4月(yuè)20日(rì)，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜，引起(qǐ)网(wǎng)友热议。

有网友发微博爆料称(chēng)，在上(shàng)海车(chē)展宝马MINI展台(tái)参观(guān)时(shí)，展台工作人员拒绝给中国访客(kè)发放冰(bīng)淇(qí)淋，宣称已经没了。但(dàn)外国(guó)访客来领时(shí)，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工作(zuò)人员还很(h大学所在年级怎么填写才正确，大学所在年级一栏填什么ěn)贴心地(dì)教(jiào)他们如(rú)何(hé)食用(yòng)！

网传视频显示，两名女性工作人员(yuán)在展台发放冰淇(qí)淋，对于前去询(xún)问冰淇淋的中国访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇(qí)淋已发(fā)放(fàng)完。

随(suí)后一名外国访客上前询问，工作人员通过(guò)简(jiǎn)单交流后，从(cóng)保温箱里取出一盒(hé)冰淇(qí)淋(lín)给到对方。现场有访客对该行为表(biǎo)示质(zhì)疑后，一名男(nán)性工作(zuò)人员(yuán)上前将放置冰淇淋的保温(wēn)箱抱走(zǒu)，该视频(pín)上传网络(luò)后引发(fā)众多网友不满。不少(shǎo)网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇(qí)淋只给外国(guó)人"，是区(qū)别对待(dài)。

宝马mini就“不给中国人冰淇(qí)淋”事(shì)件道歉，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国(guó)发布微博道歉(qiàn)，全文如下(xià)：

MINI发(fā)起的“上(shàng)海车展现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是给逛展的大(dà)小朋友送上一份甜(tián)蜜。因我们内部管理(lǐ)不细致和工作大学所在年级怎么填写才正确，大学所在年级一栏填什么人员失职(zhí)引起了(le)大家的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并(bìng)改善管理、加强内部培(péi)训，努(nǔ)力为(wèi)每位朋友提(tí)供(gōng)好的服务和(hé)体验(yàn)。再(zài)次真诚向各(gè)位道歉！

对于(yú)上述回应，有网友表示质疑，“连个正(zhèng)式的公(gōng)文格式都没有(yǒu)，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费(fèi)送么(me)？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯

相关(guān)微博已不(bù)可见

有截图显示(shì)MINI中国账(zhàng)号18日曾(céng)发布微(wēi)博(bó)称(chēng)，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日(rì)，该微博已不可见(jiàn)。

据外卖平台显示，该品牌在(zài)上海(hǎi)有(yǒu)10余家门店，其(qí)中售卖(mài)的冰淇淋有(yǒu)两(liǎng)种，分为(wèi)单球和双(shuāng)球，售价(jià)分别为(wèi)35元和50元。有记者联(lián)系该冰(bīng)淇淋所属的上海珍肴(yáo)电子商(shāng)务有(yǒu)限公(gōng)司，一工作人(rén)员(yuán)得知询问此事后，立即(jí)挂断了(le)电(diàn)话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们(men)注意到(dào)了一(yī)些关于(yú)Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我(wǒ)们感到十分遗憾，并在(zài)第一时间(jiān)展开了(le)调(diào)查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与(yǔ)上(shàng)海车展期间宝马(mǎ)旗下(xià)Mini品(pǐn)牌活动的任何现场运营，我们是仅提供(gōng)冰淇淋产品的供应(yīng)方。视频(pín)中出(chū)现的两位工(gōng)作(zuò)人员及其具体(tǐ)服(fú)务并非由我方(fāng)负责(zé)，与本品牌无(wú)关(guān)。”

4月(yuè)20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件(jiàn)道(dào)歉，称(chēng)会改善管理(lǐ)、加(jiā)强(qiáng)内部培训。但(dàn)就在当天下午，上海车展现场目睹一(yī)名(míng)女(nǚ)主播与宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台(tái)方发生(shēng)激烈争执，后被强行(xíng)带离现场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人带(dài)下去好好(hǎo)聊一下”。早(zǎo)先的(de)直播画面显示，女主播与MINI展台(tái)保安(ān)沟通称被展(zhǎn)台工(gōng)作人员推(tuī)了一下，要(yào)求(qiú)该工作人员道歉，保安提到“现在(zài)展商禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把人(rén)带下(xià)去好好聊(liáo)一下”。

后保安(ān)打开黑(hēi)伞、拉开黑布(bù)，叫来(lái)了展馆多名保安，将女主播强行带离(lí)现(xiàn)场。现场十分(fēn)混乱，女主播的手机和稳定(dìng)器也摔落在地。

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