)。

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，原(yuán)京东集团(tuán)高(gāo)级(jí)副总裁(cái)、自(zì)有品(pǐn)牌负责人(rén)王笑松于(yú)近(jìn)日卸任，与前CEO徐雷同日退(tuì)休。京东副总裁、惠寻业(yè)务(wù)负(fù)责人(rén)汤恒(héng)晟出任(rèn)京东(dōng)自有品牌(pái)代(dài)理(lǐ)负责人，向京东集团(tuán)董(dǒng)事会主席刘强东和京(jīng)东(dōng)CEO许冉汇报(bào)。京东(dōng)的自有品牌业务(wù)主要包(bāo)括京东京(jīng)造和惠寻。

　　京(jīng)东市(shì)值最大的子公司京东健康，也迎(yíng)来(lái)了近年来最大的架构(gòu)调整。雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东健康近(jìn)日新成立即(jí)时零售部(bù)和(hé)线下(xià)医疗业(yè)务部，将原数(shù)字健康业(yè)务部和政府事务部(bù)更名为企业业务部和公(gōng)共(gòng)事(shì)务与合规部。

　　“刘强东(dōng)从未(wèi)离开”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐(xú)雷到普通员工都对这句话深(shēn)信不疑。去年(nián)底(dǐ)，刘强(qiáng)东用一次严(yán)厉的高管批评会(huì)议宣(xuān)告回归后(hòu)，一名内部员工(gōng)评价称，“随着一(yī)系列调整，东哥的(de)影子无(wú)处不在。”

　　刘强东曾(céng)三次“放(fàng)权”，但当他认(rèn)为公司(sī)遭遇(yù)危急时刻，便(biàn)强势回归(guī)，带着变革决(jué)心推动这架巨大机器上(shàng)的(de)齿轮继(jì)续(xù)转动(dòng)。

　　上一次(cì)是在(zài)京东内(nèi)部(bù)被(bèi)称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了(le)大(dà)批高管，将徐(xú)雷(léi)推上前台。如今，多次直言京东遭(zāo)遇危(wēi)机的刘(liú)强东打起了低价战争，并又一次推动了自上而(ér)下的人事变(biàn)革，原(yuán)CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨(jù)大变革背后，京东到底发生了(le)什么？

　　高级(jí)副(fù)总裁王笑松与(yǔ)徐(xú)雷同日(rì)退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消息在京东今(jīn)年Q1财报发布当日(rì)传出(chū)，迅速发酵，但这只是京东人事巨(jù)变最引人瞩目(mù)的一(yī)个(gè)缩影，下面(miàn)还(hái)有更大的暗流(liú)汹(xiōng)涌。

　　京东在一封内部(bù)信中称，高级副总(zǒng)裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责人王笑松因个人(rén)原因(yīn)提出退休申请，管理层(céng)批准后同意。公司对王笑松多年来为京东作出的贡献表示感谢，肯定了(le)他在3C业务、生鲜(xiān)业务(wù)及(jí)自有(yǒu)品(pǐn)牌业务(wù)的成(chéng)绩(jì)。王笑松退休的原因(yīn)与徐(xú)雷一样。

　　多名京东内(nèi)部人士告诉雪(xuě)豹财经(jīng)社，针对(duì)高层的变动还将继续。

　　很多京东员工对王笑(xiào)松的(de)退休并不(bù)感到意外。一名员(yuán)工评价称，“他从中心一路走到边缘(yuán)。”另一名(míng)员工透(tòu)露(lù)，在(zài)去年底的京东内部会(huì)议上，刘强东批评的高(gāo)管中有王笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年(nián)加入京东，比(bǐ)徐雷正式加入还早一(yī)年，在京东(dōng)工作15年。他曾是京东最年轻的副(fù)总(zǒng)裁，历任(rèn)3C事业部(bù)、生鲜事业(yè)部负(fù)责人，颇受刘(liú)强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京东组建三(sān)大事(shì)业群：大快消事业群、电子文娱事业群(qún)、时尚(shàng)生活(huó)事业群，其中大快消(xiāo)事业(yè)群由生鲜事(shì)业部、消费品事业部以及新通路事业部(bù)构成。王笑(xiào)松担任大(dà)快(kuài)消事业群总裁，同时升(shēng)任(rèn)京东高级(jí)副总裁，他手握京东GMV贡献占比最大的(de)业务。

