雪(xuě)豹财经社独家获悉(xī)，京东高级副总裁(cái)、自有品牌负(fù)责人(rén)王(wáng)笑松于近(jìn)日退休。他是(shì)在京东供(gōng)职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比(bǐ)最高的业(yè)务。

　　京东市值最(zuì)高的子集团京东健康进行了近年来最大的组织变革，新成(chéng)立即时零售部和(hé)线(xiàn)下医疗业务部(bù)，原数字健康业务(wù)部和政府事务部更名为企业业(yè)务部和公(gōng)共事务与合(hé)规(guī)部。

　　刘强东掀起的人事(shì)巨变背后，是京(jīng)东在存(cún)量竞争环(huán)境下(xià)，从开疆拓土到以守为攻(gōng)的战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一次刘强东从(cóng)幕后回归台前(qián)，都会带来整个京东(dōng)巨大的人事变动，最近的这一次也不例(lì)外(wài)。从集(jí)团(tuán)到子公(gōng)司，从CEO到各大高管，这场震(zhèn)动还在(zài)持续。

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，原京东集团高级(jí)副总裁、自有(yǒu)品牌(pái)负责人王笑松于近(jìn)日卸(xiè)任，与前(qián)CEO徐雷同日退休。京东(dōng)副总裁、惠(huì)寻业务负责人汤恒晟(chéng)出任京东自有(yǒu)品(pǐn)牌代理负(fù)责(zé)人(rén)，向京东(dōng)集(jí)团董事会(huì)主席刘强(qiáng)东和(hé)京东CEO许冉(rǎn)汇(huì)报。京(jīng)东(dōng)的自(zì)有(yǒu)品牌业务主要包括京东京造和惠寻(xún)。

　　京东市值最大的子公司京(jīng)东健康，也迎来(lái)了近年来最大的(de)架构调(diào)整。雪豹财经社(shè)独家获悉，京东健(jiàn)康近日新成立即(jí)时零(líng)售部和线(xiàn)下医疗(liáo)业(yè)务(wù)部(bù)，将原数字健康业(yè)务部和政府事务部更(gèng)名为(wèi)企业(yè)业(yè)务部和(hé)公共事务与合规部。

　　“刘强东(dōng)从(cóng)未离(lí)开”，在(zài)京(jīng)东内部，从前CEO徐雷到普通员工都(dōu)对(duì)这(zhè)句话(huà)深信不疑。去(qù)年底，刘强东(dōng)用一次严厉(lì)的高管批(pī)评会议宣(xuān)告回(huí)归(guī)后，一名内(nèi)部(bù)员工(gōng)评价称，“随着一系(xì)列调(diào)整，东哥的(de)影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强东曾(céng)三次“放(fàng)权”，但当他认为公司遭(zāo)遇危急时刻，便强势回归，带着变革决心推动这架巨(jù)大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内部被(bèi)称为“至暗时(shí)刻(kè)”的2018年(nián)，刘强(qiáng)东换下了(le)大(dà)批高管，将(jiāng)徐雷(léi)推上前(qián)台。如今，多次直言京东遭遇危机的刘强(qiáng)东打起了低价战争，并又一(yī)次(cì)推动(dòng)了自(zì)上而(ér)下的人事变革，原(yuán)CFO许冉被他(tā)推到(dào)前台。

　　时隔(gé)4年的两次巨大变革背后，京东到底(dǐ)发生了什(shén)么？

　　高(gāo)级副总裁王笑(xiào)松(sōng)与徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消息在京(jīng)东(dōng)今(jīn)年Q1财报(bào)发布(bù)当日传出，迅速(sù)发酵，但这只是(shì)京东人事巨变最引人瞩目的一个缩影，下(xià)面还有更大的(de)暗流汹涌。

　　京东在一封(fēng)内部(bù)信中称，高(gāo)级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松因个(gè)人原因提出退休申请，管理层批(pī)准后同意。公司对王笑松多(duō)年来为京(jīng)东作出的贡(gòng)献表示感谢，肯定了他在(zài)3C业务、生(shēng)鲜业务及自有品牌业务的成绩。王笑松退休的原(yuán)因(yīn)与(yǔ)徐(xú)雷一样。

