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　　12345政务服务便民(mín)热线（简称12345热线(xiàn)），指各地市人民政府设立的由(yóu)电话(huà)12345、市长(zhǎng)信箱(xiāng)、手机短(duǎn)信、手机客(kè)户端、微博、微(wēi)信等方(fāng)式组(zǔ)成的专(zhuān)门受理(lǐ)热线事(shì)项的公共(gòng)服(fú)务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。

　　12345热线可以提高为民服务水平(píng)，推进依法行(xíng)政，创新社会治理，维护自然人(rén)、法人和其他组(zǔ)织的(de)合法(fǎ)权益。

　　工作(zuò)职责：

　　12345热(rè)线按照“应合必(bì)合、应(yīng)接必接(jiē)”的原则，分类整合各级各部门设立的面向公众提供业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建(jiàn)议征(zhēng)集、民意调查等非紧急(jí)类政务(wù)热线。

　　12345热线工作要接受本(běn)级人大(dà)代表的依法监督和(hé)政协(xié)委员的(de)民主监督，根(gēn)据要(yào)求报送12345热线运行情况及(jí)各部门办(bàn)理(lǐ)情况(kuàng)，并通过适(shì)当方式向社会公(gōng)众进行公示(shì)，主(zhǔ)动接受社会监督；

　　综合运用系统督办、书(shū)面督办、专项督办、批示督办等(děng)多种方式，对承办单位办理情况进行催(cuī)办、督办。

　　通(tōng)过纸张是16k大还是32k大 16k纸和32k纸有什么区别全方(fāng)位的监督和多种(zhǒng)形式的督办，促使各(gè)单(dān)位认真履职尽责，确(què)保群众(zhòng)诉求“事事(shì)有回音(yīn)、件件有(纸张是16k大还是32k大 16k纸和32k纸有什么区别yǒu)落实”。

　　12345服务热线一(yī)般用(yòng)于：

　　1、对行(xíng)政职能职责、政策(cè)规定(dìng)、办事流程和其他公共服(fú)务信息的咨(zī)询；

　　2、对行政管理、社会管(guǎn)理、公共服务方(fāng)面的投(tóu)诉(sù)以及意(yì)见(jiàn)和建议；

　　3、对行(xíng)政职权范围(wéi)内非紧(jǐn)急类管理、服务方(fāng)面提出的(de)求助；

　　4、对公民、法人和(hé)其他组织危(wēi)害群众生命(mìng)财产安全、危害公共财产(chǎn)安全、影响(xiǎng)经济社会发(fā)展(zhǎn)的(de)违法违规行为的举报；

　　5、对政府部(bù)门及(jí)其工作人员在办(bàn)事效率、行政(zhèng)效能方面的表扬。

太原政(zhèng)府热线电话12315

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　　市(shì)政府的职能：

　　1、执行本级(jí)人民代(dài)表(biǎo)大会及其常务委员会的决议，以及上级国家行政机关的决定和命令，规定行(xíng)政措施(shī)；

　　2、领导(dǎo)所属(shǔ)各工作部门和下级人民政府的工作；

　　3、改变或者(zhě)撤销所属(shǔ)各工作(zuò)部门的(de)不适当的指(zhǐ)示和下级人民政府的不适当(dāng)的决定(dìng)；

　　4、依照法律的规定任免、培训、考核和奖惩(chéng)国家行政机关(guān)工作人员；

　　5、执(zhí)行(xíng)国民经济(jì)和社会发展计划、预(yù)算，管理本行政(zhèng)区域(yù)内(nèi)的经济、教育、科(kē)学、文化、卫生、体育(yù)事业、环境和资源(yuán)保护、城乡建设事业和财政消备、民政、公安(ān)、民族事(shì)务、司法(fǎ)行(xíng)政、监(jiān)察(chá)、计(jì)划生(shēng)育等行政工作；

