4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起网友(yǒu)热(rè)议。

有网友(yǒu)发(fā)微博爆料称(chēng)，在上(shàng)海车展宝马(mǎ)MINI展台参(cān)观时，展台工作人员(yuán)拒(jù)绝给中(zhōng)国访客发(fā)放冰淇淋(lín)，宣称已经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰(bīng)淇淋，工作人员还很(hěn)贴心地教他们如何食(shí)用！

网传视频显示，两名女性工作人员在(zài)展(zhǎn)台发放冰淇淋(lín)，对于前(qián)去询问冰淇淋(lín)的中国访客拒绝提(tí)供，表(biǎo)示冰淇淋已发放完。

随(suí)后(hòu)一名外国访客上(shàng)前询问，工作人员通过(guò)简单交流后(hòu)，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到(dào)对方。现(xiàn)场(chǎng)有访客对该行为表示(shì)质(zhì)疑后，一名男(nán)性工作人员上前将放置(zhì)冰淇淋的保(bǎo)温箱(xiāng)抱走，该视频上传网络后(hòu)引发众多网友不(bù)满。不少网友纷(fēn)纷(fēn)谴责其(qí)"冰(bīng)淇淋(lín)只给外国(guó)人"，是区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给(gěi)中国人冰淇淋”事(shì)件道歉(qiàn)，称工作人员失职(zhí)，会加(jiā)强(qiáng)内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国发布微博(bó)道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起(qǐ)的(de)“上海(hǎi)车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动(dòng)本意是(shì)给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部(bù)管理不细致和工作人(rén)员失(shī)职(zhí)引起了大家的不愉(yú)快(kuài)。对此我们真(zhēn)心道歉！我们检讨自己并改善管(guǎn)理、加强内部培训，努力为每(měi)位朋友提供好(hǎo)的服务和体验。再次真诚向各(gè)位道歉！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连(lián)个正(zhèng)式的公文格式都没(méi)有，差评！”“这种事情(qíng)还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋(lín)最低35元一杯

相关微博(bó)已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不(bù)可见(jiàn)。

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据外(wài)卖平台显示，该品牌在(zài)上海(hǎi)有10余家门店，其中(zhōng)售卖(mài)的冰(bīng)淇(qí)淋有(yǒu)两种，分(fēn)为单(dān)球(qiú)和双球，售(shòu)价分别为35元和50元。有记者联系该(gāi)冰淇(qí)淋所(suǒ)属(shǔ)的上海珍肴电子商(shāng)务有限公司(sī)，一工作人员得知询问此事后，立即挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们注意到(dào)了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感(gǎn)到十分遗憾，并在第(dì)一时间展开(kāi)了调查，在此我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝(bǎo)马旗下(xià)Mini品牌(pái)活动的(de)任何现(xiàn)场运营，我们是(shì)仅(jǐn)提供冰淇淋产(chǎn)品(pǐn)的(de)供(gōng)应方。视频中出现(xiàn)的两位工(gōng)作人(rén)员及其(qí)具体服务并非由我方负责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事(shì)件道歉，称(chēng)会改善管(guǎn)理、加强内部培(péi)训。但就在当天(tiān)下午，上海车展现场目(mù)睹(dǔ)一名女主播与宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台方发生激烈争执，后被强行带离(lí)现场。

保安提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带下(xià)去好好聊一下”。早(zǎo)先的直播画面显示，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟通称被(bèi)展台工作(zuò)人员推了一下(xià)，要求(qiú)该工作人员道歉，保安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉(lā)开黑布，叫来了展馆(guǎn)多名(míng)保安(ān)，将女主播强行带离(lí)现场。现场十(shí)分混乱，女主播的手(shǒu)机和稳定器也摔落在地。

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