雪豹(bào)财经社独家获悉，京东高级副总裁(cái)、自有品(pǐn)牌(pái)负责人王笑松(sōng)于(yú)近日退休(xiū)。他是(shì)在京东供(gōng)职(zhí)15年的老(lǎo)兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比(bǐ)最高的业务(wù)。

　　京东(dōng)市值最高(gāo)的子集(jí)团京东健康进(jìn)行(xíng)了近年来最大的组织变革，新成立即时零(líng)售部和线下医疗业务(wù)部，原数字健康业务部(bù)和政府事务(wù)部更名为(wèi)企业业务(wù)部和(hé)公(gōng)共事(shì)务与合规部。

　　刘(liú)强东掀起(qǐ)的人事巨(jù)变背(bèi)后(hòu)，是(shì)京东在存量(liàng)竞争(zhēng)环境下，从开(kāi)疆拓(tuò)土到(dào)以守(shǒu)为攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每一次刘强(qiáng)东从幕后回(huí)归(guī)台(tái)前，都会带来(lái)整个京东巨大的人事变(biàn)动，最近的这一次也不(bù)例外。从集团到子公司，从CEO到各大高管(guǎn)，这场震动还在持(chí)续(xù)。

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，原(yuán)京东集团高级副总裁、自有品(pǐn)牌(pái)负责人(rén)王笑(xiào)松于(yú)近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东(dōng)副总(zǒng)裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东自有(yǒu)品牌代理负(fù)责(zé)人，向京东集团董(dǒng)事会主(zhǔ)席刘强东和京东CEO许冉汇报。京(jīng)东的自有品牌业务主要包(bāo)括(kuò)京东(dōng)京造和惠寻。

　　京东市值(zhí)最大(dà)的(de)子公司京东健(jiàn)康，也(yě)迎(yíng)来了近年(nián)来最大(dà)的架构调整(zhěng)。雪豹财经社独家获悉，京东健(jiàn)康近日新成(chéng)立即(jí)时零售部和线下医疗业务(wù)部，将(jiāng)原数字健康业务(wù)部和(hé)政府事务部(bù)更名(míng)为企(qǐ)业(yè)业务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在(zài)京东(dōng)内部，从(cóng)前CEO徐雷到普(pǔ)通员工都(dōu)对这句(jù)话深信不疑。去年底，刘强东用一次(cì)严厉(lì)的高管批评会议宣告(gào)回(huí)归(guī)后，一名内部员工(gōng重庆小面调料哪个牌子正宗一些呢 重庆小面是碱水面吗)评价(jià)称(chēng)，“随着一系列调(diào)整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾(céng)三次“放权”，但当他认(rèn)为公司(sī)遭遇(yù)危急时刻，便强势回归，带(dài)着变(biàn)革决心推动这(zhè)架巨大机(jī)器上的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一次是在京东内部被称(chēng)为“至(zhì)暗时(shí)刻(kè)”的2018年，刘(liú)强东换下了大(dà)批(pī)高管，将(jiāng)徐雷推上前台。如今(jīn)，多次直言京东遭遇危机的刘强东打起了低(dī)价战争，并又一次推动了自上(shàng)而下的人事变革，原CFO许(xǔ)冉(rǎn)被(bèi)他(tā)推到前台(tái)。

　　时隔(gé)4年的两(liǎng)次(cì)巨(jù)大变革背后，京东到底(dǐ)发生(shēng)了什么？

　　高(gāo)级副总裁王(wáng)笑松与徐雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣休”的消息在京(jīng)东今年Q1财报(bào)发布当日传出，迅速(sù)发酵，但这只是京东人事巨变最(zuì)引人(rén)瞩(zhǔ)目的一个缩(suō)影(yǐng)，下(xià)面还有更大(dà)的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封内部信中称，高级(jí)副总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑松因个人原因提出(chū)退休(xiū)申(shēn)请，管理层批(pī)准后同意。公司对(duì)王笑松多(duō)年来为京(jīng)东作出(chū)的(de)贡(gòng)献(xiàn)表示感谢，肯(kěn)定了他在(zài)3C业务、生(shēng)鲜业(yè)务及自有品牌业务的成绩。王(wáng)笑松退休的原因与徐雷(léi)一样。

