无需出镜(jìng)，无需准备话术与文案，更不用苦心探索个人风(fēng)格(gé)，手机一(yī)开，直接坐等入账(zhàng)，这样(yàng)的带货副业你(nǐ)心动了吗？打开搜索引(yǐn)擎，点击“无人(rén)直播带货”，这便(biàn)是大多“培训老师”所描(miáo)绘(huì)的(de)雏形。

然(rán)而(ér)细想(xiǎng)便能找到其中的端(duān)倪——谁来负责选品(pǐn)？谁来进行(xíng)商品讲(jiǎng)解与实物(wù)体验？直(zhí)播带货(huò)业(yè)态自2016年发端以来，靠的就是极致的互动感与(yǔ)消费者拉近距(jù)离，并缩(suō)短(duǎn)了交易链路，但(dàn)当前提要素消失，直(zhí)播带货似乎失去(qù)了其存在的意(yì)义(yì)，消费者(zhě)也无法获得任何保障。

事实(shí)上，无人直播带货(huò)不仅实(shí)实在在地于角(jiǎo)落中发展了起(qǐ)来，并且形成(chéng)了一(yī)套灰色的产业链，与平台间玩起了你(nǐ)追(zhuī)我(wǒ)就躲、你封我重开的(de)猫(māo)鼠游戏。在微博、小红书及知乎等公共(gòng)平台上，都充斥(chì)着售(shòu)卖“无人直播带货教(jiào)程”的广告。但宣(xuān)传(chuán)话术中的漏洞及对监管风险(xiǎn)的闭口不谈，几乎都(dōu)暗示着，合理合规的无(wú)人直播仍有很长(zhǎng)的路要走。

拆解(jiě)“幽灵带货(huò)”模式

无(wú)人直播(bō)带货(huò)（以下(xià)简称“无人(rén)直播”）从萌芽发展至今大约(yuē)经历了一年左右(yòu)的(de)时(shí)间(jiān)，由于内在运(yùn)作逻辑基本一致，技术上没有太大(dà)的(de)门槛，如今在抖音、微信视频号、淘(táo)宝等多个平台全(quán)面开花，其中抖音由于(yú)覆盖年龄层(céng)广，成为了无人直播(bō)的重要(yào)落(luò)脚地。

《知识经济(jì)》对(duì)无(wú)人直播在(zài)抖音实践的具体流程进行了拆解。首先(xiān)在选品上，相对正式主(zhǔ)播与品牌自(zì)播的诸多考虑，无人直播显(xiǎn)得简单粗暴——大多专注于中(zhōng)老年服饰与食品赛道(dào)，其选品共通(tōng)点(diǎn)是客单价低且为生活刚需。在某“教学课程”中(zhōng)，着重(zhòng)提到了该年(nián)龄(líng)层受(shòu)众对互联网的了解度较(jiào)低，不易识(shí)破镜头对面并非真人，且(qiě)他们不(bù)熟悉退货流程，退货率(lǜ)相对(duì)更低。

在(zài)货(huò)源(yuán)问题上(shàng)，无人直播的(de)发展的确具有先天优势。作(zuò)为(wèi)“达人(rén)”，无需亲自进货、发货(huò)，抖音(yīn)自带的(de)“抖(dǒu)音精(jīng)选联盟”本身就拥有丰(fēng)富(fù)的产品品类，只需将相应(yīng)商(shāng)品添(tiān)加到橱窗挂在直播间售卖即(jí)可，还能赚(zhuàn)取高达20%的(de)佣金，这(zhè)也是无人直播盈(yíng)利的底层逻辑。