　　也是在同一年，京东(dōng)经历内部公认的“至(zhì)暗时(shí)刻”，股价震荡下行，用(yòng)户数(shù)被(bèi)拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的(de)盒马在新零(líng)售赛(sài)道(dào)不断(duàn)开疆拓土，曾(céng)带队(duì)组建(jiàn)京(jīng)东自营生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松(sōng)被派去打(dǎ)这场硬仗。王笑(xiào)松(sōng)曾对媒体表示，从(cóng)2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场(chǎng)仗打得并不顺利，一年时间内(nèi)仅开店十余家，不到(dào)盒马同期(qī)的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强(qiáng)东强势主导(dǎo)了京(jīng)东的人(rén)事变革(gé)，王笑松在新一轮调整中“地盘(pán)”缩水，只负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被(bèi)并(bìng)入生(shēng)鲜(xiān)事业部）。也是在这一(yī)年，徐(xú)雷(léi)被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化(huà)，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负责(zé)人。自有品(pǐn)牌业务主要包括京东京造和惠寻(xún)，在京东内部(bù)相(xiāng)对(duì)边缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此次接(jiē)任王笑松的(de)是他的(de)直(zhí)系(xì)下属汤恒晟(chéng)，后者拥(yōng)有丰富(fù)的(de)京东自有品牌业(yè)务(wù)经验，曾先后担任京东京造总经理和(hé)惠寻负责人。

　　京(jīng)东健康近(jìn)年(nián)来最大的组织(zhī)变革

　　雪(xuě)豹财经社(shè)独家获悉(xī)，京东市值最高的子集团京东(dōng)健康迎(yíng)来了近(jìn)年来最大的(de)组织变革(gé)：新成立即(jí)时零售部和线下医疗业(yè)务部，将原数(shù)字健康业务(wù)部(bù)和政府事务(wù)部更名为企业(yè)业(yè)务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹(cáo)冬(dōng)已辞任，将在京(jīng)东集团(tuán)担任新的职务，接任他的(de)是京东(dōng)集团(tuán)投资支(zhī)持部负(fù)责人及自(zì)有(yǒu)品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健(jiàn)康的前身是京东大药房，从(cóng)一家自营网店逐步成长为京东旗(qí)下专注(zhù)于医疗健康业务的子(zi)集团，2020年底登陆(lù)港(gǎng)交所。目(mù)前市值约为1700亿港元，是京东(dōng)系(xì)公司中，除京东(dōng)集团外市值最高的上市(shì)公司。今年一季度，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康(kāng)营收同(tóng)比(bǐ)增(zēng)长54.2％至139.5亿(yì)元(yuán)，非(fēi)国际财务(wù)报(bào)告准(zhǔn)则经营(yíng)利润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿(yì)元。

　　据官(guān)网介绍，京东(dōng)健康是医疗健康商品、服务(wù)、解决方(fāng)案提供商，产品(pǐn)及服(fú)务覆盖(gài)医(yī)药健(jiàn)康实(shí)物产(chǎn)业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京东健康(kāng)最大(dà)的(de)股(gǔ)东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织(zhī)架构调(diào)整主要包括(kuò)：1）成立即时零售部，由原(yuán)医(yī)药部(bù)负责人(rén)王一婷负责；成立(lì)线下医疗业务部，负责(zé)人暂未(wèi)披(pī)露(lù)；2）原综合部负责人(rén)宋志(zhì)瑞接任医药部(bù)负责人(rén)；原综合服务部(bù)供(gōng)应链提升(shēng)部负责人王海华，出任综合服务部(bù)负责人；原数(shù)字健康业务部更名为企业业务部，由原药京采负责人周新(xīn)元负(fù)责；原政(zhèng)府事务部更名为公(gōng)共事务(wù)与合规(guī)部，负责人(rén)暂未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业(yè)务部(bù)是(shì)动(dòng)作最大的调整(zhěng)，二者(zhě)都瞄准了线下履约(yuē)能力。其中即时零售部是此次调整中的首位，一名京东员(yuán)工向雪(xuě)豹财经社透露(lù)，“因(yīn)为美团在即时配送(sòng)端有优势，用户经(jīng)常会在京东健康上看(kàn)病，去美团下单买药。”因此，京(jīng)东健康也要加强自己的即时(shí)配送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在2022年(nián)财报中提(tí)到，要进一步提升“快速(sù)送药”能(néng)力(lì)。京东健康此前选择的方式是复用达达(dá)快(kuài)送和(hé)京(jīng)东到家的(de)配送能力。