　　6、保护社会主义的全(quán)民所(suǒ)有的财产和劳动群众(zhòng)集体(tǐ)所有的财(cái)产，保护公(gōng)民私人所有的合法财(cái)产，维(wéi)护社会秩序，保障公民的人身权利、民(mín)主权利(lì)和饥桐其(qí)他权利；

　　7、保(bǎo)护各种经济组(zǔ)织的(de)合法(fǎ)权益(yì)；

　　8、保障少数民族的(de)权利(lì)和(hé)尊(zūn)重少数(shù)民族的风(fēng)俗(sú)烂桥坦习惯，帮(bāng)助本行政区域内各(gè)少数民(mín)族聚(jù)居的(de)地方(fāng)依照宪法和法(fǎ)律实(shí)行区(qū)域自治，帮助各(gè)少数民族发展政治、经济(jì)和文化的建设(shè)事业；

　　9、保(bǎo)障宪法和法律赋(fù)予妇(fù)女的(de)男女平等、同工同酬和婚姻自(zì)由等各项权利；

　　10、办理上级国家行政机关交办的其他事项。

　　法(fǎ)律依据：《中华人(rén)民共和国立法法(fǎ)》第(dì)六十五条(tiáo)

　　国务院(yuàn)根据宪法(fǎ)和(hé)法(fǎ)律，制定行政法规。

　　行政法规可以就下列事项(xiàng)作出规定：

　　（一(yī)）为执行法律的规定需要制定行政法规(guī)的事项(xiàng)；

　　（二）宪法第八十九条规定的国(guó)务(wù)院行政管(guǎn)理职(zhí)权的事项。

　　应当由(yóu)全国(guó)人民代表大会(huì)及其常务委员会制定法律的事(shì)项，国务院(yuàn)根据全(quán)国人(rén)民(mín)代表大会及其常(cháng)务委员会的(de)授权(quán)决(jué)定先(xiān)制(zhì)定的行政(zhèng)法规，经过实践(jiàn)检验，制定法律的(de)条(tiáo)件成熟时，国(guó)务院应当及时提请全国(guó)人民代表大会及其(qí)常务委员会制定(dìng)法律(lǜ)。

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　　12345政务服务便民热线（简称12345热线），指(zhǐ)各地市人民(mín)政府(fǔ)设立的由电(diàn)话12345、市长信箱、手机(jī)短信、手机客户端、微博(bó)、微信等方式组成的专(zhuān)门受理热线事项的公共服(fú)务平台，提供“7×24小时”全天(tiān)候人工(gōng)服务。

　　12345热线可以提高为民服务水平，推进依(yī)法(fǎ)行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他(tā)组(zǔ)织(zhī)的(de)合法(fǎ)权益(yì)。

　　工作(zuò)职(zhí)责(zé)：

　　12345热(rè)线(xiàn)按照“应合必合(hé)、应接必接”的原则，分类整合各级各部门设立的面(miàn)向公众提供业务(wù)查询、咨询、投诉、求助、公共服务(wù)、意见建议征集、民(mín)意调查(chá)等非紧急(jí)类政务(wù)热线。

　　12345热线工作要接受(shòu)本(běn)级人大代表的依(yī)法监(jiān)督和政协委员的民主监督，根据要求报送(sòng)12345热线运(yùn)行情况及各部门办(bàn)理情(qíng)况，并通(tōng)过适(shì)当方式向社(shè)会公众进行公(gōng)示，主动接受社会监(jiān)督；

　　综(zōng)合运纸张是16k大还是32k大 16k纸和32k纸有什么区别(yùn)用系统督办、书面督办、专项督办、批示督办等多种方式，对承(chéng)办单位办理情况进(jìn)行(xíng)催(cuī)办、督(dū)办。

　　通过全方位的监督和(hé)多种形(xíng)式的督(dū)办，促使各单位认真履职(zhí)尽(jǐn)责，确保群众(zhòng)诉求“事(shì)事有回音、件件有(yǒu)落(luò)实(shí)”。