　　多名京东(dōng)内部人士告诉雪豹(bào)财(cái)经社，针对高层(céng)的变动还将继(jì)续。

　　很多(duō)京东员(yuán)工(gōng)对王笑松(sōng)的(de)退休并不感到意外。一名员工评价称，“他从(cóng)中心一路走到边缘。”另一名员工透露，在去年底的京东内部会议上，刘(liú)强(qiáng)东批评的(de)高(gāo)管中有王(wáng)笑松。

　　王笑松于(yú)2008年(nián)加入(rù)京东(dōng)，比徐雷正式加入还(hái)早(zǎo)一年，在京东工作15年。他曾(céng)是京东最年轻的副(fù)总裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜(xiān)事业部负(fù)责人，颇(pǒ)受(shòu)刘强东器(qì)重。

　　2018年(nián)初，京(jīng)东组建三大(dà)事业群：大快消事业群、电(diàn)子文娱事业群、时(shí)尚生活事业(yè)群，其中(zhōng)大快消事业群由生鲜事业(yè)部、消(xiāo)费品事业部以及(jí)新通路事业部构成。王笑松担任大(dà)快消事业群总裁，同时升(shēng)任京东高级(jí)副总裁(cái)，他手握(wò)京东GMV贡(gòng)献占比最大的业(yè)务。

　　也是在同(tóng)一(yī)年，京东经(jīng)历(lì)内部公(gōng)认的“至暗时(shí)刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿(ā)里旗下的盒(hé)马(mǎ)在新零售赛(sài)道不(bù)断(duàn)开疆拓(tuò)土，曾(céng)带队组(zǔ)建(jiàn)京(jīng)东自营生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松被派去(qù)打这场硬(yìng)仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这(zhè)场仗打得(dé)并不顺利，一年时(shí)间内(nèi)仅开(kāi)店(diàn)十(shí)余家，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东(dōng)强势主导(dǎo)了京东(dōng)的人事变革，王笑(xiào)松在新一轮调(diào)整中“地(dì)盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑(xiào)松一路被边缘化，2019年从生鲜事业(yè)部离任，2020年出(chū)任自有品牌负责人。自有品(pǐn)牌业务(wù)主要包(bāo)括京东京造(zào)和惠寻，在京东内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松的是他的(de)直系下(xià)属汤恒晟(chéng)，后者(zhě)拥有丰富的京(jīng)东自有(yǒu)品牌业务经验，曾(céng)先后(hòu)担任京东京造总经(jīng)理和惠寻负(fù)责人。

　　京东健康近年来最大的(de)组织(zhī)变革(gé)

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最高的子集团京东健康(kāng)迎来了近年来最大的(de)组(zǔ)织(zhī)变革：新(xīn)成立即时(shí)零(líng)售部和线下(xià)医疗业务部(bù)，将原数字(zì)健康(kāng)业务(wù)部和政府事(shì)务部更名(míng)为(wèi)企业(yè)业务部和公共(gòng)事务与合规(guī)部(bù)。

　　此外，京(jīng)东(dōng)健康发公告称原CFO曹冬已(yǐ)辞(cí)任，将在京东集(jí)团担任新的职(zhí)务(wù)，接任他(tā)的是京东集团(tuán)投资支持部负责人及自(zì)有品牌(pái)业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药房，从一(yī)家自营网店逐步成(chéng)长为京东旗下专(zhuān)注于医疗健康业务的子集(jí)团，2020年(nián)底登陆港交所。目前市(shì)值(zhí)约(yuē)为1700亿港(gǎng)元，是京东系公司(sī)中，除京东集(jí)团外市值最高的上(shàng)市公(gōng)司(sī)。今年一季度，京东健康营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财务报告(gào)准则经营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京东健康是医(yī)疗(liáo)健康商(shāng)品(pǐn)、服(fú)务、解决方案提供商，产(chǎn)品及服(fú)务(wù)覆盖医药健康实(shí)物产业链、医疗流程、健(jiàn)康场景。刘强东是京东健(jiàn)康最大的股东(dōng)，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包括(kuò)：1）成立(lì)即时(shí)零售部，由原医药部负责人王一婷负责(zé)；成立线下(xià)医(yī)疗业务部，负(fù)责(zé)人暂未(wèi)披露；2）原(yuán)综合部负责人宋志瑞接(jiē)任医(yī)药部负责人；原综合服务部供应链(liàn)提升部负责人王海华，出(chū)任综合(hé)服务部(bù)负责人；原数字健(jiàn)康业务部更名(míng)为企业业(yè)务部，由原药京采负(fù)责人周新元负(fù)责；原(yuán)政(zhèng)府事务部(bù)更名为公共事务与(yǔ)合(hé)规部，负责(zé)人暂未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金(jīn)恩(ēn)林汇报。