　　多名(míng)京东(dōng)内部人士(shì)告诉雪豹财经社，针(zhēn)对高层(céng)的变动还将继续。

　　很多京东(dōng)员工对王笑松的退休并不感到意外。一(yī)名(míng)员工评(píng)价称，“他从中心一路走到边缘。”另一名员工透露，在去年底(dǐ)的京东内部会议上，刘(liú)强东批(pī)评的高管中(zhōng)有王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加入京东(dōng)，比徐雷正式加(jiā)入还(hái)早一年，在京东(dōng)工作(zuò)15年。他(tā)曾是京东最年(nián)轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责(zé)人(rén)，颇(pǒ)受刘强东(dōng)器重。

　　2018年初，京东组建三大(dà)事业(yè)群：大(dà)快消事业群、电(diàn)子(zi)文娱事业(yè)群、时尚生活(huó)事业群，其中大快消事业群由生鲜事业部、消费品事(shì)业部以及(jí)新通路事业(yè)部构(gòu)成。王笑松担任大快消事业(yè)群总裁，同时升任京东高级(jí)副总裁，他手握(wò)京(jīng)东(dōng)GMV贡献(xiàn)占比最大的业务(wù)。

　　也是在同一(yī)年，京东经(jīng)历(lì)内部公认的(de)“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡下行(xíng)，用户数被拼多多超越。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒(hé)马在新(xīn)零(líng)售赛道不断开疆拓土(tǔ)，曾带队组建京(jīng)东(dōng)自营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被派去打这场(chǎng)硬仗。王笑松曾对媒(méi)体表示，从2家到1000家(jiā)门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上(shàng)，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不顺(shùn)利，一年时间内仅开店十余家，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年(nián)底(dǐ)，刘强东强势主导了京东的人事变革，王笑松在新一(yī)轮(lún)调整(zhěng)中“地(dì)盘”缩水，只负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一年，徐(xú)雷被推到前台，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业(yè)部离任(rèn)，2020年(nián)出任自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌负责人(rén)。自(zì)有品(pǐn)牌业务主(zhǔ)要(yào)包(bāo)括京东京造和惠寻，在(zài)京(jīng)东(dōng)内部相(xiāng)对(duì)边(biān)缘，营收占比不高(gāo)。

　　此(cǐ)次接任王笑松的是他的直系下(xià)属汤恒晟，后者(zhě)拥(yōng)有丰(fēng)富的(de)京东自有(yǒu)品牌(pái)业务经验，曾先(xiān)后(hòu)担任京(jīng)东京造总经理(lǐ)和惠(huì)寻负责人(rén)。

　　京(jīng)东健(jiàn)康近年来(lái)最(zuì)大(dà)的组织变革

　　雪豹财(cái)经社独家获悉(xī)，京东市值(zhí)最高的子(zi)集(jí)团(tuán)京东健康迎来了近年来最大的组(zǔ)织(zhī)变革：新成立即时(shí)零售部(bù)和线(xiàn)下(xià)医疗业务部，将原(yuán)数字健康业务部和政府(fǔ)事务部(bù)更名为(wèi)企(qǐ)业业务部和公共事务与合(hé)规(guī)部(bù)。

　　此(cǐ)外，京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东(dōng)集团担任新的(de)职务(wù)，接(jiē)任他的是京东集团投资支持部(bù)负责人及自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)业(yè)务(wù)部(bù)财(cái)n是正极还是负极，L是正极还是负极务负责人(rén)邓卉。

　　京东(dōng)健(jiàn)康的前身是京东(dōng)大(dà)药(yào)房(fáng)，从一家自营网店逐步(bù)成(chéng)长为(wèi)京东旗下专注(zhù)于医疗(ln是正极还是负极，L是正极还是负极iáo)健康业务的子集团，2020年(nián)底(dǐ)登陆(lù)港(gǎng)交所(suǒ)。目前市(shì)值约(yuē)为1700亿港元，是京东系(xì)公司中(zhōng)，除京东集团外市值最(zuì)高的上(shàng)市公(gōng)司。今年一季度(dù)，京(jīng)东健康营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财(cái)务报(bào)告(gào)准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍(shào)，京东健康是医疗健康商品、服(fú)务、解决方案提供商，产品及服(fú)务覆盖(gài)医(yī)药健(jiàn)康(kāng)实物产业链(liàn)、医疗流程(chéng)、健康场景。刘强(qiáng)东(dōng)是京东健(jiàn)康最大的股东，持股近70％。