　　12345服务热(rè)线一般用于：

　　1、对(duì)行政职能(néng)职责、政策规定、办事流程(chéng)和其他公(gōng)共服务信(xìn)息的咨询；

　　2、对(duì)行政管理(lǐ)、社会管理、公共服务方面的(de)投诉(sù)以(yǐ)及意见(jiàn)和建议；

　　3、对行政职权范围内非紧急类管(guǎn)理、服务方面提出的求助(zhù)；

　　4、对公民、法人和(hé)其他组织危害群众生(shēng)命财产安全(quán)、危害公共财产(chǎn)安全、影响经济社会发展的违法违(wéi)规行为的(de)举报；

　　5、对政府部门及其工作人员在办(bàn)事效(xiào)率、行政效(xiào)能方面的表扬。

太(tài)原政府热线电话12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市政府(fǔ)的(de)职能：

　　1、执行(xíng)本级人(rén)民代表大会及其常务委员会的决议(yì)，以及上级国家行政机关的决定和命令(lìng)，规定行(xíng)政措施(shī)；

　　2、领导所属各工作部门和下级人民政(zhèng)府的工作；

　　3、改变或者撤销所属(shǔ)各(gè)工作部门的不适当的(de)指(zhǐ)示(shì)和下级人民政府(fǔ)的不适当的决定；

　　4、依(yī)照法律的规定任免、培(péi)训、考(kǎo)核和奖惩(chéng)国家行政机(jī)关工作人员；

　　5、执行国民经济和社会发展计划、预(yù)算，管(guǎn)理本行政区域内的经济、教育、科学、文化、卫生、体育(yù)事业(yè)、环境和资源(yuán)保护、城乡建设事业和财政消备、民政、公安、民族事(shì)务(wù)、司法行政、监察(chá)、计划生(shēng)育(yù)等行政工作；

　　6、保护社会主义的全民(mín)所(suǒ)有的财产(chǎn)和(hé)劳动群(qún)众集体所有(yǒu)的(de)财产，保护(hù)公民私人所有的合法财产，维护社会秩序，保(bǎo)障(zhàng)公(gōng)民的(de)人身权(quán)利、民主权利(lì)和饥(jī)桐(tóng)其他权(quán)利；

　　7、保护各种(zhǒng)经济组织(zhī)的合法权益；

　　8、保障少数(shù)民族的权利和(hé)尊重少数民族的风俗烂桥坦习惯(guàn)，帮助本(běn)行政(zhèng)区域内各少数民(mín)族聚居的地(dì)方依(yī)照(zhào)宪法(fǎ)和法律实行区域(yù)自治(zhì)，帮(bāng)助各少数民族发展政治、经济和文化的建设事业(yè)；

　　9、保(bǎo)障宪法和法律赋予妇(fù)女的男女平等、同工同(tóng)酬(chóu)和婚姻自由等各项权利；

　　10、办理上级国家行(xíng)政机关交办(bàn)的其他事项(xiàng)。

　　法律依据：《中华人民共和国立法法(fǎ)》第六十(shí)五条

　　国(guó)务院(yuàn)根据宪法和法(fǎ)律，制定行政法(fǎ)规。

　　行政法规可以(yǐ)就下列(liè)事(shì)项作出规(guī)定：

　　（一(yī)）为执行法律(lǜ)的规定需(xū)要制定行政法规的事项(xiàng)；

　　（二(èr)）宪法第八十九条规定的国务院行政管理(lǐ)职(zhí)权(quán)的事项。

　　应(yīng)当由全国人(rén)民代表大会及其(qí)常务委(wěi)员会制定法律的事项(xiàng)，国务(wù)院根据全(quán)国(guó)人民代表大会及(jí)其常务委员会的授权决定(dìng)先制定的(de)行政法规，经(jīng)过实践检验(yàn)，制定法(fǎ)律的(de)条件(jiàn)成熟(shú)时，国务院应当及(jí)时提(tí)请全国人民代(dài)表大(dà)会及其常(cháng)务委员会制(zhì)定(dìng)法(fǎ)律。

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