　　新成立即时零售(shòu)部和线(xiàn)下医(yī)疗业务部是动作最(zuì)大的调整，二者都瞄准了线(xiàn)下履约能力。其(qí)中(zhōng)即时零(líng)售部是此次调整中的(de)首位，一名京东员工向(xiàng)雪豹(bào)财经(jīng)社透露，“因为美团在即(jí)时配送端(duān)有优势，用户(hù)经(jīng)常会在京东健康上看病，去美团(tuán)下单买药。”因此，京东健(jiàn)康也要(yào)加强自己的即时配(pèi)送能力。

　　京东(dōng)健康(kāng)CEO金(jīn)恩林(lín)在2022年财报中提到，要(yào)进一步(bù)提(tí)升(shēng)“快速送药”能(néng)力。京东健康此前(qián)选择的方式是复用达(dá)达快(kuài)送和京东到家的配(pèi)送(sòng)能力(lì)。

　　线上线下一体化建设是金(jīn)恩林(lín)的战略(lüè)目标。在京东健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速推进线上(shàng)线下(xià)一体化、打造新型医疗健(jiàn)康(kāng)服务体系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年(nián)财报，京东健康目前自(zì)营医疗商品零售占营收超过85％，其中(zhōng)对物(wù)流配送时间更不敏感的非药品类(lèi)（比如保健品）贡献(xiàn)过半。京东(dōng)零售一直努力摆脱(tuō)“大(dà)药房”的(de)形象，线上线下结合“医+药”的转(zhuǎn)型不可避(bì)免。

　　事实(shí)上(shàng)，这套打(dǎ)法(fǎ)早已成(chéng)为大健(jiàn)康赛道的共识。今年3月(yuè)，美团买(mǎi)药slogan由“买药上美(měi)团”变(biàn)为“24小时看(kàn)病买药(yào)”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈现一超(chāo)多强的(de)市场格局。从市值(zhí)、营收维度看，京东健康(kāng)暂时领先，早期(qī)与京东健(jiàn)康、阿里健(jiàn)康三足鼎立的平安好医生(shēng)掉队(duì)明显(xiǎn)。不过，随着美(měi)团强势入局，新一轮(lún)洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团在医药(yào)健康O2O领域累(lèi)计(jì)营收105.4亿元。王兴也多次表(biǎo)示(shì)对美团买药的增(zēng)长潜力充满信心。

　　刘强(qiáng)东需要的人：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环境变(biàn)了，能够站(zhàn)在刘(liú)强(qiáng)东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临(lín)的困境是(shì)营收增速下(xià)降(jiàng)，与高(gāo)速(sù)发(fā)展的(de)电商行(xíng)业格格不(bù)入，被阿(ā)里越甩越远(yuǎn)，又被后来者拼多多迫(pò)近。强敌环(huán)伺，刘强东亟需开(kāi)疆拓土的大将(jiāng)。在(zài)2019年2月一场内部(bù)高管会上，刘(liú)强东痛斥“混日子的人太多(duō)”，他(tā)需要“能(néng)拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织(zhī)变革中，能打(dǎ)仗(zhàng)的(de)徐雷走(zǒu)向前台，出(chū)师不利的王笑松和另(lìng)一(yī)位高(gāo)级副总裁胡胜(shèng)利（当时主管时尚生(shēng)活事(shì)业群）则被(bèi)换下(xià)。2019-2021年，京(jīng)东(dōng)连续3年净收入同比增长26％以上，活跃用户也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的存量竞争时期，刘(liú)强东需要的是以(yǐ)守为攻的人才(cái)。

　　从京东(dōng)此轮人事变动中不难看出，刘强东认为守(shǒu)成(chéng)之人(rén)必须具备两个条件：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚度高(gāo)。