解决了选品与货源问题(tí)，开播前(qián)多发几条(tiáo)与带(dài)货(huò)品类相关(guān)的短视(shì)频，让算法熟悉账号的(de)受众，就可零门槛开启无人直播。据了解，无人直播(bō)的(de)发展经(jīng)历(lì)了“无人直播(bō)”与“半无(wú)人直播”两个阶段，两者均依赖(lài)软件实施，其核(hé)心(xīn)在于“抓取已有的直播画面为己(jǐ)所用”。主流的无人直播基本靠OBS与官方(fāng)的直播伴侣完成，前者编(biān)辑视频，后者链接与投(tóu)射视频。达人只需用特殊软件下载好他人完成的(de)直(zhí)播，再抓取到OBS中进(jìn)行简单的编辑，并在直播伴侣进行篇幅调整后，利(lì)用(yòng)其(qí)虚拟(nǐ)摄像头便可开(kāi)启直(zhí)播。其(qí)中(zhōng)“编(biān)辑”的重点在于加上多个干扰(rǎo)式的视频，调低透明度，躲避(bì)平(píng)台官方的审查(chá)。

进入半无人直(zhí)播阶段，工具与(yǔ)软件都进一步升级，对于消费者的(de)迷惑(huò)性也更(gèng)强(qiáng)。上述的操作虽然是人(rén)工(gōng)操作，但一旦编辑完成便开(kāi)启“挂播”模式，达人无法编辑视频(pín)进(jìn)行二度干预；但半无人直播(bō)在绿幕直播软件(jiàn)的支持下，真人随(suí)时(shí)可以(yǐ)入镜，让(ràng)带货效果看起(qǐ)来更逼真，同时也让平台的(de)处罚判定精确度大大降低。

在软件的相(xiāng)互配合下，一个“直播间”就搭(dā)建(jiàn)好了，只(zhǐ)要设(shè)置(zhì)了“循环”，达人选择的(de)带货(huò)视频(pín)将一直播(bō)放(fàng)，只(zhǐ)要用户(hù)下单便可(kě)坐收佣金(jīn)，唯一需要注(zhù)意的就是以各种手段(duàn)逃避平台(tái)的(de)监管，因(yīn)此近(jìn)期(qī)“幽(yōu)灵带(dài)货(huò)”受到了狂热的追捧，甚至(zhì)有人花高价购买课程(chéng)学习，但并没(méi)有得到(dào)太好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵硬(yìng)的背景、评论区(qū)多次重复也毫无反应的(de)“主播”，怎么都没(méi)有实(shí)实在在的互动性(xìng)真人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作为“下(xià)一个风(fēng)口”，自然(rán)带着强(qiáng)大的诱惑力吸(xī)引了一个个(gè)投机者。

在(zài)各平(píng)台搜索相关关键词(cí)，立刻能找到多个宣(xuān)传“无人(rén)直播带货课程”的账(zhàng)号，且定价(jià)几乎都集中在四位数，最(zuì)高的宣(xuān)称“价值7980元”。其(qí)统(tǒng)一的话术基(jī)本集中在“无门槛、无(wú)成本，有空就(jiù)能(néng)做”，暗示性地指(zhǐ)向了(le)学生与宝妈(mā)群体——而(ér)打(dǎ)开相关(guān)的投诉页面时，的确受害者也多(duō)为(wèi)该两者。调(diào)查发现，无(wú)人直播被曝光的骗局主要指向三个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实(shí)则传授“剪辑(jí)秘(mì)诀”。某论坛上，一学生用户表示自己交了几千元(yuán)的学费，拿到(dào)了一个层层包装的精美(měi)PPT，但钻研完(wán)后发现里(lǐ)面只教了基础的剪辑(jí)技(jì)巧和(hé)流量引导(dǎo)方式，所谓的“直(zhí)播课程”对无(wú)人直播的(de)细节要么避重就(jiù)轻，要么巧妙略过(guò)，该学生表示“几(jǐ)千块打了(le)水漂(张镇风现在干嘛呢张镇风现状简介，张镇风现在在干嘛piāo)”。