　　线上线下(xià)一体化建(jiàn)设是金恩林的战略目标。在京东(dōng)健康2022年报(bào)CEO寄语中，“加(jiā)速推进线上线下一体化、打(dǎ)造新型(xíng)医疗健康服务体系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财(cái)报，京东健康(kāng)目前自(zì)营医(yī)疗商品零售占营收超过85％，其中对物流配送时间(jiān)更(gèng)不(bù)敏感(gǎn)的非药品(pǐn)类（比如保(bǎo)健品(pǐn)）贡献过半。京东(dōng)零售一直(zhí)努力摆脱“大药房(fáng)”的形象(xiàng)，线上(shàng)线(xiàn)下结(jié)合(hé)“医+药(yào)”的(de)转(zhuǎn)型不可避免。

　　事(shì)实(shí)上，这套打法(fǎ)早已成为大健康赛道的共识(shí)。今年3月，美(měi)团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目前，大健康赛道呈(chéng)现一超多(duō)强的(de)市场(chǎng)格局。从(cóng)市值、营收维(wéi)度看，京(jīng)东健(jiàn)康暂时领先，早(zǎo)期与京东健康、阿(ā)里健康三足(zú)鼎立的平安好医生掉队明显。不过，随着美团(tuán)强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据(jù)，2021年1月至2022年(nián)3月(yuè)，美团在医药(yào)健(jiàn)康O2O领域累计营(yíng)收105.4亿元(yuán)。王兴(xīng)也多次(cì)表(biǎo)示对(duì)美团(tuán)买药(yào)的增长潜力(lì)充满信心。

　　刘强(qiáng)东需要的(de)人：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚(chéng)度高

　　大环境变了，能够站(zhàn)在(zài)刘强东(dōng)身边的人(rén)也变了。

　　2018年(nián)，京东面临的困境是营收增(zēng)速下降，与(yǔ)高速发展(zhǎn)的电商行业格格不入，被阿(ā)里越(yuè)甩越远，又被后来者拼多(duō)多迫(pò)近。强(qiáng)敌(dí)环伺，刘(liú)强东亟需(xū)开疆拓土的大将。在2019年(nián)2月一场内部高管会上(shàng)，刘强东痛斥(chì)“混日(rì)子的人太(tài)多”，他(tā)需要“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之而来(lái)的(de)组织变革(gé)中，能打仗的徐雷(léi)走向(xiàng)前台(tái)，出师不利的王笑(xiào)松和另(lìng)一位高级(jí)副总裁胡胜利（当时主管(guǎn)时尚生(shēng)活事(shì)业群(qún)）则(zé)被(bèi)换下(xià)。2019-2021年(nián)，京东连续(xù)3年净(jìng)收(shōu)入同比增长26％以上，活跃用户也(yě)从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷的存量竞争时(shí)期，刘强东需要(yào)的是以守为攻(gōng)的(de)人才。

　　从京东此轮人事变动中不难看出，刘(liú)强东认为(wèi)守成(chéng)之人必(bì)须具备(bèi)两个(gè)条件：会算(suàn)账，忠诚度高(gāo)。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面(miàn)有丰富经验。不(bù)仅如(rú)此，CFO线在整个(gè)京东人事变动中都处于C位(wèi)。京东零售中最重(zhòng)要的(de)3C事业群被拆分成(chéng)家电家居事(shì)业(yè)群和电脑通讯事(shì)业群，其中家电家具(jù)事业(yè)群由原京东零(líng)售CFO李(lǐ)帅负责(zé)，原(yuán)京东健康(kāng)CFO曹冬也将(jiāng)在集团(tuán)担(dān)任新的职务(wù)。