　　京(jīng)东集团的(de)新CEO许(xǔ)冉曾(céng)担任CFO，在(zài)财(cái)务(wù)方面(miàn)有丰富经(jīng)验(yàn)。不仅(jǐn)如此，CFO线(xiàn)在整个京东人事变(biàn)动中都(dōu)处于C位。京东(dōng)零售(shòu)中最(zuì)重要的3C事(shì)业群被拆分成家电家(jiā)居事业群和电脑通讯(xùn)事(shì)业群，其中家电家具事(shì)业群由原京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬(dōng)也将在集团担任新(xīn)的职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家报道京(jīng)东科(kē)技原销售负责人徐丰升任(rèn)总裁，他(tā)同样(yàng)是对(duì)收支敏感的(de)高管(guǎn)。（详见《京东科(kē)技迎来新总裁，销售中心负责(zé)人徐(xú)丰升(shēng)任(rèn)》）

　　多名京(jīng)东(dōng)内部(bù)员工(gōng)评价称，互联(lián)网(wǎng)公司(sī)都(dōu)变得更加(jiā)务实，京东也不例(lì)外，“找最会算账(zhàng)的人当家，才能赚到更多(duō)的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部提及低(dī)价战略，目(mù)的都是为了守住被拼多多等竞对不断蚕食的(de)存(cún)量用户，再用低价去争(zhēng)夺更多用户(hù)。（详(xiáng)见(jiàn)《刘强东(dōng)回归烧(shāo)了三把火(huǒ)，想(xiǎng)抢(qiǎng)回被拼多多“劫走”的(de)用户》）

　　打低(dī)价战争需要(yào)子弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的(de)经营利润和自由现金流均同比大幅增(zēng)长，这部分得(dé)益于(yú)降本增效(xiào)措施。徐雷(léi)在近日财报电话会(huì)上(shàng)对许冉的评价也(yě)印(yìn)证了这一点：“许冉能带领京东走进下一阶段，更加注重业务健康度(dù)和(hé)发(fā)展(zhǎn)质量。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)追求(qiú)对公司(sī)的绝对控制权，而(ér)高管的忠(zhōng)诚度(dù)是保证(zhèng)变(biàn)革能否顺(shùn)利(lì)推进(jìn)的先决(jué)条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的高管得到重(zhòng)用：一种是(shì)刘强东多年来亲自培养的管培(péi)生，另一(yī)种是(shì)在京东内部(bù)没有复杂人际关系的职业经理人。

　　京东零(líng)售新任电脑通讯事业(yè)群(qún)负责(zé)人吴双喜、时尚美妆(zhuāng)事业群负责人孔祥莹、全(quán)球购事业部(bù)负责(zé)人杨啓(qǐ)焜和(hé)京东健康医疗(liáo)部负责人宋志瑞，均是管培生(shēng)出身。多名内部人(rén)士(shì)称，管(guǎn)培生(shēng)是(shì)刘强(qiáng)东(dōng)的(de)绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直(zhí)接(jiē)抄送刘强东，能参加(jiā)高(gāo)级别的(de)高(gāo)管(guǎn)会议(yì)，一(yī)般(bān)至少(shǎo)由业务部(bù)门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据(jù)多家(jiā)媒体报道，刘强东在近(jìn)几年开始倚重(zhòng)专业能力(lì)强且在京东内部没有复杂人(rén)际关系的(de)职业(yè)经理人，许冉(rǎn)便是典型代(dài)表。她于2018年加入京(jīng)东，内部人士认(rèn)为她(tā)“安静(jìng)，耐心(xīn)，十分服从刘强东下达的(de)命令”。

　　接手京东零售大商(shāng)超全渠道(dào)事(shì)业群(qún)的姚彦中，是京东零售三个重要(yào)品类事业群(qún)中唯一一个没有(yǒu)离开的副(fù)总裁级别高管。刘强东曾在内部会议上评价他，“整个(gè)京东零售，只有1.5个人在(zài)会上说真话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业(yè)经理人(rén)，目前担任(rèn)京东(dōng)零售生活服务(wù)事业群负(fù)责(zé)人。

　　带领自己亲自摆(bǎi)放位置并信任(rèn)的这群人，刘强东(dōng)即将开打一场(chǎng)新的(de)仗。市场并(bìng)不担心(xīn)不(bù)懂业务的许冉出任(rèn)CEO，因为所有(yǒu)人都知道，无论公告上的(de)CEO名单如何更替，京(jīng)东(dōng)真正的掌舵(duò)人只有一个。

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