教了大(dà)致的直(zhí)播(bō)方式，但学员实践的账(zhàng)号迅(xùn)速(sù)被(bèi)封，且无人为(wèi)此售(shòu)后。部分课程的确把(bǎ)所谓的教程细节(jié)发了(le)出来(lái)（具体(tǐ)集中在如何逃(táo)避平台(tái)监管），并且大致做到了“包教包会(huì)”，但让(ràng)学(xué)员在(zài)平台的监(jiān)管铁(tiě)拳之下打游击(jī)战，被封了就(jiù)重开，重开了(le)接着(zhe)被(bèi)封。有学员表(biǎo)示，自己跟(gēn)着教程大致学会了如何开直播(bō)，但被(bèi)迅速(sù)识别不(bù)合规，试一次被封一次(cì)——然而这(zhè)种本(běn)质就违(wéi)规的课程并没有任何售后可言。

更有(yǒu)甚者直接虚假宣传，连糊弄(nòng)都省略了，宣(xuān)称“不满(mǎn)意无理(lǐ)由退款”，但拿了(le)钱直接(jiē)跑(pǎo)路。

能吸(xī)引到(dào)众多的投机者，“老师(shī)”当然(rán)有自(zì)己(jǐ)的套路。《知识经济(jì)》联系到(dào)的一位“老(lǎo)师”在朋(péng)友(yǒu)圈表(biǎo)示，只要准备好话术(shù)与道具，“7天(tiān)内便(biàn)可直接开播赚钱”，更是在(zài)朋友圈高(gāo)频率(lǜ)地发学生的利润截(jié)图，搭配“给(gěi)自(zì)己一(yī)点(diǎn)生(shēng)活的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说(shuō)话术，看上去(qù)极具诱惑力。当你(nǐ)在(zài)凝望(wàng)深渊，深渊也在(zài)凝视(shì)着你(nǐ)，当你(nǐ)用他(tā)们(men)教(jiào)的话术(shù)试图在直(zhí)播间引导他人，实(shí)际上自己也(yě)被(bèi)“老师”的话术所(suǒ)引导着——这就是(shì)“卖课(kè)教学”的本(běn)质所在。

事实上，目前的无人直(zhí)播本身就(jiù)是在灰色边缘游荡的产物，传授这种手(shǒu)段亦是违规的，“学费”被(bèi)骗(piàn)更是(shì)无处说理。当做好投机打算(suàn)的那一刻，就(jiù)应该有竹(zhú)篮打水一场空的心理准备(bèi)。

平(píng)台出(chū)手

一旦无(wú)人直播泛(fàn)滥，无疑将成(chéng)为毒瘤般(bān)的存在，平(píng)台内部(bù)的稳定生态以(yǐ)及外部(bù)的口碑都(dōu)将受到重(zhòng)大影响。

最直接的后果是(shì)侵犯(fàn)平台内真人主播(bō)的合法权益，打击(jī)直播(bō)的积极性。目前无人直播普遍存(cún)在(zài)着盗用他人视频来直播的(de)现象(xiàng)，对于(yú)被盗播的真人主(zhǔ)播而(ér)言，不仅要(yào)为自己所带货(huò)的产(chǎn)品负责，还在不知情的情况下替(tì)“幽(yōu)灵直(zhí)播间”背(bèi)了锅。无人直播(bō)没有信用保障可(kě)言，一旦商品出现问(wèn)题(tí)，真(zhēn)人主播的信誉(yù)也将连(lián)带受到影响。与此同时，频繁(fán)被盗用形(xíng)象，也(yě)将影响其直播的积极性。

对于平台本身而言(yán)，内部的直播(bō)生态将(jiāng)被(bèi)破坏，虚(xū)假售(shòu)卖(mài)等(děng)乱象横行。尤其是对于淘宝这类重度依赖直播带货、货(huò)源更独立(lì)的(de)平(píng)台，无人直播将严重影(yǐng)响带(dài)货的互动性与交流感(gǎn)，付(fù)款(kuǎn)不(bù)发货、货不对板(bǎn)等(děng)问题将(jiāng)大(dà)大(dà)影响消费者的消费体验；对(duì)于抖音一(yī)类短视频起家的平台，无人直播让消费者的售前售后都无(wú)法获(huò)得(dé)保障，对平台的信任度降低，不(bù)利于其(qí)电商业务的进一步发展。