　　雪豹(bào)财经社曾独家报道(dào)京东科技原销售负责人徐(xú)丰升任总裁，他(tā)同样(yàng)是对收支敏感的高管。（详见(jiàn)《京(jīng)东(dōng)科技迎来新总裁，销(xiāo)售中心负(fù)责人徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东(dōng)内(nèi)部员工评价称，互联网公司都变得更加务实，京(jīng)东也(yě)不例外，“找最会算账(zhàng)的(de)人当家，才能赚到(dào)更多的钱”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘强东多次在内(nèi)部提及低价战略(lüè)，目的都是为了守(shǒu)住被拼多多等竞对不断(duàn)蚕食的存(cún)量用(yòng)户，再用(yòng)低价去争夺更多用户。（详见《刘(liú)强东回归烧(shāo)了(le)三(sān)把火，想(xiǎng)抢回被拼(pīn)多多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低(dī)价(jià)战争需要(yào)子(zi)弹，CFO出身的许冉是提供弹(dàn)药的最佳(jiā)人选。今(jīn)年Q1，京东(dōng)的经营利润和自由现金流均同(tóng)比(bǐ)大幅增(zēng)长，这(zhè)部分(fēn)得益于(yú)降本(běn)增(zēng)效措施。徐雷(léi)在近日财报电(diàn)话会上(shàng经常对视会产生好感吗，异性经常对视会增加好感)对(duì)许冉的评价也印证了(le)这一点：“许冉能带领京东(dōng)走进下(xià)一阶段，更加注(zhù)重业务健康度和发(fā)展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求(qiú)对公司的(de)绝对控制权，而高管的忠诚度是保证(zhèng)变革能(néng)否顺利推进的先决条(tiáo)件。

　　在此次京(jīng)东变革中，两种类型的(de)高管得到重(zhòng)用(yòng)：一(yī)种是刘强(qiáng)东(dōng)多年来(lái)亲自培养的管培生，另一种是在京东(dōng)内部没有复杂人际关系的职业(yè)经理人(rén)。

　　京(jīng)东零售新任电脑通讯事(shì)业(yè)群负责人吴双喜、时(shí)尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球购事业部负(fù)责人杨啓(qǐ)焜和京东健康医疗部负责人宋志瑞，均(jūn)是管(guǎn)培生出身。多名内部人士称，管(guǎn)培生是刘强东的绝对嫡系，拥(yōng)有诸多(duō)特权，包括周报直(zhí)接抄送(sòng)刘强东(dōng)，能参加高级别的高管会(huì)议(yì)，一般(bān)至少由业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据(jù)多家媒体报道，刘强东在近几(jǐ)年开(kāi)始倚重专业能(néng)力强且在京(jīng)东内部没有复杂人(rén)际关系的职业经理人，许(xǔ)冉便是典型代表。她于(yú)2018年经常对视会产生好感吗，异性经常对视会增加好感加入京东，内(nèi)部人(rén)士认为(wèi)她(tā)“安静，耐心，十分服从刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接手京东(dōng)零(líng)售(shòu)大商超(chāo)全(quán)渠道事(shì)业群的(de)姚彦(yàn)中，是京东(dōng)零(líng)售三个(gè)重要品类事业群中唯一(yī)一个没有离开的副总裁级别高管(guǎn)。刘强东曾(céng)在内部会议上评价他，“整个(gè)京东零售，只(zhǐ)有1.5个人在会上说真话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦(yàn)中。”缪钦也是2020年才加入京东的(de)职业经(jīng)理人，目前担(dān)任京东零(líng)售生活服务(wù)事业(yè)群负责人(rén)。

　　带领自己亲自摆放位置并信任(rèn)的这群人，刘(liú)强(qiáng)东即将开打一场新的仗。市场(chǎng)并不(bù)担心(xīn)不懂业务的许(xǔ)冉出(chū)任CEO，因(yīn)为所有人都知(zhī)道，无论公告上的CEO名单(dān)如(rú)何更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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