　　本(běn)次组(zǔ)织架构调整主要包(bāo)括：1）成立即时零(líng)售(shòu)部，由原医药(yào)部负责人王一婷负责；成(chéng)立(lì)线下医疗业务部，负(fù)责人暂未(wèi)披(pī)露；2）原综合(hé)部负责人宋志(zhì)瑞(ruì)接(jiē)任医药(yào)部负责人；原综合服务部供应链提升部负责(zé)人(rén)王海华，出(chū)任综合服务部负责人；原数字健(jiàn)康业务(wù)部更名为企业业务(wù)部，由原药京采负责(zé)人周新元(yuán)负责；原政府事务部更名(míng)为公(gōng)共事(shì)务与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新(xīn)成立即时(shí)零售部和(hé)线下医疗业务(wù)部是动作最大(dà)的调整，二者都瞄准了线下履约(yuē)能(néng)力(lì)。其中即时零售部是此次调整中的首位，一名京东员工(gōng)向(xiàng)雪豹财(cái)经社透露，“因为美团(tuán)在即时配(pèi)送端有(yǒu)优势，用户经常会在京东健康上看病，去美(měi)团下单买药。”因此，京(jīng)东健康(kāng)也要(yào)加强(qiáng)自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中(zhōng)提(tí)到(dào)，要(yào)进(jìn)一步提(tí)升“快速送药”能力。京东(dōng)健康(kāng)此前选(xuǎn)择(zé)的方式是复用达达快送(sòng)和(hé)京(jīng)东(dōng)到(dào)家(jiā)的配送能力。

　　线上线下一体化建设是金恩林(lín)的战(zhàn)略(lüè)目标。在京东(dōng)健康2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速推(tuī)进线上线下一体化(huà)、打(dǎ)造新型医疗(liáo)健康(kāng)服务(wù)体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康(kāng)目(mù)前自(zì)营医疗商品零售占(zhàn)营收超过85％，其中对物流配送时间更不敏(mǐn)感的非药品(pǐn)类（比(bǐ)如(rú)保健品）贡献过半。京东零售一直努力摆脱(tuō)“大药房(fáng)”的形(xíng)象(xiàng)，线上线下(xià)结合(hé)“医+药(yào)”的转型不可(kě)避免。

　　事(shì)实上，这套打法早已成(chéng)为大(dà)健(jiàn)康赛道的共识。今(jīn)年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈现一超(chāo)多强的市(shì)场格局。从市值、营收(shōu)维度看，京(jīng)东(dōng)健康(kāng)暂时领先，早期与京东健康、阿里健(jiàn)康三足鼎立的平安好(hǎo)医生掉队明显。不过，随着美团强势入局，新(xīn)一轮洗牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月(yuè)至2022年3月(yuè)，美(měi)团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元(yuán)。王兴(xīng)也多次(cì)表示对美团买(mǎi)药的增(zēng)长潜力充满信心。

　　刘强(qiáng)东需要的(de)人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了(le)，能够(gòu)站(zhàn)在刘强东身边(biān)的人(rén)也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增(zēng)速下(xià)降，与高(gāo)速(sù)发展的电商(shāng)行业格格不入，被阿里(lǐ)越甩越远(yuǎn)，又被后来者拼多多迫近。强(qiáng)敌环(huán)伺(cì)，刘强东亟需开(kāi)疆拓土的(de)大将。在(zài)2019年2月一场内部(bù)高管会(huì)上，刘强东(dōng)痛斥(chì)“混日子(zi)的人太多”，他需要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织(zhī)变(biàn)革中，能打仗(zhàng)的徐雷走向前(qián)台，出师不(bù)利的王笑松(sōng)和(hé)另一位高级副总裁胡(hú)胜利(lì)（当时(shí)主管时尚(shàng)生活事业群(qún)）则被换下(xià)。2019-2021年，京东(dōng)连(lián)续3年净收入同比增(zēng)长26％以上，活(huó)跃用户也从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如今(jīn)，在残酷的存(cún)量竞争时期，刘强(qiáng)东需(xū)要的是以守为攻的(de)人才。

　　从京(jīng)东(dōng)此轮人(rén)事变动(dòng)中不难看(kàn)出，刘强东认为守成(chéng)之人必须具(jù)备两个条件：会(huì)算账，忠诚度高。

