4月(yuè)20日，自然堂雪域精粹适合什么年龄，自然堂紫色和蓝色哪个好宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网友热议。

有网友发微博爆料(liào)称(chēng)，在上海车(chē)展宝马MINI展台参观时，展台工作(zuò)人(rén)员拒绝(jué)给(gěi)中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访(fǎng)客(kè)来领时(shí)，不仅拿到了冰(bīng)淇淋，工作人员还很(hěn)贴心(xīn)地教(jiào)他们如何(hé)食(shí)用！

网传(chuán)视频显示(shì)，两名女性(xìng)工作人员在展台发放冰(bīng)淇淋，对于前去询问(wèn)冰淇淋(lín)的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已(yǐ)发放完。

随后一名外(wài)国访(fǎng)客上前(qián)询问，工作人员通过简单交流后，从保温(wēn)箱里取出一盒冰淇(qí)淋(lín)给到对方。现场有访客对该行为表示质疑后，一(yī)名男性(xìng)工作(zuò)人员上前将(jiāng)放(fàng)置冰淇淋的保温箱抱走(zǒu)，该(gāi)视频上传网(wǎng)络后引发众(zhòng)多网友(yǒu)不满。不少网(wǎng)友纷纷谴责(zé)其(qí)"冰淇(qí)淋只给外国人(rén)"，是区别对待。

宝马mini就“不自然堂雪域精粹适合什么年龄，自然堂紫色和蓝色哪个好给中国人(rén)冰淇淋”事件道(dào)歉，称工作人员失(shī)职，会加强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI自然堂雪域精粹适合什么年龄，自然堂紫色和蓝色哪个好中国发布微(wēi)博(bó)道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场(chǎng)礼(lǐ)-甜宠”活(huó)动本意是给逛展的大小朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因我们内部管理不(bù)细致和工作人员失职引起了大家的不(bù)愉(yú)快。对此(cǐ)我们真心道歉！我们检讨自己并改善管理(lǐ)、加强(qiáng)内部培训，努力为每位(wèi)朋友提供好的服务和体验(yàn)。再次真诚(chéng)向各(gè)位道歉！

对(duì)于上述回应，有网友表示质疑，“连个正式的公文(wén)格式都没有，差(chà)评！”“这种事情还需要培训？”；也有(yǒu)网友(yǒu)建议，“不(bù)能重新免费送么？”

车展冰淇淋(lín)最低35元一杯

相关微博(bó)已不(bù)可见

有(yǒu)截图(tú)显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发(fā)布(bù)微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外(wài)卖平台显示，该品(pǐn)牌在上海有(yǒu)10余家门店，其中售卖的(de)冰淇(qí)淋有两种，分为单球和双球(qiú)，售价分别为35元(yuán)和50元。有记者联系该冰淇淋所(suǒ)属的上海珍肴(yáo)电子商务(wù)有限公司，一工作人员得知询问此(cǐ)事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注意到了一些关于Luneurs的(de)视频(pín)，舆论和报道(dào)，我们感(gǎn)到十分遗(yí)憾(hàn)，并(bìng)在第一时间展开了调查，在此我们想(xiǎng)澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车展期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活(huó)动的任何现场运营，我们(men)是仅提(tí)供冰淇淋产(chǎn)品的供应方。视频中(zhōng)出现的(de)两位(wèi)工作人员(yuán)及其具体服务(wù)并非由我方负责(zé)，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会改(gǎi)善管理、加强内部培训。但就在当(dāng)天下午(wǔ)，上海车展现场目(mù)睹一名(míng)女主播与宝马MINI展台方发生激烈争执(zhí)，后被(bèi)强行带离现(xiàn)场(chǎng)。

保安提到(dào)“现在展(zhǎn)商禁(jìn)止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先的直播画面(miàn)显示(shì)，女主播与MINI展台保安(ān)沟(gōu)通称被展台工(gōng)作人员推了一下，要(yào)求该工作人(rén)员道歉(qiàn)，保安提到“现在展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播”“把人(rén)带下去好好聊(liáo)一下”。

后保安打开(kāi)黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了展馆(guǎn)多名保安，将女主播(bō)强行带离现场。现场十分混乱，女主(zhǔ)播的手机(jī)和(hé)稳(wěn)定器也摔落在地。

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