4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上(shàng)微博热(rè)搜，引(yǐn)起网友(yǒu)热议(yì)。

压在玻璃窗边c，在窗户边cdecoding="async" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/0b71382e632aa67.png?imageMogr2/thumbnail/2160x0/format/webp/quality/80" data-ratio="0.7180851063829787" data-type="png" data-w="564">

有网友发微博爆料称，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展台(tái)参观(guān)时，展台工作人(rén)员(yuán)拒(jù)绝(jué)给中国访客发放(fàng)冰淇淋(lín)，宣称已经没了(le)。但外国访(fǎng)客来领时，不(bù)仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴(tiē)心地教他们如何(hé)食(shí)用！

网传视(shì)频显示(shì)，两(liǎng)名女性(xìng)工作人员(yuán)在(zài)展台发放冰(bīng)淇淋，对于前去询(xún)问冰淇(qí)淋的中国访客(kè)拒(jù)绝提供，表示冰淇淋已(yǐ)发放完(wán)。

随后一名(míng)外国访客(kè)上前询问(wèn)，工(gōng)作人员(yuán)通(tōng)过简单(dān)交流(liú)后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访(fǎng)客对该行为表示质疑后，一名男性工作人员上(shàng)前(qián)将(jiāng)放置(zhì)冰淇(qí)淋的(de)保温箱抱(bào)走，该视频上传网络后引发众多网友不满(mǎn)。不(bù)少网友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就(jiù)“不(bù)给中国人冰淇淋”事(shì)件(jiàn)道歉，称工作人员失(shī)职(zhí)，会加强(qiáng)内部培(péi)训(xùn)。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国发布微博道歉(qiàn)，全文如(rú)下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活动本意(yì)是给逛展的(de)大小朋(péng)友送上一份甜(tián)蜜。因(yīn)我(wǒ)们内部管(guǎn)理(lǐ)不细致(zhì)和工(gōng)作人员失职(zhí)引起了大家的不(bù)愉(yú)快。对此我(wǒ)们真心道(dào)歉！我们检(jiǎn)讨自己(jǐ)并改善管理(lǐ)、加强内部培(péi)训(xùn)，努力为每位朋友提供好的服(fú)务(wù)和(hé)体验。再次(cì)真诚向各位道(dào)歉！

对于上(shàng)述回应，有网友(yǒu)表示质(zhì)疑，“连个正式(shì)的(de)公(gōng)文格(gé)式(shì)都没有，差(chà)评！”“这种事情还需要培训(xùn)？”；也有网友建(jiàn)议，“不(bù)能重(zhòng)新免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元一(yī)杯

相关微博已不可(kě)见

有截图显示(shì)MINI中(zhōng)国账(zhàng)号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见(jiàn)。

据(jù)外卖平台(tái)显示，该品(pǐn)牌在上(shàng)海有10余家(jiā)门店(diàn)，其中售(shòu)卖(mài)的冰(bīng)淇淋有两种，分为单球和双球，售价分(fēn)别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上海珍肴(yáo)电(diàn)子商务有限公司，一工作(zuò)人(rén)员得知询问此事后，立(lì)即挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今(jīn)天，我们注意到了(le)一些(xiē)关(guān)于Luneurs的(de)视频，舆(yú)论和(hé)报道，我们感到十分遗(yí)憾，并在第一时间展开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展期间(jiān)宝(bǎo)马旗(qí)下Mini品(pǐn)牌活动的任何(hé)现(xiàn)场(chǎng)运营，我们是仅提供(gōng)冰淇淋产品的供(gōng)应方。视频中出(chū)现的两位(wèi)工作(zuò)人(rén)员(yuán)及其(qí)具体服务并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道歉，称会改善管(guǎn)理、加强内部(bù)培训。但就在当(dāng)天下午，上海车展现场目睹一名(míng)女(nǚ)主播与宝马MINI展台方发生激(jī)烈争执，后被强行带(dài)离现场。

保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先(xiān)的直播画(huà)面显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通(tōng)称被展台工作人员推了一下，要求该工作人员(yuán)道歉，保(bǎo)安提到(dào)“现在展(zhǎn)商禁(jìn)止直播”“把人带(dài)下(xià)去好好(hǎo)聊一下”。

后保安打开(kāi)黑(hēi)伞、拉开黑布(bù)，叫来了展(zhǎn)馆多名保安，将女主播强行带离(lí)现场。现场十分混乱，女主播的手机(jī)和稳定器(qì)也摔落在(zài)地。

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