　　京东集(jí)团(tuán)的新(xīn)CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财(cái)务(wù)方(fāng)面有丰(fēng)富经验。不仅如此，CFO线在整个京东(dōng)人事变(biàn)动中都处于C位。京东(dōng)零售中最重要的3C事(shì)业群被拆分成家电家居事业(yè)群和电脑通讯事业群，其中(zhōng)家电家具事业群由(yóu)原京东零售(shòu)CFO李帅负责，原京东健康CFO曹(cáo)冬也将(jiāng)在集团(tuán)担(dān)任新的(de)职务。

　　雪豹财(cái)经社曾独(dú)家报道京东科技原(yuán)销(xiāo)售(shòu)负责人徐(xú)丰升任(rèn)总裁(cái)，他同样(yàng)是对收(shōu)支敏感的高(gāo)管(guǎn)。（详见《京东(dōng)科技迎来新总裁，销(xiāo)售中心负(fù)责(zé)人徐(xú)丰(fēng)升任(rèn)》）

　　多名京东内部员工评价(jià)称，互联网公(gōng)司都变(biàn)得更加(jiā)务实，京东(dōng)也不例(lì)外(wài)，“找最会算账(zhàng)的(de)人(rén)当家，才能赚到更(gèng)多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部提及(jí)低价战略，目的都是为了(le)守住被(bèi)拼多多(duō)等竞对不断蚕食(shí)的(de)存量用(yòng)户，再用(yòng)低价(jià)去争夺(duó)更(gèng)多用户。（详(xiáng)见《刘强东回归(guī)烧了三(sān)把火，想抢回被(bèi)拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争(zhēng)需要子弹，CFO出身的(de)许冉是提(tí)供弹药(yào)的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的(de)经营(yíng)利(lì)润和自由(yóu)现金流均同(tóng)比(bǐ)大幅增长，这部分得(dé)益(yì)于降本增效措施。徐(xú)雷在近(jìn)日财报电话会上对许冉(rǎn)的评价也印证了这一点：“许冉能带领(lǐng)京东走进下一阶段(duàn)，更(gèng)加注重业(yè)务(wù)健康度和发展质量。”

　　刘(liú)强东(dōng)追求对公司(sī)的绝(jué)对控制权，而高管的忠诚度(dù)是保证变革能(néng)否顺(shùn)利推进的(de)先(xiān)决条件。

　　在此次京东变革中，两种类(lèi)型(xíng)的高管得到重(zhòng)用(yòng)：一(yī)种(zhǒng)是刘强东多年来(lái)亲自培养(yǎng)的管培生，另一种是在京东内部没有(yǒu)复(fù)杂人际关(guān)系的职(zhí)业经理人。

　　京东零售新任电脑(nǎo)通(tōng)讯事(shì)业(yè)群负责人吴双喜、时尚美妆事业(yè)群负(fù)责人孔祥莹(yíng)、全球购事(shì)业部负责人杨啓焜和京东健康(kāng)医疗部负责人(rén)宋志瑞，均(jūn)是(shì)管培生出身(shēn)。多名内部人士称，管培生(shēng)是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多(duō)特权，包括周报直接抄(chāo)送刘(liú)强东，能参加高级别的高管(guǎn)会议，一般至(zhì)少由业(yè)务(wù)部门的副总裁(cái)亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近几年开始倚重专业(yè)能力强且(qiě)在京东内部没有复(fù)杂人际关系(xì)的职业经理(lǐ)人，许冉便是(shì)典型代表。她于2018年加入京(jīng)东(dōng)，内部人士认为她(tā)“安静(jìng)，耐心，十(shí)分服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零售大(dà)商超全(quán)渠道事(shì)业群的姚彦(yàn)中，是(shì)京东零售三个重要品类事(shì)业群中唯一一个没有离(lí)开的副总裁级别高管。刘强东曾在内部会(huì)议上评价他，“整个京(jīng)东零(líng)售(shòu)，只(zhǐ)有1.5个人在(zài)会上(shàng)说真话、提(tín是正极还是负极，L是正极还是负极)问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中(zhōng)。”缪钦也是(shì)2020年才加(jiā)入京东(dōng)的(de)职业经理人，目前担(dān)任京东零售生活服务事业群负(fù)责(zé)人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放位置并信任(rèn)的(de)这群人，刘强东(dōng)即(jí)将开(kāi)打一场(chǎng)新的(de)仗。市(shì)场并不担心不懂业务的(de)许(xǔ)冉出任CEO，因为所(suǒ)有人都知(zhī)道，无论公告(gào)上的CEO名单如何更替(tì)，京东真正的掌舵人只有(yǒu)一(yī)个。

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