交(jiāo)通运(yùn)输部办公厅、工业和(hé)信息化部(bù)办公厅、公安部办公厅(tīng)、国家(jiā)市场监督管理总局办(bàn)公厅、国(guó)家互联网信(xìn)息办(bàn)公室秘书局发布切实做好网(wǎng)约车(chē)聚合平台规范管理有关工作的通知，压实(shí)企业责任(rèn)，保障乘客和驾驶员合法权益。督促(cù)网(wǎng)约车(chē)聚合平(píng)台及合作网约车平(píng)合公(gōng)司如(rú)实向乘客提供(gōng)车辆牌照复活的作者是谁，复活的作者是谁和驾驶员基本信(xìn)息。指导网约车(chē)聚合平台(tái)及合作(zuò)网约车平(píng)台公(gōng)司结合各自(zì)服务内容，依法建立健(jiàn)全咨询服(fú)务和(hé)投诉处理的首(shǒu)问负(fù)责(zé)制度，及时妥善(shàn)处(chù)理乘客和驾驶员的咨询(xún)投诉(sù)。各地有关(guān)部门要(yào)根据(jù)法(fǎ)定职责保持(chí)打击非法营运高压态势，对存在违法违规行为(wèi)的网约车聚(jù)合平(píng)台及(jí)合作网(wǎng)约车平台公(gōng)司要公开曝光。

　　各地交通运输、市场监(jiān)管等部(bù)门要督促网约车聚合平台及(jí)合作网约(yuē)车平台公(gōng)司落实明码(mǎ)标价等要(yào)求，不得以(yǐ)不正当价格行(xíng)为扰乱市场(chǎng)秩序；督(dū)促网约车聚合平台不(bù)得干预网约(yuē)车平台公(gōng)司价格行为，不得直接参与(yǔ)车辆调(diào)度(dù)及驾驶员管理，维护公平(píng)竞(jìng)争市场秩序。

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