对于无人直播(bō)存在的乱象，目前尚未有平台发布系统化的(de)惩处条例，但(dàn)对相(xiāng)关(guān)违规情(qíng)况均(jūn)进行了细化的处理，大致分为违(wéi)规警告(gào)与封(fēng)锁(suǒ)直播间两种处罚。在抖音，若检测出(chū)直播中存在(zài)音(yīn)频循环、话术利(lì)益诱导(dǎo)等情况(kuàng)，都将判定其为违(wéi)规行为(wèi)，并及时断播。多(duō)次违规后(hòu)，直(zhí)播间将(jiāng)存在被(bèi)封(fēng)禁的(de)风(fēng)险，甚至该账(zhàng)号将永久无法再度(dù)开播(bō)。2022年9月，抖(dǒu)音再(zài)度(dù)更新《直播行(xíng)为(wèi)规(guī)范(fàn)》，亦(yì)体现出(chū)其加强打击违规(guī)直播间的(de)决心(xīn)。

淘宝直播则重在处(chù)罚(fá)使用无人(rén)直播的店(diàn)家。淘宝支(zhī)持对(duì)盗播、无人播(bō)等行为(wèi)进行(xíng)举报(bào)，若检测出相关违规行为(wèi)，店家将被扣(kòu)除信誉分，严重者店铺一(yī)并(bìng)关闭(bì)。

从(cóng)平(píng)台的态度可以看到，对(duì)无人直(zhí)播(bō)的监管仍然趋(qū)严。若(ruò)未来能有针(zhēn)对性(xìng)的条例或处理办法(fǎ)实(shí)施，也许(xǔ)将有(yǒu)助(zhù)于更高效地肃(sù)清乱象。

无(wú)人直播(bō)的未来(lái)方向

目前的无(wú)人(rén)直播(bō)，似乎浑身都(dōu)写满了(le)“不靠谱(pǔ)”三个字，但究(jiū)其根本，是由于其被投机滥用，以(yǐ)损(sǔn)害他(tā)人利(lì)益(yì)为前提来(lái)攫取(qǔ)利益。无人直播本(běn)身也许并(bìng)非是不(bù)可为的(de)方向。

在数(shù)字产业(yè)飞速发展(zhǎn)的今天，虚拟人与(yǔ)AI技术都(dōu)逐渐为电(diàn)商行业所接纳，并投(tóu)入(rù)到实际应用中。虚拟偶像洛(luò)天依、屈晨曦(xī)等都曾现身直播间带货，不仅满足(zú)了用户(hù)的新鲜感，开播时间长(zhǎng)、人设(shè)稳(wěn)定(dìng)且干(gàn)货丰富(fù)的特质让销(xiāo)量连连增长，为数字(zì)产业(yè)与电商融(róng)合展现出(chū)了优秀的范本。未来的无人直(zhí)播(bō)若能与(yǔ)数字技术相(xiāng)结合，也(yě)许将呈(chéng)现出一个更完(wán)整的雏(chú)形。虚拟(nǐ)人在幕前(qián)带货(huò)，人(rén)工智(zhì)能则可作为客服提供服务。不仅更高(gāo)效和精准，还能升(shēng)级(jí)消费者的(de)观(guān)看体验。

但门槛(kǎn)高(gāo)、成本高与对(duì)技术条(tiáo)件的要求，都预示着该产业(yè)的成熟还非常需要时间。如今(jīn)已经有公司(sī)对此进行尝试，但在虚拟人的背(bèi)后，选品与货源问(wèn)题仍然需要真(zhēn)人斟酌；同时虚拟人(rén)的灵活度与交互能力，目前(qián)尚且无法达到(dào)真人(rén)的水(shuǐ)准。因此(cǐ)全(quán)自动的(de)无人直播虽然(rán)前景可观，但(dàn)要想合规地正式进入市场，仍(réng)然任(rèn)重(zhòng)道远。

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