国(guó)泰(tài)航(háng)空周(zhōu)二晚1亿越南盾是富豪吗，越南打工一个月多少钱间发布最新声明：

　　作为国泰航空(kōng)行(xíng)政总裁(cái)，林绍波代表(biǎo)国泰航空(kōng)，就(jiù)有关旅客(kè)在(zài)5月21日国泰航班CX987上的(de)经历，再次向受影响(xiǎng)的乘客和(hé)社会(huì)各界表示诚挚的歉意。 

　　目前，我们已完成对(duì)于事件(jiàn)的调查，并(bìng)依(yī)据公(gōng)司的规章制(zhì)度，对三位涉(shè)事的空中服务员予以解(jiě)聘。在此，我想再次重申，对(duì)于个别员(yuán)工严重违反公司规章制度(dù)及(jí)道德准则的行为，国泰航空(kōng)将(jiāng)秉持“零容忍”的态度，绝不姑息。 

　　为(wèi)了避免同类事件再次发生，我将(jiāng)亲自领(lǐng)导跨部门(mén)的工作小(xiǎo)组作(zuò)出全面检讨(tǎo)，重(zhòng)新审视我(wǒ)们的服务流程、人员培(péi)训和相(xiāng)关制度，进一步提升国(guó)泰航空的服务品质；其中最(zuì)重要的，是确保所(suǒ)有国泰员工必须尊重来自(zì)不(bù)同背景及文化的旅(lǚ)客，在所有的服务地区(qū)均提供专业且一致的(de)服务。 

　　我们(men)感谢(xiè)社(shè)会各界对(duì)于国泰航空的(de)持(chí)续关注和监督，我们必将(jiāng)以此为鉴(jiàn)，努力(lì)为(wèi)旅客提供(gōng)更加满意的旅行体验。

　　近(jìn)日，有网友在网络平(píng)台举报国泰航空空乘歧视非英语乘客。

　　该网友(yǒu)称(chēng)，其于2023年(nián)5月21日搭(dā)乘国(guó)泰航空(kōng)CX987航班，由成都飞(fēi)往香港，恰(qià)好坐在(zài)最后一排乘务员准(zhǔn)备餐食及(jí)休息(xī)之处。该网友描(miáo)述，国泰(tài)航空(kōng)空(kōng)乘人(rén)员在飞(fēi)机飞行过程中，不间断使用英语、粤语抱怨乘客(kè)：“If you cannot speak bl1亿越南盾是富豪吗，越南打工一个月多少钱anket， you cannot have it”（如果(guǒ)他们不(bù)会说(shuō)毛(máo)毯的英文(wén)， 那他们就不(bù)配(pèi)毛毯）、“Carpet is on the floor” （地毯是在(zài)地上）……

　　“应该是前排旅(lǚ)客努(nǔ)力(lì)使用自己会的英文单词(cí)想要向这些(xiē)‘只会英文(wén)的’乘务员拿毛毯，结果反被取(qǔ)笑。”该(gāi)网(wǎng)友称。位于该网(wǎng)友前排(pái)的乘客在尝试用英文询问空乘如何(hé)填写(xiě)入境卡时，同样(yàng)得到了(le)无比(bǐ)不耐烦的回答。

　　5月22日晚，@国泰航空 发布声明(míng)：已知(zhī)悉有关旅客在国泰(tài)航班(bān)CX987上(shàng)的不愉快经历，对此深表歉意。国泰(tài)航空一直以来致力(lì)于为旅(lǚ)客(kè)提供高品质的服务，对于此次事件高度重视。我们已(yǐ)经联系(xì)相(xiāng)关旅客(kè)进一(yī)步了(le)解情况，并会进(jìn)行(xíng)严肃调查(chá)处理(lǐ)。在(zài)此，我们对于此事件(jiàn)给大家带来的困扰再(zài)次致以深深的歉意。

　　5月23日国(guó)泰航空再次发微博回应歧视旅客事件，已(yǐ)经暂(zàn)停(tíng)有关空中空服员的飞(fēi)行任务(wù)，即(jí)时展(zhǎn)开内部调查。

　　该事件引发了网友的集体声讨，各(gè)大(dà)媒体也下场表态该事(shì)件(jiàn)是彻头(tóu)彻尾的歧视：

　　在飞机上发放或根据乘客需(xū)求提供毛毯，是机上服务(wù)的常见项(xiàng)目。明(míng)明能听懂乘客(kè)的话，相关服务(wù)需求也(yě)在(zài)航(háng)司规定的服(fú)务范围(wéi)内，空乘却装聋(lóng)作(zuò)哑、推诿搪塞(sāi)，还背地里嘲笑乘客，那就是彻头(tóu)彻尾(wěi)的歧(qí)视(shì)。凭什么觉(jué)得不会说英语或(huò)粤语(yǔ)的乘客就低人一等？

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